Montazhnoye predpriyatiye Elkom-Servis
92 reseñas
Agosto 28
ОЦЕНКА 0!!!!
Пока были в отпуске заменили домофон. Ключей, соответственно, нет. Оставили бумажку, куда звонить. Дозвониться невозможно!!! Либо занято, либо не берут. Если удается добиться ожидания очереди, ждем минут 20, потом скидывают!
Как можно назвать эту контору без применения нецензурной лексики???
Я не буду платить за такое качество услуг. Мало того, что сама УК паршивее некуда, так они и заключили с такой же шарашкиной конторой договор.
12
Diciembre 20
Отвратительная организация, домофон работает, в лучшем случае, 3 дня в месяц. А чаще всего ни одного дня. Все остальное время - он сломан. Деньги исправно собирают, а заявка на ремонт исполняется не раньше, чем через месяц!!! И притом ремонтируют так, что приходится новую заявку подавать (дверь невозможно открыть даже электронным ключом). На все жалобы отвечают, что на весь город Санкт-Петербург! у них один ремонтник.
Agosto 28
Поменяли домофон, проработал месяц, теперь единственный подъезд, где он не работает. Звонишь по телефону- сброс. Вижу тут люди, даже ходили к офису, а его нет. КАКОГО ЧЁРТА, ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ?! Ещё и с людей деньги снимаете за обслуживание, которое вы не представляете?!
Домофон месяц не работает, до вас не дозвониться.
6
Octubre 8
Компания очень плохая сломался домофон кто то оборвал 2 провода магнитного замка подали заявку дня 3 - 4 назад мастер так и не дошел по ходу совсем плохо с кадрами да и домофоны ставят допотопные и старые менять не спешат на отзовы им тоже напливать наверное самое действенное отказываться от их услуг .
Agosto 23
После грозы вышел из строя домофон. Звонок проходит в квартиру, а вот кнопка на трубке не открывает дверь в парадной. Элком не реагирует. Обещали прислать мастера на этой неделе, а сегодня сказали, что только на следующей. Типа много заявок. Безобразие
3
Noviembre 20
Даже не удивлена такому рейтингу,прислали квитанцию первую- через 8 месяцев.с пеня , естественно
Ну суть ге в этом
По номеру автоответчик,до менеджера ,если вдруг берут трубку не достучаться ,то у нее комп завис,то просто тишина и сброс,Ужас,а не организация,Аы свои отзывы вообще читаете????
Diciembre 13
Почти месяц по адресу улица Маяковского дом 16 не работает домофон, не открывается дверь ключом . В течение этого времени постоянно делала заявки, но меры не приняты, домофон не работает. По телефону не дозвониться. Очень плохая организация . Прошу принять меры по ремонту домофона
Agosto 16
Поменяли без спросу домофон, хотя старый прекрасно работал. Заказал дополнительные ключи, а подключить их невозможно. Пробовал и на сайте, и в приложении, и через техподдержку dom.ru... Толку ноль. Не поленился, прогулялся к их офису по данному адресу, а его здесь нет! День потрачен впустую
3
Agosto 16
Самая отвратительная организация по обслуживанию видео домофонов!!!! Из девяти месяцев наш домофон работал месяца два от силы! На звонки не реагируют, обещают исправить проблему, !!!! Сейчас мы будем менять эту организацию!
6
Diciembre 10
Безобразная контора, в течение месяца(!) не реагируют на вызовы. В парадной гадят бомжи, так как сломан домофон. Адрес - Садовая 7-9-11, интересно- есть на них какая-нибудь управа или нет. Надо найти.
Julio 21
Недобросовестные! Без заключения договоров с жильцами втихую договорились с жск1 и теперь начисляют нам плату за домофон. При этом домофона у нас нет! На звонки и обращения не отвечают. Будем судиться!
6
Marzo 11
У нас на 2 Рабфаковском 9 к1 ,после капремонта фасадов поменяли двери с домофонами..Мы с июля 2023г без домофонов..Вдруг в счетах появился Элком-Сервис и выставил нам счет за сентябрь-октябрь по 79р..После обращения в прокуратуру ,перестали начислять...А за февраль опять начислили 79р + 316р (за смену поставщика) Ранее был Цифрал..Вишенка на торте..У нас до сих пор нет домофонов!!! Куда мы по поводу домофонов не обращались, даже Телекурьер нас снимал..бестолку...Куда теперь обращаться,чтобы сняли с нас их начисления..Наше УК Собрание недоступно
10
Marzo 13
Маяковского дом 16 , месяц не работает домофон , установленный без согласия жильцов . В Элком не дозвониться - врут , что придет мастер - я дозвонилась случайно - сказали мастер 12 03 будет - прождала весь день . По телефону никто не отвечает , на авто заявку тоже . Сегодня опять звоню с утра никто по номеру не отвечает . Никаких рычагов на эту фирму нет . Надеюсь руководство прочитает и примет меры .
