Mokkano
182 reseñas
Noviembre 9
Очень любим всей семьёй моккано и берём достаточно часто. Роллы вкусные, на самовывозе персонал приветливый и доставка очень быстрая
но есть одно большое НО
в семье есть человек, у которого аллергия на острое. Сегодня нам пришла доставка: 11 роллов из всех сетов были обмазаны васаби или имбирём. Филадельфия была опрокинута в имбирь, а ролл биг пришел острый (сама пробовала шапочку отдельно и уверена, что она острая). Человек съел парочку роллов и пришлось успевать принять таблетки. Следите за тем, как вы упаковываете и указываете острые роллы
Octubre 11
Всегда очень вкусно, свежая рыбка, много начинки , всё красиво и аккуратно. Любые посиделки или праздники у нас не обходятся без Моккано, все кто к нам приезжает в гости, говорят что роллы топ и вкуснее чем у них на районах☺️ Чувствуется, что делают с любовью и ответственно, молодцы ребята! Желаю держать планку так же высоко🫶🏻
Noviembre 20
У меня шок, от того, насколько эта доставка крутая. В Лобне действительно нет Суши-бара, откуда привезут роллы вкуснее, чем здесь.
Способ заказа - 10/10
Очень удобный сайт, огромный выбор позиций и приятные цены. Доставка ровно ко времени, очень приятные в общении курьеры.
Упаковка - 10/10
Судя по всему ресторан изменил упаковку совсем недавно, так как мне заказ приехал не в обычном контейнере из вспененного полистирола, а в алюминиевом контейнере (горячее) и в пластиковом красивом контейнере (холодные). Набор соус/имбирь/васаби так же приехал не в круглых емкостях, как в отзывах ранее, а в плотных квадратных емкостях с хорошей крышкой. К десертным роллам в отдельной упаковке был клубничный соус и стружка кокоса. Хочется верить, что в следующий раз упаковка будет такой же
Вкус - 10/10
Это действительно самые вкусные суши и роллы в городе. Я перепробовала все доставки, но эта покорила мои вкусовые рецепторы. Рис слегка «альденте», но я как раз такой люблю. Рыба свежая, креветки свежие. Васаби бодрит))
Соотношение цена/качество - 10/10
Спасибо большое руководству и поворам этого заведения! Надеюсь, что эта доставка сохранит свой высокий уровень и будет только развиваться
Febrero 28
Самые вкусные роллы в Лобне!!! Мы долго искали и нашли, вкусно, быстро и красиво.
Внешний вид: красивые, аккуратные и очень аппетитные))
Вкус: очень вкусно,рыба свежая, цвет насыщенный, начинки много, при этом ролл удобных размеров для употребления, порции соответствуют заявленной граммовке!
Обслуживание и доставка: сайт весьма удобный, оформление и навигация приятно радует, заказ оформить легко и удобно,доставка оперативная, заказ был на 21-21:30 доставили 20-58))))
А ещё было приятно поучаствовать в розыгрыше призов, муж выиграл стильную термокружку.
Рекомендуем данное заведение!!!!!!
Из пожеланий хотелось бы расширения меню, с аппетитом попробовали роллы с мидиями)))
3
4
Septiembre 17
Много где заказывали роллы но здесь они самые вкусные , цены приемлемые , доставка быстрая , большой + что к сетам идет соевый соус , васаби и имбирь , в большинстве других мест это за отдельную стоимость , постоянные акции и баллы , даже привередливые в еде дети с удовольствием едят ваши роллы, рекомендую
Noviembre 24
Сегодня в первый раз сделала заказ ,на самовынос,сет мини запечённый и сет фирменный.Хочеться сказать отдельно спасибо сушефу, всё очень вкусно,но администратор явно не в настроении.в заказе отсутствовал имбирь и васаби,вина может и моя,не проверила на месте,торопилась...Но,как первый раз войдя в Моккано,хочется больше внимания и консультации от администратора по меню,а не слова разбирайтесь сами...
Diciembre 3
Вкусные роллы, быстрая доставка. Съели с супругом и глазом не моргнули. Роллы большие, сочные с хорошей начинкой. В Лобне трудно найти место, где готовят вкусные роллы.
PS: фото не выкладываю, потому что не успела сделать - быстро съели))).
