Отвратительная работа отдела сервисной службы постгарантийного ремонта. Сломался механизм трансформации купленного ранее дивана moon, позвонили в сервисную службу, мою заявку продержали 3 недели. После того, как был вопрос о выдаваемой гарантии на работу и сам заменяемой механизм, отказались ехать, аргументируя, что механизм старый и у них такого больше нет. Диван покупался примерно 4 года назад. В итоге был вызван частный мастер, которые на следующий день выполнил все работы на 50% дешевле, чем озвучил moon. Как выяснилось сам механизм трансформации продается на многих интернет площадках и в магазинах города, в том числе и в метизах. Стоит около 500р. Чеки кстати moon тоже на выполненную работу не выдает.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Любимая
Experto local nivel 18
Noviembre 11, 2022
Огромная площадь, огромный выбор диванов кресел и кроватей, о чень учтивый персонал. Брали здесь кровать, не было никаких изъянов, привезли быстро очень хорошо упакованную, тут же собрали. Спасибо большое очень довольны
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кручинина
Experto local nivel 3
Abril 16, 2022
Обычно не пишу отзывы.
Но сейчас очень захотелось выразить благодарность менеджеру М ельник Екатерине.
Вот уж действительно человек на своём месте.
По всем моделям рассказала плюсы и минусы, ничего не придумывая и не навязывая (поверьте, было с чем сравнивать).
Очень доброжелательная и приятная в общении.
Срок изготовления и доставки-минимальный.
Ребята, которые привезли и собрали диван, тоже действовали очень профессионально: приехали в точно обозначенное время, собрали все быстро и четко. Им тоже отдельное спасибо. Одного зовут Сергей.
Покупкой дивана очень довольна.
Это именно то, что мне было нужно.