9
Septiembre 11
С начала года стали выставлять счета каждый месяц за домофон, а его у нас нет совсем! Господа, имейте совесть, хотя-бы домофон установите сначала!
1
Septiembre 6, 2023
Просто ужасное отношение к клиентам!
В доме заменили домофон и висело объявление о выдаче ключей с 17 до 21,сидели дома и ждали ключ... По итогу всем разнесли кроме нас.
Дозвониться в компанию это следующее приключение, по пол часа не отвечают на звонки, потом начинается обед и ещё час ожидания ответа. Клевещат на провайдера , что это они виноваты в том , что ИХ курьер не занёс ключ, говорят обратится спустя неделю и принесут... И опять не дозвонится!
Я считаю , что если вы делаете свою работу, то делайте на совесть,а не как эта контора... Давно не встречала такой халатности и отношения к людям!
15
Febrero 29
Самая непутевая компания которую я видел. Сидят на подряде у крупного клиента по домофонам, а работать не хотят, или не могут, или не умеют.
Поданную заявку на ремонт за деньги не могут обработать месяц!
Вопрос, ну и зачем они нужны?
7
Febrero 22
С октября месяца чинят домофон, дозвониться удаётся раз в месяц-полтора, каждый раз говорят, что передадут заявку мастеру, и тот свяжется. Полагаю, что домофон не работает никогда, буду подавать письменную претензию и последующее за ней заявление в суд.
5
Agosto 4, 2023
Прочитала отзывы, заранее расстроилась. Дозвонилась конечно не сразу, но всё же дозвонилась. Заявку у меня приняли и мастер со мной связался. Договорились на удобное для меня время и решили все волнующие меня вопросы. Поэтому большое спасибо Олегу, мастеру который выполнил заявку в полном объёме. Очень жаль, что на сайте только отрицательные отзывы, неужели кроме меня ни у кого заявку не выполнили. Очень часто мы привыкли ругать( может и есть за что), но надо не забывать благодарить, когда действительно сделана работа хорошо.
3
15
Agosto 9, 2023
Ремонт домофона не производится уже 2 месяца, на звонки отвечают, но результат "0".
Дополняю свой отзыв.
Спустя 2 месяца с половиной ремонт в 2022 году был произведён.
Неделю назад (02.08.2023) вызвала мастера в очередной раз на ремонт домофона: сигнал из чужой квартиры идёт на нашу трубку. Мало того, что срок выполнения заявки был назначен через неделю, так и через неделю ремонт не сделали: мастер на вызов не явился! Время идёт, а ничего не меняется: отвратительно работают!
10
Octubre 31, 2023
Не работает трубка домофона в квартире, подала заявку 19.10.2023. Обещали в течение недели заявку выполнить. Сегодня 31.10.2023 - заявка не выполнена и когда будет выполнена неизвестно.
Если верить счёту за коммунальные услуги, данная компания должна выполнять техобслуживание домофонов в нашем доме, но вся работа компании ограничивается выставлением счёта. Никто не работает!
10
Octubre 7
Присоединяюсь к множеству негативных отзывов. Почему управляющие компании заключают договор на обслуживание домофонов с такими отвратительными безответственными компаниями?! Пол часа дозваниваюсь-никто не отвечает, очередь уменьшается, но видимо просто люди отчаиваются и сбрасывают!
1
Julio 17
Феерическое бездействие от этой конторы. Поменяли домофон на "умный", перестал работать через день (не открывается дверь из квартиры), и вот уже третью неделю Элком-Сервис не может его починить. Дозвониться практически невозможно, зато плату собирают регулярно. Отвратительная забегаловка.
Septiembre 13, 2023
Зачем то без ведомо собственников сменили домофон, видимо конторка родственников чинуш очередных, ключи ждем уже 2 месяца и видимо не дождемся, в конторке просто перестали брать трубку! Написала уже во все инстанции толку 0, осталось только в прокуратуру о нарушении закона, так как это является препятствием попадания меня и моих несовершеннолетних детей в квартиру где они прописаны и проживают!
