Mokkano
282 reseñas
Abril 6
Вовремя и очень вкусно! Моккано- молодцы, так держать! Хочется отметить героическую девочку- курьера, которая доставила нам заказ в заметенный снегом частный сектор, благодаря Вам мы не остались голодными ❤️ Вкусные, аккуратные роллы, чувствуются свежие продукты без лишнего жира. Темпура в самый раз 👍 фото не успели сразу сделать😀 еще здорово, что экологичная упаковка- минимум пластика и такой классный металлический бокс, мы его помыли и будем в нем запекать еще👏👏👏 В общем мы очень довольны, спасибо Моккано, будем теперь дружить❤️🤝❤️
Enero 11
Делают очень вкусные роллы. Уже не первый раз заказываем и очень довольны . Доставка приезжает во время , упаковано всегда все аккуратно. Персонал вежливо относится к клиентам . Много где заказывали , но в Моккано делают самые вкусные роллы 🥰
1
2
Enero 23
Это была моя самая любимая сеть . Покупали ролы только тут !
Заказали привычный сет привезли какой-то ужас !!!! Хорошо я смерилась что поменяли состав но если вы его меняете делайте вкусные и съедобный роллы их просто не возможно есть рис недоваренный все пресное и не вкусное
Я была очень расстроена когда увидела что привезли совершенно не то и то что любимая сеть уже много лет так опустилась в сервисе и в качестве
К доставке вопросов нет. Заявленное время :72 минуты , привезли через 50 . Спасибо за быструю доставку
1
Enero 10
Вкусные роллы , особенно радует обновление меню . Ожидание доставки 1,5 часа , привезли прям минута в минуту . Персонал приветливый , общительный . Спасибо за хороший вечер и украшение нашего праздника ! Будем заказывать еще )
1
2
Febrero 14
Оформила заказ сегодня в 15:31. Указала доставку с 20:30-20:55. Чтобы заранее был оформлен заказ, смогли рассчитать время и привезти заказ во время!!! На момент оформления заказа доставка была ориентировочно 90 минут! Через пять часов я не смогли ни дозвониться по номеру указанному, звонили с двух разных номеров! Администратор в ВК ответить тоже не смог. Статус заказа висел часа три наверное "у повара", что там так долго готовилось не ясно!
Никто не позвонил, не предупредил о задержке, вообще клиентоориентированность ноль!
Доставка не приехала. Звонка никакого. Дозвониться не удалось.
В итоге в половине 11 ночи звонить какой-то недовольный мужик, и пытается выяснить, нужен ли мне заказ, который они только закончили делать, скидку никакую дополнительную не предложили. Мы живем вроде не в городе миллионнике, где аврал из пробок машин и людей, а вы не единственные в городе, кто делает суши! Никакой лояльности, никаких извинений, ничего! И реклама о том, чтобы подарить незабываем чувства в День Святого Валентина вы очень смогли))) просто ужас))
И вроде, 14 февраля не первый раз в год, чтобы не знать, что будет повышенный спрос и заведение ваше работает не первый год, чтобы так прошляпить))
Но доставку задержка на 7 часов в таком городе)) это очень сильно))
Спасибо Додо пицце, которая исправила положение)))
Enero 25
Если хотите прождать 2,5 часа и в итоге услышать крики в трубку от курьера и остаться без еды - вам сюда. 25.01 сделала заказ номер 27762712. Ждала заказ с 17:03, в 19:13 позвонил курьер «вы адрес не правильно указали, подъезд не 3 а 4, почему я должен ходить туда-сюда, доплата 100₽ мне за эту ошибку и спускайтесь сами за вашим заказом вниз». Это что вообще? Свою власть почувствовал видать. Ресторану 0 за таких сотрудников. Я сильно болею, и после операции не хожу на улицу. Пришлось отказаться от заказа. Хорошо, что заказ не был заранее оплачен.
Abril 6
Самые вкусные суши🍣 и роллы в Воскресенске🍤🥡🥢Быстрая доставка,цены адекватные,всегда заказываем у них,хороший персонал,спасибо большое за вашу работу🌷🌷🌷
Enero 10
Всегда заказываем только здесь! Очень вкусно, качество никогда не подводило, очень часто проводятся акции, даются скидки, что очень радует !
Diciembre 29, 2024
Никакого хорошего настроения, только голод и разочарование. заказали суши в МОККАНО. Вместо обещанных 90 минут, заказ добирался, кажется, вечность.
По прошествии 2 часов, когда терпение начало лопаться, попытались дозвониться до оператора, чтобы узнать, где долгожданные роллы. Никто не ответил, никто не проявил ни малейшего желания разобраться в ситуации.Крайне не рекомендую заказывать здесь, если цените своё время и нервы.