Diciembre 13
Заказывали 4 раза. Первые 2 вполне съедобно, доставка в Луговую быстрая. Но последние 2 раза всё плохо. Доставка очень долгая, больше двух часов. Вок сильно пересолен, роллы суши начинка вроде хорошая, особенно суши, много рыбы, но рис, это клейстер какой-то. Просто склеенный рис без уксуса. Не знаю, давайте пробовать кому-то из персонала, прежде чем людям такое продавать. Выбора сейчас много, чтобы вот такое еще раз хотелось бы заказать. Извините, но не вкусно.
Septiembre 1
Совершенно не понятно, что это только на вынос/доставка (столиков нет). Пришли сегодня 19.08 в 21.15, поняли, что поесть внутри нельзя, говорим - попробуем тогда тут рядом найти что-то еще, если никак - то вернемся к вам. На что девушка за стойкой со шваброй радостно заявляет - идите, и можете не возвращаться. Вот так 😁. На вопрос "эээ, а почему?" сказала - мы до 23, но я тут полы мою уже, будет обидно, если вернетесь и наследите.
Хах. Удачи в бизнесе )) Клиентоориентированность на уровне.
P.S. Внимание - уровень сервиса играет новыми красками, см. "ответ организации" ниже ;) То есть, судя по всему, даже не читают отзывы, чисто отвечают стандартно для статистики. В общем, товарищи читатели — желаю вам хороших суши, но, вероятно, не в этом месте ;)
2
Diciembre 11
Очень вкусно. Доставка очень быстрая персонал приятный. Едим всей семьёй.
Заказываем каждые выходные. Прям таят во рту . всем советую поробовать
Agosto 31
Самые вкусные роллы которые я ел где либо ! Быстро , качественно, сытно и просто афигенно ! Спасибо за то что вы есть в городе Лобня ! 💖💖💖💖
1
Enero 25
Не так давно решили в Маккано с мужем заказать суши . Суши были очень вкусные . Качество на высоте . Будем заказывать еще . Единственное что стало не приятно так то что при заказе я указала свой номер телефон и попросила что бы со мной связались для подтверждения . Заказ был отправлен в магазин а мне пришла информация что в течении часа мы получим свой заказ, но увы в течении часа свой заказ мы не получили по статусу заказ все это время находился у повара . Я решила позвонить в суши бар и мне девушка задала вопрос , а что вас не предупредили что будут сегодня задержки ? Я ей ответила что мне даже не кто не звонил для подтверждения . На что я получила единственный ответ: странно но мы всех обзванивали . Виду к тому что заказ мы получили после оформления спустя два часа . Конечно было немного не приятно и за это снимаю звезду, а так в целом советую заказывать тут суши очень вкусные !!!!
3
1
Octubre 27
Заказали роллы в моккано 27.10
все очень понравилось
Не могли определиться с заказом, девушка по телефону помогла с выбором
Роллы приехали горячие и очень вкусные, большое спасибо
Julio 28
Переехали недавно в Лобню и искали вкусные суши. Сделали заказ в "моккано" и вот уже который раз повторяем это. Доставка всегда в срок, суши вкусные, имбирь не сухой, васаби в меру острый, соевый соус то, что надо. Выбор на любой вкус и цвет. Рекомендуем!
1
Diciembre 3
Заказываю второй раз. Первый раз мой заказ был, когда ребята открылись. Роллы были сомнительные, на троечку с плюсом. Теперь могу смело сказать - ребята работают над качеством. Роллы очень вкусные, порции большие, начинки вполне достаточно. Сьели с удовольствием. Спасибо большое за вкусный ужин!
Noviembre 1
Заказываем не первый раз, очень довольныт. Доставляют очень быстро, все нереально вкусное. Цены шикарные. Одним словом большое спасибо, что вы есть!
Junio 11
Когда переехали в Лобню не знали, где вкусные роллы. Попробовали в 3 разных заведениях. Моккано были третьими. Пробовать в других и не хочется пока, нам вкусно) Доставка только один раз задержалась на минут 10, курьер перепутал корпус.
Приятные акции, цены более,чем адекватные и очень вкусные роллы. Пробовали ещё лапшу, тоже вкусно)
Пока камеру открыл,уже съели половину 😂
Noviembre 27
Остались голодными :-( Заказали в 18-41, заявлено на, сайте и устно диспетчером 50мин + - 10минут...В итоге в 19-50 сказали ждать еще 20-30мин.! Естественно отказ и возврат средств, потому что 500 бонусов это не покрывают! Советую руководству сделать промокод на такие случаи как у Додо, следующий заказ бесплатно привозят, если задержали так надолго.
