Mobi-Doctor

Valoración 5,0
154 valoraciones
Valora este lugar

102 reseñas

Experto local nivel 4
Abril 14
В воскресенье 30 числа днем обратились поклеить пленку. на вопрос какую клеить (тонкую за 600 или толстую за 1200), попросили посмотреть какая на данный момент и наклеить такую же. Когда девушка сняла, сказала, что тонкая, согласились на нее. Сказали, что все оставшиеся неровности и пузыри уйдут через несколько часов, мы ушли, вечером этого же дня была замечена горизонтальная полоска по всей ширине экрана, и очень похожая на повреждение самой пленки при поклейке. Вернулись к точке, попросили девушку посмотреть и устранить недостаток. Девушка в ответ попыталась выровнять, поняв, что она действительно была повреждена, наклеила новую, более аккуратно, полоска так же была, но еле заметна. Сообщив так же, что нужно подождать пару дней и все должно пройти. По происшествию 3х дней полоска не исчезла, вернулись обратно в точку. Обратившись вновь к той же девушке, был получен ответ «я не знаю, чем вам помочь, приходите в пятницу, будет другая девушка, которая очень профессионально клеит, и она должна вам помочь». Так же нас заверили, что коллегу предупредят о нас и нашей ситуации. Приехав в пятницу к другой девушке, и рассказав ей нашу ситуацию, девушка изначально была крайне негативно настроена, высказывая своё недовольство рядом стоявшей за этой же стойкой девушке, которая там даже не работает. Взяла посмотреть телефон, покрутила его и тут же высказала, что это тонкое стекло и ничего с ним они не смогут сделать. «Смысла никакого нет переклеивать, будет все тоже самое.» ссылаясь на то, что это «тонкая пленка и что вы от нее хотите». При этом с прошлой тонкой пленкой, наклеенной в другом месте, проходили полтора года и таких проблем не было. При просьбе сделать возврат денежных средств, а мой телефон так же оставался у девушки в руках, стала пытаться отклеить некачественно приклееную пленку, на что был задан вопрос о том, чтобы ее оставить, так как моей старой пленки у них не осталось. На что девушка стала психовать с фразой «а что, вы хотите и возврат, и пленку себе оставить?». мы ответили «конечно, ведь старую пленку то не вернуть». мы тотчас попросили вернуть телефон, и просить возврата денежных средств. Девушка стала звонить своим коллегам. Возврат средств и сохранение пленки одобрили. При совершении операции по возврату денежных средств пришел отказ, т.к. на чеке продажи был указан другой номер карты, который привел к замешательству, т.к. карты с указанным номером, у нас нет. Девушка в очень грубой форме стала требовать, чтобы мы быстрей разобрались, т.к. она не может бесконечно проводить операцию. Вспомнив в итоге какой именно картой оплачивали, возврат наконец-то был осуществлён. Убедительная просьба к руководству данной точки, провести разъяснительную беседу с данной сотрудницей (Имени, к сожалению, не знаем т.к. именного бейджика на ней не было) по этике обслуживания клиентов, так же объяснив, что, если она не в настроении, нельзя это возмещать на клиентах, которые хотят получить качественно оказанную услугу! p.s. выше появились 3 хвалебных отзыва, в один день) и еще в обоих про скидку волшебную какую-то пишут, очень смешно выглядит)) отзывы явно "купленные"
2
Experto local nivel 2
Abril 10
Работают позитивные сотрудники, всегда подскажут где что находится . Ставила плёнку, очень качественно за свои деньги Спасла даже от ударов (телефон падал много раз). Кроме того сделали неплохую скидку, чему была рада 😁
2
Experto local nivel 4
Mayo 20
Если хотите чтобы вам вместо ремонта, замены стекла полностью уничтожили телефон, вам именно сюда. Забрал телефон, после 4 дней ожидания. Сдал рабочий, кроме битого стекла, отдали в полностью не рабочем. Сдал потом нормальным людям, сказали что его передержали в печке кое кто, типа такое бывает когда руки не из плеч. Несли на точке чушь типа такое всегда на сяоми. Однозначно, категорически не рекомендую!
2
Experto local nivel 6
Abril 10
Поставили плёнку 2 года назад, решили обратиться ещё раз так как старая износилась В этот раз поклеили противоударную плёнку. Очень понравилось, что быстро и очень ровно наклеили Дали гарантию В итоге проходили ещё пол года и не одного замечания Приду к вам ещё раз и всем рекомендую
1
2
Experto local nivel 8
Mayo 25
Неровно приклеили плёнку поверх пыли. Обещали, что пузыри и следы посередине экрана от наклеивания плёнки за сутки уйдут, но они не ушли. Продавец просил, чтобы я оплатил переводом и сильно расстроился, когда я отказался. Я сохранил чек, но по гарантии не захотел обращаться, так как думаю, что лучше они не сделают. Выброшенные деньги на ветер. Обходите стороной это место.
