Mir zapchastey
258 reseñas
Diciembre 19, 2024
Небольшая торговая точка , но удобный подъезд и очень быстрая доставка запчастей! Цены тоже радуют, не выше конкурентов, поэтому в основном заказываю здесь. Обычно сегодня дома на диване заказал- завтра пришёл/ приехал и получил, что лично мне очень удобно! Выдача занимает буквально не более минуты, за что отдельное спасибо менеджеру Павлу, и за помощь в подборе в том числе ! 🤝
Желаю ребятам развития и успехов!
👍👍👍
Diciembre 20, 2024
Отличный магазин, отличный персонал. Пункт выдачи всегда в опрятном состоянии. Чистый и не завален. Так же помогут подобрать запчасть на ваш автомобиль, но лучше делать это удалённо через основной сайт. Лёгкое оформление возвратов. Советую.
Так же отдельно спасибо Павлу, профессионал своего дела. С очень крепкой нервной системой))))
Mayo 1
Договор 39192. В данной компании беру запчасти с 2018г. За это время сумма выборки составила около 440 000рублей. Цены нормальные, сроки поставки тоже, запчасти в основном не контрафактные, в общем нормальная компания, главное рядом с домом. Были конечно косяки: года 2 назад брал поддон АКПП для BMW E70, в сервисе сказали – не оригинал, вернул, денег ждал долго, покупал уплотнительные резинки на Мercedes, похоже тоже не оригинал, последние рычаги Lemforder(передние кривые на BMW) отходили только полгода, но это всё ерунда, рабочие моменты. Как раз заказал я эти самые кривые рычаги фирмы SIDEM (отзывы хорошие, офис Бельгия, заводы Восточная Европа), пришли быстро. Вечером в пятницу 18.04.25 приехал под вечер получать (Мытищи, Мира,6), при осмотре заметил что один рычаг нормальный, а другого пыльник в смазке, обратил на это внимание сотрудника пункта выдачи. Он вытер смазку салфеткой, потом мы вместе рычаг крутили, светили телефоном, но повреждение не нашли, рычаги забрал. Утром, перед поездкой в сервис обнаружил, что место, которое накануне протёрли, опять в смазке и при тщательном рассмотрении повреждение обнаружил. Поехал в пункт выдачи и проговорил ситуацию (сотрудник был тот же), после того как он услышал про возврат по браку, изменился в лице, занервничал, сказал что это нереально и вообще это я сам порвал и т.п. Не стал спорить, вышел и сразу позвонил по московскому телефону компании, подробно обрисовал ситуацию и сам оператор на линии меня переспросил, была ли смазка на рычаге сразу, при получении. Я сказал что да, была, и сотрудник пункта выдачи это не отрицает. Оператор сказал что свяжется с пунктом выдачи и решит этот вопрос, но скорее уже в понедельник, мне перезвонят. На всякий случай подробно описал ситуацию с приложением фотографий на номер компании в Ватсапе, на что получил ответ, что надо обращаться на почту vozvrat@mzpr.ru, отправил обращение и туда. До обеда в понедельник мне никто не позвонил, я позвонил сам. Мужчина сразу назвал меня по имени, т.е. у него перед глазами был мой личный кабинет. Я объяснил ситуацию и сказал что мне в понедельник обещали дать ответ по обращению. Оператор оказался не в курсе вопроса и мне пришлось всё подробно рассказать ещё раз, на что я получил ответ, что через час – полтора со мной свяжутся и ответят. В это день мне никто не позвонил. На следующий день я снова набрал московский номер, ответила девушка и вся процедура, которая была накануне повторилась вновь, девушка сказала: ждите ответа. Я возразил: мне два разных человека обещали ответ в понедельник. Девушка взяла паузу и сказала, что в моём деле стоит метка – крайний срок для ответа 24.04.25. Дождался 24.04.25. и позвонил, дозвон длился минут 15, трубку взяла женщина – я спросил: есть ли ответ и был вынужден в очередной раз рассказать обстоятельства дела, т.к. очередной оператор был не в курсе, но во время разговора связь оборвалась, а перезванивать снова не было ни времени, ни желания , написал свой вопрос на номер в Ватсап. Вечером пришло сообщение что регламентированный срок ответа на вопрос - 10 дней, хотя в ответе по электронной почте было написано: время обработки запроса 1-2 дня, но видимо это разные вещи. Позже пришло сообщение что по моему вопросу проводится внутренняя проверка, нужно немного подождать и сотрудничать. Подпись под сообщением – Руководитель отдела продаж Екатерина. Подумал что дело сдвинулось с мёртвой точки. В понедельник 28.04.25 написал: Екатерина есть ли информация? В ответ Екатерина пишет: завтра до 12 дам вам ответ. Ура! Но ответа не последовало. 