MosOblEIRC

Valoración 2,9
1372 valoraciones
Valora este lugar

645 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 24
Большое спасибо сотрудникам Доп.офиса - Территориальное управление г.о. Долгопрудный, г. Долгопрудный, просп. Ракетостроителей, д. 7 корп.1, обслуживание высокого уровня, персонал внимательный, дружелюбный, все объяснили, проконсультировали, задержались из-за меня, и подготовки документов, помогли составить обращение, направили куда обратиться далее!очень благодарна за работу Дейна Юлии, Арбековой Светлане Григорьевне за человечность, клиентоориентированность, доброжелательность. Могут преподавать курсы и тренинги для других доп офисов. Есть с чем сравнить. Была приятно удивлена. Спасибо огромное им за работу!
2
1
Experto local nivel 8
Enero 30
Удобно, чисто, персонал отзывчив. Очень хорошо организована работа с посетителями, все оперативно быстро, по ситуации... Евгения Александровна очень внимательная, с понимание относится к проблемам клиентов. Вопросы решаются, а это главное. Молодцы!
2
1
Experto local nivel 9
Marzo 13
Очень понравилось обслуживание. Спокойно, грамотно всё объяснили. Сразу помогли оплатить. Быстро,распечатали необходимые документы. Спасибо. Приятно обучаться с компетентными сотрудниками.
1
Experto local nivel 4
Abril 30
Добрый день! Посетила офис 30.04.25г. Приветливый и дружелюбный коллектив, помогли решить мои вопросы. Особенно понравилась Сахарова Анжелика и девушка на рецепшене Елена. Профессионалы. Спасибо вам огромное!!!
Experto local nivel 5
Mayo 1
Посещение МосОблЕИРЦ оставило хорошее впечатление. Сотрудники вежливые, разбираются в сложившейся ситуации. Очередь существует, но ждать пришлось не долго. Единственное, что огорчает ,отношение сотрудников зависит от их настроения. В этот раз в апреле 25года все прошло отлично, но при моем посещении в августе 24 года в перерасчете оплаты за воду отказали без объяснения причин. В этот раз был тот же сотрудник вопросов не возникло. Так что решение ваше спорного вопроса зависит от желания или не желания сотрудницы вам помочь
Experto local nivel 4
Abril 30
Посещал Ваш офис в Долгопрудном , на Ракетостроителей по частному дому. Была проблема с счетчиками.Оставляю отзыв доя Сахоровой Анжелики которая помогла быстро решить мой вопрос, спасибо за хорошего сотрудника.
1
Experto local nivel 2
Abril 30
Не ожидал, что так быстро решат мой вопрос. Очень понравился персонал, все объяснили, как и что. Персонал очень вежливый, просто супер. Понравилось, что практически не было очереди.
2
Experto local nivel 6
Enero 14
Оплатила как положено за ноябрь, 18 декабря( оказывается, надо было раньше, потому что вам так удобней). В январе хочу оплатить за декабрь, не могу, так как в платежке начислили и за ноябрь, заявку,( в приложении)которую отправила, закрыли, так ничего и не решив, точнее не помогли, без объяснения! Позвонила, ответили , что могу оплатить по QR коду, с квитанции,только за декабрь!!!!! Но как это можно сделать!!!???? , если в QR отображается сумма за 2 месяца!!!!Вообщем,» все для людей»
4
1
Experto local nivel 25
Enero 22
Вежливый персонал, готовый помочь. В частности мне помогала Наталья Васильевна С. Большое ей спасибо за качественную работу! Все сделали за 10 минут.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2024
Доброго дня ! Прошу Вас принять меры ! По Адресу ул. Набережная 29 кв 123 МосОблЕирц отключили многодетную семью от электричества . Это террорестическая организация , котороая незаконно отключила от электричества нашу квартиру в которой живет 4 несовершеннолетних ребенка . Никто не предупреждал и не было уведомления о какой либо проблеме. Как мелкие хулиганы отключили счетчики. Мы поехали выяснять чтобы снова подключили , но Сотрудники только сказали что подключить могут в течение 48 часов. На мой вопрос как подогревать еду детям (2,4,9) лет и как они должны находится в темноте , сотрудница предложила мне купить газовую горелку …. Это не люди …. Просим Вас принять меры и наказать виновных . На коком основании они вообще занимаются вандализмом …
6
1
Experto local nivel 7
Abril 20
3 месяца назад подал заявление на открытие р/с в данном офисе. Потратил пол дня на очередь. До сих пор счет не открыт, по телефону не могут найти меня по телефону и ФИО. Оператор рекомендует снова ехать в офис… В Россети ждал подключения к сети 8 месяцев, из максимальных 6. Подключили на следующий день после того как пошел к руководству. Печально что у нас только с приложением максимальных усилий, ругани, угроз, удается решать рядовые задачи. Руководство ЕИРЦ ждите в гости, крепите нервы. Очевидно, у вас коллективный мазохизский синдром.
Experto local nivel 21
Mayo 7
Большое спасибо сотрудникам за терпение и помощь! Действительно внимательное и ответственное отношение. Нужно было получить документы об отсутствии задолженности — все сделали оперативно.
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2024
Хочу выразить благодарность Соколовой Анне Сергеевне за четкое и быстрое обслуживание. Обращаюсь не в первый раз, все всегда быстро решается, все строго по делу! Очень вежливое и профессиональное обращение!
