Мои Документы

4,7

4841 valoración

Valora este lugar

Екатерина

Experto local nivel 6

Хороший персонал., все очень вежливый Быстро поменяла все документы со сменой фамилии. Рекомендую.

ирина л.

Experto local nivel 5

Очень вежливые,со всем помогут и расскажут. Не длительное ожидание,10-15 минут от времени в талоне. Есть возможность получить талон сразу же,а не записываться через сайт и ждать несколько дней

Камилла Кайхарова

Experto local nivel 7

Только в этом МФЦ в разных окошках, то есть по разным вопросам обращалась, только тут хорошие менеджеры, остальные например в Советском районе в тц лента, отвратительные менеджеры, по мимо того что они не знают не чего еще жуткие грубияны, по этому я ездию именно сюда

Ivan Golovanov

Experto local nivel 6

Почти всегда приём происходит позже времени указанного в талоне

Жорж Милославский

Experto local nivel 4

Не советую обращаться. Взял талон на определённое время. Так и не дождался, На рецепшене сотрудники ничего не ответили, информацией не владеют

Татьяна Елисеева

Experto local nivel 15

Отличный офис. Очень вежливый персонал, вс егда готовы помочь и берут в работу, даже если не записаны.

Ирина Берн

Experto local nivel 10

В принципе очень даже неплохо, можно дистанционно зарегистрироваться и взять талон, много окошек для обслуживания клиентов, но над компетенцией некоторых сотрудников стоить ещё работать и работать. Из-за одного неопытного и неквалифицированного специалиста мне пришлось дважды приезжать из друго города для решения одного и того вопроса, хотя можно было сделать всё за один раз и за меньшее количество времени.

татьяна демихова

Experto local nivel 4

При последнем посещении была крайне удивлена, что нет очереди, обслуживание хорошее, девочки на ресепшене вежливые

Yana

Experto local nivel 8

Самый загруженный мфц, не идите сюда, постоянно очереди и задержки по времени приема, иногда на 40+ минут от времени в талоне. А если уже пришли в живую очередь, смотрите на дисплее на ресепшене загрузку по другим мфц города, иногда быстрее от них уехать в другой.

Юлия Коняхина

Experto local nivel 8

Благодарна персоналу МФЦ на Дружинников 3Б. Очень быстрое, комфортное обслуживание. Отсутствие очередей, понятный сервис. Обработка документов в установленные сроки.

vesna19770

Experto local nivel 10

Быстро, слаженно. Специалисты компетентные, вежливые. Самый жирный минус за отсутствие вменяемой парковки((

Евгения Мезина

Experto local nivel 8

Два часа в очереди... Я думаю комментарии больше не нужны

Дмитрий Подшивалов

Experto local nivel 7

Всегда обращаюсь только в этот центр, можно записаться на подходящее время и удобное расположение, только проблемы с парковкой.

алексей литинский

Experto local nivel 10

Очень крупный офис! Можно довольно быстро все порешать! Рекомендую!

Джавид А.

Experto local nivel 2

Хочу поблагодарить Екатерину Иванову, специалиста "Мои Документы". Моя просьба была обработана быстро и профессионально. Я был рад видеть специалиста, который так хорошо сделал свою работу.

Наталья Неупокоева

Experto local nivel 10

Присутствует предварительная запись, что очень удобно. Есть терминал электронной очереди. По предворительно записи идешь по времени +- 10 минут. Приветливый, вежливый персонал, помогут решить вопрос.

Галина Графова

Experto local nivel 7

Мало места для парковки машин. Удобное расположение. Большое, свободное помещение. Квалифицированный персонал.

Максим Б.

Experto local nivel 3

Ужасно. Оператор видимо захотел курить или что-то подобное. Поставил, что моя заявка уже обработана и всё. Пришлось ждать ещё час. Не для людей

Дмитрий В

Experto local nivel 11

Самый худший МФЦ в Воронеже. Электронная очередь никогда не работает, звонят, приглашают за документами, а по факту приезжаем, говорят записывайтесь на другой день. Из более чем 30 окон, работает максимум 10

Happiest Day

Experto local nivel 9

Особо очереди нет. Если информ стойка где можно все спросить и тебе расскажут грамотно, четко и быстро без задержек. Взял талон-без проблем, все свободно на желаемую дату записаться вполне реально

Сергей Юрьевич

Experto local nivel 6

Работа с клиентами на хорошем уровне 👍

Дмитрий Б.

