Здравствуйте всем! Пришли в магазин в 20:00, до закрытия еще час! Продавец консультант все 25 минут которые мы были в магазине стояла смотрела с недовольным лицом на нас. Ни здравствуйте, ни заинтересованности в клиенте. Прошу провести беседу с продавцами консультантами, ведь от них зависит успех продаж в 90% случаев!
Ассортимент хороший, но так как нас торопили взглядом, не удалось все примерить
lyudm1la-klimova
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2023
Отличный магазин, удобное местоположение,т.к.рядом развитая транспортная развязка,т.е.можно спокойно добраться из любой точки города и пригорода . Огромный выбор обуви и аксессуаров к ак для взрослых так и для детей,на любой сезон и для дома.Великолкпный персонал, очень опытные продавцы -консультанты,всегда помогут подобрать удобную для вас обувь и сопутствующий товар по уходу,дадут подробную информацию по материалу и качеству обуви, способа ухода.Постоянно обновляется ассортимент, действует система скидок и акций.В зале всегда чистота и порядок.
1
1
Павел
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Приятный персонал. Хорошо и быстро обслуживают. Большой выбор обуви.
2
Алина С.
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2024
Добрый день. Как давно «Монро» стал магазином самообслуживания?
Консультанты не заинтересованы в продажах абсолютно!
Или я просто была не достойна их внимания?
Продавец подошла ко мн е один единственный раз и потом ее было не найти. Особенно в тот момент, когда мне понадобился второй ботинок для примерки.
Аналогичная ситуация и с другими потенциальными покупателями, которые оказались предоставлены сами себе.
В общем, от данного магазина остался неприятный осадок.
За клиентоориентированность можно уверенно ставить 2. Докинула до тройки за ассортимент.
1
3
Ирина Литвинец
Experto local nivel 6
Enero 15
Чистота в зале, приветливые продавцы, хороший ассортимент.
1
Надежда Вязовикова
Experto local nivel 13
Julio 31, 2023
Нормальный магазин. Можно подобрать обувь на любой вкус и кошелек. Очень удобно что можно к обуви подобрать аксессуары. Если вам не подошла обувь или оказалась некачественной, всегда заменят, либо пр едложат другой товар.
4
Марина Т.
Experto local nivel 23
Abril 19, 2024
Компактный магазин. Не все размеры, по наличию всегда смотрю на сайте, прежде чем ехать
Продавцы тоже всегда помогут, если нужного размера нет именно в этой точке
Чисто, приятно находиться
2
Аноним
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2023
Магазин расположен в удобном месте. Продавцы вежливые, их не надо разыскивать, как в ТЦ Я, и ассортимент разнообразнее. Покупкой довольны
4
Анжелика К.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
Большую часть обуви покупаем в Монро, очень довольны огромным выбором. Вежливый и выдержанный персонал всегда помогут с выбором модели. Особенно нравиться продавец Кира, всегда приветливая и вежливая,
3
ольга баглаева
Experto local nivel 7
Abril 21, 2024
Большой выбор. Смена сезона. Акции. Купила обувь на лето с скидкой. Вежливый продавец.
3
Ирина Дедишова
Experto local nivel 14
Septiembre 1, 2022
Добрый день. Очень скучно стало в магазинах Монро. Раньше приходили обуваться всей семьёй от мала до велика. Я точно знала, что мне не нужно бегать по всему городу в поисках обуви, приду в любимый магазин МОНРО и куплю то, что хочу и буду носить с удовольствием! Но в последнее время захожу и ухожу "ни с чем", так как абсолютно нет выбора обуви или остались с прошлых поступлений в 1-2 размерах, да и то однотипная, как армейские ботинки. Много раз задавала вопросы продавцам почему нет выбора обуви, в частности классики? На что получаю ответ, что нет поставок от производителей.
У меня убедительная просьба к руководству компании: Не теряйте клиентов!!! Разнообразьте свои торговые точки качественной и красивой обувью, как раньше. Я с большим удовольствием ношу обувь, купленную в ваших магазинах, по многу лет!!! Но на данный момент я вынуждена покупать обувь у других поставщиков, что очень грустно, думаю я не единственная...
4
1
Ирина Горшкова
Experto local nivel 12
Noviembre 4, 2023
Хороший магазин, большой выбор! Много персонала, работают быстро! Всегда вежлевые и отзывчевые.