30.04.25 пишу: где ответ, да и 10 регламентированных дней прошло – в ответ тишина. На самом деле всё просто: никто в данной компании не занимался, не занимается и не будет заниматься подобными вопросами по одной простой причине – это политика компании: по браку ничего не принимать обратно, прямо не отказывать, обещать, людей выматывать – сами отстанут, напишут плохой отзыв, мы 20 хороших купим. Что в итоге: плюнул, взял пыльник со старого рычага и переставил на новый. Прикладываю фотографию с повреждением: его реально трудно заметить со следами смазки. Также прикладываю фото, где видно что защитный кожух не фиксируется на шаровой и не защищает низ пыльника (место повреждения). У медали есть и другая сторона: при таком отношении к клиентам, данная компания и в следующие 7 лет вряд ли вылезет из своих подвальных и полуподвальных обшарпанных помещений, вряд ли будет иметь свой склад запчастей и напрямую работать с производителями. Кто дочитал, мой совет: старайтесь не делать предоплату и как бы поскорей не хотелось отремонтировать автомобиль, при малейшем подозрении отказывайтесь от сомнительных запчастей, потом сделать это будет труднее.
Febrero 20
Хороший пункт заказа и выдачи запчастей. Удобный подъезд, хорошие цены по многим позициям, постоплата. Грамотный и вежливый менеджер. Доставка всегда вовремя.
1
Abril 17
Сделал заказ на сайте mirzap.ru на сумму 7 129. Приехал в пункт выдачи, мужчина говорит у меня по накладной на сумму 7 605. Звоню в поддержу (6 в очереди), дозвонился. Женщина по номеру заказа подтверждает, что 7 605. Спрашиваю, почему цена изменилась ведь в личном кабинете 7 129? Это, говорит, сторонняя платформа,не хочешь не бери. Т. Е. я сравнивал цены, сделал заказ, прождал несколько дней. Мне в итоге по поводу готовности заказа никто не позвонил, не прислал письмо и на жтой платформе в поддержке смс чата никто ни разу не ответил. Приехал чтобы купить дороже. Клиентоориентированность просто "вышка", топ, выше некуда. Странный подход к продажам,клиенту... Ну ладно...
Mayo 16
Всё отлично, запчасти привезли в обещанный срок, менеджер помог с подбором, забирать в пвз удобно. Один маленький минус, дозваниваться пришлось долго, ждал очередь. Видимо много людей обращаются, может мне так повезло... Однозначно рекомендую! И сам буду обращаться!
Diciembre 19, 2024
Очень хороший, оптовые цены на всё позиции, дешевле чем в множестве магазинов!!!
Гарантированные сроки поставки, которые реальны👍
Без проблемный возврат товара и денег за него💪
Всем советую👌
Diciembre 3, 2024
Запчасти отличные
Менеджер оперативный, объяснит и расскажет всё что знает о запчастях, с ним приятно поговорить!
Сроки то что надо, всё быстро и вовремя!
1
Diciembre 21, 2024
Самый адекватный интернет магазин по Москве , много лет заказываю запчасти , все устраивает - цены и сроки , рекомендую !
Diciembre 20, 2024
Лучший магазин!!! Всегда все очень оперативно, отличный подбор запчастей и самое приятное все точно в срок.
1
1
Marzo 29
Хороший магазин с минимальными ценами, но по их словам нет возврата 🤔, но конфликтных ситуаций у меня с ними не было, но при таком подходе буду покупать здесь при крайне редкой необходимости , на новые запчасти у всех по две недели на возврат , а тут предупреждают что не возьмут обратно 🤷♂️.
Noviembre 5, 2024
Наулучший магазин ,советую! Доставка вовремя,любые запчасти.Персонал вежливый приятно общаться.Запчасти есть на любой бюджет ,качественные.Мне всё понравилось
2
Febrero 20
Будьте внимательны, за некоторые позиции берут предоплату, которая не возвращается при отказе. В моем случае деталь с предоплатой привезли со значительной задержкой. Пришлось купить в другом месте. Отказался, предоплату сняли с баланса. Разбираться не стал
Marzo 24
Заказывал поистине мелочь. Сделал 20% предоплату и забыл. Через 25 дней приходит смс, привезли, приезжайте. Приехал, забрал. На минуточку, металлическая клипса для древнего бмв. Даже Авито не помогло, никто не брался, а они смогли и за копейки доставили. Очень достойно, рекомендую.