1
Noviembre 24
Блин... Заказываем не первый раз... Вкусно. Спасибо.
Но
Заказали сэт самы большой, что в маккано есть на 6 человек, и принесли только 3 соуса
Серьёзно??
1 васаби, 1 имбирь и 3 соуса
Боль не не буду заказывать здесь
Enero 17
Большое спасибо за очень вкусные роллы:)
Быстрая доставка, получила заказ буквально за 50 минут, все роллы очень свежие, рыба хорошего качества, запеченные роллы были горячими, по вкусовым качествам все просто супер!
Однозначно советую заказывать в этом ресторане
3
Febrero 24
Мы всегда заказывали в Моккано сеты, оставались очень довольны качеством, но сегодня компания просто испоганила всё праздничное настроение!!! В 16.20 был сделан заказ на 20.00 на доставку. 20.50 - доставки нет! На мой звонок ответили, что не могут найти заказ в базе(хотя в л/к он отображается). 5 раз! переспрашивали адрес, в итоге сказали, что перезвонят через пару минут. Не дождавшись звонка от слова СОВСЕМ, сделали заказ в другом месте. В итоге в 21.20 в дверь звонит курьер. Уже НЕ надо. Все мы живые люди, можно было объяснить задержку, но не спрашивать: " А Вы уверены, что вообще делали заказ?" При том, что сделав заказ онлайн, я позвонила уточнить, прошёл ли он в системе, на что получила утвердительный ответ. Ещё раз СПАСИБО за испорченный вечер в режиме ожидания!
5
3
Abril 8
Пока смогу оценить только три моих заказа, но зато на твердую пятерку из пяти. Операторы приятные, меню разнообразное и очень вкусное все что пробовали, ощущается качество и свежесть продуктов. Из рекомендаций - заказывать заранее, из-за потока заказов время ожидания может быть увеличено.
1
1
Noviembre 15, 2023
" Моккано" - это любовь ❤️
Очень вкусно, сытно, эстетично 🥰
Спасибо огромное, я в восторге
Это не просто кайф от еды, это когда ты ешь и получаешь сверх удовольствие 🥰
Безумно вкусно 🤤 🤗🤗
Всем советую!
5
Julio 6
Роллы вкусные,претензий никаких нет. Но напрягает,что в жару открыты окна на кухню и при этом нет даже сетки, залетают МУХИ,которые на своих ножках много чего переносят., в частности яйца гельминтов.
1
Diciembre 15
Сделали заказ. Перезвонили и сообщили, что доставки не будет, т.к. для них не выгодна доставлять по указанному в адресу. Указанный адрес находится в зоне покрытия, обозначенной организацией. Вводят в заблуждение и портят настроение!!!!!
Abril 16
Заказ был через приложение, время доставки не указано. Через 50мин решила позвонить, уточнить во сколько привезут заказ. Девушка ответив «алё» сказала, что не знает во сколько привезут мой заказ, следом кричит в трубку мужчина «девушка, вы не одна такая, ждите, не знаем во сколько готово будет». На мой вопрос о клиентоориентированности просто сбросили трубку. Позже перезвонили и сказали, что отправят курьера Яндекс и нужно будет переводом оплатить заказ, я отказалась и настояла на том, чтобы все было оплачено официально через терминал. Курьер приехал, начал учить как мне обращаться, что про меня никто не забыл и нужно потерпеть. ( хотя я понимаю, что курьер не при чем и ничего ему первая не говорила ), но курьер знал ситуацию лучше меня. Все было бы хорошо, если б изначально со мной общались вежливо и сообщили, что заказ может задерживаться. Ну и о вкусе. Роллы хорошие, это не может не радовать. Но вот сотрудников нужно менять)
5
Marzo 8
Второй раз заказываем суши с картошкой по домашнему, очень понравились,первый раз запечённый килограмм, второй раз хот сет, готовят быстро вовремя. Жалко что нет доставки по совхоза Останкино вроде бы не так далеко. Приложение удобное, выбор большой, есть промокоды акции, накапливаются балы, которые потом можно потратить на роллы.
