Я бы разделила качество продукции (ради которого специально сюда прихожу) и особенности обслуживания, из-за которых снизила оценку.
Завоз в магазин молочных продуктов - понедельник, среда, пятница. У меня вопрос, сколько владелец недополучает прибыли и сколько покупателей уходят огорчённые в другое место, если уже в обед вторника например, я забираю последнее молоко и сметану? А магазину до нового привоза торговать ещё сутки (чем?).
Ну и продавцы. Которая молодая - часто отвечает дерзко при обслуживании. Это неприятно.