Mokkano
214 reseñas
Junio 27, 2024
Роллы из Моккано я пробовала в разных городах, но вот в Лобни хуже всех. Во-первых, я больше 2 часов ждала, звонила спрашивала когда приготовят говорили через 10 минут, по факту ещё час. Если попробовать роллы из Волоколамска, Наро Фоминск, Дмитрова, то с Лобней не сравнить. Я понимаю что повара разные, но вкус должен быть одинаковый. В общем пару раз заказывали, но больше именно туда не ходим. А так Моккано очень вкусные роллы, сочитание вкуса просто восхитительное, рекомендую
Febrero 16, 2024
Первый раз решили заказать т. к. одна из немногих доставок которые возят за переезд. Оплачивали картой курьеру, пакеты были так замотаны, что не успели проверить комплектацию, курьер убежал а когда проверили одна позиция отсутствовала! Пыталась звонить, все время попадала на ожидание. Через час перезвонила девушка узнать как нам заказ, я объяснила ситуацию на что она ненавязчиво намекнула что я вру и все в заказ положили, но сказала что по камерам посмотрят. Ладно, обидно было но зыбыли, через несколько дней мне написал менеджер извинился и обещал со следующим заказом подарок. Проходит несколько месяцев, решили дать Моккано второй шанс, и тут зря. Девушка по телефону просила сделать перевод на карту цитирую"у нас нет курьеров за переезд я буду вызывать Яндекс", естественно я курьера яндекс отследить не могу, ждали уже больше 2х часов, в приложении отменить заказ нельзя, дозвониться чтоб отменить невозможно. Как итог привезли заказ через 2.5 часа, подарка, естественно, тоже не было за прошлый заказ. Удалила приложение. Если не успеваете или не справляетесь, поменяйте условия доставки, не вводите людей в заблуждение!
4
2
Marzo 22
Были один раз, все понравилось
Хорошее обслуживание , очень вкусно
Febrero 13, 2024
Отличные роллы!!! Вкусные, свежие, быстро приготовленные, бережно доставленные! Заказываем не в первый раз, всегда неизменно качественно! Рекомендую!
3
Mayo 23, 2024
Спасибо за очень вкусные роллы.
Все роллы очень свежие, рыба хорошего качества, запеченные роллы были горячими, по вкусовым качествам все просто супер!будем заказывать еще.
1
Marzo 19
Суши вкусные. Доставщику Геннадию отдельное спасибо, за быструю доставку. Приехали еще горячие)
Febrero 19
Вкусно и сытно! Приемлемый ценник за качество👆🏻лучшие в Лобне
Junio 8, 2024
Самые-самые вкусные роллы. Порции отличные. Доставка супер. Очень хорошие Сеты. Есть из чего выбрать. А ещё радует, что дают подарки при заказе
Febrero 23, 2024
В первый раз заказывали по совету друга, везли очень долго, около 3 часов. Во второй раз заказывали 23 февраля, я все понимаю, праздник, загруженность, но в приложении было время доставки 120 минут. По истечению 2 часов позвонили в поддержку узнать сколько ещё ждать, на что нам ответили, что заказ ещё готовиться и ждать 1-1,5 часа. От заказа отказались и ели пиццу, которая приехала за 34 минуты!! И что самое интересно администратор с которым разговаривали даже не предложила как то смягчить ситуацию. Если вы не успеваете обслуживать клиентов, то в приложении выставляйте ожидаемое время доставки не 2, а 3-4 часа, что бы люди не сидели в ложных ожиданиях!!! Очень не приятное отношение к клиентам, больше заказывать не будем!
4
2
Diciembre 28, 2023
Заказывала суши много раз и доставка всегда максимально быстрая, курьеры Александр и Илья улыбчивы и добродушны, суши всегда вкусные, свежие
Очень рекомендую!
