Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Николаевой Елене Викторовне,очень доброжелательная,внимательная,отличный профессионал. Она быстро и качественно решила наш вопрос .Спасибо, очень радует,когда встречаешься с такими сотрудниками.
2
Надежда Мо
Experto local nivel 24
Julio 16
подскажите, как к вам попасть человеку, к счастью, имеющему работу и проживающему в столице нашей родины?
уже давно даже налоговая инспекция работает по выходным.
но вам, похоже, это ни к чему.
а еще забавно, что явится надо в отделение по месту нахождения дачи. этот как в том банке - где карту открывали, туда и идите. каменный век.
сервис? нет, не слышали!
4
Лариса Бешкарева
Experto local nivel 3
Julio 29
Отвратительно работают. Договор электроснабжения в письменной форме не могут оформить и выдать . Подавала заявление 3 года назад, звонила писала . Никто не реагирует . Приехала . Сказали :: А зачем он Вам вообще ? " . Сказала нужен . Выдали договор без подписи и печати . Сказали а если хочешь с подписью, то это неизвестно сколько ... надо в Солнечногорск ехать . И мы живём во времена электронных подписей и электронного документооборота. Это вообще что ? Зачем нужен этот клиентский офис , если в нем нельзя оформить документы?
1
ирина птицына
Experto local nivel 9
Noviembre 24
Очень хорошо всё организовано в мособлеирц. Берешь талон,немножко ждешь и примет тебя красивая девушка,я открывала лицевой счет и надо было много бумаг собрать,все объяснила где чо взять и недостающие распечатала сама. Спасибо большое за хорошее и грамотное обслуживание
Наталья Пимчева
Experto local nivel 5
Septiembre 25
Обратилась за документами при продаже квартиры, требуют оригиналы документов, а у самих бардак полный, в копии финансового-лицевого счета до сих пор владельцем числится мой отец, который умер три года назад и я лично приносила все документы пр оформлении наследства!!!! Так вот господа, зачем вам оригиналы документов, если вы не в состоянии организовать их учет!!!!!
Станислав Бугаев
Experto local nivel 22
Noviembre 18
Сначала хотел поставить 2-ку, потеряли моё заявление. Прошло почти 3 месяца тариф на деревенский не поменялся. Приехал повторно , показал фото заявления, не нашли . Пришлось подать повторно, завели быстро, сделали перерасчет( хотя не просил))). Ну вообщем 4-ка
Elena Vorobiova
Experto local nivel 9
Enero 29
Была три раза. Очень внимательные доброжелательные и компетентные сотрудники, особенно Анастасия Дмитриевна Уварова. Быстро решает все проблемы с Мосэнергосбытом по даче. Плюс еще и красавица, как дополнительный бонус для глаз клиентов
2
Владислав
Experto local nivel 12
Diciembre 12
Пришел сменить тариф на сельский, взял талончик, через пару минут пригласили. Быстро подписал заявления. Распечатка выписки стоит 40р/лист, ладно мне не накладно, но бабушки плачут. В целом быстро и комфортно отслужили, надеюсь и вопрос решится быстро.
Сергей Слободин
Experto local nivel 11
Noviembre 3
Удобное месторасположение, есть парковочные карманы, очередь на приём минимальная))) Всё хорошо.
Татьяна У.
Experto local nivel 15
Agosto 11
Продала квартиру в этом районе два года назад, сообщила в эту контору. Уже два года меня терроризируют коллекторы от них, насчет задолженности, хотя Долгов у меня нет!!!!
1
Дмитрий Тимофеев
Experto local nivel 3
Octubre 21
Чтобы подключиться к wi-fi надо выходить на улицу! К Госуслугам не подключишься. Почту сотруднику ЕИРЦ не отправишь. Неужели нельзя сделать?
Verona Komissarova
Experto local nivel 13
Marzo 22
Парковка маленькая , здание старое , народу в обед много было человек 20 перед нами но сотрудницы молодцы быстро работали раскидывали очередь , терпения конечно вам желаю ! Работа с людьми одна из самых тяжелых ! С вопросом все решили быстро и понятно ! Спасибо
tina p.
Experto local nivel 6
Abril 17
Порадовало обслуживание. Быстро решили свои вопросы, правда немного расстроило, что платные ксерокопии документов, но цена невелика. И все таки в таких структурах хотелось бы бесплатно
Panda
Experto local nivel 15
Abril 9
Операторы стараются решать возникающие проблемы, доброжелательны и приветливы, благодарна им за оперативное решение вопроса.
