Московский кредитный банк

Valoración 3,3
138 valoraciones
Valora este lugar

61 reseña

Experto local nivel 11
Agosto 5, 2024
Когда пришёл в отделение,не работал терминал эл.очереди. А народу было немало, очередь тянулась прямо от входа в банк.Но стояла волевая девушка, которая регулировала очередь лучше терминала!Терминал что,железяка безрукая, никакого наглеца,который без очереди норовит проскочить,не остановит. А девушка-легко,у неё и рук и ног по две штуки имеется! Через каких-то 15-20мин я уже у операционистки. Хоть на вид и строгая,в очках,а милейшей души девушка оказалась.Общалась очень доброжелательно и уважительно, подсказала какая карта оптимальна для пенсионера,помогла установить моб.банк. В офисе,главное,какие люди с тобой работают. Если повезло,то непринципиально,если терминал эл.очереди сломался или Интернет подвисает,позитив перевешивает негатив полностью. Кадры решают всё,как говорил Иосиф Виссарионович.В этом отделении с кадрами всё Ок. Удачи и процветания сотрудникам!
3
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Спасибо сотрудникам офиса, все объяснили, рассказали, с улыбками, вежливо и по делу. Я пришла в Банк с проблемой, в офисе было много клиентов, пожилые мужчины громко и грубо разговаривали. Девочки, очень профессионально! Обязательно вернусь к Вам!
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2024
+1 к карме банка за работу в сб и вск. А так вроде все устраивает. Хотя напрягает, что для открытия вклада Гранд для пенсионеров теперь обязательно надо посещать банк. Так было удобно, когда весь ассортимент был в приложении!
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Взяла талон, как премиальный клиент, сидела в очереди 30 минут, пока мне не сказали что премиум менеджер не работает по выходным. Зачем тогда вообще выдавали талон и почему не сказали об этом сразу?Плюс ко всему не работает табло электронной очереди, сам офис грязный
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Дарье Андреевне . Сегодня она работала со мной в офисе. Спокойная, приветливая, отзывчивая . Всё рассказала, объяснила, если что не понятно, повторила несколько раз и всё это с улыбкой и вниманием, с доброжелательностью . Ещё раз СПАСИБО Дарье и всего доброго коллективу офиса МКБ на Комендантский пр,13 С уважением Таранушенко Наталья Николаевна - клиент вашего банка. 02.10.24
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2024
Несмотря на какие то ужасные отзывы - могу смело рекомендовать данное отделение. Все быстро четко и вежливо. Спасибо персоналу банка.
1
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2024
Пользуюсь услугами данного банка,используя карту для любых покупок.Работают ежедневно,что практически редкость.По вопросам всегда получала детальное разъяснение,что для пенсионеров важно,т.к. бывает с первого раза не понимаю и им приходится повторять дважды,но небыло никогда негативного и равнодушного (формального)отношения.
1
2
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания минимальное. Рекомендую
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2023
Филиал в Санкт-Петербурге. Взяла кредит год назад 600 тысяч, под 12.5%, выдали кредит на 669 тысяч, из которых 69 - страховка, на которую тоже начисляются проценты, Уверяли, если выплатить, меньше чем за два года, то верну обратно примерно 35 тысяч, а также то, что через два месяца можно понизить процент до 10,5 (как постоянному клиенту). Что в итоге? Понижение не одобрили, процедура понижения процента равнозначна получению нового кредита. Кредит выплатила за 1 год, а страховки из 69 вернули 21 тысячу, Развод, обман и лохотрон. Обслуживание отвратительное, девочки-сотрудницы как в первый день после выпускного. А вот приложение очень хорошее)
4
2
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2024
Быстро реагируют на изменения в экономической политике. К сожалению количество отделений сокращается.
Experto local nivel 3
Junio 19, 2023
Отвратительный банк, отвратительный сервис и безответственный персонал. Три дня назад (18 декабря, а может и раньше) сломался единственный банкомат в офисе на Комендантском 13 в Питере и не один сотрудник даже не шевелится, чтобы оперативно устранить неисправность (своевременно вызвать ремонтную службу, отследить выполнение). Только отговариваются разными способами. 17.06.23 Снова единственный банкомат сломан. История раз за разом повторяется, а банку и сотрудникам наплевать на всё. Когда устранят поломку никто не знает и никому дела нет. Давно бы поставили второй банкомат. Видимо, банку наплевать не только на клиентов, но и на собственную репутацию.
