Monroe
177 reseñas
Noviembre 3, 2024
В автоцентре Монро делали плановое техобслуживание машины. Работают как всегда чётко и качественно. Удобно : машину оставил и занялся своими делами, тебе позвонят , все объяснят посоветуются ,что делать или не делать и сообщат о готовности. Умеют работать с клиентом!
Noviembre 18, 2024
Честный сервис )👍 хорошие менеджеры, всегда есть в наличии расходные материалы. Быстро и качественно делают машины! Имеется зона ожидания, с телевидением кофе машиной и массажным креслом. ))
Abril 25
Много раз пользовался услугами данного автосервиса. Каждый раз внимательно и терпеливо выслушивают жалобы на звуки, стуки и тому подобное, после этого проводят диагностике, при необходимости предлагают обширный перечень запчастей «для разных кошельков», помогут советом, отремонтируют. Работа отлажена. Особая благодарность Виталию за помощь в выборе и заказе запчастей. Рекомендую
Diciembre 2, 2024
Заехала сделать развал-схождение по совету своих шиномонтажников; сделать полностью не смогли, но объяснили, где проблема и что чинить. Кофе хороший, массажный аппарат бесячий:) Отремонтируюсь - вернусь:)
Abril 6
Ремонтировали пневмо подвеску. С второго раза наладили, но нашли в подвеске ещё неисправности на 100 с небольшим тысяч. Сегодня был в другом сервисе. Название не скажу. Ремонт всей подвески обошёлся в 12 тысяч. Подтекал один сальник. Всё остальное в хорошем состоянии. Больше туда ни ногой ни колесом.
3
Enero 7
В целом обычный автосервис в котором хотят побольше заработать. На мой взгляд цены выше среднего , автозапчасти можно приобрести на месте.
Marzo 1
Хороший автоцентр. Грамотные и добросовестные мастера. Быстро и качественно всё ремонтируют.
1
Marzo 15, 2024
Обслуживал АКПП на тойоте ленд крузер у Виталия, делал замену масла плюс специфичная профилактика. Запчасти и масла привозил свои, оригинальные. Всё сделано на отлично, коробка теперь работает идеально. Но я изначально знал к кому еду, Виталия мне рекомендовали знающие люди и я ехал целенаправленно именно к нему.
Плюс ко всему вышло очень бюджетно
Так что если вам нужен ремонт или обслуживание коробки, можете смело сюда обращаться, однозначно рекомендую!
3
Agosto 28, 2024
Хочу поделится своим отзывом о автосервисе
"Монро центр" на ул. Дзержинского, 19
Не так часто стараюсь к ним обращаться, но т. к он находится рядом, чтобы не ехать в более отдаленные от меня сервис, иногда приходится, и каждый раз сталкиваюсь с отказом (причём обращалась туда с разными машинами и с разными проблемами). То у них нет мастера, то нет запчастей. Не давно мне пришлось опять позвонить в этот сервис с пустяковой проблемкой-заменить в фаре лампочку, где не требовался ни подъёмник, ни разборка авто, по времени это занимает не более 5 мин.
Мне предложили записаться через 2 недели, т.к у них все расписано. Я могу согласится с тем, что мастера работают по записи, но поломка поломке рознь и уделить клиенту 5 мин.в промежутке на замену лампочки всегда можно. В другом сервисе так и сделали ! Похоже, что мастера этого сервиса работают на окладе и не заинтересованы в клиентах.
К стати в этом же сервисе пол года назад, мне сделали не добросовестно диагностику, проблему с которой я обратилась, они её не увидели. В итоге через пару дней авто из за этого сломалось причём на проезжей части.
Не рекомендую !
5
1
Mayo 17, 2024
Мое искренняя благодарность ребятам. Переделали за другим сервисом и правильно нашли и устранили проблему
У меня была проблема. Машина не ехала быстро. Только по городу, до 60 а дальше мотор задыхался.
Два сервиса до них мне не помогли.
Работы по диагностики обошлись дешевле чем в других сервисах, которые даже проблему найти не могли.
Так же я пока стоял в очереди поехал удалять каталик(как потом оказалась в нем и была проблема) так мне другой сервис удалил только один из 2-х.
Работы по удалению каталика обошлись дешевле других.
2
3
Febrero 26, 2024
Мне нравится! Обслуживаю мой авто здесь уже около 5 лет, без нареканий , мастера всегда идут навстречу моим пожеланиям, помогут с выбором запчастей и в удобное время для меня заберут машину и сделают в срок. Большое спасибо, за труд.