2
Noviembre 23, 2023
Выиграли сет сливочный в очередном розыгрыше от Моккано. Спасибо огромное руководству за создание подобных розыгрышей. Хотим выразить благодарность поварам за потрясающую работу, роллы просто бомба, начинки совсем не жалеют, продукты свежие и качественные. Все очень понравилось, качество, вкус и сервис данного ресторана. Администратору тоже спасибо. Девушка была вежлива и приветлива, рассказала как мы можем забрать наш выигрыш. Лучшие роллы в Лобне-это в Моккано. Спасибо за качественный сервис
5
Junio 27
Роллы из Моккано я пробовала в разных городах, но вот в Лобни хуже всех. Во-первых, я больше 2 часов ждала, звонила спрашивала когда приготовят говорили через 10 минут, по факту ещё час. Если попробовать роллы из Волоколамска, Наро Фоминск, Дмитрова, то с Лобней не сравнить. Я понимаю что повара разные, но вкус должен быть одинаковый. В общем пару раз заказывали, но больше именно туда не ходим. А так Моккано очень вкусные роллы, сочитание вкуса просто восхитительное, рекомендую
Febrero 16
Первый раз решили заказать т. к. одна из немногих доставок которые возят за переезд. Оплачивали картой курьеру, пакеты были так замотаны, что не успели проверить комплектацию, курьер убежал а когда проверили одна позиция отсутствовала! Пыталась звонить, все время попадала на ожидание. Через час перезвонила девушка узнать как нам заказ, я объяснила ситуацию на что она ненавязчиво намекнула что я вру и все в заказ положили, но сказала что по камерам посмотрят. Ладно, обидно было но зыбыли, через несколько дней мне написал менеджер извинился и обещал со следующим заказом подарок. Проходит несколько месяцев, решили дать Моккано второй шанс, и тут зря. Девушка по телефону просила сделать перевод на карту цитирую"у нас нет курьеров за переезд я буду вызывать Яндекс", естественно я курьера яндекс отследить не могу, ждали уже больше 2х часов, в приложении отменить заказ нельзя, дозвониться чтоб отменить невозможно. Как итог привезли заказ через 2.5 часа, подарка, естественно, тоже не было за прошлый заказ. Удалила приложение. Если не успеваете или не справляетесь, поменяйте условия доставки, не вводите людей в заблуждение!
4
2
Septiembre 13
Редиски! Заказ не доставили. Не позвонили чтобы потвердить заказ, на звонки не отвечают, сбрасывают и переводят на автоответчик. Деньги держат на удержании. Полтора часа в никуда! Лучше заказывайте в другом месте.
2
1
Mayo 23
Спасибо за очень вкусные роллы.
Все роллы очень свежие, рыба хорошего качества, запеченные роллы были горячими, по вкусовым качествам все просто супер!будем заказывать еще.
1
Febrero 13
Отличные роллы!!! Вкусные, свежие, быстро приготовленные, бережно доставленные! Заказываем не в первый раз, всегда неизменно качественно! Рекомендую!
3
Noviembre 18
Были не большие проблемы с заказом. Но очень приятно за обратную связь. Что принимают во внимание отзывы. Мнение поменяла. Буду рекомендовать.
Junio 8
Самые-самые вкусные роллы. Порции отличные. Доставка супер. Очень хорошие Сеты. Есть из чего выбрать. А ещё радует, что дают подарки при заказе
Febrero 23
В первый раз заказывали по совету друга, везли очень долго, около 3 часов. Во второй раз заказывали 23 февраля, я все понимаю, праздник, загруженность, но в приложении было время доставки 120 минут. По истечению 2 часов позвонили в поддержку узнать сколько ещё ждать, на что нам ответили, что заказ ещё готовиться и ждать 1-1,5 часа. От заказа отказались и ели пиццу, которая приехала за 34 минуты!! И что самое интересно администратор с которым разговаривали даже не предложила как то смягчить ситуацию. Если вы не успеваете обслуживать клиентов, то в приложении выставляйте ожидаемое время доставки не 2, а 3-4 часа, что бы люди не сидели в ложных ожиданиях!!! Очень не приятное отношение к клиентам, больше заказывать не будем!
4
2
Junio 20
Не разделяю восторженных отзывов. 1 вкусный ролл из сета и подарка. Три ролла из 6 заветренны. Лапша безвкусная.
Васаби огонь. Имбирь отдельно упакованный видимо свежий,вкусный. А тот,что был вместе с роллами имел неприятный привкус.
Выброшенные 1,8 к.