8
Experto local nivel 19
Noviembre 10, 2024
Надо расширять офис. Много посетителей. Внимательное отношение к клиенту.
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2024
Не отвечают в чате, деньги не снять. Навязывают вклады, без конца звонят.
1
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Отвратительное отделение. Второй день прихожу по поводу смены телефона. Сижу по 40 мин. Оба раза работает один операционист. Первый раз у них зависла программа. Второй раз они обслуживали сидящего переломной клиента в течении 40 мин. На вопрос сколько ещё по времени получил ответ что ждать бессмысленно якобы висит операция. Вот думаю идти или нет сюда третий раз. Или сменить банк.
4
2
Experto local nivel 7
Julio 10, 2023
Ужасно долго обслуживают. Больше получаса ожидание просто для консультации, которая тоже очень долгая, хотя по сути делать особо ничего не надо, но информацию иначе как лично не получить. Закрываю счет с удовольствием и не рекомендую никому связываться с этим банком.
5
2
Experto local nivel 9
Julio 27, 2023
Сделают вам так как нужно им, совсем не прислушиваются к требованиям и мнению клиента. На словах одни условия, на деле совершенно другие. Замумучают вас телефонными звонками с "супервыгодными предложениями".
5
3
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2021
Делал рефинансирование ипотечного кредита. Консультировала меня Виолетта Еременко. Консультация была быстрой: пришел, практически сразу попал к Виолетте, все быстро и качественно объяснила, подсказала и проконсультировала по всем вопросам. Процент рефинансирования оказался ещё меньше, чем изначально говорили. Очень доволен.
2
2
Experto local nivel 9
Enero 27, 2022
Хоть и оформила ипотеку,но от безысходности,ТК новый год через пару дней, сделку нужно было провести,но и врагу не посоветую этот банк.... Одобрили ипотеку под 7,75 и за меньше чем сутки до сделки пришло письмо,что пересмотрели условия и процент стал 8,9....три часа ждали в переговорной, серьезно три часа, чтобы нам принесли договор на подписание... Когда приехала с документами собственности девушка,с компетентностью =0 собиралась отдать мы деньги, случайно спутав с продавцами,которых со мной не было даже... если бы я её не остановила, точно ушла бы и с квартирой и с деньгами ещё🤦 Бегите от них....
5
2
Experto local nivel 6
Julio 23, 2021
Банк хороший! Все доступно объясняют, помогают, и подсказывают. Пришла оформлять карту. Рассказали все преимущества и как ими пользоваться. Девушка была приветлива, а консультант помог активировать карту, тоже очень даже вежливо. Мне все понравилось. Я советую!
4
1
Experto local nivel 13
Enero 18, 2024
Сотрудники и банк стараются. Поднимают свою репутацию. % по вкладам достойный!
1
1
Experto local nivel 8
Abril 10, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам банка: менеджеру Хренниковой М. С. и консультанту Еганян Арусяк за профессионализм, вежливое отношение и внимание к клиенту, оперативность. Желаю процветания и банку, и сотрудникам, которые его представляют.
3
1
Experto local nivel 14
Agosto 4, 2022
Подавала заявку на оформление кредитной карты через сайт. Мне пришло смс о том, что одобрена карта, и поступил звонок из банка с приглашением приехать в отделение для её получения. Я приехала, подписала несколько документов, прождала полчаса, пока менеджер оформляла всё. И вдруг выясняется, что карту мне выдать не смогут, так как у меня нет официального места работы (получаю официальный доход от сдачи недвижимости в аренду) - о чем я указала в заявке. Менеджер Ольга стала обвинять меня в том, что я «как зря» заполнила заявку на карту, Так что будьте готовы к тому, что вы потратите кучу времени на поездку сюда, на заполнение всех этих согласий и договоров, и в итоге потом получите отказ, без даже минимальных извинений. Не рекомендую UPD Редактирую отзыв спустя несколько дней: на следующий день после визита в банк мне начали поступать многочисленные звонки с разных номеров. На неизвестные номера я не отвечаю, проверила эти номера в интернете, по отзывам это ***. Совпадение это или банк сливает куда-то наши данные - решайте сами
3
Experto local nivel 12
Marzo 22, 2024
Маленькое, душное помещение, а обслуживание неплохое
Experto local nivel 4
Julio 22, 2021
Сегодня была в офисе и приятно удивлена, ставками.. персоналом и кстати очереди не было повезло. На входе хорошо пообщалась с консультантом, приятный мальчик, очень вежливый. Пришла переоформить вклад с супругом, все прошло хорошо. Советую
4
2
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2021
Как грустно, что ничего со временем в банке не меняется-как не было уважения к клиентам банка, так его и нет, как не было старания и рвения в работе так и их нет. Случайные люди, не престижного банка не заинтересованы в его имидже нисколько. Откуда они, зачем они? Просидела в бесплодном ожидании 35 минут. Никто не был заинтересован в моих деньгах. Народу нет, но и меня не вызывали. Встала и ушла. Спасибо, Москва, что не контролируете свои филиалы, поощряя тем самым разгильдяйство и наплевательское отношение сотрудников к своим прямым обязанностям.