2
Enero 6
Отличный сервис по ремонту автомобиля заехал отремонтироваться ставили только очень хорошие впечатление
1
2
Marzo 17
Спасибо, Жаворонкову Сергею Игоревичу, Свинцову Виктору Сергеевичу и самому исполнителю работ, к сожалению не спросил его данные, ещё раз спасибо.
1
1
Julio 18, 2024
Сказать,что я в шоке от ремонта автомобиля это не сказать ничего!Наверное решили если к вам приехала женщина,то можно сделать как попало!Поменяли передние колодки и тормозные диски,отдала 18 т.р!При торможении был слышен стук железо об железо,когда приехала в центр и сказала,что мне не нравится этот стук,мне сказали,что притрутся!Через месяц стук не исчез,а стало ещё хуже,начался свист,что люди на улице на меня оборачивались!Автомобиль у меня не из дешёвых и не старый,но моя психика не выдержала и я поехала в другой сервис,ребята были в шоке от установки!Т.е. я делаю вывод,что в гаражах делают лучше,чем в вашем сервисе!И даю совет вашим клиентам подумать несколько раз прежде чем обслуживать у вас автомобиль.
Р.S.После замены колодок в другом сервисе,все стуки и свист пропали и моё раздражение тоже.
Фото чека и замены прилагаю.
5
Septiembre 4, 2024
больше обращаться в этот центр не будем. Автосервисом это не назовешь, так как с разными машинами неоднократно отказывали в работе, якобы они не делают данные работы. Последнее обращение сегодня, нужно было поменять термостат, оказывается они такие работы на делают. Очень странно, сразу встает вопрос о компетентности персонала, что за сервис, где не могут поменять термостат, смешно. Позвонила в другой сервис, сказали сразу, что без проблем и записали.
2
1
Enero 17, 2024
Обслуживаюсь в данном центре на постоянной основе. Из всех проведённых работ осечка была только один раз,но это по вине некачественной запчасти,НО!-по гарантии приняли быстро, устранили оперативно без разговоров и качественно. Всегда оставляю авто без боязни,что что-то сломают. В зоне ожидания комфортно, мастера-приемщики разбираются в матчасти и диалог проходит в понятном обоим людям русле. Особенная благодарность мастеру-приемщику Сергею,опытный специалист.
1
2
Mayo 24, 2024
Не добропорядочный авто сервис. Приёмщику чётко сформулировал объём работы, и спросил будут ли подводные камни при ремонте, ответили что нет и объявили цену, я согласился. После окончания ремонта к основному счёту прибавили ещё почти 50% за работу, всё мои слова перевернули, типо ты дурак, нам так сказал, но это не так. Не рекомендую этот сервис. А если придётся оброщатся всё же. ТОЛЬКО ПОД ВИДЕО И АУДИО ЗАПИСЬ. Что бы не лишится своих денег.
5
1
Marzo 27
Автосервис для мажоров. Чуть дальше если проехать метров 50-100 будет сервис в два раза дешевле и такие же гарантии
1
1
Octubre 5, 2024
Автотехцентр monro на Дзержинского 19.
Мне порекомендовали этот сервис, позвонил-записался. Делал сход-развал.
Гарантия 10 дней-смешно🤣!
Через несколько дней позвонил, объяснил, что машину немного тянет в сторону. Отвечают: "поменяйте резину'.
Вот и весь" СЕРВИС".
2
1
Marzo 9, 2024
Все отлично! Сервис на 5+! Да, не дёшево, но качественно! 5 й год у них на балансе мое авто, и без нареканий! Единственное что, могли бы уже и скидку увеличить 🙈😅😜
2
3
Octubre 10, 2023
Уже много лет обслуживаю автомобиль в этом техцентре. Все работы проводят быстро и качественно, дают гарантию на на роботу и на свои запчасти. Всё понравилось .Хорошее внимательное отношение с клиентом.
4
3
Enero 6, 2024
Хороший автосервис, делают все качественно и довольно быстро, обслуживал свой Рапид и подвеску делал, запчасти все были в наличии и по нормальным ценам
3
3
Marzo 10
Случилась беда со здоровьем, когда забирал машину. Расфокусировалось зрение, дезориентация. Похоже было на микроинсульт. Попросил администратора как-то помочь, но встретил полное непонимание. Не помогли вообще ничем. Ни скорую вызвать, не помочь сесть как-то или ещё хотя бы что-нибудь. Предпочли сделать вид, что ничего не происходит. Тупо стояли и молчали. Кое-как сам добрался до диванчика и минут 20 сидел, повезло что отпустило и я стал что-то видеть. Смог уйти своим ходом.
