Мои Документы
1664 reseñas
Diciembre 23, 2021
Мне все понравилось. Все вовремя, быстро , грамотно. Вежливые сотрудники. Спасибо за качество работы
1
Octubre 1, 2023
Здесь можно оформить и поменять любые документы!
3
Septiembre 16, 2022
Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, решение вопросов в минимальные сроки.
3
1
Enero 8, 2023
Отличный персонал, все расскажут и помогут, обращайтесь.
3
Marzo 11, 2022
Только что поехал по записи талон Е562 на 12ч 00мин в трц Московский проспект - а там на месте мне заверяют, что у них уже 3й день не работает интернет. Записывали меня по телефону горячей линии реальный сотрудник. Кто несёт ответственность в данном случае?
3
Octubre 21, 2021
Лучший МФЦ в городе! Отзывчивые сотрудники, решают любые самые сложные вопросы в любых самых казалось бы безвыходных ситуациях. Молодцы администраторы!
Enero 11, 2021
Подал документы на перевыпуск водительского удостоверения 26.12.2020. Получил расписку, что 8.1.21 будут готовы. Сотрудница центра сказала приезжать за водительским 9.1.12.
Специально для этого я взял Билеты из Москвы на поезд и приехал в Воронеж. Тут взял такси и прибыл к назначенному времени.
Сотрудница в окошке сказала, что прав у них нет и доставки сегодня не будет.
Я пошёл разобраться в ситуации к «руководителю» в кабинет 2.6. Девушка не представилась, но развела руками и сказала, что «может, сегодня привезут», но скорее всего понедельник вторник.
На вопросы зачем я тогда приезжал в Воронеж и почему я тут должен ждать права — развела руками.
Я считаю, что неоказание услуги в установленные самим мфц сроки — вина исключительно сотрудников мфц. Как работают совсем вязанные с заменой прав учреждения было известно заблаговременно.
Предложил, в качестве компенсации за испорченные новогодние выходные, траты на Билеты и вынужденное пребывание в ожидании прав, доставить мои документы за счёт мфц как можно скорее, в ответ на что, мне предложили сделать это платно.
Сказали: «звоните, узнавайте, привезли ли нам ваши документы», а я конечно, надеялся, что хотя бы сами позвонят, и скажут что-то вроде «привет, извини, за то что в рабочие дни ты не в том городе, где должен быть — доки у нас. Куда привезти»
Оставил соответствующую жалобу в книге отзывов и предложений, которая ведётся в нарушение действующему законодательству.
Запросил письменные ответы. В пн-вт пойду проверять и, возможно, жаловаться в роспотребнадзор. Делать мне тут все равно нечего.
Отвратительное безалаберное отношение к работе и чужому времени.
upd
звонил, чтобы уточнить, пришли ли мои документы — после 19 звонков, решил, что особого смысла звонить нет.
6
Mayo 30, 2019
Всё организованно на высшем уровне. Вежливый и отзывчивый персонал. Отвечают на любые вопросы (по делу). Да, большой поток людей. Но и большое колличество операторов. Удобные зоны ожидания. Электронная очередь с громким и чётким объявлением очередного талончика. Есть площадка для детей. Чистый туалет. В зале комфортный микроклимат. Если нужно оформить какие-либо документы, всем советую посетить это место.
9
5
Noviembre 17, 2020
Отличное обслуживание , всегда готовы проконсультировать и помочь , очень ответственные работники , обращаюсь уже не в первые и всегда всё отлично. Огромное спасибо им за работу.
1
Mayo 9, 2023
Быстрое решение вопросов. Много окон для обслуживания.
3
Noviembre 17, 2020
Обращались несколько раз в этот филиал МФЦ. Очень довольный качеством обслуживания. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все доступно объясняют и качественно делают.
1
1
Julio 20, 2024
Обслужили быстро.