Diciembre 23, 2024
Спасибо большое сотрудникам за внимание и терпение всё устроило и время доставки и цена ...Буду заезжать по мере надобности ...
1
Enero 1
Заказывал пару мелочей на Пассат 2го поколения.Быстро,дешевле конкурентов(по северу МО) получилось все.Понравилось.
Agosto 19, 2024
Отправили запчасть не туда. Я выбрал пункт выдачи компании ПЭК. Мне сказали что все отправили по адрессу. По факту другой ПВ. Переслать невозможно. Доставка и так больше 3к, теперь надо оплачивать доставку людо адреса еще 2к дибо самому ехать и терять минимум 4 часа в сочинских пробках, вместо того чтобы расслабляться с семьёй в свой выходной.
Менеджер, Фоменко Евгений, извинился признал ошибку но никаких действий не предпринял.
Вывод : контора - безответсвенная. Не стоит доверять этим ребятам. Работают какие то мальчики, которые за свою работу никакой ответственности не несут.
Заказ 303623821 от 17.05
Noviembre 6, 2024
Все отлично ! Сделали все великолепно, машина как новая ! Езжу теперь без проблем , персонал не грубит , все хорошо объясняют .
2
Octubre 18, 2024
Покупаю тут на протяжении 3 лет запчасти
Брал и на немцев новых и на разные средние классы авто
Ни разу не было брака или подделки
Цена самая адекватная и сроки поставки разумные
Заказы делаю только через мир запчастей
2
Junio 21, 2024
Отличное место. Цены приятные, доставка в срок, график работы и место для меня удобное. Широкая номенклатура запчастей, работают без предоплаты, кроме оговоренных позиций.
1
Diciembre 19, 2024
Хорошый могазин
Менеджер Павел всегда помогает подобрать нужные запчасти,реккамендую !
1
Marzo 31
Не рекомендую!!!!подсунули не тот заказ ,в место правого и левого локера два правых,менять отказываются!!!!обходите стороной,потраченные деньги и время!
1
Abril 15, 2024
Отличный магазин запчастей. Приемлимые цены. Хороший сайт, удобный выбор. Быстрая доставка в пункт выдачи. Удобное расположение и время работы.
2
Julio 29, 2024
Сайт так себе, приходится долго листать аналоги – межстрочный интервал большой
Непонятно отмечено, где наличие, хотя интуитивно понимаю, что наличие в Москве, но почему 0 дн до Мытищ?
Ужасная выдача заказов! Почта России лучше работает. Надо ждать пока детали соберутся с полочек, они не сортируются по заказам и клиентам, а только по типу запчастей
1
Abril 2, 2024
Ужасный сервис, заказывал через сайт, тк на ZZap не получилось, было написано 1 день. Но так как заказ был сделан в субботу, а в воскресенье у них выходной. Договорились с оператором на понедельник. Я записался в сервис зная, что мой рычаг приедет в понедельник. А в этот день ни смс, ни звонка не поступает. Звоню сам, по телефону говорят, что поставщик отменил заказ, мы перезаказали у другого, будет во вторник. Перезаписался в сервис на утро, опять ноль эмоций от данной конторы, опять звоню сам, говорят ваш заказ будет во второй половине дня (примерно в 17:00 +-). Пришло смс, приезжаю туда. На двери написано Только Налом, сказали якобы это было продублировано в смс (спойлер: последнее слово на смске, которое на английском языке) , захожу туда говорю можно будет переводом и так 3 дня ждал вместо одного, еще до банкомата бежать, мне сказали: «и что теперь». Сказал, что буду писать отзыв «пиши что хочешь». Надеюсь скоро эта контора закроется, а вы делайте выводы сами
6
Mayo 22, 2024
Отличный магазин по запчастям. Демократичные цены. Быстро подобрали необходимые детали и доставили в ПВЗ. Оплата в ПВЗ НАЛИЧКОЙ, не помеха, есть время снять деньги в банкомате.