5
Diciembre 7, 2024
По сути вкусно, но на 50 минут опоздали с доставкой и роллы приехали в таком состоянии, будто пакет с ними кидали, крутили, вертели
Julio 28, 2024
Переехали недавно в Лобню и искали вкусные суши. Сделали заказ в "моккано" и вот уже который раз повторяем это. Доставка всегда в срок, суши вкусные, имбирь не сухой, васаби в меру острый, соевый соус то, что надо. Выбор на любой вкус и цвет. Рекомендуем!
2
Junio 20, 2024
Не разделяю восторженных отзывов. 1 вкусный ролл из сета и подарка. Три ролла из 6 заветренны. Лапша безвкусная.
Васаби огонь. Имбирь отдельно упакованный видимо свежий,вкусный. А тот,что был вместе с роллами имел неприятный привкус.
Выброшенные 1,8 к.
Если бы можно было попросить возврат денег,я бы попросила. Но дозвониться до заведения невозможно 🤷♀️
Привезли заказ с опозданием в полчаса. Естественно уже все остыло.
Diciembre 5, 2024
Всегда идеальные, вкусные , доставка быстрая , 5 звезд за все
Marzo 21
Очень вкусные суши, быстрая доставка. Спасибо курьеру Геннадию за вежливость.
Diciembre 21, 2023
Первый раз сегодня сделали заказ в Моккано, решили попробовать что-то новое и не прогадали. Заказ привезли в течении часа, все хорошо упаковано. Вкусно, свежее все, понравилось. Однозначно будем ещё заказывать!)
3
Junio 30, 2023
Некоторое время назад, в доме открылись суши и роллы. Готовят вкусно, быстро. Заказ можно оформить через сайт, и подойти когда уже готово.
Мой друг обратил внимание, что рис должен быть именно для суши, специализированный. В целом я очень рада, что у нас теперь рядом есть место, где можно заказать роллы. Цены доступные. Бывают акции, есть выбор сетов. Я обычно только роллы и иногда суши заказываю, но у них ещё и вок есть, горячее, салаты и десерты. Расчитано на заказы и самовывоз.
5
Enero 8
07.01.2025 на праздник заказали горячие роллы и филаделфию на самовывоз, сын решил еще взять удон с курицей в сливочном соусе. Роллы были не чего но Удон - это было что то, курица перегорелая, макароны сухие как будто им три-четыре дня, соуса вообще не было, да и в посуде для горячих роллов. Позвонили и объяснили нашу претензию , на что сказали начислим 300 бонусов в качестве компенсации. Вот на будущее уже будем думать, брать ли у вас.
Enero 25, 2024
Спасибо за прекрасные суши, будто возвратился на 5 - 7 лет назад, когда ещё нормальные суши и роллы продавались, очень вкусно и сытно, рекомендосьён всем!
3
Enero 5
Очень вкусные роллы, заказываем постоянно, качество обслуживание на высоте♥️
1
Noviembre 25, 2024
Чудесная сушильня, которая мастерски потратит драгоценное время клиента впустую. При попытке заказать у них что-либо мало того, что было потрачено время на выбор интересующих позиций, но и были чудесно проведены более 20 минут на линии ожидания оператора, который "ответит в течение 2-3 минут". Никто, конечно же, не ответил. Спасибо/пожалуйста. Это была первая и последняя попытка заказа в данном заведении и бонусом оценка за потраченное время.
Enero 10, 2024
Замечательно оформили с родственниками ужин благодарю данному заведению. Горячие роллы удались и креветочки тоже. Жаль только не было картофельных шариков очень хотелось попробовать. Но ничего- обязательно как-нибудь закажем ещё.
4
Junio 17, 2024
Комментарии я думаю излишне. Кисть лимона, или какой-то другой это не важно. В остальных были кости рыб ( я надеюсь что это рыба.) Внешний вид. Долгая доставка. Вообщем что-то пошло не по плану. Раньше все было просто супер. Огорчена и волнуюсь за желудок после такого « вкусного ужина». К счастью съели не много до обнаружения «подарков»
Febrero 2, 2024
2 февраля 22 часа.