Считаю поведение не то, чтобы безграмотным, но даже и бесчеловечным. Эмпатии ровно ноль.
1
1
Octubre 31, 2022
Пожалуй один из лучших сервисов в Калининграде. Никакого надувательства, всё чётко и по делу. Цены - нормальные для такого уровня, и уж гораздо ниже чем у официальных дилеров. Никаких проволочек и ожиданий, приезжаешь по записи. Машину принимают по акту, выдаётся чек, перечень выполненных работ, всё ясно и прозрачно. Лишнего не навязывают, если что-то можно заменить но не критично - так и говорят. Персонал доброжелательный, лëгок в общении. Обслуживаюсь на Дзержинке у них уже много лет, никаких проблем.
6
3
Octubre 26, 2023
Всегда думал, что это нормальный сервис. Тут представился случай, решил проверить подвеску авто. Записался на 13 часов. Приехал где-то в 12.40, сказали подождать. В 13.10 подошёл мастер , сказал , что можно загнать машину. Загнал авто, сел в зале . В 14.05 пришел мастер , отвёл к подъемнику, показал неисправности. Попросил посчитать во сколько примерно обойдется ремонт . Мастер сказал , что это займет 20 минут, пока менеджеры рассчитаюсь. Вернулся в зал. В 14.45 опупеа от ожидания пришел на ресепшен с вопросом, они издеваются что-ли надо мной. Без 10 минут 2 часа диагностика ходовой расчет стоимости. На что мне ответили , что какого я возмущаюсь , я тут не один со своим авто. Офигел от обслуживания, забрал авто и уехал. 2 часа диагностика ходовой!!! Какой то писец. Естественно ремонтироваться не стал , поищу сервис порасторопнее. Выводы делайте сами.
5
1
Enero 6
Оперативно и хорошо отремонтировали, молодцы!
1
1
Septiembre 9, 2024
Отличный сервис! Только туда! Решат любую проблему! Качество и цена! Благодарю мастера Максима Г.
Enero 13, 2024
Отличный автоцентр, в крайнем случае в том виде работ, которые выполнялись на моем автомобиле - замена сайлентблоков передней подвест, переднего левого подшипника со ступицей, развал - схождение. Надо отметить, что в отличие от других автоцентров, при проверке развал-схождения выдаётся полная карта проверки. И, что очень важно отметить, стоимость работ более 11 тысяч ниже другого автоцентра "Лидер" по тем же работам. Благодарность менеджеру Максиму (3-й компьютер), вежлив, терпелив, профессионален. Обращайтесь, не пожалеете!
1
2
Marzo 23, 2023
Отличный автосервис, очень внимательные специалисты и администраторы, приятно приезжать каждый раз в автосервис. Никогда не возьмут лишнего, не пытаются развести на деньги. До этого посетила множество сервисов , не могла найти свой автосервис, многие грубили, не могли найти точную проблему или каждый раз находили множество новых проблем и выкачивали деньги. Если работа в итоге была выполнена плохо (то есть проблема не была устранена), то могли нагрубить. В Монро каждый раз приезжаю с огромным доверием, всегда доведут начатое дело до конца! После последнего «горе» автосервиса нашли с первого посещения и исправили ошибки, которые не могли найти в течение нескольких месяцев специалисты другого сервиса. Отдельное спасибо хочу сказать приемщику Дмитрию, всегда выслушает, расскажет все подробно, посоветует, как лучше решить вопрос, внимательно относится к мелочам и просто хороший и приятный человек! Продолжаем дальше наблюдаться только в Монро! 👍👍👍👍
3
3
Agosto 9, 2024
Просил выявить гудящий подшипник. Уверяли, что ступичные в порядке, гудит вариатор (ремонт начинается от 140 000₽). После них заехал в другой сервис, там за 20мин приговорили передний правый подшипник. Похоже Монро сдох. Итак у них ценник не маленький, а тут ещё пытаются навязать работы
4
Agosto 21, 2024
Не порекомендую и сама не вернусь туда. Цены на работу завышены дальше некуда. На приеме менеджер просто не понимает, как себя нужно вести. Закатил глаза и цокнул, когда я не взяла с собой СТС и не расслышала вопрос.