Старшие специалисты, орут без повода на операторов, что крайнее грубо и некомпетентно с их стороны(особенно когда полно клиентов).
Мария Неясова
Experto local nivel 4
Julio 26
Много окон. Вежливые сотрудники. Недолгое ожидание в очереди. Быстро решили вопрос.
Lora Lo
Experto local nivel 9
Marzo 11
Сколько раз не была хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Всегда все понятливо объяснят.
Единственное ,бывают очереди и приходится ждать долго даже не смотря на наличие талона.
Елена
Experto local nivel 10
Enero 19
Сделали заявку на установку нового электро счётчика, сказали ждите звонка электрика. Ждем уже 5 месяцев. Когда позвонила и хотела оставить заявку на опломбировку счётчика, который сами купили и поставили, мне ответили, что это невозможно. Что еще не прошло 6 месяцев с подачи заявки установки нового счётчика и чтоб еще ждали до истечения полугода после подачи заявки. Хотя старый счётчик уже с 2021 года нужно было менять . Беспредел полнейший
Абсолютно хамское поведение персонала. Особенно отличается главная мадам которая бегает по залу и создает видимость организации работы, гнать в шею таких работников и не допускать даже близко к работе с людьми,именно из таких и портится общее отношение к организации.Практически открытом текстом отправили в пешее путешествие не разобравшись в проблеме. Решить проблему начисленных сверх нормы астрономических сумм и переплаты за электроэнергию так и не удалось. В других офисах данной организации везде вежливое общение и решение проблем. Здесь же испорченное настроение и хамское общение с клиентами на высшем уровне. Была бы возможность поставить оценку -100, поставил бы не глядя. Больше сюда ни ногой чего и Вам советую,если не хотите потерять свое время и испортить день.
8
Анатолий Минаев
Experto local nivel 11
Abril 15
Четко, оперативно, готовы помочь. Сотрудники приятно удивили своим отношением к посетителям. Молодцы.
Ирина Ир
Experto local nivel 3
Septiembre 20
Удобная электронная очередь. Вежливое обслуживание. Вопрос решился за пять минут
Инкогнито 7962
Experto local nivel 7
Marzo 20
Обслуживание быстрое очень понравилось отношение к клиентам менеджера Герасимовой Светланы Сергеевны квалифицированный специалист .
Andrew Konyaev
Experto local nivel 9
Marzo 27
Замечательное место. Вежливые и компетентные сотрудники всегда помогут разобраться с проблемной ситуацией.
Ирина Миронова
Experto local nivel 12
Enero 21
Несчастные сотрудники ЕИРЦ. Сотрудники Россети устроили коллапс в отделении. Эти халтурщики перед Новым годом подали в Мосэнерго недостоверные сведения по счетчикам физ.лиц Истринского района. Решить проблему можно только посетив лично отделение ЕИРЦ.
1
Ольга
Experto local nivel 2
Noviembre 18
Сотрудники вежливы, компетентны, работают быстро.
1
Правдина2
Experto local nivel 10
Julio 22, 2023
Много времени теряю, отрицательные эмоции. Самый ужас ждал меня впереди, вовремя не отдан важный документ, когда ты спешишь и у тебя документ не один, обязательно проверяйте с чем пришли, с чем ушли отсюда, сколько стресса мне пришлось пережить, а критики и понимания сотрудниками нет. Всё настолько медленно, огромные очереди, как будто мне больше в жизни делать нечего, как прийти сюда и потусоваться 1-2 часа.
7
Стас Бондарев
Experto local nivel 16
Septiembre 26
Вежливый персонал. Нет очередей. Помогают разобраться в ситуациях.
Дмитрий Волков
Experto local nivel 9
Noviembre 8
Очень маленькое помещение , хотелось бы расширить, это ведь МособлЕРЦ.
1
1
Виктор
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2023
Просторный хол для ожидания, удобные стулья, культурный персонал, шикарный туалет, но нет вешалки для пальто и сумок. Пожилые люди могут забыть свои вещи , оставленные на полу или на батареи Спасибо за комфорт!
1
1
Кирилл
Experto local nivel 30
Diciembre 13, 2023
Это просто ЖЭК в современных реалиях. Прислали не верный ЕДП, отправили официальное письмо и уже два месяца нет ответа. Видимо там не знают, что ответ должен предоставлялся в течении 30 суток.
1
ирина к.
Experto local nivel 14
Agosto 30, 2023
Сотрудница, как будто одолжение делала, что документы принимала на заключение договора. С таким презрением слушала вопросы и в итоге положила общую кучу бумаг и сказала звоните на общий номер и узнавайте. Может через месяц, может никогда))). Вышла из офиса с ощущением , что плюнули на меня(. Нужно сажать персонал с желанием работать. А эта тётя там отбывает наказание.