3
дмитрий складчиков
Experto local nivel 9
Enero 26, 2023
Кемерово.пр Шахтеров 54,тц Радуга,магазин Монро.Купил 02.01.2023г,зимние ботинки фирмы flex,натуральная кожа,шерсть.Одевал раз 7 не больше,последний раз одел в морозы,ноги замёрзли,пройдя домой решил поставить на батарею и вытащить стельку.Стельки вытащил и обнаружил на внутренней стельке,что она вся уделана плесенью.Обувь отнёс в магазин 26.01.23г.Приняли на экспертизу,которая продлится 10 дней.Не прошло и месяца после покупки,за всю жизнь впервые такое наблюдаю и не только я но и жена с родителями.Итог:остался без зимней обуви в январе на 10 дней,имею только весну,т.к старые отдал на авито.Обувь сомнительного качества,конечно указал на возврат денежных средств в полном объёме и магазин данный буду обходить стороной.Сомневаюсь что деньги вернут % на 90,укажут что не следил,не сушил каждый день 100%,но я свою старую обувь не всегда ставил на сушку,такого не было ни когда.В общем выкинул 5 т.р с копейками на обувь которой хватило меньше чем на месяц.Очень разочарован,плюс ходить 10 дней в весенней обуви зимой я не рассчитывал,возможно так и приедут и через 10 дней я их тупо выкину в мусорку,т.к носить обувь там где плесень,или как то пытатся её убрать и носить дальше я не собираюсь да и вредна плесень очень.
4
2
Мария Фейтиева
Experto local nivel 11
Septiembre 14, 2024
Большой магазин, выбор есть, но цены стали кусаться....
1
александр О.
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Покупали обувь в Монро 31 октября. Помогала в выборе Маргарита. Очень внимательная и тактичная девочка. Советы её нам обязательно пригодятся в процессе эксплуатации. Большое спасибо.
3
Н .
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2022
Прекрасный ассортимент, раскладка товаров. Работники всегда вовремя подходят, их не надо искать.. С качеством обуви у меня лично не было никаких проблем. Нравится то, что предлагают нужные сопутствующие товары! Действуют ощутимые скидки, акции. Приятно заходить, делать покупки. Спасибо всем работникам за внимание, профессионализм! Так держать! Ведь при плохом обслуживании никакой ассортимент не привлекает..
4
Валерий
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Старейший магазин, давненько там не был .
2
Ненашена А.
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2022
Вся обувь маломерит на два размера, еле нашла на свой 36р-р купила 38 но дело в том что маломерит по длине стопы а в объёме огромные, купила босоножки ноги подворачиваются от того что широкие пришлось дохаживать в старых а эти выставила у подъезда может кто заберёт 1800руб на ветер, разочарованна вовсе в обуви осень, зима, ни чего не купишь одни берцы да кирзачи, качество не соответсвует Монро как это было раньше ! Больше не захожу даже
1
2
Андрей Рихтер
Experto local nivel 15
Junio 4, 2023
Большой ассортимент. Акции и скидки, адекватная цена на обувь. Рекомендую.
3
Татьяна Пашкевич
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2021
Я 17.08 отмечала день рождения и вот мы с подругой решили прогуляться по магазинам можно сказать шопинг уже завершался и вот монро мы там не были, зашли без подарков и без скидо к магазин нас не отпустил купила и подруга моя сапоги и я неудеожалась, девочки такие молодцы не навящева но они всегда где то рядом они как чувствуют что нужна их помощь, вобщем я очень довольна магазином МОНРО на Кузнецком
3
Анастасия П.
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2022
Купила босоножки, померила дома без носков - врезаются в кожу. Принесла обратно, чтоб вернуть и у меня их не приняли, потому что якобы застежки растянуты, а значит носила. Я их купила 2 дня назад! Они и были такими! Устроила скандал, сказали отдавать на экспертизу. Совсем обнаглели. Больше никогда не буду покупать там и никому не советую.
2
3
Ирина Романчук
Experto local nivel 9
Septiembre 22, 2021
Да нормальный магазин на уровне бюджетного масмаркета. Не совсем дешевый, но вполне...реальный, можно подобрать на любой кошелек. И выбор до статочно большой. То есть, этот магазин я посещаю !)
3
1
Людмила Зарипова
Experto local nivel 3
Junio 5, 2023
Все понравилось. Персонал хороший, внимательный. Жаль что моего размера мало выбора.
2
2
Сергей В
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2024
Хороший магазин и отличный персонал вобщем 5
3
Николай
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2021
Раньше в МОНРО продавали очень качественную обувь, а сейчас какие-то неизвестные марки обуви очень сомнительного качества, такое чувство, что обувь покупаешь не в магазине, а где-то на китайском рынке, только с ценовой категорией 5-6 т.р.