10
Septiembre 14, 2023
Хватит писать сюда одно и то же. Пишите лучше сразу в прокуратуру. Через интернет сейчас это нетрудно. Пишите просто: почитайте отзывы граждан здесь об этой шараге "Элком сервис". И всё! В жалобе прокуратуру попросить разобраться: на каком основании эта ООО устанавливает домофоны без собрания жильцов и их согласия, и на каком основании бухгалтерии УК насчитывают ежемесячно в платежках деньги за такое "обслуживание"?!
13
Agosto 18, 2023
данная организация вообще не ясно как работает и работает ли вообще. больше месяца обещают сделать ключи от домофона постоянно перенося срок. у меня вопрос по поводу их компетентности? если есть мастерские по ремонту ключей и там ребята делают все за максимум пол часа, то может лучше их нанять, а не тех криворуких которые сидят в ЭлКомСервис?
5
Octubre 6, 2023
Отвратительная работа по обслуживанию домофона. Во всем доме домофон не работает. Заявка оформлена уже не одна. При каждом звонке отвечают, что отремонтируют сегодня, завтра или до конца недели. Недели уже прервались в месяц. Совершенно безответственно. Ужасная компания.
6
Octubre 23, 2023
Сломался домофон,позвонил,оставил заявку,ответили мастер будет в течение недели или двух,но вы зврните,типа ждите,классная фирма...пришел мастер через 3,5 месяца,попросил за ремонт 2000 рублей,а чего сразу не 5000,жулье и рвачи
7
Marzo 21, 2023
Три раза были оставлены заявки по телефону на ремонт домофона по адресу: в Красном селе, один раз в автоматическом режиме, два раза по телефону диспетчеру. На вопрос когда будет мастер, был ответ, что не знают когда. Жду уже третью неделю, домофон так и не работает. Эти домофоны были установлены вместо нормальных, работающих, не законно, без собрания жильцов, еще и не работают. Ко мне никто не может попасть, не знакомые, ни скорая, им приходится звонить мне по телефону, а мне спускаться с 4 этажа, чтобы открыть дверь. Пожаловалась в прокуратуру.
21
Marzo 17, 2023
С 22 января вызываем мастера, звоним по сегодняшний день 17 марта.Не могут подключить на лестничной клетке домофон, говорят заявок много. Так можно год, два и три ждать. А обслуживание домофона оплачиваю! Получается я бегаю открываю дверь уличную, так как вход до мой квартиры заблокирован! А у меня астма и диабет, вот случится со мной что-нибудь, из-за нагрузка от беганья, буду подавать в суд на вас! А так я считаю, если вход заблокирован до моей квартиры, значит нужно разблокировать и дверь в подъезд будет открыта всегда! Не думаю, что такое понравиться соседям.
12
Febrero 27, 2023
Отвратительная фирма. Они делают домофоны, стригут бабло за это, а потом как понядобится ещё 1 ключ от домофона - не дозвониться, не дождаться. В итоге без ключей от дома ждём четвертую неделю. Операторы завтраками кормят. Работать не умеют, сотрудников нет. Отношение к людям отвратительное. Тоесть если ты потерял единственный ключ от дома-домой ты не попадёшь ближайший месяц или будешь вынужден. Стоять под дверьми пока кто-то выйдет или звонить во все двери соседям все это время. Как ЗАРАБОТАТЬ себе в карман они придумали, как обслужить нормально простых граждан-нет.
15
Junio 11
Несколько месяцев подряд не могу прекратить договорные отношения с этой "конторой". Не понятно, что делать...
1
Enero 29, 2023
В подьезде,ро тихому,но якобы с подачи управляющей компании,установили домофон от фирмы дом.ру! Обслуживанием занимается ЭлКом-сервис! Компания невидимка,не дозвониться,если получилось,то заявку передают мастеру,который вам перезвонит!Никто не перезванивает! Ключи продают по 300 рублей,хотя без этих ключей не попасть домой,чем нарушают ст.40 конституции рф! Сами на гагарина, домофоны в Красном Селе,очень весело мотаться будет! Компания часто меняет адреса!
9
Julio 12, 2023
Одна звезда и то мало. За такое отношение можно и ноль поставить. Уже в течении двух недель не можем получать ни основных ключей ни дополнительных. Заявок много. А увеличить штат сотрудников? Пора писать жалобы в инстанции
7
Agosto 11, 2023
Отвратительная организация. Три месяца не работает домофон (не подключен), заявки принимают, но не могут подключить. Не рекомендую связываться с этой организацией. Деньги в квитанции начисляют, работу не выполняют. Позор!!!