Experto local nivel 2
Abril 10
Быстро заменили защитное стекло, подобрали чехол по качеству и цене, очень приятная девушка сделала скидку. Обязательно приду ещё раз
2
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2024
Меняя у них в ТЦ Сокольники акб на айпаде, Ксения М. сломала контакты. Не позвонила, чтобы раньше подошла или сообщить об этой проблеме; улыбалась, говоря, что сломала контакты. Всегда будьте на позитиве! Отправила айпад к ним в сервис на Алма-Атинской в ТЦ Браво, через два дня его выдали, но отремонтировали так, что он теперь постоянно перезагружается. Мастер знал, что такая ошибка есть/будет (об этом узнала позже), но все равно выдал «отремонтированный» айпад. Причем этот мастер не хотел давать скидку за сломанные во время ремонта контакты!! за предоставленные неудобствa!!! за неработающий нормально айпад!!!! Сказал, если до 100% зарядится, все ок! Но айпад так и продолжает постоянно перезагружаться!! Наглости и двуличия их мастеров нет предела!!! Работающий айпад превратили в кирпич!!! Реально скатились… Вернули деньги за ремонт, новый работающий айпад не выдали
1
Experto local nivel 21
Mayo 3
Сегодня сотрудница Моюидоктора (не увидела имя, очень милая красивая девушка) наклеила стекла мне и маме на телефоны. Очень быстро и ловко. Спасибо большое!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2024
Отличный островок ,много что в продаже аксессуаров ,что предложений по оказанию услуг ,Очень советую сотрудники отличные ,всегда помогу в любой сложившейся ситуации ,в общем советую очень !ни пожелеете !
1
1
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
Езжу только сюда, всегда все качественно Спасибо большое за помощь в выборе продавцу Кристине, доброжелательная, вежливая, аккуратно делает свою работу. Стекла качественные держутся долго, большой выбор аксессуаров.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2024
Недавно столкнулась с проблемой, нужно поменять пленку на экране телефона, так как моя уже убита в хлам. Решила обратиться в ближайшую точку ремонта, чтобы быстро исправить ситуацию. Продавец встретил меня очень дружелюбно и сразу же предложил варианты решения проблемы. Я была приятно удивлена ценой и временем, затраченным на поклейку, спасибо)
1
1
Experto local nivel 5
Enero 8
Поставила бы 0, если возможно было бы. В течении полугода обращалась за услугой в ТЦ "Облака" заменить защитное стекло на экран телефона. Оба раза девушка не справилась, сказала "не клеется". Факт, что старое стекло/плёнка снята, и далее что делать? Особенно перед новогодними праздниками и поездками. (Поспрашивала знакомых, есть ещё двое, кому так же "не повезло"). Хоть смейся, хоть плачь. Часто посещаю ТЦ и всегда эта девушка в телефоне своём, можно кружить разглядывать чехлы хоть полчаса а, она не спросит, не предложит услуги. Зачем она вообще там? Научите её хоть чему-нибудь полезному. Примите меры.
1
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Прекрасная точка,работа была сделана быстро и качественно, обсуждение на высшем уровне, обязательно посоветую своим знакомым,сделанной работой очень довольна, цены тоже хорошие и есть гарантия, советую всем!!!
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Вежливалия девушка, посоветовала класный чехол, качественно заменила защитное стекло и сделала чистку. Рекомендую, приду ещё
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
одни плюсы! поставили хорошее стекло, почистили разъёмы, отзывчивый продавец, всем доволен, спасибо!
2
1
Experto local nivel 7
Julio 15, 2024
Меня сегодня с утра обслужила очень приятная девушка, рассказала про все имеющиеся чехлы, про минусы и плюсы:) спасибо ей огромное!
1
Experto local nivel 2
Abril 23
Приятная девушка помогла разобраться в телефоне и поставили защитное стекло 👍
2
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Девушка помогла решить проблему с телефоном,чистили память и поклели стекло, качество обсдуживания на вымшем уровне
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Пришел с очень срочной проблемой,девочка которая у вас работает помогла в короткий срок спасибо ей большое,буду обращаться к вам всегда
1
Experto local nivel 2
Abril 15
Ставила тонкую пленку 14.04 Приклеили ровно и без пузырей 👍
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2024
Спасибо большое!!! Замечательные сотрудники и очень помогают)
1
Experto local nivel 21
Mayo 13, 2023
Молодцы, ребята! Всё достаточно быстро происходит: легко дозвониться, быстро по товарам ориентируют, по цене и срокам. Оперативно заказывают расходники и быстро ремонтируют!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2024
Очень хорошо проконсультировала и наклеила за пару минут несколько девайсов!!!