13
1
Experto local nivel 8
Julio 11, 2021
Оформляла на сайте заявку на кредит, позже позвонил сотрудник и сказал «приезжайте сегодня, кредит одобрен» Я все дела отменяю, приезжаю, сначала сижу минут 20, два работнике в зале, и то эти две девушки общались в очень нерабочей обстановке. Позже, пригласили меня, а потом говорят «ну у вас зарплата маленькая, не знаю зачем вы приехали. Попробуйте сумму меньше, или справки о доп. доходах. Смысла оправлять заявку нет.» Какую заявку? Я заявку уже отправила через сайт со всеми данными. Зачем нужно было звонить и приглашать нас ехать в Отделение? За потраченное врем спасибо) приехали, посидели, услышали, что нет смысла заявку отправлять, уехали)
5
3
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2021
Оформлял кредит наличными 2.12.2021 всё прошло замечательно, сотрудник Ерёменко Виолета все Разьеснила, очень понравилось молодец спасибо ей 😃😃Оформление кредита ДО Комендантский
2
2
Experto local nivel 15
Septiembre 29, 2023
Отличный банк по депозитам, но нехватка персонала, очередь.
1
2
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2023
Сотрудники компетентны, но их слишком мало, очень долго ждать.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2021
была на днях в этом банке. Хотела взять потребительский кредит. В итоге потратила впустую 3,5!!! часа своего времени. Хотя передо мной был всего 1 человек, пришлось ждать минут 40. Но это было не всё. Когда я подошла к окну, вместо оформления заявки на кредит менеджер делала 100500 ненужный операций: сначала оформила меня как клиента банка, потом навязали карту своего банка (типа мы не можем без этого, а вот если кредит не одобрят, мы её заблокируем), потом анкета о качестве обслуживания (среди вопросов оценить полноту предоставляемой информации, которую невозможно оценить, т.к. до одобрения кредита он не могут озвучить ни сумму страховки. ни процентную ставку), тысяча ненужных согласий на то, что я не против, что они передадут мои данные третьим лицам (коллекторам), если я не буду платить кредит вовремя. Люди, о чём вы??? Мне ещё ничего не одобрили. И только после этого перешли к оформлению заявки. В итоге прошло уже дней 5, а мне даже никто не перезвонил... Да и желания обращаться туда нет. Кстати, окна обслуживания очень неудобные, т.к. расположены высоко и надо стоять, чтобы было слышно, что говорит менеджер. Т,е по факту я простояла 2,5 часа, пока они заполняли весь ворох бумаг. Единственный плюс - вежливость сотрудников.
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2021
Обслуживала Нестерова Яна,БагиутдиноваЮля и ЕременкоВиолетта, понравилось обслуживание. Получаю в этом банке пенсию и так же есть инвестиции. Очень приятная доходность за пару месяцев 5%. Метро комендантский. Большое спасибо
2
5
Experto local nivel 14
Agosto 9, 2022
Деньги на карте блокируют под любым предлогом. Если у Вас есть желание бегать по инстанциям после блокировки средств на счёте , то Вам сюда.. ..
2
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2021
Второй раз здесь- оба раза в очереди прождала час!!! При этом один сотрудник закрыл окно, и по виду- занимался отвлеченными делами. Второй ушёл- на улицу, и забыл вернуться… Закрываю все счета и карту, слава богу, что больше сюда на попаду. Отвратительная организация работы отделения!!!
