Mnogo Mebeli
Dirección
Tomsk, Mira Avenue, 46ТЦ Громада, этаж 2
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Поликлиника № 10
130 m
Información verificada por el propietario
26 reseñas
Enero 10
В очередной раз пришлось покупать мебель в данной компании.Больше не ногой.Заказ был на мебель определенных размеров,определенного цвета.116000 тысяч мебель,10 сборка,18 доставка.Итог:прошло 2 месяца,привезли.Кровать опоздала.Приехал сборщик ,собрал один шкаф и сказал что все остальное не подойдет по размерам,ошиблись на производстве.В компании сказали что вернут деньги и за мебель и за сборку и за доставку того,что нам не подошло.Пришла кровать с опозданием не того цвета.Времени на разборки мало,оставляем мы кровать и один шкаф.Но обещания свои не выполнили.Ответ пришел:это не их косяк.Это наверное мой косяк в том,что хотел сделать ремонт и уют дома и обратмлся к ним.Деньги в трубу.Отвратительная компания.Доставку походу оплачиваем не с Новосибирска,а с саратова,где походу это все и делают.
Julio 29, 2024
Заказывали мы в Томске, на мира 46.
Всё замечательно: цвет, ткань и тд. Мы попросили антивандальную ткань, и такого дивана на складе не было . Попросили подождать , если есть такая возможность. Мы согласились
Заказ был оформлен 20 мая. Продавец Ирина, сразу сказала, что крайняя доставка может быть 23 июля. Доставка платная и подъем до этажа ,если нет лифта. Но у нас то есть лифт- я спрашиваю, он же в разобранном виде, можно спокойно его поставить в обычный лифт? На что Ирина отвечает - мне да, конечно. мы с мужем согласились.
Всё, проходит июнь, начинается июль,я уже начинаю беспокоится , а всё ли нормально, почему не пишут и где-то с 15 июля я начинаю суетиться , писать Ирине и звонить на горячую линию в «Много мебели»
Мне говорят, что все хорошо, диван на складе - мне позвонят с центра логистики.
19 июля мне звонит оператор и говорит «ваш диван частично на складе и мы можем вам его привезти 20 июля»
Я спрашиваю почему частично? На что идет ответ- «Ну возникли небольшие сложности, вам нужна доставка?» я говорю- нет, зачем мне частично диван?
Сразу звоню Ирине и получаю ответ-что с нашим диваном что-то не та к и как только доставят новый, соазу же поставят на доставку .
Почему не предупреждают? Почему не объясняют?
Хорошо проходят все крайние даты , я каждый день пишу этой несчастной Ирине , в горячие линии- меня кормят завтраками. Муж звонит в магазин ,говорит о том, что он пишет претензию , на что наш «прекрасный продавец» сразу же звонит и узнает, что диван то наш на складе и все с ним хорошо, говорит, что постарается договориться о бесплатной доставке, потому что ИЗВИНИТЕ СРОКИ ВСЕ ВЫШЛИ!
Мы думаем, ну ладно. По итогу
Пишем ей опять сами , спрашиваем какой итог. На что говорят нам, что бесплатная доставка можеь осуществляться , когда просрочка свыше 8 дней!!!
Это нормально что «много мебели» может исправить свою ситуацию только тогда, когда у них большие просрочки ?! Отвратильно
Спасибо
Ииии это не все
Мне звонит 27 июля доставщик говорит сначала милым голосом «доставочка дивана, уточнил адрес мою фамилию и имя спрашивает какой подъезд и этаж»
Я говорю что этаж 7, на что он мне - доставочка 1600 +2100 подъем на этаж
Я опять начинаю спрашивать - почему подъем платный, если есть лифт
На что что он мне говорит что он не грузовой . Я говорю и что? Он же разобранный - лифт есть, в чем проблема ?
На что он мне. Уже намного недовольнее и грубее « девушка, я сказал, я не имею права поднимать на обычном»
Я уточняю почему продавец говорит одно , а у него другие условия , на что я не получила внятного ответа
Ребята, ни за что , никогда не обращайтесь в эту фирму . Просто ужас !!!
Спасибо «много мебели» за такой опыт, за потраченные нервы
Septiembre 30, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор различной мебели. Продавцы всё вежливые. Занизила оценку только из за терминалов, которые очень долго думают, простояла на кассе 30 мин, очень медленные терминалы, что создают очередь и не комфорт.