Мои Документы

4,7

4926 valoraciones

Valora este lugar

евгений ч.

Experto local nivel 10

Очень нравится быстро и надежно

Елена

Experto local nivel 14

Большой центр. Много окошек. Первый раз,когда подавала документы, пришлось ждать минут 30,от назначенного времени. Второй раз,когда забирала документы, всё прошло отлично, минута в минуту.

Павел+Нина =.

Experto local nivel 2

Оформляю услуги здесь уже второй раз! Как и в прошлый раз остался доволен МФЦ на Дружинников 3Б, опрятный специалист быстро оформила заявление на запись в детский сад! Большое спасибо МФЦ, все отлично!))

Наталья Полякова

Experto local nivel 7

Мне понравилось обслуживания

Пользователь

Experto local nivel 14

Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал

Наталья Новикова

Experto local nivel 4

Не совсем понимаю, для чего сотрудники МФЦ просят звонить заранее по телефону 2649360, чтобы узнать о готовности документов, если данный номер не отвечает вот уже несколько дней. Пустая трата драгоценного ! времени! Записаться тоже проблема: музыка играет бесконечно, а оператор не отвечает! И не понять, какой ты в очереди... Можно и весь день так просидеть, ждать ответа!! Придется на место ехать, хотя лишний раз не хочтелось бы рисковать

Анжелика Столярова

Experto local nivel 8

Очень много раз там была, всегда все оперативно, те кто сидят за окошками явно хорошо знают свою работу.

Мария Р.

Experto local nivel 6

Были записаны на время, пришлось ждать от него ещё полчаса. Причём так мало, видимо, из-за того, что мы были с грудным ребёнком, и нас отправили внепланово к специалисту, не принимающему клиентов. На её рабочем столе (окно 61) стояла табличка "Обработка документов" вместо имени. Специалист оказался не самым доброжелательным и адекватным в коммуникации человеком. Мы регистрировал сделку купли-продажи недвижимости, и специалист определил паспорт покупателя как недействительный. При этом сотрудник не смог дать понятную консультацию по плану наших дальнейших действий и возможным последствиям тех или иных вариантов, на вопросы ответил: "Я не телепат". На наши заминки и ошибки в понимании юридических процессов специалист отвечала надменно и с усмешкой. Спасибо девушке с ресепшена, которая после завершения обслуживания ответила на все наши вопросы и пояснила, как мы можем действовать дальше. Итого минусы: - долгое ожидание при записи на конкретное время - отдельные сотрудники, не корректно коммуницирующие с посетителями Есть и доброжелательные, отзывчивые и компетентные сотрудники, конечно, как повезёт. Поэтому и оценка не самая низкая)

Дмитрий Чеченев

Experto local nivel 14

Всё организованно на высшем уровне. Вежливый и отзывчивый персонал. Отвечают на любые вопросы (по делу). Да, большой поток людей. Но и большое колличество операторов. Удобные зоны ожидания. Электронная очередь с громким и чётким объявлением очередного талончика. Есть площадка для детей. Чистый туалет. В зале комфортный микроклимат. Если нужно оформить какие-либо документы, всем советую посетить это место.

Евгений

Experto local nivel 7

Все как и должно быть: пришел по записи, приняли по времени,быстро сделал что хотел и ушел. Признаться, был приятно удивлен, ибо настроился на несколькочасовое тупилово.

Александра Пришутова

Experto local nivel 12

Все быстро, записалась онлайн. Сотрудник отнеслась с пониманием и помогла во всем

Александр Никитин

Experto local nivel 18

Подал документы на перевыпуск водительского удостоверения 26.12.2020. Получил расписку, что 8.1.21 будут готовы. Сотрудница центра сказала приезжать за водительским 9.1.12. Специально для этого я взял Билеты из Москвы на поезд и приехал в Воронеж. Тут взял такси и прибыл к назначенному времени. Сотрудница в окошке сказала, что прав у них нет и доставки сегодня не будет. Я пошёл разобраться в ситуации к «руководителю» в кабинет 2.6. Девушка не представилась, но развела руками и сказала, что «может, сегодня привезут», но скорее всего понедельник вторник. На вопросы зачем я тогда приезжал в Воронеж и почему я тут должен ждать права — развела руками. Я считаю, что неоказание услуги в установленные самим мфц сроки — вина исключительно сотрудников мфц. Как работают совсем вязанные с заменой прав учреждения было известно заблаговременно. Предложил, в качестве компенсации за испорченные новогодние выходные, траты на Билеты и вынужденное пребывание в ожидании прав, доставить мои документы за счёт мфц как можно скорее, в ответ на что, мне предложили сделать это платно. Сказали: «звоните, узнавайте, привезли ли нам ваши документы», а я конечно, надеялся, что хотя бы сами позвонят, и скажут что-то вроде «привет, извини, за то что в рабочие дни ты не в том городе, где должен быть — доки у нас. Куда привезти» Оставил соответствующую жалобу в книге отзывов и предложений, которая ведётся в нарушение действующему законодательству. Запросил письменные ответы. В пн-вт пойду проверять и, возможно, жаловаться в роспотребнадзор. Делать мне тут все равно нечего. Отвратительное безалаберное отношение к работе и чужому времени. upd звонил, чтобы уточнить, пришли ли мои документы — после 19 звонков, решил, что особого смысла звонить нет.

