MosOblEIRC

Valoración 4,3
812 valoraciones
Valora este lugar

409 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 4
Добрый вечер! Посетила офис на Комсомольской. Офис находится в центре города, в шаговой доступности от остановке, сделан свежий ремонт, помещение светлое, удобное, очередь по талонам. Вызывают быстро. Отдельно хочу выделить Козареву Екатерину. Я пенсионерка, мне сложно разобраться в квитанции, так вот, Екатерина мне все подробно и сдержано объяснила по каждому пункту квитанции, а это замечу не часто встречается в персонале.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 29
Офис на Комсомольской расположен в центре, удобно добираться. Сейчас его сделали просторным, светлым, удобным. Все сотрудницы ТУ Подольск на Комсомольской приятные, но хочется выразить особую благодарность сотруднице офиса ТУ Подольск Левкиной В.Н. за неоднократную помощь в решении проблем и вопросов как по коммунальным услугам так и по электричеству. Доброжелательно, вежливо и грамотно разъяснила.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5
Посетил офис на Комсомольской. Хочу выразить благодарность Екатерине Козаревой за её профессионализм и оперативность. Она быстро и эффективно помогла принять платеж, за что ей отдельное спасибо. Такая внимательность и отзывчивость сотрудников оставляют только положительное впечатление. Благодарю за отличный сервис!
1
Experto local nivel 2
Agosto 23
Посетила офис Мособлеирц , осталась довольна обслуживанием, все оперативно ( ожидание 2 минуты) , сотрудница грамотно и профессионально все объяснила, помогла зарегистрироваться в ЛКК, рассказала об акциях, спасибо!
1
Experto local nivel 6
Septiembre 25
Выражаю огромную благодарность менеджеру Бухтияровой Ирине Петровне! Ответила на все вопросы, подробно все обьяснила, я бы сказала "разжевала"! Очень по-человечески, с душой отнеслась к моим вопросам!В наше время это редкость! Ирина Петровна, настоящая, добрая, отзывчивая, профессионал в своей работе! Спасибо Вам огромное!
Experto local nivel 14
Julio 24
Живу в другом городе! Приехала передать документы в Подольск в мособлеирц сказали, что мы неправильно передаем счетчики на воду и на свет, нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте или скачать приложение; дали памятку и отправили во-свояси! Уехала из города, попыталась зарегистрироваться, но оказалось моего адреса нет и чтобы его добавить нужно ехать обратно в мособлеирц, потому что это можно сделать только в отделении. Вопрос: почему не сделали сразу в отделении, а отправили домой. Возможности приехать в ближайшее время нет. Кто поможет разобраться в этой проблеме? И кто будет наказан за все это? И что самое смешное: до этого приезжала в отделение взять справку об отсутствии задолженности; справку взяла и зачем-то спросила: а нужно еще в УК брать справку об отсутствии задолженности? Нет - сказали мне. В итоге документы без той справки не приняли, и через месяц я собирала все заново… причем за справку уже заплатила деньги…
1
Experto local nivel 3
Marzo 21
Хотелось бы выразить благодарность руководителю и сотрудникам данной организации. Неоднократно обращались с разного рода вопросами и всегда сотрудники профессионально выполняли свою работу. Очень довольна, как профессионально, вежливо и терпеливо был оказан прием. Позитивная, здоровая, рабочая атмосфера. Всё подсказали, разъяснили и помогли. Очередь всегда двигается очень быстро. Благодарю за такую качественную работу!
7
3
Experto local nivel 4
Noviembre 13
Обманывают людей! Пытаются принудить к оплате ЭЭ именно через их сервис. Выставили повторно уже оплаченный счёт по ЭЭ, позвонил в кол центр, потратил 2 часа на то что бы наконец поговорить с адекватным говорящим на русском языке оператором, остальные или просто ставили в ожидание и сбрасывали или же даже по-русски плохо говорили. В итоге оплатил так как мне сказала оператор, уверила меня что скоро к ним придёт информация от Энергосбыта и задолженность на счету исчезнет. Вместо этого часть моей оплаты мособлерц перевели на энергосбыт сделав там переплату, а на счету мособлерц так и оставили мне задолженность. При попытке выяснить обстоятельства и как то решить проблему просто уходят в молчание, и больше не отвечают. Теперь я вынужден каким то образом найти еще денег что бы оплатить то что уже оплатил.
Experto local nivel 2
Agosto 23
Выражаю благодарность грамотному персоналу, всегда помогают и четко отвечают на поставленные вопросы. В офисе дружелюбная атмосфера, чистота и порядок!
1
Experto local nivel 2
Mayo 29
Клиентский офис, в Подольске на Комсомольской, 1, находится в центре города, можно добраться на любом транспорте. Помещение светлое, просторное. Специалисты вежливо и в доступной форме объясняют и помогают решить проблему. Все быстро и грамотно. Если есть вопросы по ЖКХ И ЭСД приходите сюда вам помогут.
