Mosenergosbyt

Valora este lugar

58 reseñas

Experto local nivel 5
Abril 4
Приезжали сегодня из Дубны,для сдачи документов на договор по нежилым помещениям,для обеспечения электроресурсов. Были приятно удивлены,встретили как родных,все объяснили,помогли заполнить заявления и анкеты. Сотрудник Валерий и руководитель Талдомского офиса,были предельно внимательны к нам и помогли все оформить. Огромная благодарность за такое отношение к своим клиентам.
Experto local nivel 3
Febrero 14
Была сегодня в этом учреждении. Нужно было оформить договор на электрообеспечение. Небольшое помещение, но очень удобное. Есть стулья для посетителей, столы с авторучками. Электронная запись, посетителей немного, очередь идет быстро. Работники обслжуживают очень быстро. Мой вопрос решили быстро, четко, понятно.
Experto local nivel 10
Septiembre 2, 2024
Это настолько ужасно на сколько можно. но раз на раз. Я позвонил в мосэнергосбыт по номеру телефона. решить опрос с показаниями. первый оператор мне се сделал и се замечательно, но зайдя приложение я заметил что сумма увеличилась на 100 процентов. я решил перезвонить и мне попался уже другой оператор, который не то что бы меня слушать не хотел так еще и перебивал, не давая задавать вопрос. Видя мои данные, меня выбесили по полной. и только после того как я начал арать на них меня начали слушать и все разрешилось. Это ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
Experto local nivel 7
Abril 25, 2024
Два года нет света. Отключено от дома. Счётчик не заменили. Хотели очень. Тишина. Приезжали. Фотографировали. Соседи сведетели. Штраф 25000 рублей за то что нет света. Так как дом отключён!!! Удивляться? Где на вас управа! Вы как работаете? Московская область. Талдомский район. Деревня Затула. Прошу вас розобраться в этом безобразие!
2
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2023
Прошу Руководство клиентского офиса Талдомского Энергосбыта срочно организовать возможность открытия лицевого счета по заявке через электронную почту клиента Энергосбыта Россетей Московский регион, так как я инвалид и для меня введение электронного докаументооборота и с оплатой показаний электросчетчика по смартфону было бы болшим облегчением
2
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Некомпетентность и нежелание работать. С января 2021 года по настоящее время "меняют" счетчик. Россети ссылаются на Энергобыт, Энергосбыт на Россети.
Experto local nivel 2
Abril 26, 2024
В декабре оплатила за свет на участке, на участке ещё не была, прислали долг в 6000 тыс., ещё и с отключением света, на участке за всю зиму и досих пор никого не было
3
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2023
Пенсионер 86 лет Талдомский район. Деревня Криьяново 2 года не ездит на дачу по возрасту никто не живёт постоянно начисляют 1.500 руб за электричество каждый месяц говорить с ними бесполезно ничего не слушают на счетчик не обращают внимание на показания дурдом а не организация руководство хоть что-то там следит зачем-то
4
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2022
Можно бы было поставить минус 100 поставил бы!!! Происходит отключение, телефон диспетчерской постоянно занят или не отвечают. Просто сняли трубку и все. Только деньги за электричество стригут. Реакции ноль! Талдомский район службы ниже нуля.
12
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2022
Организация не уважающая людей.. К людям как к скоту относятся... Персонал может более или менее, но если б была альтернатива, то ни в коем случае не связывался с Мосэнергосбытом..
7
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2023
Сдал документы на открытие л/с. Два месяца тишина. По телефону документы не могут найти.
2
Experto local nivel 10
Mayo 9, 2021
Штат организации работает мягко говоря плохо. Мало того, что якобы инспектор снял показания нашего счетчика в то время, когда мы еще не приезжали из Москвы в наш дом после зимы и самоизоляции, поэтому посмотреть показания счетчика он просто физически не мог. Но тем не менее начислили плату за 100 квт. Но самое главное что сотрудники в офисе тоже работают специфически. 5 мая приехав в офис пытался разобраться, но прождал 40 минут и за это время не освободилось ни одно окно. Поскольку в очереди было порядка 9 человек, времени у меня не было, то общение так и не состоялось. Впечатление такое, что специально затягивают время общения, чтобы поменьше их донимали.