4
Ирина Ирина
Experto local nivel 12
Julio 12, 2023
Отвратительный офис, работают 2-3 максимум окна, остальные сотрудники просто присутствуют. Хамство, постоянные очереди, постоянные путаницы с платежами. Можно оплачивать все коммунальные услуги по квитанциям и в лучшем случае будет переплата, в худшем долги. Для меня стало новостью, что оказывается выписка с финансово-лицевого счета срочная(т.е. в день обращения 250 руб), не срочная (срок изготовления 3 дня) бесплатная.
7
Антон
Experto local nivel 19
Julio 10, 2023
Слышал много нехороших слов.. однако, когда пришел в энергосбыт .... И помогли настроить приложение девочки, и все договоры нашли и вписали... резюме: в отделе энергосбыта -отличные барышни!!! Просто супер!!! Вопрос решен полностью!!!! ..хотя шел прям ругаться....
1
1
Валерия К.
Experto local nivel 3
Marzo 3
Была недавно в этой организации.Время ожидания было не более 10мин.С моим обращением помогли.Решили вопрос быстро.К сожалению не помню сотрудницу.
1
Дорин гуцу
Experto local nivel 5
Septiembre 9
Помогли, объяснили.
Вежливо и без задержек
3
Иса
Experto local nivel 22
Agosto 27
Очень быстро и хорошо все сделали, очередей за 2 посещения не наблюдал ! Молодцы
Иван Фролов
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Спасибо большое за помощь! Втечение полчаса оформили справку об отсутствии задолженности в сложной ситуации. Привлекли даже начальника сектора. Настоящая клиентоориентированность
1
1
Владимир Крылов
Experto local nivel 7
Febrero 7
Хорошо работает организация, документы для лицевого счета на установленный электросчётчик сдали в сентябре, а получили договор только в конце января.
Лариса Попова
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2023
Не очень большое помещение. Шумновато. Как удается работать операторам остается загадкой. Но при всем этом операторы очень внимательно и доброжелательно относятся к клиентам. Очень подробно отвечают на все вопросы. Есть парковка.
Кирилл Фефелов
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2023
Хорошие и вежливые люди там работают. За незнанием ничего об оформлении света и т.п разложили всё по полочкам , как , где , к кому. Очень благодарен.
А.Ю. Ванюшина
Experto local nivel 7
Julio 9, 2023
Приходится ждать иногда по 20-30 минут, но иногда можно попасть и за 10 минут. Но к персоналу нареканий нет. Всегда все объяснят, подскажут. А вот нервные граждане иногда попадаются хамят - персоналу.
Aleksandr Ilin
Experto local nivel 27
Octubre 11, 2021
В целом - нормально! В зале персонал отзывчивый, управляющая общается грамотно и вежливо, выслушивает и входит в положение. Охрана при входе приветливая) помещение чистое, просторное.
В организации работы с другими подразделениями есть небольшие вопросы, но это уже принцип организации, а не конкретного филиала.
Парковка на территории с свободными местами.
1
2
Геннадий Петров
Experto local nivel 14
Mayo 26, 2023
Нормас, все сделали достаточно четко и оперативно и были вежливы. Сделать копию одной страницы (ксероскс) стоит 30 рублей, так что запасайтесь заранее.
Татьяна Сидоровв
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2023
Выражаю благодарность менеджерам Мособлеирц по г. Истра, особенно руководителю центра за помощь в оформлении документов, профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение.
2
Евгений Орловский
Experto local nivel 14
Marzo 21
Только здесь реально прониклись проблемой с новопостроенным домом,и реально помогли
Виктор Грошев
Experto local nivel 14
Diciembre 2
Всё для людей - суббота/воскресенье выходной.
Хелен
Experto local nivel 17
Octubre 23, 2023
Достаточно быстро, в очереди немного человек, но момент спихивания решений вопросов между ведомствами, и от этого вопросы не решаются... Остался неприятный осадок от посещения
2
Елена Ермакова
Experto local nivel 9
Mayo 11, 2023
Была здесь несколько раз, персонал великолепный, всегда поможет, подскажет и вопрос решается на месте, не нужно бегать по 20 раз
3
Валентин Бурлуцкмй
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2023
Как ни прийду очередь из 20 человнк. Люди что бы спросить стоят в череди по 40 минут . Работает то 1 то 2 окна. Тяжело что ли ещё сотрудников посадить? Совдеповский режим