Московский кредитный банк

Valoración 3,8
153 valoraciones
Valora este lugar

63 reseñas

Experto local nivel 19
Mayo 8
Не компетентность сотрудников, на поставленные вопросы ответить не могут, я клиент уже очень давно, в мск практически во всех офисах клиентоориентированность на высоте, это отделение даже рядом не стоит, колхоз! Больше не пойду и другим не советую, если есть какой нибудь «ответственный» сотрудник который следит за отзывами (что вряд ли), пусть со мной свяжется! Без всякого уважения к этому офису!
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Мне банк нравится.Обслуживание хорошее.Хочу выразить благодарность менеджеру в отделении на бульваре Новаторов Мартинкевич Бажене.Вежлева и терпелива при разъяснении всех вопросов.Спасибо за проф.и человеческое отношение.Желаю продвижение по карьере в Новом году!
3
Experto local nivel 22
Mayo 28
Это кошмар а не отделение. Чтобы внести деньги за кредит я вынужден приезжать сюда один раз в месяц. Трачу на эту процедуру примерно от1 часа до 1,5 часов. В отделение приходят одни пенсионеры для пролонгации своих вкладов. Для их обслуживания уходит очень много времени. Работает только 3 окошка и то одно не постоянно. Прошу руководство этого отделения решить проблему с этим, а также наладить работу электронной очереди.
Experto local nivel 8
Abril 7
С этим банком не могу найти ничего общего. Т банк Великолепный а этот...... Видно им не нужны клиенты. Ищут только особо обеспеченых. Ну что добавить,, Москва,, они москвичи всегда были такими через чур хитрыми и в 80 и в 90.А теперь тем более........
1
Experto local nivel 9
Enero 6
Зачем такой банк . По России нет офисов, если ты переехал из Москвы то лучше сразу закрывать счёт в Москве. Что бы снять свои деньги со счёта или закрыть счёт в других городах, это целая проблема. Не рекомендую .
1
Experto local nivel 5
Mayo 24
Отделение рядом с метро. Вежливый персонал. Интересные предложения. Не удобные часы работы.
Experto local nivel 3
Mayo 13
Ненавижу этот банк,если вы хотите тратить свои нервы и время,то вам сюда!колл-центр некомпетентный и ни когда ни чего не знают как и операционисты в отделениях.
Experto local nivel 7
Marzo 10
Карту везут больше двух недель, обещанные условия не исполняют. Тех поддержка обещает решить проблемы и не исполняет. Не советую этот банк вовсе.
1
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2024
Есть вклад, сделаю второй. А вот банкоматов в нашем городе видимо только 1.это не удобно. А впрочем банк отличный, приложение банка работает на ура, и кэшбэк отличный.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2023
Сравнительно не так давно стала клиентом МКБ. Ситуация неординарная, ведётся банкротство и карты заблокированы. Снять один-два раза денежные средства - это целая история.. Но, я очень благодарна сотрудникам, они очень терпеливо и ответственно подходят каждый раз к моей проблеме. Занимаю час - полтора и сама чувствую себя перед ними неловко.. К моему счастью, все девочки стараются всё решить как можно скорее. Особую благодарность хочется выразить Светлане Л. К ней я попала в самый первый раз и ей пришлось со мной повозиться. Ее грамотные действия и желание помочь справились с задачей на отлично! Всем желаю успехов!
4
1
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Всё СУПЕР.В 11.30 я был в отделении банка на 9 Линии один. Оформление вклада заняло минут десять.
Experto local nivel 2
Junio 29, 2024
Давно являюсь клиентом данного банка, заметно изменение качества не в лучшую сторону. Об окончании действия вкладов не предупреждают ,пролонгацию не проводят. Пытаешься заказать деньги для сняти , создают условия, для того чтобы пришли в офис и сделали заказ в офисе. Так клиентов и теряют.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2023
Отличная карта дебетовая. Кэшбэк на все покупки, в СПБ банки-партнеры это Альфа и Райффайзенбанк. Можно и снимать и пополнять карту без комиссии что очень удобно. Доставка курьером в удобное для клиентов время
2
1
Experto local nivel 13
Diciembre 4, 2024
Получил карту, а личный кабинет не работает, зарегистрировать никак, никто толком понять не может в чем проблема. Ужасный банк и сервис.