2
Octubre 2, 2023
Всегда довольна сервисом и качеством работ в автоцентре Монро. Замена масла и фильтров 20т (у диллера 30т) качественно выполнили замену тормозных колодок и диагностику ходовой. Спасибо
2
Septiembre 3, 2023
Отличный сервис! Обращался на Дзержинского, 19 по поводу замены подрамника (подмоторной балки), сайлентблоков, других деталей подвески у своего Фольксвагена. Приехал по записи в назначенное время, все необходимые ремонтные работы были произведены качественно и довольно оперативно. Понравилось то, что можно присутствовать рядом с автомобилем при выполнении ремонта механиком, недостающие запчасти (с основном были свои для замены) были тут же выписаны со склада и сразу установлены на авто (нет необходимости искать по всему городу), ценник на услуги ремонта вполне адекватен, на месте была представлена услуга регулировки геометрии колёс, лишнего в плане ремонта ничего навязано не было, имеется зона отдыха для клиентов сервиса, приятное и доброжелательное общение с персоналом! Вобщем, мои самые наилучшие рекомендации по данному сервису!
3
1
Mayo 7, 2024
Больше нет желания обращаться в этот сервис. Из-за некомпетенции мастера получили гору проблем, которые решали больше месяца с вложением дополнительных средств.
4
Julio 8, 2024
Замена масла, фильтр и ремня генератора заняла у работников весь рабочий день, хотя обещали сделать за 4 часа. По итогу все планы на день полетели по одному месту.
2
1
Mayo 26, 2024
Дорого очень.и не помогли в трудную ситуации . зачем столько автосервисов в городах, если никто не оказывает помощь людям при полумке авто на дороге????
2
Agosto 16, 2023
По мне так лучший сервис. На протяжении 10 лет обслуживают только там. Доступные цены и приветливый персонал. Особый респект развальщику.
3
1
Julio 26, 2024
Не смогли сделать развал схождение, но деньги взяли.Приехал в другой рядом . Сделали на ура. Никому не советую.
3
1
Abril 12, 2024
Дружный коллектив, приятные скидки на услуги и запчасти, обслуживаюсь более 10 лет
2
Mayo 4, 2023
Качество работы, обслуживание на отличном уровне. В нестандартной ситуации, в процессе ремонта автомашины, предлагают варианты способствующие решению проблемы. Очень доволен
3
2
Mayo 20, 2023
Обратился за консультацией оставил машину через 30 минут позвонили и сказали что не могут завести потом когда я пришел и завёл, я попросил их чтобы присаеденили шланг к омывателя дворников так как я его случайно отсоиденил но они на удивление не смогли это сделать потом начали говорить что им нужен спец инструмент и что им нужно пол машины разобрать чтобы потключить шланг вобшем пришлось делать самому сняв короб от воздушного фильтра за 2 минуты руками без инструмента поставил и сделал сам после их сервиса обнаружил пропажу исчезла накидка на спинке кресла, в их сервисе я разочарован и не советую к ним обращаться !!!
6
Abril 9
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.
1
Marzo 9, 2023
Классный сервис ,все по делу хороший подход наличее запчастей на месте все по факту не навязывают лишнее,качественно и по приемлемой цене
2
3
Marzo 7, 2024
Быстро, комфортно, качественно за разумные деньги, одним словом МОЛОДЦЫ
2
3
Abril 4, 2024
Пока без нареканий.
Быстро, вежливо, надеюсь качественно. 04.04.24
1
3
Diciembre 28, 2022
День добрый, сегодня приехал забирать машину в Монро центр на ул. Дзержинского, замена сцепления на форд фокус 3, сделали быстро, общение с персоналом приятное. При осмотре транспортного средства и проверке сделанной работы в подкапотном пространстве обнаружил повреждение пластиковой защитной крышки блока предохранителей, был сломан язычок и некоторые патрубки и шланги не были закреплены на свои штатные места. После чего показал сотрудникам центра на что сказали "что это вы скорее всего сломали". Руководству данного центра прошу лично поблагодарить работника осуществляющего замену сцепления.
5
1
Febrero 21
Отличный сервис! У меня с ним все ровно!
1
Octubre 17, 2022
Отличный сервис индивидуальальный подход горантия год на проделанную работу всегда решают задачу приветливый персонал всем советую всегда подберут и найдут нужную запчасть
3
Diciembre 29, 2023
Прекрасный сервис, замечательные мастера ремзоны и приёмки. Цены доступные.
1
Febrero 7
Хороший сервис. Но дорогой.
1