5
2
Experto local nivel 15
Septiembre 26
Приятная компания,сотрудники приветливые,очередь по талонам ,что мега удобно !Обстановка располагает и вопросы задать нужные и на тебя как на ненормального не посмотрят!!Очень приятно.
2
Experto local nivel 3
Agosto 20
Очень удобное расположение клиентского офиса в Подольске, на Комсомольской д. 1. Вежливые и квалифицированные специалисты. Оперативная работа.
1
1
Experto local nivel 9
Agosto 23
Отличный, светлый и чистый офис. Вежливый и квалифицировнный персонал. Решили проблему быстро. Большое спасибо сотрудникам!
1
Experto local nivel 4
Octubre 18
Единственное что могут, это сверить лицевой счет и перевести на следующего "специалиста" который опять сверяет лицевой счет и переводит далее. На третьем "специалисте" уходят в глубокое ожидание и просто вешают трубку. На это у меня ушло 40 минут. И так было 3 раза с промежутком в месяц. А это значит что это не случайность, а схема которую четко исполняют. Абсурд заключается в том что я хочу им же заплатить, но не могу. И обращения оставлял и т.д Толку ноль.
Experto local nivel 4
Agosto 23
Очень хорошее обслуживание. Вопрос был достаточно сложный для меня, но все быстро и понятно объяснили. Сотрудники вежливы и компетентные.
1
Experto local nivel 3
Agosto 23
Спасибо профессионалам своего дела за оперативную помощь в решении моего вопроса. Отзывчивые, внимательные и компетентные сотрудники работают в Мособлеирц!
1
Experto local nivel 4
Agosto 21
Недавно поситила ЕРЦ . Я осталась в восторге от организованной работы и от быстроты решения вопросов. Менеджеры все вежливые и компетентные.
1
1
Experto local nivel 11
Abril 4
Просторное помещение, много операторов, очереди практически нет, удобное расположение рядом автобусная остановка ,парковка для автомобилей. В зале ожидания есть уголок для детей, мне понравилось
4
3
Experto local nivel 3
Noviembre 9
отличное обслуживание! отдельное спасибо специалисту Ежонковой Светлане Анатольевне решила мой вопрос быстро , все объяснила !
2
Experto local nivel 7
Julio 19
Обслуживание супер, персонал вежливый, время ожидания прошло незаметно. Быстро решили мою проблему. Про расположение сказать не могу, ехал из Москвы.
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 23
Обслуживание происходит быстро,консультируют по всем вопросам начисления, сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 2
Agosto 23
Обратилась в офис на Комсомольской, д.1 с довольно запутанной ситуацией. Сотрудница в 4 окне помогла разобраться, вопрос решили! В очереди сидела не долго, минут 10-15. Впечатления о посещении остались приятными. Спасибо за вашу работу!
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 23
Сегодня посетила Мособлеирц на Комсомольской. Очень вежливый персонал. Все доступно обьяснили. Выражаю благодарность.
1
Experto local nivel 3
Agosto 23
Посещала офис недавно. Время ожидания минимальное, а я ценю своё время. По моему вопросу проконсультировали быстро, вопросов не осталось. Впечатления о данном месте остались положительные.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27
Обратилась в офис для оформления договора по электроэнергии. Менеджер Шендо Валерия Фёдоровна быстро все объяснил и принял все документы буквально за 15 минут .Ответила на все мои вопросы.И через месяц уже открыли лицевой счет.Спасибо .
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 28
Обращалась в отделение на Комсомольской по вопросам сверки платежей. Сверка платная - 600 рублей. То есть то, что приложение косое-кривое - каждый раз показывает разные данные - это нормально? А поиски причин несоответствия оплаченных сумм с отражёнными (дабы не числится в должниках) за это платить должен потребитель? Но это не самое интересное в этом отделении: в квитанции за квартиру значатся прописанными два человека, по факту прописан один. Предоставляю паспорт с моей личной пропиской по адресу другой квартиры, прошу внести изменения. На что получаю ответ: паспорт для МОсОблЕИРЦ ничего не значит - идите за выпиской из домовой книги. Вот так вот. Наивно предполагала, что паспорт с актуальными данными - мой (и не только мой) основной документ. Ошибалась. Причины такого отношения к основному документу граждан РФ мне сотрудница озвучить не смогла.
4
Experto local nivel 4
Agosto 20
Была в офисе на Комсомольской д. 1 по разным вопросам, все как всегда быстро и четко решили мои вопросы. Спасибо большое!!!
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 23
Выражаю свою благодарность сотрудникам Подольской Мособлеирц за добросовестный и качественный труд в своей работе. Так держать!!! Вы молодцы!!!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 27
Хочу выразить благодарность мособлеирц за быстрое решение вопроса.Пришла разобраться по квитанции.Решили все за 10 минут . Спасибо большое.
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 8
У меня заключены прямые договора с ресурсоснабжающими организациями города, однако вопреки всему, ссылаясь на какое то Постановление они гребут все деньги себе и распределяют по своему усмотрению. Приличным словом эту организацию не назовешь!