Septiembre 4, 2021
Мои документы , в принципе классный проект. Запись из личного кабинета, можно по телефону. Все в порядке очереди. Не понимаю, очередь на запись, все можно сделать не выходя из дома, прийти уже к специалисту по записи. Наверно отголоски советского времени.
1
Febrero 11, 2024
Удобный мфц. Все четко
1
Marzo 22, 2023
Не понимаю, зачем записывать по времени, если приходишь , целый час сидишь ждёшь очередь . Отвратительно
3
3
Junio 21, 2023
Хороший мфц, добрые и вежливые сотрудники.
Julio 13, 2023
быстро, удобно, и без километровых очередей
1
Diciembre 21, 2023
Женщина грубоватая на оформлении документов😕
1
Marzo 17, 2023
Очень грамотно и быстро рассмотрели проблему
1
Enero 26, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников филиала мои документы на Политехе. Мне и моей свекрови очень помогли разобраться учётной записью на гос услугах. Профиль свекрови никак не хотел подтверждаться, но сотрудники из окна 24, 25 нам помогли все наладить. Отдельное спасибо сотруднику в зоне самообслуживания, Андрею, очень компетентный сотрудник. Знает все, что надо, чтобы помочь человеку при трудностях заполнения документов. Спасибо большое, было очень комфортно у вас получить услугу.
1
Febrero 19, 2023
Отличный МФЦ, но есть серьезная проблема с парковкой.
1
Noviembre 23, 2020
Очень довольна работой с специалистом Ильей. Работаю риэлтором, несколько лет с ним проводим сделки. Всегда слажено, четко, без ошибок. И самой главное-отзывчивый, решает все самые непростые ситуации. Надеюсь, что он с нами будет всегда.)
3
Marzo 5, 2024
Самый быстрый МФЦ города
Abril 30, 2022
Всегда быстрое и качественное обслуживание в назначенное время, компетентные специалисты.
3
Septiembre 18, 2023
Очень быстро работают , своё дело знают!
Noviembre 17, 2020
Приходила оформить пакет документов на новорожденного ребенка: снилс, медицинскй полис и встать на очередь в детский сад. Снилс на ребенка я забрала в тот же день, поднявшись на второй этаж в окна выдачи. Специалист МФЦ помогла определиться и выбрать детские сады. На остальные документы я получила расписки с датой получения. Мне очень подробно и четко рассказали когда приходить, какие документы взять с собой и куда можно позвонить, чтобы узнать о готовности. Я очень довольна.
2
1
Julio 8, 2023
Осталась довольна,Сотрудники помогли с заполнением документов.
Noviembre 16, 2020
Здравствуйте, обращалась в МФЦ на Дружинников 3б за услугой "выдача паспорта РФ, 14 лет" С ребенком. Очень быстро, удобно. Специалист вежливый. Услугу получили за 15 минут. Всë было понятно. Спасибо всем работающим там специалистам, девочки, вы молодцы!
1
Octubre 21, 2023
Быстро, качественно и в срок.
Junio 10, 2020
Сталкивалась три раза с оформлением документов в этом мфц. Очереди конечно есть, но на мой взгляд достаточно небольшие. Было два неприятных эпизода один зимой в феврале 2019г. Пришли взяли талон, сидели ждали и тут подходит время обеда. Подходит охранник и начинает всех вежливо, но настойчиво выгонять на улицу (это в зиму!!!). Я беременная и сказала что не буду выходить и час ждать на морозе. После 20 минутных препирательств всех вывели, но меня оставили. А ведь среди них были пожилые люди!!! Считаю что руководству нужно пересмотреть правила, т. к. это просто издевательство было какое-то. Второй эпизод после долгого ожидания попадаем к "специалисту" пытаемся сдать документы, в процессе разговора понимаем, что человек не совсем компетентен и говорим что документы мы уже таким образом оформляли в Москве и знаем, что это можно сделать. На что от сотрудника идет нервоз, повышение тона и нервное "Это вам не Москва!!!" . А знаете очень жаль ведь у них есть чему поучиться в плане оказания услуг и сервиса))))) В итоге оказалось, что нас обслуживал стажер. Более опытный сотрудник принял документы и все прошло хорошо. В остальном неплохое место все под боком и фото, и банк.
