Mosenergosbyt

Valora este lugar

Ирина Настенко

Experto local nivel 25

Красивое здание, внутри всё красиво удобно, чисто выходишь очень красивый вид на Лавру . Лепота, как сказал бы Иван Васильевич очень красиво. Время работы Мосэнерго ежедневно до 18.00, выходной понедельник. Только не всегда информацию говорят правильно...

Светлана Т.

Experto local nivel 15

Первый раз столкнулась с некомпетентностью сотрудницы,причем полной.В результате большие проблемы.Второй визит и общение с другим сотрудником не оставили приятного впечатления.Со стороны сотрудницы ни желания,ни готовности помочь,Все жестко и чтобы больше не приставала…Ещё придется обращаться,очень надеюсь,что сотрудники данной организации помогут решить вопрос и с человеческим отношением…Две звезды за два визита,по одной на каждый…

Запар Юнусов

Experto local nivel 6

Здравствуйте. Плюсы: не знаю. Минусы: терминал выдачи талонов очереди не понятно как работает. Клиенты не могли получить талоны пока не помог сотрудник. Общался с одной сотрудницой по своему вопросу и из-за шума стоящего в зале мы с большим трудом слышали друг друга. Да и сотрудница не проявила особой заинтересованности в решении вопроса. Впечатление неприятное.

Т Ч

Experto local nivel 4

Отвратительно.для чего дают номера телефонов если не возможно поговорить с человеком а не роботом.пожилой человек должен в ожидании с оператором ждать по 9 мин.как пенсионер может справиться с автоответчиком.а всего лишь вопрос если нет квитанции как узнать есть задолженность или нет.они же ответственно относятся..и переживают.

Кристина

Experto local nivel 10

Вышел из строя счетчик. Заменили своими силами. Когда начали спрашивать по телефону сколько стоит пломба ни один отдел даже коммерческий не сказал цену о пломбировки. В результате приехал из Москвы дядя по их заявке и опломбировал за 4т рублей!!!!!

Инкогнито 1247

Experto local nivel 3

Дозвониться невозможно. Придёшь на прием разговаривают не корректно, решить вопрос невозможно, только деньги, деньги и больше ничего

Татьяна

Experto local nivel 10

Лучший ресурсной округа!!! Внимательный, вежливый и компетентный персонал. Спасибо МЭС за работу

Борис Мальцев

Experto local nivel 12

Эта контора для организаций,а для простых жителей Энергосбыт находится на улице Вознесенской, счётчики они проверяют показания один раз в полгода

Александра Копытина

Experto local nivel 8

Это отделение для юр лиц. Здание без парковки. Припарковтаься рядом возможностей не много. И в итоге с порога гонят в другое место.

Алексей

Experto local nivel 3

40 минут прослушивания музыки по телефону и никакого конкретного ответа: "- Нам необходимо еще время для ответа на ваше обращение. Мы вам перезвоним." Великолепно!

dementiewsergei

Experto local nivel 7

Всегда много народу и длинные очереди

Ирина Ирина

Experto local nivel 4

Звоню 2 час , никто трубку не берет , обратного звонка тоже нет , пришло за свет за один месяц 5 тысяч

Наталья Гришина

Experto local nivel 2

Не позволяет оценить в отрицательную сторону, а следовало бы. Хотя на это все равно никто не обратит внимание. Ведь эти отзывы только для клиентов - ресурсодатели, как всегда ни за что не отвечают. Их задача содрать деньги с клиента и запутать всех (и себя в том числе). Сайт - формальность, хотя сама идея хорошая: позволяет не стоять в очередях. Но так, как они снимают показатели, начисляют и делают, только им ведомые, зачеты с Мособлеирц, ни в какие рамки разумного не влезают. Отвратительная работа за наши (клиентов) деньги.

Давлетова Элеонора

Experto local nivel 10

Сотрудники не компетентны

Ирина Тайкова

Experto local nivel 2

Даже одна звезда много

Елена Шемарина

Experto local nivel 8

Не дозвониться одни роботы не компетентные.