Юлия Шульгина

Experto local nivel 10

Мне все понравилось. Все вовремя, быстро , грамотно. Вежливые сотрудники. Спасибо за качество работы

Евгения

Experto local nivel 6

Постоянно как не приду на точное время! Вызывают намного позже назначенного времени! Вопрос для чего тогда эти талоны на точное время!!!

Катя Т.

Experto local nivel 2

Отличное обслуживание , всегда готовы проконсультировать и помочь , очень ответственные работники , обращаюсь уже не в первые и всегда всё отлично. Огромное спасибо им за работу.

Алевтина П.

Experto local nivel 2

Обращались несколько раз в этот филиал МФЦ. Очень довольный качеством обслуживания. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все доступно объясняют и качественно делают.

Сергей Б.

Experto local nivel 14

Лучший МФЦ в городе! Отзывчивые сотрудники, решают любые самые сложные вопросы в любых самых казалось бы безвыходных ситуациях. Молодцы администраторы!

Александр Орехов

Experto local nivel 6

Качественное обслуживание

Роман Круглян

Experto local nivel 16

В принципе нормально, можно попасть к специалисту

Серёга Сосед

Experto local nivel 7

Только что поехал по записи талон Е562 на 12ч 00мин в трц Московский проспект - а там на месте мне заверяют, что у них уже 3й день не работает интернет. Записывали меня по телефону горячей линии реальный сотрудник. Кто несёт ответственность в данном случае?

Евгений Петухов

Experto local nivel 9

Все документы были сделаны во время. Очень хорошая работа.

Елена.

Experto local nivel 19

Мои документы , в принципе классный проект. Запись из личного кабинета, можно по телефону. Все в порядке очереди. Не понимаю, очередь на запись, все можно сделать не выходя из дома, прийти уже к специалисту по записи. Наверно отголоски советского времени.

Ольга

Experto local nivel 7

Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, решение вопросов в минимальные сроки.

Юлия В

Experto local nivel 7

Хочу поблагодарить сотрудников филиала мои документы на Политехе. Мне и моей свекрови очень помогли разобраться учётной записью на гос услугах. Профиль свекрови никак не хотел подтверждаться, но сотрудники из окна 24, 25 нам помогли все наладить. Отдельное спасибо сотруднику в зоне самообслуживания, Андрею, очень компетентный сотрудник. Знает все, что надо, чтобы помочь человеку при трудностях заполнения документов. Спасибо большое, было очень комфортно у вас получить услугу.

Виктор Поставничий

Experto local nivel 7

Отличный персонал, все расскажут и помогут, обращайтесь.

Маргарита К.

Experto local nivel 3

Очень довольна работой с специалистом Ильей. Работаю риэлтором, несколько лет с ним проводим сделки. Всегда слажено, четко, без ошибок. И самой главное-отзывчивый, решает все самые непростые ситуации. Надеюсь, что он с нами будет всегда.)

аноним а.

Experto local nivel 4

Приходила оформить пакет документов на новорожденного ребенка: снилс, медицинскй полис и встать на очередь в детский сад. Снилс на ребенка я забрала в тот же день, поднявшись на второй этаж в окна выдачи. Специалист МФЦ помогла определиться и выбрать детские сады. На остальные документы я получила расписки с датой получения. Мне очень подробно и четко рассказали когда приходить, какие документы взять с собой и куда можно позвонить, чтобы узнать о готовности. Я очень довольна.

Наталия с.

Experto local nivel 4

Здравствуйте, обращалась в МФЦ на Дружинников 3б за услугой "выдача паспорта РФ, 14 лет" С ребенком. Очень быстро, удобно. Специалист вежливый. Услугу получили за 15 минут. Всë было понятно. Спасибо всем работающим там специалистам, девочки, вы молодцы!