Я понимаю, что пятница.
И что много заказов. Но ситуация сложилась просто хамская!
Сделала заказ на сайте, подтверждения не жду. Прошло 40 минут, звоню уточнить готово или нет, на что мне говорят, что заказ мой не готовится и давайте вообще его отменим, мы с 18 часов в запаре.
Я говорю, собственно в чем дело, почему хотя бы не позвонили, мне отаечают что у них и так телефон разрывается, не успевают.
Во-первых так не отвечают! Надо для начала искренне извиниться.
Во-вторых явно не справляетесь с работой, значит пятница, суббота вам нужны доп.люди на подработку.
Менеджеры! Решайте задачи своего бизнеса. Клиентов отпугиваете.
4
Agosto 23, 2023
Постоянный клиент.
Огромное спасибо поворам за вкусные роллы!!!
Сегодня первый раз попробовала ролл Моккано. Божественно!!! На 10+. Огромное спасибо девушке Администратору!!!
Вежливая, отзывчивая, общительная. Уважаемый Руководитель, прошу Вас премировать коллектив за Отличную работу!!!
5
Marzo 4, 2024
Лучшие суши и роллы в московской области. Придется ехать в Лобню еще раз)))
Все быстро и главное вкусно
Не забывайте оставлять на чай курьерам))) всем счастья))
1
1
Febrero 24, 2024
При заказе было указано время ожидания 120 минут, спустя почти три часа ожидания, я позвонил им, Менеджер сказала, что сейчас уточню и перезвоню, но звонка не последовало, спустя ещё полчаса я позвонил сам. Мне сказали, что кухня перегружена и ждать ещё около часа. Предложили просто заказать в другом месте. Вот такое прекрасное отношение к клиентам... Слов нет, отвратительное и скот кое отношение. Я бы понял, если бы элементарно позвонили и сказали, что задерживаются, но нужно им звонить, так ещё и ждать, пока кто нибудь ответит...
2
3
Febrero 17, 2024
Ужасно!
Начитались положительных отзывов и заказали впервые.
Доставка была 2 часа,думаем ну ладно зато будет вкусно,но к нам приехали холодные невкусные роллы.Сет запеченные полтора килограмма не советуем брать никому.Половину выкинули в мусорку.
Также всегда заказываем соус спайси и обычно его продают по 30грамм за 40-50р,тут было написано,что соус 50г за 89р,но на самом деле выглядело максимум 30г за что тогда такие деньги??? И на вкус был как майонез.
Не советую это место.Любовь к роллам пропадёт.
2
2
Diciembre 18, 2024
Роллы очень вкусные, была проблема с недоваренным рисом, сделала возврат, привезли просто фантастику)
Septiembre 13, 2024
Редиски! Заказ не доставили. Не позвонили чтобы потвердить заказ, на звонки не отвечают, сбрасывают и переводят на автоответчик. Деньги держат на удержании. Полтора часа в никуда! Лучше заказывайте в другом месте.
2
1
Abril 21, 2024
Замечательный магазин суши ролов!заказываю не первый раз с женой разные наборы суши.все очень вкусно и главное жена довольна!
1
Mayo 3, 2024
Отличные суши с соотношением цена-качество! Были приятно удивлены, вкусные, свежие, быстрая доставка.
2
Diciembre 20, 2023
Все очень вкусно! Доставка в срок! Очень приятное впечатление от данного магазина. Никаких нареканий. С удовольствием обратимся ещё раз! Наилучшие рекомендации!
3
Julio 6, 2024
Роллы вкусные,претензий никаких нет. Но напрягает,что в жару открыты окна на кухню и при этом нет даже сетки, залетают МУХИ,которые на своих ножках много чего переносят., в частности яйца гельминтов.