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
Прошу поблагодарить сотрудника отделения Комендантский Еременко Виолетту за проведённую работу по оформлению рефинансирования моего кредита в другом банке, за быстроту решения, вежливое отношение, за ответы на конкретные вопросы.
3
1
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Хорошо обслуживание, в целом неплохой банк.
2
1
Experto local nivel 20
Marzo 29, 2024
Быстро и вежливо.
1
1
Experto local nivel 5
Marzo 8, 2024
Отличный кассир в МКБ!
1
Experto local nivel 11
Junio 17, 2023
Вежливый персонал, но очень душно в помещении
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2021
Сотрудников хоть бы научили здороваться или вообще обращать внимание на тех кто зашёл , они между собой стоят кучкой разговаривают , общаются хамски. Не рекомендую !!!
2
3
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2021
Отделение маленькое и неудобное/ персонал вялый/ когда заглянул к ним, ни кто не обратил на меня внимания, все чем то занимаются в своих компах, ждал минут 20 /
3
2
Experto local nivel 4
Junio 25, 2021
Ужасные сотрудники. Понабрали новых сотрудников которые позволяют себе ржать при клиентах и хамски высмеивать, говоря «а ну по той же схеме делаем,как вчера, опять какой нибудь кол центр пришёл под конец рабочего дня» Первый раз вижу чтобы так хамски относились к клиентам. Видимо ваши сотрудники не хотят работать? Так за что они получают зп? Не рекомендую данный офис для посещения.
3
2
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2020
самый отвратительный банк какой только может быть! работает один оператор! столов для операторов 5! если цените свое время и деньги никогда не обращайтесь в банк МКБ Комендантский пр Санкт-петербург! да и условия у них отвратительные по вкладам и тд. Собрали уже в банке 12 человек народу очередь и это в условиях пандемии!!!
6
5
Experto local nivel 13
Mayo 15, 2022
Отношение к клиентам очень хорошее,всё подскажут и объяснят
2
1
Experto local nivel 15
Enero 7, 2022
Как всегда заявленные первоначально проценты по кредиту, в реалии увеличиваются в два и более раз. Ложь, ложь, ложь.
2
2
Experto local nivel 9
Enero 13, 2022
Не советую идти в это отделение банка сижу уже 40 минут 2 в очереди больше никого , на вопрос через сколько меня примут сказали не знают ждите , в общем жалею что сюда зашёл , сотрудников много а на приемке только 1 остальные видимо для вида
2
2
Experto local nivel 11
Julio 12, 2021
Совок совочный, банкомат не работает, чтобы попасть в кассу надо ожидать пока сотрудник с iq чуть больше чем у фонарного столба сообразит, что для этого нужно сделать, но и здесь бооольшой затык.... Фото ниже, это книга отзывов и предложений😂😂😂
3
3
Noviembre 7, 2019
Очень большая очередь. Обслуживают очень медленно,иногда не знают ответ на вопрос менеджеры.Хотела менять пин код на карте,отправили на горячую линию, где отвечает автоответчик.В этом отделении вместо 4 менеджеров-работают 2 человека. Чтобы пополнить счет,нужно ждать очередь, а не по счету внести например вклад. За свои деньги не хочу портить нервы.Буду искать другой банк. Закрою все счета в этом банке.
5
5
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2019
Постоянные очереди. Отделение по количеству специалистов не справляется с приобретенным потоком. Сколько бы специалисты за стойками ни старались держаться и качественно работать оони физически не справляются. Не говоря уже о внутренних процедурах банка, которые не успевают отрабатывать в обещенное клиентам время.
6
2
Experto local nivel 14
Julio 1, 2020
Очень пожалел, что взял в этом банке кредит. Заставляют за 2 недели бронировать средства для обеспечения будующего платежа по кредиту, если не успел, начисляют 10% штраф от суммы платежа.
6
5
Experto local nivel 18
Diciembre 2, 2020
В этом случае лучше ничего не говорить, сотрудники не вежливые, при обращение с вопросом в ответ хамство. На вопрос как происходит то или иное .... по продуктам банка , в ответ - как начислят так и будет я вам не обязана рассказывать.
4
3