Алексей

Experto local nivel 19

Великолепные хапуги! В 2019 году истёк МПИ (межпроверочный интервал счётчика). Плачу по среднему. И тут вдруг ПЕРЕРАСЧЁТ! на 30 000! Звоню: мы у вас сняли показания... Как??? Счётчик же недействителен (подтверждено из МООБЛЭНЕРГО). Го в сбыте утверждают, что можно данные снимать. А зачем МПИ тогда? Вообщем, имеют нас, а сделать мы ничего не можем, только тут возбухать. Обидно..... Чтоб им пусто стало

михаил Резчиков

Experto local nivel 9

Контроль осуществляется с нарушением правил в пользу Мосэнергосбыт. Сами нарушают правила контроля.

Александр.Б

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис куда только руководство смотрят ,не дозвонится ни чего, просто фу

Александр Лапшин

Experto local nivel 9

Визитная карточка организации - её сайт. Сайт выполнен формально, много пробелов и недоделок. Масса неработающих ссылок. Напрашивается вывод, что организация создана для сбора денег, но не для оказания услуг. Обидно. И никакого доверия.

Сергей Абрамов

Experto local nivel 7

Самая отвратительная организация которая не хочет работать а качает деньги с людей сама по себе формирует счета к оплате хотя счётчики стоят в поле на пустыре фото скидывал им на почту им этого мало даже пятую точку не собираются поднимать и разбираться в своих косяках!!!!

Виктор К.

Experto local nivel 12

Регулярно вырубается свет в деревне. Чуть более-менее приличный дождь или снег, или ветер какой всё, очередная авария. Героически восстанавливают, вместо того, чтобы планово привести сети в порядок

алексей п.

Experto local nivel 3

Бардак в этой конторе. Приписали к поданым мной показаниям ещё 360 кВт. Теперь немогу никуда дозвонится и дать настоящие показания

эсер е.

Experto local nivel 3

В конце 2019 года внесла оплату за электричество. Названивают с угрозами отключить свет тк потерян счет, на руках все квитанции , а денег нет .Сегодня 25,01.21 до сих пор не могут деньги найти !!! четыре раза оставляла заявление на поиск!!!

Дмитрий Светиков

Experto local nivel 3

Ужасное место , ужасные сотрудники , сами устраивают бардак , все путают , потом выясняется что ты в этом виноват и должен сам все исправлять

Владимир Кузьменков

Experto local nivel 9

Оформили заявку на вынос счётчика, оплатили, получили подписанный на руки договор, когда пришли в Энергосбыт нам ответили что договор оформлен неправильно отправили назад в электросеть, в Электросети взяли договор на переделку прошло 8 месяцев ни ответа ни привета ❗Так что судите сами - по-моему на самом деле сотрудников электросети надо отправлять на пенсию или уволить по тридцать третьей статье... { а кроме халатности царит сплошное хамство}

Михаил Михаил

Experto local nivel 6

Пол дня ждёшь пока возьмут трубку ...

Надежда

Experto local nivel 7

Отношение персонала отвратительно! Оформляла свет в СНТ, направили сдавать документы в другой филиал, а там были очень удивлены, ведь принятые ими документы направляются на обработку именно сюда, на пр. КА 67. Да и при выдаче готовых документов обслуживание было хамским, стоя около входа выдали и навису подписали. Сидит несколько специалистов, но с клеентами работает только один.

Максим Трофименко

Experto local nivel 14

Сделайте, что нибудь что бы можно было соединиться с оператором, а то разговор с БОТом не квалифицированный

Алексей

Experto local nivel 7

Хамы. Заказал услугу электромонтажа. Замена кабеля. В итоге в назначенное время никто не приехал, по телефону послали куда подальше сказали что за эти копейки им работать не интересно и они никуда не поедут. По звонку в офис Мосэнергосбыта сказали что разберутся и перезвонят. И тоже ни слуху ни духу. Никто не перезвонил, жаловаться похоже в этой конторе некому, просто всем фиолетово. Удивительная история. я думал в 2020ом такого просто уже не бывает. Это при том что у них на сайте кругом одни радостные улыбающиеся электрики. А по факту контора колхоз имени 22го партсъезда

Mr. Nemeron

Experto local nivel 4

Звонил в едины колл центр, сказали офис работает в штатном режиме с 8:00 до 17:00, по факту они как крысы заперлись и никого не пускают. По добавочным номерам не дозвониться. Горите в аду твари.