1
Octubre 27, 2024
Всё вкусно. Но с доставкой получилось некрасиво. В ДНТ довозят только до ворот в ДНТ, а не к самому дому. При этом на карте зоны выделены по всей территории ДНТ. Хорошо была машина и возможность оставить маленького ребенка дома. Как-то нужно решать этот вопрос. Благодарю!
Febrero 14
Имейте ввиду, доставка может занять 5 часов, заказали заранее и ко времени? Заказ вы будете ждать еще 1- 2 часа. Все что вам ответят " загрузка большая, ждите", предупреждать вас ни кто не будет о задержке, названивайте им сами. Заказываем у них 1 раз в год в надежде об изменениях, но из года в год не меняется ни чего! Это был последний раз.
Octubre 18, 2024
Заказ был составлен в 16:33 буднего дня (среда).
Внутри заказа выбрано второе предложенное время, с 18:30 до 18:55.
До 19:05 сидел в неизвестности и решил позвонить, оператор что-то уточнила у менеджера и уверила, что заказ будет доставлен через 7 минут (19:12).
В 20:02 появилось чувство, что меня кто-то очень сильно обманул, ведь ни одного звонка/смс/push о задержке заказа небыло.
Позвонил и сообщил, что Хочу отменить заказ.
Девушка сказала: "хорошо", даже не поинтересовавшись о причине.
В 20:04 последовал звонок в домофон от курьера, но решение об отмене заказа уже было принято, да и поздновато ужинать в это время, особенно учитывая, что самое позднее время для ужина по рассчету было 19:00, а уж никак не 20:05.
Итого 3.5 часа ожидания, ни одного извинения и дебильное ощущение, что жду хрен пойми чего.
Для приличия - на следующий день позвонила девушка для уточнения причин отмены, наконец компания изменилась и предложила скидку на сл. Заказ 15%.
Я сказал, что "не откажусь", ведь меню действительно хорошее и качество блюд всегда очень приличное.
Так вот, промокод или другой способ получения этой скидки 15% так и не пришел, опять странное чувство, что жду хрен пойми чего
2
Agosto 11, 2024
Очень грустно признавать, но качество падает год от года. Не знаю, знакомы-ли гастербайтеры, которые там работают, с культурой роллов и суши, в принципе. Но то что они делают это сущий ужас.
Граждане похожие на поворов, вышли из кухни и встали покурить на крыльцо. В лицо приходящим клиентам. Очень приятно. Спасибо я оценил.
Я надеюсь они моют руки? Они без перчаток, без головных уборов. А между прочим эти люди пятую точку моют рукой после акта дефикации. Верните нормальных поваров.
Рис тут не для роллов, не до варенный, где-то пережаренный. Короче это не ролы. Это какая-то субстанция которая разнится и с картинкой в меню и на вкус.
Контейнеры серого цвета… мда. Пять лет покупаю, и пять лет одно и то же…. 🤦🏻♂️
Заведение было хорошее, когда -то, сейчас экономия и обдираловка. Я сегодня сделал зака в последний раз.
Сводите свой персонал на экскурсию в Тануки. Или ещё какой-то ресторан. Пусть опыта набираются. А потом выходят работать.
Ролы все разваливаются. Все разного размера… какой-то ужас.
Интересно, а директор местного заведения там сам ест?! Пусть поест, закажет инкогнито….его приятно удивят разваленные ролы, не понятно с какой начинкой.
Короче. Доставка дорогая, качество низкое, персонал вызывает вопрос миграционной и санэпидем политики. Начинка из искусственных или заменителей натуральных, есть это не возможно. Свежесть и сроки вызывают вопрос.
За что я отдал 2 штуки я так и не понял. Но васаби осталось грамм 300 на этих ужасных одноразовых лотках для бичьланчей, ну и вишинка на торте, в туалет я побежал уже не дописав этот отзыв.
Не рекомендую. Не обращусь повторно. Пустая трата денег. Испорченное настроение.
Бизнес есть бизнес ничего личного. И так сожрут. Это дивиз КАкано🫶🏼
7
Noviembre 17, 2024
Мне очень нравятся роллы Моккано. Всегда заказываю здесь, привозят во время , курьеры приветливые. Качество еды всегда очень хорошее.
Diciembre 4, 2024
Ну что за бред с Вашей доставкой???!!!Заказываем у Вас роллы ни первый год,всегда была доставка до дома(живём в ДНП),так сейчас доставка только до ворот,а деньги Вы берёте за доставку,как будто привезли к дому!УЖАС!!!Примите меры!!!!
