MosOblEIRC

Valoración 4,3
868 valoraciones
Valora este lugar

432 reseñas

Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Плюсов нет Минусы - неподготовдленность и некомпетенция, а так же просто прямая глупость Поляковой АП Расскажите Поляковой АП, что такое сбп и что такое реквизиты, а так же что такое справка об операции и квитанция. Было бы классно провести персоналу тренинг по повышению компетенций и клиентскому сервису. Просьба отдельно научить не швыряться листочками в клиента документом об оплате и слушать до конца, а не верить в свои фантазии
5
4
Experto local nivel 13
Octubre 27, 2024
Уже много месяцев назад заменила счётчик горячей воды. Данные, естественно, эти есть в МосОблЕрц, я плачу по новому счётчику. Но уже несколько раз мне пришли письма на личную почту, где указан старый счётчик и требование о его поверке! Я писала через приложение в поддержку, прикрепила всё нужные файлы, эти деятили извинились, прошёл месяц и пишут то же самое! Нет слов! Полгода как уже другой счётчик, у них в приложении другой счётчик, но всё пишут и пишут поверить уже не существующий счётчик. У них вообще программа есть, актуальные данные? Один раз ещё поверю, что был сбой, но это уже второй раз. Очень плохо работают
3
Experto local nivel 4
Junio 9, 2024
Порадовал визит в ЕИРЦ г. Подольск:очереди нет, обслужили быстро, вежливо, все доходчиво объяснили. Решила свой вопрос за 5 минут. Хочу сказать большое спасибо!
4
1
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2024
Была в офисе на Комсомольской д. 1 по разным вопросам, все как всегда быстро и четко решили мои вопросы. Спасибо большое!!!
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2024
Ужасный колл центр ! На сайте указаны телефоны, с добавочными номерами. Но добавочный номер набрать нельзя, так как у автоответчика нет такого варианта!
2
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Бухтияровой Ирине Петровне за оперативное решение проблемы, за внимательное и добросовестное отношение к посетителям ,за доброе и чуткое сердце!!!
4
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Замечательный обслуживающий персонал, мастера своего дела. Всегда очень любезны, приветливо и доходчиво все объясняют
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Выражаю свою благодарность сотрудникам Подольской Мособлеирц за добросовестный и качественный труд в своей работе. Так держать!!! Вы молодцы!!!
1
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Офис просторный, была много раз - очереди не было. Граммотные специалисты, четко отвечают на поставленные вопросы, отношение к клиенту приветливое и дружелюбное!!!
2
1
Experto local nivel 24
Agosto 20, 2023
Найти организацию сложновато: навигатор упорно ведёт, но вывеску не видно, и только с помощью прохожих узнаешь, что это нужно идти туда, "где почтовые ящики висят" 😀😀😀. Зато непонимание внешнее с лихвой перекрывается пониманием внутренним! Операторы очень внимательные, вежливые, предупредительные! И, если бы позволяли возможности интернета, то были бы ещё и быстрые! Минут 10 мы подождали приёма, а потом нам открыли счёт, помогли оформить личный кабинет, всё объяснили, показали, рассказали, распечатали... И даже сделали необходимые ксерокопии! Это всё с улыбкой, терпением и пониманием! Спасибо огромное!
4
2
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2024
Отлично спасибо большое Заправа Елена Константинновна
1
Experto local nivel 2
Junio 27, 2023
Офис удобно расположен,чистый,сотрудники вежливые и компетентные. Очереди не большие,пару минут вообще не критично подождать,зато можно все вопросы решить.Принесла как-то поверку,в итоге и справку сразу взяла и данные по фамилии обновила!Спасибо за ответственное отношение к работе!