17
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2023
Доброжелательный персонал, все объяснили и помогли! Спасибо, Ольге Евгеньевне!
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2021
Сделала заявку на замену электросчётчика 01.09.2020г. По закону в течении 6 месяцев обязаны заменить прибор, но по сей день не заменили и начисляют мне оплату по среднемесячному не принимают мои показания по счётчику.Меня часто не бывает дома и почему я должна так платить. Сегодня позвонила и услышала в ответ, что по какому то там графику моя замена будет в четвёртом квартале 2021года! Вы серьезно? Нарушение закона, буду обращаться в прокуратуру!!! Нахалы!
13
Experto local nivel 4
Marzo 10, 2021
Ужасная организация, хотел оформить понижающий койфициент на тариф, так как в частном доме установлена электроплита, после нарушения всех сроков ответили что нужен технический проект установки электрооборудования в доме (хотя ни чем он не предусмотрен и ни когда ни у кого его не спрашивали). Так сказать индивидуально подошли к решению моего вопроса :)
12
Experto local nivel 3
Enero 18, 2021
С 24 июля и по сей день не могут поменять ПУ, но при этом начисляют по среднему тарифу, нарушая указ правительства 424, и при этом Электроника энергией не пользуюсь вообще, движение по счетчику 0 уже 1,5 года. Такое ощущение, что выжидают ровно пол года, которые заканчиваются в воскресенье 24.01. Думаю пора сходить в прокуратуру. Так как до них не дозвониться ни посетить их офис. Только звонят с отдела с просрочкой и угрожают!!!
5
Experto local nivel 25
Marzo 26, 2021
Как все монополисты, ведут себя по хамски. Главное - содрать денег с населения. С дачного дома, в котором никто не проживал несколько лет по причине плохого здоровья хозяина, умудрились содрать переплату в 14.000 рублей, и возвращать не собираются. Была написана претензия, срок на решение которой 30 (!!!) дней (видимо, всей организацией будут по слогам читать). Уверен, что решения в нашу пользу не последует. Жаль, что в нашей стране нет возможности повлиять на разжиревшего от безнаказанности монополиста.
12
Experto local nivel 2
Julio 8, 2023
Очень плохо что не работает офис в субботу
1
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2022
Обратился с ремонтом 30.12.2021 до сих пор так и не кто не приехал. 2 дня сидели без света и тепла.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2020
У меня просто отказались принять готовые документы и сказали , что я должен все документы сам сканировать и передать. А то что ксерокопии у меня уже готовы на руках их не интересует. Считаю что дистанционное обслуживание должно быть дополнительным , а не единственным.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2020
Нет связи с организацией, дозвониться невозможно, все время скидывают! Никакого контакта с клиентами. При каких-либо проблемах приходится постоянно звонить в глав офисы. Безобразная работа!
8
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2019
Сегодня утром 5:15 часов утра на улице выключили свет я звонила раз 10 диспетчерскую и все время было занято. Безобразия на вас в суд надо писать хамят когда придёшь платить за свет, когда это кончится. Всегда очередь место мало. Вы у себя свет выключите 5 утра и сразу будете, бегать писать по всем учреждений и жаловаться на всех. НАДО ДУМАТЬ О НАРОДЕ!!!!!!!!!!!!!!!
14
1
Experto local nivel 17
Junio 18, 2020
Дом отключен (провода отрезаны) от электричества с 2015г. а их программа считает по какому-то нормативу и формирует долг. Грабители! То что дом отрезан от электросети даже слышать не хотят
9
Experto local nivel 25
Septiembre 26, 2019
И все таки за интернетом-будущее. Нам всем не хватает времени. Онлайн оплата услуг-это не мало важный момент в нашей жизни. А экономия времени-главное. В офисе всегда можно решить все вопросы. Без проблем.
