Онлайн-консультации - это просто тихий ужас, честно говоря, я даже не думала, что можно умудриться нахамить и унизить онлайн. Сначала мне пытались объяснить, что все вопросы я должна задавать УК, несмотря на прямой договор с МОЭК. Вообще, этот футбол между МОЭК и УК - отдельная история, конечно. Потом мне пытались объяснить, что ЕПД за период 02 месяц - это не за февраль (да какая разница, в конце концов, я приаттачила вам ЕПД - помоги решить вопрос, а не издевайся и доказывай, какой месяц у вас в МОЭК), потом началось про то, что они не выставляют ЕПД и тп чушь вместо того, чтобы ответить на конкретный вопрос - начисление в ЕПД в строке "Отопление площадей прочего домовладения"- ответственность МОЭК? Тут мне стали объяснять, что МОЭК отвечает за ГВС, ХВС и ЦО. И на мой вопрос "Отопление площадей пр д" - это же ЦО? Консультант пропал и сформировал письменное обращение, ответ на который я, вероятно, получу через месяц. Или не получу. Или получу ответ-воду из серии "да идите вы в УК" . И судя по отзывам, руководство ровно такое же, как и его сотрудники. Вот теперь даже не знаю, какая компания лучше и человечнее.. МОЭК или Мосэнерго?
6
2
rushan-alemaev
Experto local nivel 12
Septiembre 15, 2023
До клиент- менеджеров абсолютно любого района дозвониться невозможно. Ответы на вопросы проще получить при личном визите в отделение сбыта либо через письменные обращения. ПЕЧАЛЬНО!
4
Владимир Лошак
Experto local nivel 3
Junio 18, 2021
Ужасная работа организации! По адресу задонский проезд 14 к 2 неделю ведутся работы, разрыли траншею, перекрыли проезд ко 2 и 3 подъезду, в случае пожара спасатели не смогут подъехать, 2 дня рабочих не видно, никто не работает, ответственный Несват Е.С. Вокруг грязь, грунт, камни везде разбросаны, пройти невозможно. Сколько это может продолжаться? Ограждения не закреплены, падают. Люди вынуждены через все это проходить.
6
Вова Доналд
Experto local nivel 4
Abril 21, 2021
Отвратительная работа руководства МОЭК( ЦАО). Так, например, принимают решение о проведении плановых работ в холодную погоду, полностью отключив горячее водоснабжение! Таких надо привлекать к ответственности!!!!
7
1
Игорь Белевич
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2019
Сдача документов прошла быстро. Любая экспертиза организации начинается с туалета - он в отличном состоянии хоть и отделан недорогими материалами, в комплекте все необходимые принадлежности: жидкое мыло, бумага, сушка для рук.
3
3
ппп п.
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2022
Отвратительная работа руководства МОЭК( ЦАО).
1
Наталия Б.
Experto local nivel 5
Julio 27, 2020
Звонила узнать по вопросам горячей воды, ответили быстро, внятно все разъяснили! Очень вежливая девушка. Приятно с такими людьми общаться
1
4
Алексей Сидоров
Experto local nivel 13
Julio 14, 2018
Нет ресепшена,что бы передать заявку на вызов ответственного представителя для составления акта периодической проверки уутэ.Пришлось обращаться к клиент менеджеру,который не знал что делать с заявкой,после консультаций все таки приняли ее у меня.В других отделения сбыта,есть сотрудник который принимает документы.Отсутствует парковка для клиентов,рядом есть городская платная парковка,которая все время занята.Приходится отъезжать на 500 метров и искать свободное место.
5
3
Антон Одинцов
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2021
Взаимопонимание. Отзывчивость. Работают быстро.
3
Медведев Олег
Experto local nivel 30
Julio 31, 2020
В целом впечатления приятные, все вопросы хоть и не сразу, но решить удалось
2
Андрей Х.
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2018
Куча бездельников. Пришёл в район Замоскворечье клиентов никого, говорят оставьте документы проверим вечером подпишем,. Почему нельзя сразу, гоняют туда сюда народ. Ещё раз уточню не было ни одного клиента. Очень плохо.
8
2
Лидия Логина
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2020
Крупная энергетическая компания, монополист на энергетическом рынке, конкурентов нет.
2
Stan G.
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2018
В пн 03.12.18 рукотворная очередь на час с целью всех загнать на электронный документооборот.
Зимой. На улице. На час. При том что ранее н икаких очередей не было
2
2
Степан Зибаров
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2018
Хороший офис сделали (гораздо удобнее туда добираться, чем когда этот филиал находился на Савёловской)
3
3
Александр Л.
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2019
Создают искусственные очереди для сдачи распечаток. Документы подписываются долго.
2
2
Максим М.
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2018
ничего не понравилось. сегодня 3 декабря 2018 года ужасная очередь. принимает всего 1!!! сотрудник. это что за бардак
3
2
Максим П.
Experto local nivel 24
Agosto 3, 2019
Показания передаются быстро, обслуживание хорошее
1
2
Александр Сергеевич
Experto local nivel 12
Febrero 18, 2020
Всё удобно, без очередей.
1
Andrei
Experto local nivel 18
Septiembre 11, 2019
чисто, прохладно, менеджеры вежливые
izolit
Experto local nivel 7
Julio 7, 2020
Все как везде!
1
Reseña anónima
Mayo 18, 2018
с первого раза трудно найти, даже по указателям
охрана помогает