Septiembre 24, 2024
Здравствуйте, конечно сейчас почитав отзывы 👇 никогда не заказала бы, а девушка , что привезла , якобы работает с ребёнком 4 года , сказала нам , а главное ребёнку чтоб мы не подавились 🤦 да роллы тоже оставляют желать лучшего, номера для связи нет , везли 2,20 часа , еще и нахамив, не ела давно у вас и не будем вообще, мытые разваливаются, и кстати этот отзыв от 22.09, ужас я так разочарована 🙁 в своём любимом моккано , знаю ребят и с открытия на руднике у нас , ужас просто 🤢фото прилагаю как общается их курьер леди , не моя вена , этим всё сказано, почитайте и примите меры 🙏 пожалуйста либо вас ждёт проверка Роспотребнадзора !)
Agosto 14, 2024
Заказали роллы в 18:30 ко времени(20:30). В 21:00 позвонили узнали через сколько привезут роллы, сказали 5-10 минут. Спустя 20 минут снова позвонили. Нам так же сказали 10 минут. И вновь никто не приехал. Решили позвонить в 3ий раз. Перед нами извинились, и сказали, что на следующий заказ у нас скидка 10%, но никак это не подтвердить, ведь ни купона, ничего они не дают и не высылают. И вот время 21:36(напомню роллы заказывали к 20:30) нам привозит роллы девушка. Я у неё задаю вопрос «А они не холодные», на что она отвечает: «Нет конечно». Я поинтересовалась почему так долго, на что она ответила: « Это не от меня зависит, звоните в Колл-центр». Но при звонке в Колл-центр мне сказали, что вина в доставщике. ИТОГ!!! Роллы холодные! НЕВКУСНЫЕ! ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР.
4
Febrero 15
Ужасное отношение к клиентам. Сроки доставки не соблюдают и даже не предупреждают, хотя заказ заранее оплачен. Доставку перенесли на целый час , пришлось заказ отменить. Деньги до сих пор не вернулись.
Septiembre 14, 2024
5 звёзд ставлю только из-за того, что суши были очень вкусными. Они у вас всегда качественно приготовлены. Единственное, что не понравилось так это то, что 13 сентября доставка осуществлялась очень долго.
Julio 11, 2024
Извините конечно, но второй заказ мне вместо рыбы крутят с креветкой ролл. У вас все хорошо? Или если в прошлый раз я не стала ничего требовать , мне стало жалко повара, только отзыв оставила, теперь можно дальше так делать? Как в горячей Филадельфии снова оказалась креветка? Будьте добры пришлите почту или ватсап, где мне дадут ответ ( без долгого ожидания)почему такое происходит и предоставленную компенсацию. Компенсацию в виде скидки не рассматриваю. Пользоваться больше не буду вашим сервисом. Ждать даа часа и получить разочарование такое себе удовольствие .
1
Enero 6
Всегда роллы брали только там, но цены поднялись в полтора-два раза :(
Понимаю, ингредиенты тоже подорожали, из-за этого и цены поднялись, но все равно грустно от этого факта :(
Enero 22
Роллы-вкусные, но каждый раз порции меньше, цена больше, даже на калифорнию стали меньше сыпать икры, в приложении картинка-красивая, а по факту-каждый раз все хуже и хуже.
1
Marzo 9, 2024
О данный роллах слышала давно и не сказать что положительное. Волей случая с коллегой разговорились и она посоветовала попробовать. 8 марта 2024 года сделали заказ. Немного подвели с доставкой на 1,5 часа. На телефон не отвечали, что очень расстроило. Думала все не привезут, ругала мысленно коллегу. И тут звонок о доставке. Распоковали заказ и начали дегустировать. Сказать, что была удивлена, вообще ни чего не сказать. Роллы оказались невероятно вкусными, плотными, не разваливались, начинки много, овощи в начинке хрустящие, мидии выше всех похвал. И если написано, что острое, то это реально острое. Мое сердце покарено. Однозначно рекомендую ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
Diciembre 31, 2023
Я с удовольствием хочу поделиться своим восторженным отзывом о ресторане Моккано. Недавно я заказала у них доставку, и я была полностью впечатлена качеством и вкусом каждого блюда.
Одним из главных плюсов доставки является быстрая и своевременная доставка. Мой заказ прибыл точно в указанное время, что было приятным сюрпризом. Блюда были упакованы в прочные контейнеры, не протекали и оставались горячими. Это было очень важно для меня, так как я люблю наслаждаться свежим и горячим обедом.
Меню предлагает большой выбор блюд, и оно удовлетворяет потребности разных гурманов. Блюда Моккано отличаются свежестью и качеством ингредиентов, а также приготовлением с любовью и страстью к кулинарии.