Reseña anónima

Хотели индивидуально подключиться, отправили на 3ий этаж к Татьяне, народу не было вообще, сказала ждите, мы просидели 45 мин, спросив долго еще нам ждать, не довольным голосом спросила: по какому вопросу, мы объяснили на, что она ответила, что рабочие дни по этим вопросам среда с 9:00 до 12, и пятница так же. Мы были в понедельник, но негде не висит объявление, везде просто написано с понед по пятн с 9:до 17

валерий пастор

Experto local nivel 3

В августе м-це 2019г. Мы перенесли узел учета на границу балансовой принадлежности чтобы не платить за расчетные электропотери а платить по счетчику. С августа м-ца мы платим за эл.потери по счетчику и нам выставляют расчетные потери, тоесть в двойном размере.

MMM Russia

Experto local nivel 5

Контора норм, коллектив адекват, рук. А.С. чёткая!! рекомендую, проверенно))) 28.09.2020г..

Сергей Анатольевич

Experto local nivel 9

Работа с юрлицами отличается от работы с физлицами в сторону улучшения.

Загрядский Владимир

Experto local nivel 25

Хотели пару раз оплатить электроэнергию - не вышло! Аппарат то не работает, то купюры жуёт. Хорошо, что сторублёвку закусил, а не пятитысячную!

Эдуард

Experto local nivel 30

Был внутри, но сотрудники отказались странными. Как на подбор 50-ти летние женщины из СССР. Дайте дорогу молодым. Увольтесь. Или увольте из начальство. Говорю - счета приходят кракозябрами. Она мне - у меня все нормально видно. Я говорю, чтобы исправила, а она не хочет м пальцем о палец ударить. Мол, это у меня неправильно файл считывается. Файл pdf, о каком ситывании идет речь? Это же по сути картинка. И крошется файл при создании файла из их программы. Я уже 8 месяцев периодически захожу и жалуюсь, но никто не исправляет. Спрашиваю, а почему так выставляют, отвечает, это все москва данные передает, мы только распечатываем. Ну вообще стыдно же быть настолько непонимающими. Они, наверное, и не знают что такое электричество.

Ivan Rubakov

Experto local nivel 7

Ждем инспектора с 6 октября прошел месяц оплачина квитанция

Екатерина

Experto local nivel 9

Если нужна какая то информация по счету или по оплате, это не сюда! Мосэнергосбыт находится на вокзале в тц мамонтов

Марина В.

Experto local nivel 3

Относитесь лучше к посетителям старшего возраста,они не очень ладят с комами ,им с людьми проще общаться.

Михаил

Experto local nivel 20

Никакой клиентский сервис, никто ничего не хочет делать и только футболят от одного к другому.

Карпов С.

Experto local nivel 4

Без комментариев. Просто надо что то менять. ДНО

Алексей Смирнов

Experto local nivel 3

Дайте телефон живого человека,долбороботы,хрен дозвонишься.

Experto local nivel 3

Почему нельзя все сделать в одном месте? Например на центральной улице Красной Армии?Обязательно надо народ заколебать!

Lenok.1131

Experto local nivel 5

Замена щетчика оказалось большая проблема.

Reseña anónima

не приносят квитки за квартиру и не берут трубки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В московскоем едином центре вообще ничего не знают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

нина николаевна и.

Experto local nivel 3

Большие очереди, много теряешь времени

Александр Р...

Experto local nivel 10

Сделали заявку, оплатили и ...... тишина.

Ирина Д.

Experto local nivel 2

Зачем указывать телефоны по которым постоянно занято и не берут трубки!!! Это кошмар!!!

Сергей Николаевич

Experto local nivel 9

Вопрос решён но бюрократия

Mosenergosbyt

58 reseñas