4
Abril 26, 2023
Единица это много для этой конторы. Не работает домофон - звонишь в дом ру, оттуда посылают в элком. В элком время ответа 15-20 минут, после чего говорят, что мастер будет в течение недели. А домой не попасть сейчас, на что предлагают попадать домой через соседей. Зачем брать такой объем, если не можете обслужить?
10
Noviembre 17, 2023
С 20 октября не могут отремонтировать домофон и востановить обрезанные провода наслестичной площадке. Вымогают деньги 2 тысячи за установку проводов.
3
Julio 16
Не дозвониться. Заменили домофон, а ключей нет :(
1
Diciembre 25
Все отзывы актуальные. Контора - ОТСТОЙ!!!
Agosto 8
Заявки не обрабатывают, а деньги снимают
1
Marzo 31
Зашла написать отзыв, увидела общую оценку 1 и поняла, что это видимо тоже самое , что Ростелеком 😁
1,5 месяца сломан домофон в подъезде, по телефону одни обещания. А деньги платим. Не стыдно господа? Самим то приятно так
работать и получать негатив?
3
Noviembre 12, 2022
До данной организации, очень трудно дозвониться, если дозвонился, то стандартный ответ,много работы,мастер на вашем участке занят,как оствободиться сообщим,жду 1.5 месяца звонка, 2 месяца не могу получить ключи от домофона,по указанному адресу их нет,съехали до нового 2022 года,где находятся не говорят,работники еще те,не советую иметь дело с этой конторой.
9
Noviembre 9, 2022
Судя по предыдущим отзывам я не одна такая))) Второй месяц не работает домофон по ул.Чехова. Заявку принимают и всё ждём и ждём мастера. И вся парадная ходит открывает дверь гостям и доставщикам. Сайт этой организации закрыт. Контактов нет и жаловаться некому. Зато оплата за домофон стабильна в квитанции.
11
Abril 13, 2022
Организация стебется над клиентами! Поставили автоответчик, который говорит о том, что после звукового сигнала оставьте сообщение - в итоге сбрасывает чарез 2 секунды после начала записи.
Это аналогично выражению "Попустим Ваше сообщение через шредер".
Качество обслуживания - низкое. Нет дежурного специалиста. Оборудование ДОМ.РУ не обслуживают с 17.00 до 9.00. Можете быть заперты в подъезде!
У ДОМ.РУ никакой ответственности за свое оборудование - нет (репутвция - это не для них) , Это как если ИКЕА не инспектировала те заводы, которые ей производят продукцию
13
Abril 27, 2023
Очень странная фирма. При этом собственники вообще её не выбирали, а жкс которая заключила договор не имеет лицензии. Домофон не работает, к телефону не подходят
10
Marzo 29, 2022
Вызвала 3 недели назад мастера на ул. Здоровцева, 33,к.1 т к. не работает домофон. Дважды позвонила диспетчеру, которая хамским голосом сказал: ждите, вы не одна единственная. На мою реплику, почему мне не оказывается услуга, за которую я плачу, ответ был таков: если бы вы платили за услугу в 3 раза больше, тогда и мастеров было бы больше. Не хватает бюджета, чтобы всех желающих обслужить. Сами думайте, что это за компания и стоит ли с ними связываться.
15
Noviembre 29, 2022
Работают по графику, обедают регулярно. Отвечает обычно автоответчик. Ключи к домофону не дождешься. В назначенную ими дату ключи не выдавали. Контора рога и копыта, элком есть сервиса нет.
9
Noviembre 22
Разводят на деньги
Octubre 17, 2022
Установили домофон без согласования с жильцами, ключи от нового домофона в назначенный день и время ни кто не разносил, телефон для связи чтоб получить ключи не отвечает, "хорошая компания"
11
Noviembre 21, 2021
По. Космонаатов д.46, вторая парадная, 2, месяца добиваемся,чтобы отремонтировали наш домофон, выдранный с корнями, деньги начисляются, на лестнице постоянно ночуют и гадят бездомные, вонь стоит ужасная ! Искали фирму по указанному адресу - пр.Гагарина,д.34, фирма переехала в северный район города, указанный в платежке телефон не отвечает. Будем обращаться в вышестоящие органы города.
11
Septiembre 11, 2022
У нас такая же история! Домофон не срабатывает во всём подъезде. Звоню в Элком регулярно. Мне вежливо отвечают, что мастер позвонит или сегодня. или завтра и скажет, когда приедет. Дальше тишина...
12