Отзыв могу писать долго и эмоционально, тк история заказа нашей кухни достойна отдельного небольшого, но произведения. Постараюсь кратко. Ранее заказывали мебель у Александра, ещё с далёкого 2014 года. И домой в ванну, и двери, и перегородки в сад, стол в сад, стеллаж ... Всегда можно было договориться о сроках, о варианте "дешевле", самим установить, самим забрать. Стеллаж так вообще сам отправил грузовым такси, а мы встретили. Не было вопросов ни по общению, ни по качеству, ни по срокам, ни по цене. Иногда надо было подождать, но адекватно по времени. Прошло время и вновь возникла потребность заказа мебель, в другой квартире. Не нашла контактов актуальных, группы старой уже не было. Нашла ссылку на новую, списалась по указанному номеру. Оказалось Александр там также сейчас трудится и можно да заказать кухню. Списывались, обсуждали, приехали на замер к нам, посчитали, оформили договор, внесли 💯 предоплату, договорились о сроке и стали ожидать. Был это октябрь.
Но в назначенное время не получили кухню. И дальше пошли сплошные переносы. То берет трубку, то нет. То отвечает на вотсапп, то нет. С горем пополам добились установки кухни без фасадов. Тк фасады изготовили нам, но мол с браком и отданы на переделку. Кухня уже блокировала переезд, поэтому договорились на установку без них.
НО! Не только без фасадов как оказалось, но и почему то без полок... И конечно эксплуатация была невозможна... Почему без полок? Неизвестно. Видимо торопились на другой заказ. И снова ждём... Опять ждём, переехать в квартиру не можем... И опять переносы. Только к середине декабря получаем фасады, полки. Но не все... Много недоделок. Договариваемся на январь, где по свободнее по заказам. Но наступает январь и вновь постоянные переносы. Итого: только 07.03 мы получаем готовую кухню.
Из причин переноса вспоминается: разбор по дтп, потекло масло в машине, уволился сотрудник, сотрудник -брат на больничном, сам получил травму на хоккее, слишком много других заказов, морозы и тд. Также отдельно хочется отметить что при установке не было проверено что включится плита, хотя об этом просили. Но сказано было "да всё там нормально". Но вилка физически не вошла. Поэтому чтобы не ждать : выпил был сделан своими силами, что ненормально. Кухня сделана, стоит. Хватает мелких косяков по пропилам и тд. Общее мнение: понабрали заказов, торопиться и делать не в срок и неаккуратно... Заказ кухни перечеркнул всё мнение о старых заказах. Анастасия, отдельное спасибо вам - за честность, за ответы. Вы не игнорировали, отвечали. Но увы это не спасло ситуацию в плане срока. Только из-за этого оценка 3, а не 1...
1
Олег Г.
Experto local nivel 2
Junio 9, 2022
Заказывал зеркальные двери для шкафа-купе. Порадовала цена, скорость оформления заказа и супер быстрая доставка. Отличный, вежливые и пунктуальный ребята. Рекомендую.