Experto local nivel 10

Вежливый персонал. Быстро и точно все оформили. Отчитались по телефону. Внимательный персонал.

Андрей К.

Experto local nivel 5

Отвратительный сервис. Оформляли повторный загранпаспорт на ребенка. Мало того, что оформили документы с ошибками (просто не указали действующий загран, хотя пришли для его замены и в описи документов он числился). Пришлось ехать в миграционный отдел выяснять в чем причина отказа, т.к. в МФЦ нам ответить не смогли. Совет - нужно перепроверять все самому, хотя для сего тогда нужно это место?????

Анастасия Гутенберг

Experto local nivel 17

Сегодня подтверждала личность для карты болельщика. Выдали талон и через минуту уже вызвали. Специалист все сделала быстро. Чисто и свежо в такую то жару сегодня

Светлана К.

Experto local nivel 6

Очень удобно, никаких очередей, пришла, взяла талон, подошла к специалисту и все решено!!!!

AVZ

Experto local nivel 9

Быстрое обслуживание, большой, просторный офис

Елена Кобылкина

Experto local nivel 9

Большой МФЦ, есть платные услуги, нотариус рядом, много работающих окон обслуживания. Записаться реально заранее, и даже можно в этот же день, но по живой очереди.

Елена

Experto local nivel 10

Все отлично. Быстро обслуживают. Плохо только с парковкой около мфц

Нина

Experto local nivel 7

Сотруднице Шестаковой С.Н. (окно 58) , только на рынке торговать трусами, а не с людьми работать! Она совсем не умеет общаться с людьми. Такое ощущение, что я пришла не на предоставление помощи в подаче документов, а на поклон в приемную Президента! Разговаривала на повышенных тонах, агрессивная, пыталась отчитывать и поучать взрослого человека! Очень неприятная женщина.Читая предыдущие отзывы, пора бы руководству уже принять меры в отношении данного сотрудника!

Людмила ШУЛЬГИНА

Experto local nivel 4

Ужасное место , по возможности записывайтесь в другое место. Здесь сидим уже более двух часов и не кому нет дела.

наталья ионова

Experto local nivel 8

Очень понравилось. Много окон и если нужна помощь помогут работники.

Владимир Булан

Experto local nivel 6

Замечательная очень нужная организация с благожелательным, отзывчивым коллективом! Не первый раз обращаюсь сюда и всегда очень оперативно решаются мои дела. Жалко что пандемия несколько изменила порядок работ, но не повлияла на его качество! Тем более что записаться можно и по телефону!

Тайна Непознаваемая

Experto local nivel 5

Грамотные специалисты. Большой зал. Есть лифт. Для тех кому трудно передвигаться есть коляска. Объявляют номер очереди и так же высвечивается номер на экране. Остановка не далеко.

Эльвира Зыкова

Experto local nivel 4

Весь персонал хороший, обслуживают быстро, но с парковкой проблематично конечно.

Сергей Грант

Experto local nivel 7

Посещал МФЦ несколько раз для оформления документов. Просторно, уютно. Работают все табло, на которых можно спокойно наблюдать за движением своей очереди. Голосовым сообщением приглашают к оператору. Голосовое сообщение чёткое, слышимость хорошая. Работники компетентные, вежливые. Никогда к их работе не было претензий.

Юрий

Experto local nivel 13

Удобное расположение, вежливый и грамотный коллектив.

Юлия Добросоцкая

Experto local nivel 10

Всегда обращаемся в данное отделение, всегда все быстро, работники вежливы. Из минусов, найти парковочное место очень проблематично, санузлы в плачевном состоянии.

Анна Рубцова

Experto local nivel 2

20.01 взяла талон в данное мфц.в назначенное время меня не вызвали спустя два часа подхожу к администратору с целью выяснить в чем причина. Затем сказала подойти в 6 окно, прождав ещё час в очереди к специалисту в грубой форме сказали что рабочий день закончен, хотя по времени не было и 16 часов.Отказались и принимать мои документы к другому специалисту. Просто возмутительно!!! Куда смотрит руководство данного мфц!!!!!потратила 3 часа своего времени!!!