P.S. Да и гарантия на обувь у них всего 50 дней, когда в других магазинах 3-4 месяца!!!
10
Сергей шишкочëс
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Пришел в магазин за ботинками, а там просто шок в ботинках было жидко тааак тепло и уютно спасибо❤
1
2
Наталья NATALIY
Experto local nivel 14
Febrero 12, 2022
Раньше с удовольствием покупала там обувь, теперь больше 5 минут не могу в нём находиться, не работает вентиляция, как в вакууме, нечем дышать.. Консультанты все в мыле, жаль их, целый день в таких условиях работают. ((
1
2
Луч
Experto local nivel 4
Junio 19, 2021
Приобретают обувь всей семье лет 20 и всегда довольны. Кстати только на проспекте кузнецкий, здесь всегда выбор моделей. Рекомендую. Скидки приятны
3
Светлана
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2024
Сильно испортилась обувь, как с китайского подвала!
2
2
Вероника Шукаева
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2022
Стало дороговато, и ассортимент больше молодежный, мало классических моделей
1
Светлана К.
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2021
Сегодня (27.05.21) пришли с ребёнком в отдел «Монро» на Патриотов, необходимо было купить обувь на лето. Такого отвратительного обслуживания за столько лет посещения я не видела ни в одном отделе. Выбрали обувь, элементарно нужно было принести вторую пару и мы пошли бы на кассу, но не тут то было, зову консультантов, обе стоят на кассе ноль внимания, через какое-то время зову второй раз, начинают перепираться кто пойдёт, в итоге никто не пошёл стоят дальше, прошло 15 минут, спрашиваю, где найти администратора, сейчас придёт. Как она придёт, если её даже никто не позвал!? В итоге сама иду искать, нашла, объясняю ситуацию, начинает мне что-то невнятно объяснять и вообще не очень довольная, что её побеспокоили. Выходит в зал и наконец-то это свершилось, выносит нам вторую пару обуви. PS: Оганесян Марина самый худший консультант, которого мне доводилось встречать, неприветливая, не первый раз уже игнорирует покупателей, всё время недовольная, такое впечатление, что её насильно держат на этой работе.
9
ya☆tank
Experto local nivel 15
Septiembre 21, 2021
Обувь хорошая, недорогая. Продавцы вежливы, работают быстро. Без вопросов делают скидки, если не взял с собой карту, оформляют новую.
1
Карина Шитикова
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Почти нет обуви, пришла, посмотрела, по размером одну можно найти только 2-3 шт
2
Артем К.
Experto local nivel 19
Febrero 18, 2022
Хороший магазин. Давно стоит здесь. Обувь можно подобрать удобную и недорогую.
3
Alexander Tarshilov
Experto local nivel 12
Junio 10, 2022
Был приятно удивлён качеством ассортимента и обслуживанием.
3
Юлия Романова
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2021
Супер магазин, обувь можно найти на любой вкус, всегда есть сногшибательные акции.
3
НАТАЛЬЯ КУКЛОВА
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2022
Я даже не знала что есть такой магазин хороший,, а сегодня зашла и купила даже то что уже давно искала и не находила...
3
Олеся С
Experto local nivel 9
Abril 6, 2023
Выбор обуви маленький, всё однотипное.
3
Ольга Нагорная
Experto local nivel 11
Octubre 12, 2021
Ооочень большой выбор. Никогда не уходим без покупки. Из приятного-скидки, акции, внимательные консультанты.
3
Viktor
Experto local nivel 8
Enero 22, 2023
Купил ботинки около вокзала Монро продавцы вежливые. В Я Монро купил перчатки кожаные зимние.продавцы тоже вежливые.
3
1
Тамара Анохина
Experto local nivel 6
Abril 8, 2023
Недорого можно купить обувь
3
1
Ганижон Рустамов
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2022
Плохого ничего не могу сказать, всё хорошо качество обувью не плохо!
3
Наталья В.
Experto local nivel 24
Abril 18, 2021
Монро хороший магазин . Качество обуви отличное , много лет беру не подводила не разу.
3
By Mirsagatov
Experto local nivel 30
Enero 30, 2023
Один из лучших магазинов! Рекомендую.
1
Константин М
Experto local nivel 20
Abril 25, 2022
Обычный обувной магазин. Большой ассортимент обуви