Саша Тема

Experto local nivel 8

Сталкивалась три раза с оформлением документов в этом мфц. Очереди конечно есть, но на мой взгляд достаточно небольшие. Было два неприятных эпизода один зимой в феврале 2019г. Пришли взяли талон, сидели ждали и тут подходит время обеда. Подходит охранник и начинает всех вежливо, но настойчиво выгонять на улицу (это в зиму!!!). Я беременная и сказала что не буду выходить и час ждать на морозе. После 20 минутных препирательств всех вывели, но меня оставили. А ведь среди них были пожилые люди!!! Считаю что руководству нужно пересмотреть правила, т. к. это просто издевательство было какое-то. Второй эпизод после долгого ожидания попадаем к "специалисту" пытаемся сдать документы, в процессе разговора понимаем, что человек не совсем компетентен и говорим что документы мы уже таким образом оформляли в Москве и знаем, что это можно сделать. На что от сотрудника идет нервоз, повышение тона и нервное "Это вам не Москва!!!" . А знаете очень жаль ведь у них есть чему поучиться в плане оказания услуг и сервиса))))) В итоге оказалось, что нас обслуживал стажер. Более опытный сотрудник принял документы и все прошло хорошо. В остальном неплохое место все под боком и фото, и банк.

люд мила

Experto local nivel 8

Здесь можно оформить и поменять любые документы!

Илья Костин

Experto local nivel 4

С этим мфц связана почти вся сознательная жизнь, в данном МФЦ, что находится на Дружинников, 3б я оформлял себе физический ИНН, паспорт своей супруги вместе с ней, и все документы после смены ею фамилии, свой и ее загранпаспорта. Отзывчивые специалисты, возможность оплаты госпошлины прямо в окне приема приятно порадовали, а меры принимаемые руководством во время пандемии не оставляют у меня сомнений, что я могу безопасно оформить свои документы, при минимальных рисках в связи со сложившейся ситуацией в стране.

Юлия К.

Experto local nivel 6

Талон на 14.00, время 14:26 все сижу … время людей не ценят вообще

Александр Ш.

Experto local nivel 6

Быстрое решение вопросов. Много окон для обслуживания.

Мария Родина

Experto local nivel 3

Не понимаю, зачем записывать по времени, если приходишь , целый час сидишь ждёшь очередь . Отвратительно

Кристина Н.

Experto local nivel 4

Всегда быстрое и качественное обслуживание в назначенное время, компетентные специалисты.

Татьяна Сигаева

Experto local nivel 11

Проблемы с парковкой. Нет детской комнаты для людей с детьми. Попасть на 2й этаж можно на лифте, но нужно побегать и найти того, кто его откроет. Нет гардероба. В остальном особых претензий нет.

Игорь Г.

Experto local nivel 30

Хороший мфц, добрые и вежливые сотрудники.

Денис Б

Experto local nivel 12

быстро, удобно, и без километровых очередей

Олеся Фазылова

Experto local nivel 9

Очень грамотно и быстро рассмотрели проблему

Вадим Дородний

Experto local nivel 11

Отличный МФЦ, но есть серьезная проблема с парковкой.

Сергей Т.

Experto local nivel 4

Хочу сказать, что МФЦ-место, где можно заменить все необходимые документы за один раз. Пришла, проконсультировалась, мне подробно рассказали по каждой услуге. Записалась не выходя из дома через приложение (очень легко), пришла к назначенному времени и через 30 минут уже была свободна! Ни очередей, ни задержек! Забрать готовые документы также легко, на выдаче очень вежливый персонал, все рассказали и поянили

Анна К.

Experto local nivel 3

Я сдавала документы на смену снилс по адресу Воронеж ул 20 лет Октября д 123 Беременная. Предварительно записалась. Заранее пришла. Но номер моего талона не прозвучал. Обратилась к администратору, она только нахомила и сказала ждите. Подошла второй раз. Попросила чтобы вышло руководство. В итоге не помогли тол ко прогоняли по всем кабенетам. Потратила 1,5 часа в пустую

Мама Многодетная

Experto local nivel 4

Очень удобно и доступно. Не далеко от остановки! На ресепшен сейчас работают внимательные и компетентные специалисты!

Анастасия Ф.

Experto local nivel 6

Всё хорошо, за исключением того, что талончик берёшь на одно время, а принимают с запозданием минут на 10-20, возможно это везде так

Александр Логунов

Experto local nivel 15

Удобный мфц. Все четко

Светлана Самойлова

Experto local nivel 8

Женщина грубоватая на оформлении документов😕

Киреева-Калиновская Ярослава

Experto local nivel 6

Все хорошо.Очень удобно и клеентоорентированно.Спасибо за комфорт и качество

Елена Яцкина

Experto local nivel 10

Осталась довольна,Сотрудники помогли с заполнением документов.

Дина Захарова

Experto local nivel 9

Посетила МФЦ Коминтерновского района в г. Воронеже, по улице Дружинников 3б. Осталась довольна внимательным и доброжелательным отношением со стороны работников МФЦ. Специалист в окне ответила на все интересующие меня вопросы. В помещении светло и просторно, вокруг чисто. Обратила внимание, что работники обрабатывают столы и предметы антисептиком.

Анна Егиазарова

Experto local nivel 19

Удоброе расположение относительно работы, график устраивает, не устраивают долгие ожидания своей очереди

Мои Документы

1680 reseñas