1
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2024
Банк однозначно не заточен на клиентов. Чтобы закрыть карту кредитную необходимо прийти в офис. Чтобы перенести платёж по кредиту или поменять дату платежа, нужно прийти в офис и заплатить 6тр !!!! Чтобы воспользоваться кешбэком, перевести его себе же, нужно накопить до 1тр и при этом должна быть хотя бы одна операция именно на эту сумму.
7
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Отвратительное качество обслуживания, персонал будто специально тянет время и делает все медленно, периодически отвлекаясь на личные разговоры по телефону и общение с коллегами. Могу рекомендовать данный филиал(9-я линия) только если вы хотите потратить около часа на простейшую операцию, ну или погреться в зале если на улице холодно. Сидячих мест для клиентов так же почти нет, 4 стула и все. Так что ждать Вам придётся ещё и стоя.
2
Experto local nivel 19
Agosto 10, 2024
Читаю негативные отзывы, пока для себя не нашел ничего подобного, открыл карты на всех в семье, пользуюсь, приходит cashback, все норм.
2
3
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2024
Все хорошо , операторы вежливые , в отделении чисто
2
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2023
Очень медленное обслуживание, большие очереди и длительное ожидание в отделении. Блокируют дебетовую карту на пустом месте, для разблокировки требуют личное присутствие в офисе. При разблокировке задают массу странных вопросов, процесс у меня растянулся на три часа. Такой ерунды не встречал ни в одном другом банке.
6
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2024
Хороший банк. Время переводов не указывают в документах. А это может быть проблемой.
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2023
УЖАСНЫЙ БАНК, блокируют карты не обоснованно, тем самым доставляя кучу проблем, для разблокировки требуют личное присутствие, а это 650км, а блокируют по нелепым причинам, за то что приходили денежные средства на мой счёт, так как я само занятый, защиты денежных средств у этого банка нет, а при поступление на счёт они блокируют....... Операторы врут и обманывают клиентов при составлении жалоб, пишут от своих слов.... НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК.......
10
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2023
Храню деньги на депозитах в этом банке уже 3 года. Хорошие условия, всегда на руки выдают оригинал договора (это сейчас редкость для банков), четко исполняют свои обязательства, никогда косяков не было.
2
3
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2023
Отвратительный банк. Обслуживание долгое. Деньги по наследству, при наличии свидетельства о праве наследования не получить. Начинают придумывать условия. В каждом отделении свои правила, сплошная отсебятина и непрофессионализм.
5
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам - всё хорошо... немного затянулась регистрация, авторизация, открытие склада. Это, наверное, потому что я иностранец!
4
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Оценка если бы была минус 1 я бы поставила! Адекватность принятия решения на выдачу кредита руководством -«ЗАШКАЛИВАЕТ»! Сначала одобряют берите , затем принесите все бумажки включая трусы, а потом бац и отказ без объяснения причин! Зачем там сидят сотрудники и получают зарплату объясните мне, какие продажи банковских продуктов они делают? Разводят людей на безумные страховки и брокерские счета? Самый отвратительный банк, который я знаю!
6
3
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Являюсь премиальным клиентом. Обслуживание как 40 лет назад. Отвратительное.
Experto local nivel 8
Junio 20, 2023
Сотрудников постоянно нет. Сегодня две сотрудницы, работает только одно окно. Вчера меня вообще развернули сославшись на то что сотрудник всего один, а клиент впереди меня на долго(было семь часов) Большую часть операций можно было бы совершать удалённо но не в этом банке!
5
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2023
Несколько лет обслуживаюсь в офисе СПБ на Савушкина.129. Всё хорошо и никаких претензий. У банка удобная и хорошая программа. быстро находишь информацию по возникающим вопросам.
2
3
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2023
Прекрасный персонал, доходчиво объясняет, вникает во все проблемы клиентов, находят для всего решения !
2
Experto local nivel 17
Noviembre 2, 2024
Отличный банк! Хорошее обслуживание!