Состав моего заказа был великолепным. Запеченный микс краб был нежным и сочным, с отличным сочетанием краба и специй. Запеченный цезарь был идеально приготовленным, с хрустящими листьями салата и ароматным дрессингом. Запечённый мини со снежным крабом был небольшим, но богатым на вкусом. Запеченный Инь-Ян был идеальным сочетанием сладких и острых вкусов, что добавило пикантности моему обеду. Запеченная калифорния была нежной и ароматной - просто незабываемая.
Я без сомнения рекомендую ресторан Моккано всем, кто ценит отличную кухню и качественный сервис. Я обязательно вернусь снова и буду заказывать доставку, чтобы насладиться этими восхитительными блюдами еще раз.
2
Agosto 23, 2024
Последнее время страдает качество роллов. Смена ли поваров, цены на ингредиенты (остается только догадываться) Время доставки в районе 1,5-2 часов. Расстроена. Моккано были фаворитами. А теперь и топпинги убрали, хоть бы предупреждали. заказали большой сет и отдельно роллы, а соевого то нет, как и васаби с имбирем. Настроение испорчено. НО! Многие позиции остаются вкусными по-прежнему.
1
Noviembre 23, 2024
Роллы вкусные, но доставка разочаровывает, с каждым разом всë дольше и дольше. Последний заказ стал последней каплей, сэндвичи приехали развалившиеся.
1
Mayo 25, 2024
Хотите испортить себе под вечер настроение то закажите доставку в Моккано!!!! В будний день умудрились вместо максимальных 1 час 30 мин везти доставку 2ч 20 мин… и это в пределах центра города!!! ни какой обратной связи нет что возможна задержка и.т.д ( может сам бы доехал). Далее курьер все же добрался до нас, доставила девушка от которой был сильный запах табака что тоже не очень приятно… далее еще интересней, указал оплату картой и снова сюрприз, курьер просит сделать оплату переводом или наличными и ставит меня перед фактом о якобы сломавшимся терминале но терминала при ней не было!!! В прошлую доставку была точно такая же история… Ну и вишенка на торте ( см. Фото) все роллы в кучу((. Работают не первый год, в организации полный бардак с доставкой!!!
P.S роллы вкусные, советую забирать самим что б не портить себе впечатление таким свинским отношением.
4
Agosto 10, 2024
Ужасное отношение к людям👎заказала роллы в ДНП,ждала 1.40 звонит курьер говорит выходите я у ворот,а к дому мы не подъезжаем,вас должны были предупредить.Мне никто не звонил заказ не подтверждали,хотя я поставила отметку перезвонить.У меня маленький ребёнок до ворот я бы не смогла дойти и это не так близко ,звоню диспетчеру объяснила ситуацию ,в итоге сказали не поедут к дому,хотя за доставку 250 р берут.Если бы позвонили и предупредили это одно…Повели себя отвратительно.
Marzo 16
обещали доставить за полтора часа, в целом через полтора часа и доставили. роллы вкусные, крупные, но в лососе было обнаружено много костей.
Enero 4
Заказывали вчера с девушкой суши , а получили отравление , хотя заказываем там постоянно , теперь лежим лечимся, спасибо за испорченное настроение , разочаровали в этот раз
1
Enero 19
Хочу выразить благодарность руководству за обновленный интерьер! Приятно заходить, приятно находиться. Появились удобные столы со стульями, можно покушать прямо там👍🏻
Сегодня 19.01.25 забирали сет. Был готов за 20 минут, девушка администратор очень вежливая, добрая, очень порадовало❤️
Febrero 10, 2024
Очень вкусные суши и роллы. Достаточно приветливый персонал. Теперь заказ восточной кухни делаем только здесь. Дети в восторге от интерьера, всегда чисто, приятная атмосфера.
1
Septiembre 2, 2024
Уже не первый раз делаем доставку у определенному времени, причем заказ делаем часа за 2-2,5, и еще ни разу не привезли во время, стабильно задержка в пол часа-час. Вот и сегодня задержали доставку на 40 минут, заказывали запеченные роллы-приехали холодные, оператор на линии постоянно говорил «5 минут»,потом и вовсе не брал трубку. В общем 1 звезда это конторе.
Marzo 3
Ужасная доставка, везут по 3 часа, врут и несут пургу на вопрос где курьер. То у него машина сломалась, то еще какая-то тупость. Прощай моккано. Оценка -10
1
1
Mayo 29, 2024
Моккано в Воскресенске потерял свой сервис и качество еды. Доставка очень долгая, что сказывается на внешнем виде и вкусе роллов. Запеченные и горячие роллы привозят уже размокшими и холодными. Качество ингредиентов тоже снизилось.