5
6
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2024
Город Подольск, счет за январь 2024г. выставляют космический, пояснения смешные - типа очень сильно обогревали вас, как будто Подольск- это аномальная зона!, а батареи то были холодные или еле теплые! Котельная весь январь 2024г. отключалась на ремонт, а объём подачи отопления в три раза больше по сравнению с декабрем и январем прошлого года! В остальных населенных пунктах Подмосковья почему то нормальные счета приходят! смешивают показания счётчиков за декабрь 23 и январь 24 по отоплению и электроэнергии. Надо писать на вас коллективную жалобу Бастрыкину А.И. и Краснова И.В., может тогда хоть как то на вас управа найдётся!
7
1
Experto local nivel 8
Enero 31, 2024
По телефону - операторы совершенно не могут помочь в решении вопроса по неверным показаниям и суммам в квитанции, полученной от МосОблЕИРЦ за декабрь 2023 и январь 2024 года. Никто не хочет помогать и разбираться. Отправляют в свой региональный центр МосОблЕИРЦ, для самостоятельного решения своих вопросов. Разберитесь пожалуйста для чего существует данный телефонный номер, если сначала до оператора нужно умудриться дозвониться (ожидание на линии свободного оператора почти 30 минут составляет), а потом услышать, что МосОблЕИРЦ просто не может мне помочь. В квитанциях невозможно самостоятельно разобраться в перерасчетах, начислениях и задолженостях. Оператор не может точно сказать что и за что начислено. Зачем существует коллцентр, если вопросы надо решать в региональном отделении?
13
1
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Я обратилась по проблеме ЖКУ и электроэнергии, на ресепшене выдали один талон, сказав что всё вопросы я могу решить в одном окне, очереди практически нет, на приёме бухгалтер по порядку ответила на всё мои вопросы, спасибо за чёткое объяснение, и продолжайте так же работать дальше, чтобы у нас меньше возникало вопросов.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 1, 2024
Очень понравилось обслуживание. Прошу премировать Ежонкову Светлану Анатольевну. За отличное вежливое и компетентное общение
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Очень хороший центр, вежливые и компетентные во всех вопросах операторы. Удобное расположение позволяет быстро добраться и решить все вопросы в одном месте. Рекомендую.
3
4
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Хочу выразить благодарность ООО МосОблЕИРЦ на Комсомольской ул., граммотный, отзывчивый персонал. Все оперативно решили.
4
1
Experto local nivel 11
Marzo 1, 2024
Говорят, попал не удачно, поэтому долго стоял в очереди, но тем не менее оценка поставлена за конкретное посещение. Провёл в очереди в коридоре больше 1,5 часа, потом в помещении центра посидел в ожидании приёма ещё около15 минут, а сам приём прошёл быстро, вопрос решился за 5 минут. Осадок остался не очень, по причине дооооооолгого ожидания приёма.
2
2
Experto local nivel 3
Abril 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников офиса,очень вежливые,терпеливые и отзывчивые.Помогли моей маме настроить личный кабинет на телефоне.Спасибо за профессионализм и понимание.
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Выражаю огромную благодарность прекрасному и оперативном обслуживанию в Мособлеирц,особенно хочу отметить менеджера Ежонкову С.А. за квалифицированную помощь в оформлении документов,а также вежливость в обращении с клиентами!так держать!!
4
3
Experto local nivel 4
Enero 10
Обслуживание на "5" Всё чётко объяснили, подсказали. Очереди нет.
1
Experto local nivel 7
Junio 14, 2023
Обратилась в офис на Комсомольской, 1. Дважды мне помогла сотрудница Давыденко Елена Юрьевна. Хочу выразить ей огромную благодарность ! В первый раз вообще дала мне дополнительный документ, который очень помог в суде. Во второй раз я уже целенаправленно шла именно к ней. За время, что я провела там, успела заметить, что коллега Елены Юрьевны (сидела слева от нее, кажется 9 окошко) тоже очень квалифицированный сотрудник, с вежливостью и нереальным терпением отвечала на вопросы людей, которые повышали голос. Так же девушка администратор, к сожалению, не знаю ее имени, при входе встречает людей, сразу распределяет куда-кому какой талон нужен и что самое главное, помогает пожилым людям-и оплатить и найти документ, всё спокойно, вежливо. У меня остались только положительные эмоции после посещения этого офиса. Спасибо руководству за таких сотрудников!