6
4
Noviembre 20, 2018
Отвратительная работа с физическими лицами. Ответ на написанное заявление на имя начальника управления Талдом ООО "МосОблЕирц" не можем получить вот уже почти полгода, хотя по закону ответ должны были дать в течение месяца. После неоднократных напоминаний об этом, даются обещания решить наш вопрос в течение двух недель, А воз и ныне там... И еще, почему нет связи с этой организацией? По телефону до нее нельзя дозвониться. Как можно работать с людьми и в то же время быть недоступными для них, ведь дать номер телефона Талдомского управления отказались даже в центральном офисе.
17
1
Experto local nivel 10
Marzo 20, 2020
Народу сегодня было немного, не знаю как в другие дни. Оператор очень отзывчивый, всё объяснил показал, проверил. Спасибо.
Experto local nivel 6
Junio 22, 2019
Во вторник - безумные очереди. Терминал для оплаты услуг жкх - тоже очередь, но достояться можно. А к операторам - электронная очередь и на момент получения талона - 25-27 человек впереди. Душное помещение.
6
1
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2020
Место удобное, есть парковка. Но офис работает крайне по-сельски. Никому до вас нет дела.
2
Experto local nivel 3
Junio 21, 2021
Безобразное обслуживание. Очень часто отключают свет.
3
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2022
Обещали и невыполняют.
2
Experto local nivel 17
Agosto 13, 2020
Все на отличном уровне, профессионально.
2
Experto local nivel 13
Abril 10, 2019
Вежливое и доброжелательное отношение к посетителям, профессиональное решение сложных вопросов.
1
5
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2020
Недолго ожидание. Вежливый специалист. Но очень жарко в офисе.
4
1
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2019
Очень маленькое помещение. Небольшая и неудобная парковка.
3
Experto local nivel 16
Marzo 25, 2019
Хорошие, отзывчивые и, в то же время, профессионально подготовленные работники.
5
Noviembre 28, 2019
Ужасное отношение к посетителям. Ничего толком объяснить не могут. Зря потраченное время.
6
1
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2020
Очередь всегда. Специалистам тяжело сократить очередь
1
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2019
Много народу, а толку чуть. Очередь еле движется, а доберётесь до окна...ничего не узнаете. Жаль
5
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2021
Не возможно дозвониться.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2021
хрен дозвонишься
3
Experto local nivel 16
Octubre 28, 2018
Хамство персонала. Очереди. Не пре пособлено для визитов инвалидов. И при этом навязчивая реклама обл ЕИРЦ. УЖАС!
5
1
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2018
Дважды обращался о смене тарифа на одноставочный-отказывают без перепрограммирования счётчика, видимо не знают что в этом нет никакой необходимости.
3
Experto local nivel 10
Enero 30, 2019
если хочешь посмеяться, то иди сюда!!! кто ест, кто вообще не знает о чём речь и отправляет к другому, кто орёт, кто говорит-"а мы этого вообще не знаем" и многое другое........
5
Octubre 18, 2016
Отвратительно работают контролеры! Не знают как снимать показания счетчиков. В результате выставляют счета на немыслимые суммы. Уже второй раз берут цифру которая после запятой, как будто не знают, что эта цифра не указывается при расчете показаний!
5
Experto local nivel 12
Julio 4, 2019
Электронная очередь не работает. Мало специалистов работает в смену
2
1
Experto local nivel 19
Noviembre 3, 2019
Очень медленное обслуживание, постоянные очереди
2
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2019
Очень быстро и с вниманием выполняют свою работу
1
5
Experto local nivel 13
Abril 7, 2019
Все очень достойно. Но, как при СССР, вахтер (а здесь охранник) - главный и грубый человек.
1
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2019
Грубые операторы. Не умеющие слушать клиентов.
4
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2020
Натуральный совок.