Мила

Experto local nivel 11

За последних 3 раза запеси, не разу не приняли вовремя, минимум 40 мин ждёшь. При этом ответить не могут почему при свободных работающих специалистах не принимают

Наталья Григорьева

Experto local nivel 12

Отлично! Но долго. Электронная очередь очень отстаёт от времени записи.

Reseña anónima

Ошиблись в форме заполнения документов, сказали что это моя вина, настояла на своевременном сроке выдачи паспорта, сказали что забрать в отделении полиции на Войкова, в итоге отправили на Ростовскую, почему отправили на левый берег объяснить не смогли

Алексей Мананков

Experto local nivel 15

Достойные и компетентные сотрудники.

Саня нивабас

Experto local nivel 15

Был пару лет назад в данном заведении. Отсидели с ребенком на руках 6 часов в очереди, хотя большая часть специалистов была свободна. В других мфц такого не наблюдал.

Сергей Чернышов

Experto local nivel 10

Посещали по записи. Быстро оказали необходимую услугу, персонал вежливый, в помещении чисто, нет толпы людей как раньше. Всё подробно объяснили и подсказали как сделать лучше.

Екатерина Гончарова

Experto local nivel 12

Удобное расположение, но с парковкой сложновато - нужно поискать место. Работа по предзаписи - по телефону или через приложение.

Лида Н.

Experto local nivel 5

Грамотные специалисты, но всё очень долго. Взяла талон на одно время, а вызвали спустя час после моего времени

Ольга Майнина

Experto local nivel 6

Обратилась зарегистрировать дочь (19 лет) по месту жительства, квартира зарегистрирована в совместной собственности с мужем, сами из другой области, специально приехали, записались, в назначенное время не вызвали, очередь подошла только через 20 мин. Специалист оформила документы, мужа не вызвала, копию паспорта только взяла, хотя я спрашивала нужно ли его присутствие. Через 3 дня сообщают, что МВД отказало в регистрации, т.к. нет согласия второго собственника. И нужно заново подавать пакет документов с присутствием всех. У меня вопрос, зачем держать таких некомпетентных специалистов? Нам чтобы приехать в Воронеж нужно затратить 4.5 часа только в одну сторону, и потратить 4000 руб. А так же взять отгул на работе. Из-за этой грубой ошибки возникло столько проблем. Отвратительное обслуживание, некомпетентная сотрудница Волкова Вероника, самые негативные эмоции от посещения данного центра.

Алексей Мусихин

Experto local nivel 10

Как ни странно, довольно хороший МФЦ, в котором всегда толпы народа, но при этом очередь подходит довольно быстро (скажем, 24.01.22 вызвали всего на 20 минут позже назначенного). Места много, сидений хватает, не душно (как в других МФЦ). Так что сюда, если не с удовольствием, то во всяком случае без опасений. Единственная странность, это то, что оператор не смогла обслужить всех троих человек, которые были записаны разными номерами. Я понимаю, что для расчёта нагрузки на МФЦ нужно, чтобы каждый обслуживаемый имел свой номер. Но вот почему когда вызвали первого, нельзя в системе отметить, что у этого оператора будут обслужены другие, составляющие единую группу? Это вопрос к руководству.

Апполинарий

Experto local nivel 15

В заведении как по мне всё продумано , и ресепшен ,и автомат для талонов,и онлайн запись что очень удобно чем всегда и пользуемся через приложение. Огромное количество рабочих окон что рассчитано на обслуживание большого количества клиентов. Персонал квалифицирован и компетентен что ускоряет проведение операции по обслуживанию!

Alisa T

Experto local nivel 8

На мой вопрос принимают ли они документы на гражданство, мне ответили да, принимаем на миграционный учёт, я девушке попыталась объяснить, что это разные понятия. Но она была уверена в своей правоте...Ну можно же на стойку получения информации посадить компетентного сотрудника

Мои Документы

1642 reseñas