3
Marzo 16, 2024
В данном магазине заказываю часто запчасти. Проблем не было до тех пор пока не сдал прокладку. Ситуация следущая, при заказе и при получении данной детали меня никто не предупредил, что деталь не возвратная. Хотя я о таком вообще не слышал, что нельзя возвращать. При сдаче детали в самом магазине приняли обратно без проблем. То есть ее забрали у меня, обещав, что деньги поступят в течении нескольких дней. Потом выясняется, что деталь невозвратная. По факту деньги не вернули, деталь забрали. Будте аккуратнее, уточняйте все тонкости
Julio 31, 2024
Очень приятные цены. В центре Мытищ. Запчасти привозят в основном вовремя, но иногда бывают задержки. Выдача быстрая, без лишних любезностей)
2
Diciembre 25, 2024
Удобное расположение магазина, приятные цены! Спасибо менеджеру Павлу, всегда помогает с подбором и с загрузкой запчастей в машину
Octubre 24, 2024
Благодаря вашему магазину,я наконец-то смог найти нужную запчасть на машину и сделать её. Отличные цены,спасибо персоналу за помощь !
1
Agosto 22, 2024
Пришел за заказом(передние тормозные диски) у менеджера возникли вопросы что что то мелковаты, пробили по ВИНу оказалось что я заказал диски меньшего диаметра для другого мотора. На глаз. Сходу! Супер! На месте переоформили на нужные мне. Огромное спасибо за помощь!
3
Diciembre 29, 2024
Все идеально,хороший сервис, отзывчивые ребята
1
Diciembre 5, 2023
Всегда недорого и в обговоренный срок. Большой выбор , вежливый персонал. Готовятся переехать из подвального помещения. Делают приличный ремонт в 5 метрах от него, в том же здании.
1
Febrero 22
Хорошие цены на импортные запчасти. Быстрая доставка.
Noviembre 5, 2024
«Мир запчастей » это лучшее место по подбору запчастей! Качество товара и обслуживание на высоте! Заказывала запчасти, за короткий срок привезли качественные детали! Я осталась довольна!
1
Diciembre 24, 2024
Спасибо этому магазину, работаем вместе не один год .Всем рекомендую
Diciembre 25, 2024
Отлично, все быстро и в срок. Спасибо
1
Diciembre 4, 2024
Быстро привезли, цена одна из самых низких. Зч рабочие
Marzo 2, 2024
Забирал товар, хорошие вежливый, грамотный персонал. Хорошее расположение, удобно припарковаться.
2
Diciembre 13, 2023
Все как и в потолочных пунктах выдачи. Могут помочь с подбором з.ч в чате компании, но лучше перепроверить и самим.
Из недостатков:
- оплата только наличными.
- возврат средств, если что не подошло, будете ждать их от 10 рабочих дней. Я ждал две недели и многократно писал в чат, пока не вернули.
1
Junio 5, 2024
Систематически закупаю зап.части для своих а/м. Проблем за несколько лет не возникало. Цены, конечно, главное что привлекает здесь покупать.
2
Febrero 16
Всё отлично,расположение нормальное
Junio 21, 2023
Отличный пункт выдачи заказов(подвальное помещение),расположение удобное,есть бесплатная парковка во дворе.Проверка заказа перед выкупом тоже существует, т.е.проверить свой заказ можно и если что то не подошло,то отказаться.
3
Diciembre 16, 2024
Приятный продавец, часто покупаю запчасти!
1
Enero 21, 2024
Заказывал катализатор для своего КИА Carens" в "Мир запиастей" (Мытищи).
Доставили в оговорённый срок (2 дня). Без замечаний, всё чётко! Если что, обращусь снова.
2
Octubre 24, 2023
Показалось сначало сомнительным приобретать товар в полуподвальном помещении, но что назывпется не попробуешь не узнаешь, цены дешевле чем у конкурентов, ассортимент как и везде, есть все. Спасибо за качество.
2
Noviembre 10, 2024
Пришла искать запчасти на куклу барби, мне сказали здесь нет. Четыре звезды, ассортимент неполный
1
Marzo 18, 2023
Ну вроде привозят,но дольше, чем пишут на zzap. На оперативность рассчитывать не стоит. Если та стоит 0-1 день, то это 2-3 дня. Парковка во дворе обычно забита. Так что придется кого-то перекрывать. Не принимают ни карты, ни СБП, ни переводы. Только нал. Вот за это главным образом 3 балла. Вообще ни одна контора, которая не принимает не получит выше 3х баллов. Причем тут есть даже касса, что им мешает поставить терминал, не понятно. Один фиг за нал выбивают чеки
2
Noviembre 11, 2023
Обычный пункт выдачи запасных частей для автомобилей, находится в подвальном помещении, вход со двора. Обслуживают быстро, дают пакет для з/ч. Персонал не приветлевый-с клиентами не здороваются, хотя может зависит от смены. В целом - рекомендую.
2
Marzo 9, 2024
Очень приятные цены! Пока привозили всё, что заказывал. К качеству запчастей вопросов тоже никаких не было. Если что, то можно проверить на месте.
1