Хуже организации я не встречала. Не верьте положительным отзывам. Эта организация при переходе нашего дома на прямые договоры энергосбережения допустила ошибку в моем адресе при формировании нового лицевого счета за электроэнергию. И теперь они требуют доказать, что прибор учёта электроэнергии, по которому я передавала показания и платила ежемесячно на протяжении нескольких лет, относится именно к моему адресу. Во всех их квитанциях по моему адресу указан мой прибор учёта, этот же прибор был указан в приложении Мособлеирц. Я написала уже с десяток обращений в их приложении, и такое ощущение, что они не читают внимательно их, не вникают в их суть, пишут стандартные ответы-отписки. По телефону операторы не могут воообще ничего вразумительно ответить, мямлят по телефону. Эта организация не умеет работать с обращениями граждан. Более того, пару лет назад они мне насчитали огромный долг по электичеству, в приложении показания счетчиков были увеличены до сумашедших цифр. И опять пришлось бегать и доказывать, что это не мои реальные показания счетчиков, носить им фотографии, чтобы их менеджеры вручную исправили завышенные цифры на реальные показания счетчика. И даже не принесли извинения, а просто сказали, что это был сбой в приложении. Но только за время, пока происходило выяснение данной ситуации, меня задолбали звонками, что у меня большой долг и скоро отключат электроэнергию.
По нынешней ситуации я больше не собираюсь доказывать очевидные вещи, что это мой счётчик и что он принадлежит к моему адресу, я просто направлю жалобы в соответствующие органы и запрошу проверку не только по этой ситуации, а полностью проверку по всем начислениям.
1
olga kolesnikova
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Добрый день❗ Сотрудницы учреждения отзывчивые , доброжелательные❗Менеджеру Наталии Г.Огромное СПАСИБО.Здоровья , благополучия всему коллективу❗
2
Татьяна
Experto local nivel 9
Abril 8
Вообще не думала, что в таких местах работают такие люди, я всегда считала, что если придёшь в такое место, то как обычно тебя пошлют, здесь же наоборот, все рассказали, показали, разобрались, помогли. Спасибо большое!
1
P.K.125@yandex.ru
Experto local nivel 14
Enero 24
Спасибо молодцы, никакой очереди, взял талон и вперёд. Персонал сама вежливость, все подсказали, в телефоне все настроили. Большое спасибо
1
svic21
Experto local nivel 13
Febrero 19
Отличный офис! Обслуживание быстрое, очереди нет. Вежливые сотрудники быстро решили мой вопрос.
1
Сергей К.
Experto local nivel 5
Febrero 12
персонал вежливый.в зале чисто.вопрос мой решили за 5 минут.время работы очень удобное
2
Евгений Колесников
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2024
Впервые за все время пишу хороший отзыв о госучреждении. Пришлось обратиться и был приятно удивлен отзывчивостью и вниманием персонала. Особенно хочу выделить Оксану Станиславовну за отличное знание своего дела и готовность помочь.
1
Александра Вишневская
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Приятно,что консультируют профессионалы. Отзывчивые и добрые девушки подсказали что и как👍
1
Владислав Забело
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Быстрые и полные ответы на вопросы . Консультация. Помощь в решении проблем с платежами, личным кабинетом и установкой программ. Девочки умницы. Спасибо большое.
1
Nata I.
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
При посещении в офис, была удивлена отношением сотрудника Наталией! Все детально объяснили, помогли с личным кабинетом. С Доброжелательностью, решили все мои вопросы. Не думала, что в таких организациях работают такие сотрудники. Шла с настоем, что меня «облают», нагрубят. Очень приятно! Наталья Г.
3
1
Паша П
Experto local nivel 17
Julio 13, 2023
Хороший вежливый персонал..обращался по вопросам оплаты ...и по вопросам касающихся квртиры...доходчиво объяснили..спасибо..
1
1
klimenson
Experto local nivel 15
Febrero 8, 2024
Огромное спасибо девушкам за их работу. Отдельно выделяю Оксану - самая левая кабинка.
Рекомендую к посещению.
3
Эля М.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2022
Прекрасный специалист Наталья! Во всем мне помогла, хотя было не просто). Отлично справилась с проблемой.Спасибо огромное, везде бы были такие квалифицированные специалисты!!!!!!
4
1
Галина Мезенцева
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2022
Работу офиса можно оценить только как отрицательную. Сменила водяной счётчик в апреле. Акты переданы сразу. А учтены были только в сентябре после повторного посещения . То же самое со вторым счётчиком: поверку сделала в августе. Сразу отнесла акты. Ввели совсем другой номер счётчика. Пришлось в октябре идти к ним за коррекцией второй раз.
4
1
Александра Александра
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2022
Супер сотрудники! Отличное отношение к клиентам! Очень приятно приходить в офис, где все отзывчивы и квалифицированы!
4
2
Юрий Медведев
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2023
Вежливое общение, полностью ответы на вопросы и помощь в решении вопросов. Спасибо
1
1
Анна Ш.
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2023
Цены растут быстрее чем тесто от дрожжей! За 2 года цены выросли в 2 раза!