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2023
Хорошее обслуживание.приветливый персонал.доступно обьясняют .компетентно предоставляют информацию. и оформляют банковский продукт.советую обратится с возникшими потребностями
1
1
Experto local nivel 30
Junio 27, 2024
Хороший банк. Мне понравилось там обслуживание
1
2
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
В банке одна кабинка с оператором по обмену валют. Узнать курс у сотрудников нельзя, они "не знают" нигде никакой информации не вывешено, прям тайна за семью замками. Узнать курс можно только попросившись перед кем-то зайти (как в поликлинике - мне только спросить) потом стоишь ждёшь своей очереди в кассу, подходишь, наконец, а тебе говорят: "а мы валюту не принимаем" и какие-то абсолютно абсурдные объяснения, мол её заказывают и чужая им не нужна. Это вообще как понимать? Валюту мы вам продадим, но не купим. И никакой информации нигде ни от кого из сидящих в открытом доступе сотрудников, пока ты не до стоишь свою очередь и тебе даже не то что бы вежливо обьяснят, извинятся, а просто пошлют
8
2
Experto local nivel 13
Febrero 25, 2024
Ни в коем случае не кладите деньги в инвестиции, это развод, сама на этом попалась.
1
Experto local nivel 6
Junio 8, 2024
Отличный банк, вежливые сотрудники
1
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2021
Пришла в банк получить зарплатную карту на Московский проспект, 7, сначала долго не могли найти мою карту, т.к якобы не пришла карта и они вообще не в курсе, когда она должна прийти, но позже разобрались, т.к сотрудник не проверил или паспортные данные (ранее уже пользовалась услугами данного банка, за это время, естественно, меняла паспорт) и оказывается карта поступила в банк. Активировать в тот же день карту не получилось, т.к какой то там отдел работает до 18:30 (я пришла в банк в 18:00). Предложили подойти на следующий день, когда прийдет ответ по их запросу на активацию, что я и сделала. Мы подписали бумаги на активацию, сотрудники банка уверяли, что карта будет доступна к использованию в течении нескольких дней. И вот идёт уже 3 я неделя, карта ДО СИХ ПОР не активна, из за безответственных сотрудников я не могу получить зарплату, как так нет расчетного счета🤯 на протяжении 3 х дней звоню в банк узнать хоть какую то информацию о том, почему не активна карта, сотрудники банка отвечают : «Ваш работодатель не предоставил инфо (хотя все предоставили ещё 22-23 числа), мы отправили повторный запрос, ожидайте. Перезвоните завтра» и так каждый раз. Никаких ответственных лиц, кто этом заниматься, ни номера руководителя естественно мне не дали. Даже не уточнили время решения проблемы… Ужасный банк и безответственные сотрудники, которые не смогли решить мою проблему и дать хоть один внятный ответ на мои вопросы…
5
Experto local nivel 16
Agosto 11, 2024
Плохой банк, и обслуживание долгое.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Постоянные очереди что в одном отделении что в другом Хоть утром хоть вечером заходи По 2 часа ожидания . 2-3 оператора работают Каруал Туалета нет Воды попить нет Отвратительное отношение к клиентам
3
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2023
Всё хорошо. Сервис на выше уровне.
1
Experto local nivel 9
Febrero 17, 2022
Уютно, чисто, обменял валюту по более менее приемлемому курсу, долговато провода чутка процесс обмена шёл
1
1
Experto local nivel 5
Abril 18, 2022
На горячей линии заказал снятие наличных. Приехал в офис, прождал кучу времени, заявку на деньги не нашли и сразу послали меня лесом. На вопрос, что можно сделать, ответ - ничего!!!
4
2
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Самое ужасное обслуживание банка !
1
1
Experto local nivel 7
Abril 26, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые операционисты, незначительное время ожидания. Из минусов - нет электронной очереди.
3
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2023
Хорошие сотрудники банка:вежливые и квалифицированные!
1
Experto local nivel 3
Junio 20, 2021
Лохотрон самый натуральный!!! Спросил за кретит, посчитали, был выгодный, ждём Вас!? Обьяснил сколько нужно и сколько оплата. Оказалось что у них от 11 слишним процентов!!! Ты только приди мы обуем! Не Советую!!!!!!!! Марадёры, отзывы сами они пишут!!!!!
4
1
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2023
Приятное отделение, красивая карта, вип менеджер Антон - молодец.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
Всё ок
1
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2020
Мне понравился это офис на месте ранее пребывавшего Ренессанс кредит,места хватает всем.При входе имеются и перчатки,и маски.Сразу работают 2 оператора,так что я снизила им оценку на один балл из-за того,что банк не сделал рассылки клиентам о приостановке работы по тех.причине.
1
4
Experto local nivel 10
Octubre 13, 2023
Самый дырявый банк!!!!!
1
1
Experto local nivel 5
Enero 19, 2024
хороший банк