1
Marzo 7, 2024
Впервые пишу отзыв не попробовав заказ, в виду:
1. ошибки с заказом
2. долгой доставки(4 часа)
3. Работа оператора, обещавшего что повторный заказ будет доставлен вне очереди ввиду их ошибки, но при повторном звонке узнать о состоянии заказа, что где он, ответ на вопрос, мы первые в заказе? Ответ, мы надеемся что курьер привезёт вам первым, вне очереди. Надеемся-озвучить сильно. В общем не уровень. Сами себя топите.
1
1
Febrero 23, 2024
Сделал заказ в 18:20, на сайте было написано что приедет через 2 часа, я подождал, ничего не приехало, позвонил оператору, ответила девушка которая как будто на речке стояла и рыбу мне для заказа ловила, она сказала что в 20:40 точно все будет, жду еще, ничего не приехало, звоню снова этой бабе с речки, она говорит что мой заказ даже не готовили, видать клев неудачно пошел
4
2
Octubre 27, 2024
Роллы вкусные, продукты свежие, доставка быстрая, хороший ассортимент
Septiembre 11, 2024
Приятно был удивлен быстрой доставкой и цена-качество просто пушка. Буду заказывать еще.
1
Marzo 9, 2024
Все супер! Очень вкусно и доставка приехала быстро не смотря на праздничный день( 8 марта)вежливый персонал. Спасибо, реклмендую !!! :)
1
Diciembre 28, 2023
Вкусная продукция,быстрая доставка. Отличный оператор Оксана,все объяснила. Очень вежлива. Курьер привез заказ через 40 минут. Очень доволен вашим сервисом!!!
3
Marzo 23
Качество риса стало ужасное, не съедобные. Раньше были лучшие по городу, сейчас испортились. Жаль.
Enero 7, 2024
Очень понравился сет. Заказывали первый раз и получили ролл в подарок. Роллы вкусные. Качество на высоте. Спасибо огромное работникам. Будем заказывать еще
4
Octubre 28, 2023
Первый раз заказал роллы очень долго ждал ( 2+ часа). Поэтому отказался. Второй раз сделал самовывоз. Из плюсов только скорость приготовления. А в остальном минусы. Роллы средние. Написано было что с сетом и обычным ролом идет 3 и 1 набор соевого соуса. Было почему то 2 на все количество. Не понравилось что васаби и имбирь лежали в одной таре где и роллы. Естественно все это превратилось в одну субстанцию. Хорошо хоть Соевый соус не вывели туда же. Вообщем не понравилось. Заказывать больше не буду
4
7
Mayo 17, 2023
Заказывали несколько раз из этого ресторана, каждый раз доставка приезжала быстро. Роллы очень вкусные и сытные, по размеру средние. Цены более менее демократичные. Советую хоть раз заказать от сюда доставку.
7
Octubre 14, 2023
Очень вкусные роллы. Особенно мне нравится фелодельфия 😋 А так же запеченные и в темпуре. Всегда много интересных акций👍 Всегда на связи. И радует быстрая доставка.
5
Octubre 6, 2024
Все вкусно , свежачок ! Молодцы ! Но хотелось бы на сеты больше васаби и имбиря, а так все топ👌🏽
Diciembre 24, 2023
Отличные роллы и суши всегда здесь заказываю.все свежее и очень вкусное.все быстро и на высшем уровне.спасибо маккано за отличный сервис
3
Octubre 21, 2024
Заказали сет роллов, понравилось, вкусные. Но, вместо палочек положили роллы и забыли про салфетки, не очень удобно.
Junio 14, 2023
Пробовал 2 раза,первый когда выиграл в розыгрыше и безумно вкусно понравилось !!!второй раз брал сет Америку на компанию 3 человек всем зашло, большие, вкусные и цена приятная.Лучшие в городе, лишь бы не испортились 🙏🏽
7
Febrero 12, 2024
Проездом был в вашем городе, выбор пал на ваше заведение. Роллы вкусные, администратор вежливая, приготовили достаточно быстро!
3