5
4
Julio 16, 2021
Проблемы с парковкой. Нет детской комнаты для людей с детьми. Попасть на 2й этаж можно на лифте, но нужно побегать и найти того, кто его откроет. Нет гардероба. В остальном особых претензий нет.
3
Septiembre 20, 2022
Всё хорошо, за исключением того, что талончик берёшь на одно время, а принимают с запозданием минут на 10-20, возможно это везде так
1
2
Marzo 14, 2024
В большинстве случаев нет очереди..
3
1
Noviembre 18, 2020
С этим мфц связана почти вся сознательная жизнь, в данном МФЦ, что находится на Дружинников, 3б я оформлял себе физический ИНН, паспорт своей супруги вместе с ней, и все документы после смены ею фамилии, свой и ее загранпаспорта. Отзывчивые специалисты, возможность оплаты госпошлины прямо в окне приема приятно порадовали, а меры принимаемые руководством во время пандемии не оставляют у меня сомнений, что я могу безопасно оформить свои документы, при минимальных рисках в связи со сложившейся ситуацией в стране.
2
1
Noviembre 7, 2023
Специасты очень хорошие, молодцы.
1
Mayo 18, 2022
Все хорошо.Очень удобно и клеентоорентированно.Спасибо за комфорт и качество
3
1
Octubre 7, 2021
Я сдавала документы на смену снилс по адресу Воронеж ул 20 лет Октября д 123 Беременная. Предварительно записалась. Заранее пришла. Но номер моего талона не прозвучал. Обратилась к администратору, она только нахомила и сказала ждите. Подошла второй раз. Попросила чтобы вышло руководство. В итоге не помогли тол ко прогоняли по всем кабенетам. Потратила 1,5 часа в пустую
4
Febrero 26, 2023
Всегда выбираю мфц именно на дружинников , нравиться все!
3
1
Mayo 7, 2022
Удоброе расположение относительно работы, график устраивает, не устраивают долгие ожидания своей очереди
1
Julio 23, 2021
Очень удобно и доступно. Не далеко от остановки! На ресепшен сейчас работают внимательные и компетентные специалисты!
3
1
Noviembre 16, 2020
Хочу сказать, что МФЦ-место, где можно заменить все необходимые документы за один раз. Пришла, проконсультировалась, мне подробно рассказали по каждой услуге. Записалась не выходя из дома через приложение (очень легко), пришла к назначенному времени и через 30 минут уже была свободна! Ни очередей, ни задержек! Забрать готовые документы также легко, на выдаче очень вежливый персонал, все рассказали и поянили
1
Junio 1, 2022
Очень хорошее обслуживание, быстрое, доброжелательное и качественное
Junio 21, 2024
Отделение МФЦ на 5+
Diciembre 23, 2022
Все подсказали, показали и достаточно быстро сделали.
3
Agosto 22, 2023
Не без косяков конечно, но в общем молодцы так держать!
1
2
Enero 26, 2022
Часто пользовался услугами этого МФЦ. В том числе сделал там прививку от ковида. Всем советую. Всё делают правильно, быстро и качественно.
Noviembre 28, 2021
Просила свидетельство на собственность кладовку и квартиры . Пришла в паспортный стол ....Я не знаю что за бумагу мне дали но это не то отношение как будто я пришла милости просить . Там работают боги попробуй не так сказать будешь ходить ещё или пошлют Московский проспект
4
Septiembre 18, 2023
Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего
2
Enero 2, 2022
Не каких проблем не было, всегда прихожу в назначенное время всё делают быстро, минус это парковка. Она хоть и есть там но всё занято людьми котрые работают на заводе.
3
Septiembre 22, 2023
Отличное мфц, вежливые сотрудники. Удобное местоположение
2