5
3
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2024
Удобное месторасположение. Вежливый и компетентный персонал. Обращалась по поводу отопления, вопрос решили быстро!
2
1
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2023
Только работе сотрудниц Мособлеирц могу поставить 5, хотя очень долго все делается, но любезно. Нововведение, что если хочешь справку сразу, то плати 600 рублей, просто возмущает. Чем вы там таким занимаетесь, что заставляете граждан к вам ездить повторно, если не платить? А если берете деньги, то пора уже поставить терминалы картой для оплаты около каждого сотрудника, а не отправлять платить в устаревшие аппараты. Найти Мособлеирц Подольска это тоже квест. Ладно, мы не местные, но при нас старенькая бабушка металась вдоль дома в сумерках. Неужели нельзя вывеску сделать на здании? А парковка автомобиля это тоже квест. Найдешь место - молодец, не найдешь - твои проблемы. А то и заблокируют тебя другим авто.
1
Experto local nivel 2
Julio 10, 2023
Заходил в офис по делам на счёт начислений. Всё очень понравилось, коллектив добрый, сотрудники вежливые, отзывчивые, всё профессионально объяснили. Подсказали как оплатить быстро и без комиссии. Всем спасибо!
5
3
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2023
По телефону - операторы (звонил четыре раза) совершенно не могут помочь в решении вопроса по неверным показаниям и суммам в квитанции, полученной от МосОблЕИРЦ за ноябрь и декабрь 2023 года. Никто не хочет помогать и разбираться. Отправляют в свой региональный центр МосОблЕИРЦ, для самостоятельного решения своих вопросов. Разберитесь пожалуйста для чего существует данный телефонный номер, если сначала до оператора нужно умудриться дозвониться (ожидание на линии свободного оператора почти 30 минут составляет), а потом услышать, что МосОблЕИРЦ просто не может мне помочь. Не рекомендую обращаться по данному телефонному номеру в эту организацию.
9
1
Experto local nivel 4
Enero 15
Всё как всегда : быстро , внимательно и результативно 😊
1
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2023
Очень удобренный и современный центр, сотрудники вежливые, всегда подскажут как решить тот или иной вопрос. Отдельное спасибо Анастасии, которая консультирует на входе и помогает с выбором талона.
3
5
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
При обращении в офис, моя проблема была решена на профессиональном уровне. Спасибо специалистам за профессианализм и доброжелательность.
2
1
Experto local nivel 6
Julio 28, 2024
Все на высшем уровне. Вежливый оператор. Приятно находится в комфортной обстановке.
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Всё быстро ,четко. Отзывчивый персонал.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2024
Хорошо сделали. Как в МФЦ. Был в субботу, думал много людей будет, но нет. Пару минут с талоном в ожидании провёл. Единственный минус - это количество писанины от руки. Стоят же компы, зачем сдались каракули...
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2023
Пришли к открытию в субботу, народа у дверей было много, но сотрудники оперативно всех разобрали, работает много окошек. Всё оформили быстро и понятно. Выписка из фил.лицевого счета в день обращения платная.
3
2
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2024
Персонал отзывчивый и приветливый быстро и качественно ответили на все вопросы.
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
На приёме была два раза всё замечательно ответили на все вопросы. Отзывчивые, профессионсльные сотрудники.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Обратилась в офис мособлеирц на Комсомольской, 1. Надо было решить свои вопросы разной степени сложности и мне очень быстро помогли. Очень удобно что все вопросы ренаются в одном окне. Люди там работают знающие, вежливые. Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу за слаженную работу. Обязательно обращусь еще раз и посоветую всем своим знакомым обращаться для решения вопросов.