Если бы можно было попросить возврат денег,я бы попросила. Но дозвониться до заведения невозможно 🤷♀️
Привезли заказ с опозданием в полчаса. Естественно уже все остыло.
Septiembre 11
Приятно был удивлен быстрой доставкой и цена-качество просто пушка. Буду заказывать еще.
1
Diciembre 28, 2023
Заказывала суши много раз и доставка всегда максимально быстрая, курьеры Александр и Илья улыбчивы и добродушны, суши всегда вкусные, свежие
Очень рекомендую!
3
Diciembre 21, 2023
Первый раз сегодня сделали заказ в Моккано, решили попробовать что-то новое и не прогадали. Заказ привезли в течении часа, все хорошо упаковано. Вкусно, свежее все, понравилось. Однозначно будем ещё заказывать!)
3
Junio 30, 2023
Некоторое время назад, в доме открылись суши и роллы. Готовят вкусно, быстро. Заказ можно оформить через сайт, и подойти когда уже готово.
Мой друг обратил внимание, что рис должен быть именно для суши, специализированный. В целом я очень рада, что у нас теперь рядом есть место, где можно заказать роллы. Цены доступные. Бывают акции, есть выбор сетов. Я обычно только роллы и иногда суши заказываю, но у них ещё и вок есть, горячее, салаты и десерты. Расчитано на заказы и самовывоз.
5
Enero 25
Спасибо за прекрасные суши, будто возвратился на 5 - 7 лет назад, когда ещё нормальные суши и роллы продавались, очень вкусно и сытно, рекомендосьён всем!
3
Octubre 27
Роллы вкусные, продукты свежие, доставка быстрая, хороший ассортимент
Enero 10
Замечательно оформили с родственниками ужин благодарю данному заведению. Горячие роллы удались и креветочки тоже. Жаль только не было картофельных шариков очень хотелось попробовать. Но ничего- обязательно как-нибудь закажем ещё.
4
Junio 17
Комментарии я думаю излишне. Кисть лимона, или какой-то другой это не важно. В остальных были кости рыб ( я надеюсь что это рыба.) Внешний вид. Долгая доставка. Вообщем что-то пошло не по плану. Раньше все было просто супер. Огорчена и волнуюсь за желудок после такого « вкусного ужина». К счастью съели не много до обнаружения «подарков»
Octubre 6
Все вкусно , свежачок ! Молодцы ! Но хотелось бы на сеты больше васаби и имбиря, а так все топ👌🏽
Febrero 2
2 февраля 22 часа.
Я понимаю, что пятница.
И что много заказов. Но ситуация сложилась просто хамская!
Сделала заказ на сайте, подтверждения не жду. Прошло 40 минут, звоню уточнить готово или нет, на что мне говорят, что заказ мой не готовится и давайте вообще его отменим, мы с 18 часов в запаре.
Я говорю, собственно в чем дело, почему хотя бы не позвонили, мне отаечают что у них и так телефон разрывается, не успевают.
Во-первых так не отвечают! Надо для начала искренне извиниться.
Во-вторых явно не справляетесь с работой, значит пятница, суббота вам нужны доп.люди на подработку.
Менеджеры! Решайте задачи своего бизнеса. Клиентов отпугиваете.
4
Agosto 23, 2023
Постоянный клиент.
Огромное спасибо поворам за вкусные роллы!!!
Сегодня первый раз попробовала ролл Моккано. Божественно!!! На 10+. Огромное спасибо девушке Администратору!!!
Вежливая, отзывчивая, общительная. Уважаемый Руководитель, прошу Вас премировать коллектив за Отличную работу!!!
5
Marzo 4
Лучшие суши и роллы в московской области. Придется ехать в Лобню еще раз)))
Все быстро и главное вкусно
Не забывайте оставлять на чай курьерам))) всем счастья))
1
1
Febrero 24
При заказе было указано время ожидания 120 минут, спустя почти три часа ожидания, я позвонил им, Менеджер сказала, что сейчас уточню и перезвоню, но звонка не последовало, спустя ещё полчаса я позвонил сам. Мне сказали, что кухня перегружена и ждать ещё около часа. Предложили просто заказать в другом месте. Вот такое прекрасное отношение к клиентам... Слов нет, отвратительное и скот кое отношение. Я бы понял, если бы элементарно позвонили и сказали, что задерживаются, но нужно им звонить, так ещё и ждать, пока кто нибудь ответит...
2
3