1
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Спасибо большое Сергею, помог определиться с наушниками, всё вежливо и грамотно объяснил. Теперь за покупками и ремонтом буду обращаться только сюда.
2
2
Experto local nivel 2
Abril 24, 2023
Данный островок с аксессуарами лучший, который есть в ТЦ облака, цены соответствуют услугам, адекватные, как и работники. Не запомнил имени, но спасибо, что наклеили мне стекло, приду к Вам еще)
2
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2022
Если нужно срочно наклеить стекло, прям очень быстро, Игорь поможет. Хорошо, оперативно всё сдедал, оплата картой, удобно что на первом этаже, бегать не надо никуда, и плюс парковка-всегда есть места
1
2
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Стекло на телефон наклеено быстро. Продавец внимательный и приветливый.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
быстро и качественно поставили стекло на экран и камеру, приду к вам ещё🤘🏻
1
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Они потрясающие. Если, не дай бог, опять возникнут проблему, пойду только к ним. Огромное спасибо, вы замечательные
1
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2024
Меняла стекло, заменили на коленное быстро сделали, сервис удобный!
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2024
Отличный сервис, быстро сделали ремонт.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 19, 2023
Быстро и качественно отремонтировали телефон! Огромное спасибо Сергею за оперативную работу! Буду обращаться еще!
2
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Цены класс! Отзывчивый персонал!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2024
Сделали все быстро и качественно!
1
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Всё отлично 👌 Рекомендую!
1
Experto local nivel 8
Abril 19, 2023
Пользуюсь услугами не один раз.Очень доброжелательно,отзывчиво и качественно.Всегда. Рекомендую!
2
Experto local nivel 9
Enero 30, 2023
Приклеили заднее стеклышко камеры обратной стороной, а мне на месте сказали, что это стеклышко такое. В 3-х специализированных центрах в один голос кричат, что стеклышко приклеено не той стороной. Не рекомендую данное заведение
2
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2024
Давно хожу. Качество и цены устраивают
1
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Спасибо продавцу! Сделала скидку-супер
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2024
Девушка поклеила плёнку, всё супер
1
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Лучший магазин аксессуаров.
Experto local nivel 30
Septiembre 30, 2023
Обычная точка продаж с кучей китайских аксессуаров к телефонам, иногда можно что-то купить.
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2022
Прекрасная компания отзывчивые продавци супер всем рекомендую обращаться в моби доктор
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2021
Отдали телефон на ремонт который занял 3 недели, говорили что позвонят но не кто не звонил, решили позвонить им сами, говорили они что через 3 или 4 дня приходите, мы приходили они говорили ждите ещë 3 или 4 дня, через 3 дня отдали. Но когда телефон упал со стула он перестал работать. отдали мы за этот ремонт 8 тысяч что бы у нас забрали щитки для шлейфов и винтики, не когда не буду приносить свою технику к ним!
3
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2022
Общение с клиентами на уровне «флаг вам в руки» один говорит одно второй другое! Хамят и неуважительно относятся к клиентам. Сроки нарушают никто не звонит не предупреждает о задержке! Очень не рекомендую данный островок по ремонту.
3
1
Experto local nivel 14
Abril 19, 2023
Отличный сервис, быстро чинят смартфоны, сотрудники приветливые ! Отдельная благодарность Сергею!
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2022
Отличный сервис, быстро выявили проблему и так же быстро её устранили, спасибо мастеру Кириллу
1
Experto local nivel 5
Abril 25, 2021
Отдавала на ремонт ноутбуки, результат прекрасный. Большое спасибо сотрудникам! UPD: перехвалила я их, поторопилась. Отдавала ноутбук на повторный ремонт, на который ушло почти три недели. Каждый раз мне обещали позвонить и доложить, однако звонков не было, пришлось звонить самой, что поначалу оказалось непросто, так как номера конкретного сервисного центра "не обслуживаются". В итоге получила ноутбук с погнутым дисководом и окривевшей системой.
3
Experto local nivel 7
Enero 8, 2021
Хочу сказать спасибо ребятам!!!! Долго искала защитную плёнку для своего не совсем стандартного blackview bv9500plus. Здесь еть ВСЁ! Плёнку приклеили супер! Спасибо за профессионализм! Молодцы! Рекомендую.
2
1
Experto local nivel 3
Junio 29, 2021
Менеджер Эдмон очень оперативно и профессионально заменил дисплей на 6 Iphone, дополнительно сделал осмотр, почистил кнопку и внутренности. Спасибо огромное! 💪🏼👍
1
1