7
4
Experto local nivel 4
Julio 14, 2023
Начитался отзывов, а на деле сплошное хамство! Сегодня, 14 июля, был прием в 14 окне. Мало того, что не помогли разобраться в ситуации и извиниться за плохо работающую систему и приложение, которое полгода(!) не показывало квитанции и накопился долг, так еще и сотрудница в этом окне обвиняла в этом меня, пытаясь выставить идиотом. Я сирота и пенсионер, у меня умерла семья, и вместо вежливости хамские «ну поезжайте в Москву» и «вы что не откладываете пенсию?» нет не откладываю, у меня она не настолько большая. Постфактум еще оказалось, что и информацию она мне дала неправильную о сумме долга и как он вообще сформировался. Это ужас! Настоятельно прошу проверить эту женщину на её профессионализм, а с этой компанией дела не иметь никогда. Желаю работнице пережить то, что испытал я за свою жизнь, прежде чем советовать, что делать с моей пенсией!!!
10
4
Experto local nivel 2
Abril 19, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой организации, решили вопрос быстро все пересчитали , помогли сделать личный кабинет, объяснили как им пользоваться
1
1
Experto local nivel 16
Abril 3, 2023
Удобное расположение, приветливый и грамотный персонал, хорошо организованные рабочие места, есть место для ожидания. Желаю работникам крепких нервов, умения восстанавливаться и хорошего настроения Рекомендую 👍
5
1
Experto local nivel 3
Junio 30, 2023
Огромная благодарность сотрудникам офиса ул.комсомолтская 1. Грамотно, вежлово, профессионально отнеслись к моим вопросам. Особая благодарность менеджеру Левкиной Вере Николаевне. Хотелось бы такого отношения и профессионализма везде.
4
1
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Положительное впечатление от посещения данной организации. На все вопросы получены ответы. Все достаточно быстро, понятно и ясно.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2024
Очень хорошо, гулять, отдыхать. Всё цветёт. Красиво гуляла бы по парку бесконечо
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Всё замечательно! Грамотные, компетентные и отзывчивые сотрудники!
1
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2023
Ужасное место, сотрудники крайне интересно контролируют свою электронную очередь и время ожидания очереди. Приходишь и видишь за дверью живую очередь из 15 человек, сотрудник пускает раз в 7 минут по 2 человека, когда ты, наконец, отстояв очередь проходишь в эти волшебные двери и тебе выдают талон и ты снова стоишь в очереди, прелесть.
3
2
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Операторы некомпетентны в решении простых вопросов! Отправляют в офис, а там очереди!
3
Experto local nivel 5
Julio 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Гусаковой Ирине Анатольевне за плодотворную и верную работу, за старания и усердный труд, за проявленную самоотверженность и терпение, а главное за уважение к гражданам. Спасибо за твою целеустремленность, за твою ответственность, за твой потенциал и неутомимый энтузиазм. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мне безумно приятно говорить тебе :" Спасибо!" Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю тебе продолжать свое дело в том же духе! Организации " МосОблЕИРЦ" Подольск выражаю благодарность за грамотный подбор сотрудников, за отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности Вашего дела. Благодарю и желаю Вам благополучия, выдежки и стимула!
6
11
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
Обратилась в офис с вопросом по работе ЛКК, не была активна кнопка для передачи показаний. Встретили приветливо, все объяснили , предложили скачать другое приложение, для удобства и на всякий случай, осталась довольна визитом, буду рекомендовать своим родственникам и знакомым. Сами бывает не всегда знаем что и как лучше и грамотно предпринять, хорошо что есть грамотные специалисты своего дела!
4
1
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2023
Была на Комсомольской дом 1 , офис Мособлеирц. Был сложный вопрос по ЭЭ. Быстро и качественно обслужили, предложили варианты решения моего вопроса. Быстро дали обратную связь по моему заявлению. Сотрудники очень вежливые, приветливые. Офис чистый, просторный, комфортный. Мне всё понравилось. Спасибо большое!
4
1
Experto local nivel 5
Febrero 17
Пришлось долго искать,обслуживание хорошее,но вопрос полностью не решили
1