В апреле заключила договор на восстановление границ двух смежных участков. Промурыжили до сентября, до директора дошла с жалобой. И в итоге оказалось, что границы восстановить невозможно. Хотя есть современные способы это сделать. Ладно, спорить не стала. Заключила новые договора теперь уже на установление утерянных границ. Все сроки прошли, но ничего не сделано. Написала заявление, чтобы исполнили свои обязательства по договору. Но ни ответа, ни привета. Вот такой у нас год качества в Беларуси. Самое интересное, что после расторжения первого договора пыталась заключит договор с БТИ, но там сказали, что раз изначально границы участка устанавливал гипрозем, то бти в это дело не сунутся. Вот и обращайся куда хочешь. Разве в администрацию Президента что ли. Может от них кто приедет, да участки разметят. Стыдоба!!!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр
Experto local nivel 10
Marzo 30
Только благодаря активному участию и напоминанию о себе удалось уложиться в 5 месяцев, чтобы установит границы участка. И то на данный момент никакие бумаги не подписаны о сдаче работ. То кормят завтраками, то кто-то на больничном, то в отпуске. Объясняют тем, что нагрузка возросла. А почему нельзя взять специалистов в штат, чтобы работать эффективнее? Почему нет материальной ответственности по договору за нарушение сроков? Почему оплата перед тем как вообще приступить к работам?
Всё потому что всем плевать на это! По телефону, который указан в договоре (начальника отдела) никто не отвечал ни разу. Причем этот сотрудник на рабочем месте. Дозвониться можно только через приемную, только тогда тебя соединят, и то с исполнителем работ, который вообще ни за что не отвечает, а только выполняет поручения руководителя.
Зато на праздники и корпоративные события время находится. Как раз застал такое когда посещал "одно окно".
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Гавриленко
Experto local nivel 2
Mayo 15
Я обращаюсь к вам здесь с целью выразить глубокое разочарование по поводу предоставления услуги по восстановлению границ земельного участка, по которой мы ожидаем выполнения уже более девяти месяцев.
На протяжении этого времени мы неоднократно пытались получить информацию о статусе нашего запроса, однако столкнулись с серьезными затруднениями по части коммуникации и прозрачности процесса. Отсутствие четкой информации и ясных сроков выполнения вызывает у нас растущее недовольство и непонимание.
Уже на протяжении девяти месяцев мы ожидаем выполнения работ, и до настоящего момента вопрос так и не был решен. На протяжении всего этого времени мы сталкиваемся с абсолютным отсутствием прогресса и крайне низким уровнем коммуникации со стороны сотрудников института. Все наши попытки получить информацию о статусе заявки или разъяснения относительно задержки заканчиваются лишь обещаниями и отговорками.
Это затягивание сроков оказывает серьёзное негативное влияние на наши планы и создаёт значительные препятствия в работе.
Мы призываем руководство организации обратить внимание на сложившуюся ситуацию и предпринять необходимые меры для ускорения процесса выполнения работ. Надеемся на ваше понимание и оперативное реагирование для достижения положительного разрешения данного вопроса.