Сделали сегодня заказ. Биг ролл с креветкой, который всегда был излюбленным, есть невозможно, это совершенно не те роллы, что были раньше.
Обидно осознавать, что некогда любимое заведение стало одним из самых низкокачественных в нашем городе.
3
Diciembre 14, 2024
Ужас, один майонез в составе, цены подняли, сеты вкусные убрали. Восаби а трубочке какой-то и его мало. Не советую, буду искать другую компанию ролл.
2
Febrero 17
Всё просто замечательно,вкусная еда,быстрая доставка.Всем рекомендую.
Diciembre 30, 2023
Отличные суши, где в городе не заказывали, всегда в итоге возвращались в Моккано, свежие, рыбка вкусная, на Филадельфию не жалеют)) сеты очень прикольные и удобные, сет собери сам на двоих идеально подходит))
Фото из последних заказов)
1
Febrero 25
Самые лучшие роллы по всему городу. Пробовал в нескольких заведениях но здесь цена качество.
Доставка быстрая минут на 5 могут опоздать но не критично, много акций надеюсь будут становиться только лучше
Octubre 2, 2024
Заказываем не первый раз, самые вкусные роллы в городе. Персонал отзывчивый, вежливый. Качество на высоте. Спасибо!
1
Enero 22, 2024
Как всегда очень, очень вкусно. Всеглазаказываю именно в этом ресторане. Никогда не бывало не вкусных роллов или суш. Запечённые вообще 🔥🔥. Доставка всегда быстрая и упаковано хорошо. А соевый соус, имбирь и васаби всегда кладут от души. Персонал тоже нормальный. Качество хорошее. Лично мне очень очень нравиться!
Enero 4, 2024
Самая лучшая доставка роллов в Воскресенске, всегда все свежее, вкусное. Блюда да баллы в сердечке❤️, постоянно какие-то скидки и тд. За роллами, запеченными мидиями и просто вкусной едой только сюда💋
1
1
Julio 17, 2024
Доставщику было лень ехать за город и он по телефону начал нести чушь о том, что у нас в поселке на дороге ворота и шлагбаумы (откуда?), что вообще они в деревни не возят, потому что там убитые дороги (у нас дорога слишком ровная, судя по скорости 50+ у мимопроезжалов), так что вылезайте на трассу и ждите доставщика там. Как интересно, раньше сюда ездили доставщики моккано, непонятно.
Enero 11
Все вкусно ,как всегда! Отличный выбор сетов на любой вкус !
Octubre 17, 2024
После ремонта и закрытия качество роллов упало до "ниже плинтуса" роллы все в масле, разваливаются, шапки на запечённых даже на шапки не похожи. А ведь мы всегда только в маккано заказывали( даже не знаю где теперь заказывать (((
Enero 11
Вкусные роллы.., новые попробовали, жульен, понравились.., но по времени, конечно долго ждать
Febrero 24, 2024
Самые лучшие в Воскресенске! Постоянно заказываем в этом месте. Роллы всегда свежие. Вкусные, а самое главное, что можно заказать доставку ко времени. Всегда кладут васаби, соевый соус и имбирь. И все это идет к роллам бесплатно. Заказывайте и не пожалеете.
Julio 6, 2024
На самовывоз ждала заказ 20 мин
Оператор/админ приветливая, посоветовала скачать приложение и выбрать подарки
Но самое главное что все роллы были вкусные 👌🏻👌🏻👌🏻
Noviembre 26, 2023
Заказываем здесь не только роллы, но и горячую еду. Всегда все вкусное и свежее. Доставка быстрая, выглядит всё аппетитно, аккуратно упаковано. Как всегда все на высоте! Так держать! 👏
Febrero 6, 2024
Делал заказ 29.01.24, на день рождения отца! Заказ привезли ко времени. При окрытии заказа за праздничном столом, в комплекте не оказалась ( васаби, имбирь и соевый соус), вообще ничего не было, мною перечисленного , хотя к данному сету ( имбирь, васаби и соевый соус ), всë идет автоматически, без уточнения!! Горячий ролл - был холодным, пережаренным и влажным внутри, рис невкусный , тёплый ролл также был холодным. Вообщем полное разочарование. Оставил отзыв в приложении, но обратной связи от менеджеров не последовало, полный игнор . Кстати этот сет не доели, деньги на ветер, спасибо за испорченное настроение имениннику и гостям ! Претензия! -была оставлена мною для решения пробоемы,но никто не стал даже заморачиваться данной ситуацией.