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27
Обратилась в офис Комсомольская д1 Были не понятны суммы в квитанции.Менеджер быстро все разъяснила.Сделали личный кабинет.Все вопросы решили за 15 минут.спасибо большое
1
1
Experto local nivel 2
Abril 27
Сегодня по необходимости была в офисе МосОблЕирц. Очереди не было, даже не успела взять талон- уже вызвали. По счастливой случайности попала в 5 окно к Поляковой Анне. Очень грамотный, вежливый и компетентный сотрудник - все доступно и понятно объяснила, помогла оформить личный кабинет. Теперь буду пользоваться, т.к очень удобно. На ресепшене девушки тоже очень приятные, вежливые . Мне очень понравилось.
4
1
Experto local nivel 2
Mayo 28
Просторное помещение, очередей нет, работает достаточно много операторов. Сотрудники все компетентны и доброжелательны. Приятно посещать данную организацию .
3
2
Experto local nivel 6
Julio 28
Все на высшем уровне. Вежливый оператор. Приятно находится в комфортной обстановке.
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 30
Офис расположен удобно,нет проблем добраться,электронная очередь значительно упрощает процесс,девочки сотрудницы очень понятно разъясняют все вопросы.
4
1
Experto local nivel 3
Agosto 23
Очень понравилось обслуживание. Всё быстро ,четко. Отзывчивый персонал.
1
Experto local nivel 2
Agosto 23
При обращении в офис, моя проблема была решена на профессиональном уровне. Спасибо специалистам за профессианализм и доброжелательность.
2
Experto local nivel 3
Mayo 30
Благодарю сотрудников компании за консультацию и помощь в решении вопроса. Очень вежливый персонал. Буду рекомендовать знакомым, если потребуется))) Спасибо
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 28
Удобное расположение в центре города , есть рядом парковка, работают компетентные сотрудники, быстро помогли решить мою проблему.
2
1
Experto local nivel 4
Junio 9
Порадовал визит в ЕИРЦ г. Подольск:очереди нет, обслужили быстро, вежливо, все доходчиво объяснили. Решила свой вопрос за 5 минут. Хочу сказать большое спасибо!
4
1
Experto local nivel 4
Abril 20
Плюсов нет Минусы - неподготовдленность и некомпетенция, а так же просто прямая глупость Поляковой АП Расскажите Поляковой АП, что такое сбп и что такое реквизиты, а так же что такое справка об операции и квитанция. Было бы классно провести персоналу тренинг по повышению компетенций и клиентскому сервису. Просьба отдельно научить не швыряться листочками в клиента документом об оплате и слушать до конца, а не верить в свои фантазии
4
4
Experto local nivel 4
Agosto 20
Персонал отзывчивый и приветливый быстро и качественно ответили на все вопросы.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 21
На приёме была два раза всё замечательно ответили на все вопросы. Отзывчивые, профессионсльные сотрудники.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 14
Выражаю огромную благодарность менеджеру Бухтияровой Ирине Петровне за оперативное решение проблемы, за внимательное и добросовестное отношение к посетителям ,за доброе и чуткое сердце!!!
4
1
Experto local nivel 2
Abril 18
Замечательный обслуживающий персонал, мастера своего дела. Всегда очень любезны, приветливо и доходчиво все объясняют
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 29
Офис просторный, была много раз - очереди не было. Граммотные специалисты, четко отвечают на поставленные вопросы, отношение к клиенту приветливое и дружелюбное!!!
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 17
Не смотря на большое количество людей, очереди проходят очень быстро. Оператор у меня была компетентна по всем моим вопросам.
1
Experto local nivel 24
Agosto 20, 2023
Найти организацию сложновато: навигатор упорно ведёт, но вывеску не видно, и только с помощью прохожих узнаешь, что это нужно идти туда, "где почтовые ящики висят" 😀😀😀. Зато непонимание внешнее с лихвой перекрывается пониманием внутренним! Операторы очень внимательные, вежливые, предупредительные! И, если бы позволяли возможности интернета, то были бы ещё и быстрые! Минут 10 мы подождали приёма, а потом нам открыли счёт, помогли оформить личный кабинет, всё объяснили, показали, рассказали, распечатали... И даже сделали необходимые ксерокопии! Это всё с улыбкой, терпением и пониманием! Спасибо огромное!
4
2
Experto local nivel 7
Febrero 14
Город Подольск, счет за январь 2024г. выставляют космический, пояснения смешные - типа очень сильно обогревали вас, как будто Подольск- это аномальная зона!, а батареи то были холодные или еле теплые! Котельная весь январь 2024г. отключалась на ремонт, а объём подачи отопления в три раза больше по сравнению с декабрем и январем прошлого года! В остальных населенных пунктах Подмосковья почему то нормальные счета приходят! смешивают показания счётчиков за декабрь 23 и январь 24 по отоплению и электроэнергии. Надо писать на вас коллективную жалобу Бастрыкину А.И. и Краснова И.В., может тогда хоть как то на вас управа найдётся!
5
1
Experto local nivel 5
Agosto 23
Положительное впечатление от посещения данной организации. На все вопросы получены ответы. Все достаточно быстро, понятно и ясно.
1