2
3
Experto local nivel 18
Mayo 13
Не знаю чего все ругаются (и я ранее была такая), вежливые сотрудники, вопросы решают быстро. Прием за 15-20 минут. Я тоже ругалась раньше, на мой взгляд дорого мы платим коммуналку в области. И решила платить 50%, когда набежал долг 50к, пошла разбираться. Мне все нормально объяснили и я заплатила долг)
Experto local nivel 4
Mayo 24
Работают профессионалы, все операции проводят быстро и к тому же ещё очень понравилось внимательное отношение к людям.Была с ребенком, сразу пригласили к специалисту.Спасибо!!
Experto local nivel 4
Mayo 14
Всё замечательно.Юлия Борисовна, спасибо за быструю проделанную работу,.Все доходчиво объясняет.очень компетентная.
Experto local nivel 5
Abril 30
Хочу выразить огромную благодарность Мособлиерц, за необыкновенное обслуживание клиентов Верещагиной Ирины, Сахаровой Анжелики. Большое спасиибо
Experto local nivel 7
Enero 25
А отличие от прошлой встречи в период ковида , где мне пришлось сражаться с охранником и писать на него заявление о чрезвычайной заботе обо мне , сейчас все прошло хорошо! Персонал приветливый и грамотный. Вопрос мгновенно.
2
Experto local nivel 3
Abril 30
На прошлой недели была в офисе, очень быстро решили мои проблемы. Приятный, дружелюбный коллектив!!! Остались приятные впечатления!!!
Experto local nivel 3
Abril 25
Хорошее впечатление от этого места, ко мне очень внимательно и ласково отнеслись сотрудницы, очень приятно. На все вопросы ответили, очереди нет
2
Experto local nivel 11
Febrero 8, 2024
Здравствуйте! Очень приятно удивлён деликатностью и отзывчивостью сотрудников, неподдельным желанием помочь и решить проблему/вопрос, с которым обратились. Так получалось, что пару раз успевали только к закрытию, но нас без всяких проблем и радушно принимали (например, сегодня, 8.02.2024). Особая благодарность руководителю отделения, которая в такой же ситуации нас приняла, отпустив своих подчинённых по домам, поскольку рабочий день закончился, и сама сделала нам необходимые справки и выписки. Дорогие сотрудники, огромное вам спасибо за вашу сердечную теплоту и неприятие формализма к жителям!!!
4
13
Experto local nivel 7
Abril 5
Неплохо,есть места ,где можно посидеть, народ то мало бывает,то, много,консультируют специалисты хорошо
Experto local nivel 3
Mayo 28
Спасибо большое сотрудникам за квалифицированную помощь! Помогли прояснить вопрос с заменой водосчетчиков и ещё много чего подсказали по показаниям в квитанции!
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Посетил офис, в котором приятный и доброжелательный персонал. Быстро получил разъяснения и квалифицированную консультацию. В результате решился вопрос даже раньше обозначенного срока.
4
2
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
Очень хочу порекомендовать данное место. Очень отзывчивый персонал, быстро помогли с решением проблемы. Очень приятно, что оперативно решили вопрос. Все быстро, очередь по талонам, открыты были все окошки
2
6
Experto local nivel 5
Mayo 13
Народу много. Не работают по понедельникам. Одностороннее движение вокруг дома! Есть терминал по оплате. На стойке информации сотрудник старается решить вопрос сразу и не отправлять в окно, к другому сотруднику.
Experto local nivel 25
Abril 19
Электронная очередь, есть, где припарковаться, сотрудницы вежливые, у нас всё прошло хорошо и даже особо ждать не пришлось, только бланк заявления успели заполнить.
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2024
Опять начислили бешенную комуналку не посчитав оплаченый ноябрь, в том году бодались,ездили к вам 2 раза,писали,звонили по этой же причине. Зачем вы так делаете каждый год? Нравятся очереди и уйма злых людей? Видимо придется снова ехать и опять ругаться с вами,раз по другому никак
5
2
Experto local nivel 3
Enero 17
Очередь минимальная. Дежурная сотрудница вежлива,терпелива и все решила очень профессионально. Спасибо.
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 8
Обслуживание отличное, время ожидания в очереди 10-15мин 👍 Удобное расположение. Персонал доброжелательный😊 За неделю посетили второй раз и никаких разочарований. Огромное спасибо Анжелике Александровне) решила нашу проблему и объяснила наши дальнейшие действия. Очень благодарны🙏
1
Experto local nivel 4
Enero 10
Непонятная организация ,ни на один вопрос внятного ответа не получено.Только сбор денег.Зачем такая прокладка между клиентом и УК,если они не отвечают и не могут решить ни один вопрос.Сегодня одна клиентка попросила у них лицензию на право работы.В ответ - тишина.Интересно насколько правомочна работа этой организации.
4
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2024
07.05.2024 примерно в 16.45 обращалась в ЕИРЦ г. Долгопрудный . Откуда набирают данный персонал? Сотрудник не смог помочь мне в вопросе и отправил к заведующей! Заведующая еще та штучка, не дает слова сказать ! Прошу обратить внимание на ЕИРЦ г. Долгопрудного заведующий не мешало бы научиться слушать! Вопрос мой не решён, т.к. толком задать мне его не дали, взяли платежку и зачем-то начали формулу расчета отопления показывать. А вопрос был в другом, откула в апреле за отопление набежала сумма как в марте? Кто такие показания передал ? Потом еще пара дам прибежала , и все на своем, расчет верный , все нормально, идите в Инженерные сети, но вам ничего не пересчитают. Не предоставили мне даже реестр передачи показаний по счетчику! Бестолковые дамы! Самое интересное, что вопрос я решила через Добродел + звонок в Инженерные сети, они признали ошибку и подтвердили перерасчёт в следующем отопительном сезоне.
7
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
Огромный привет отличному сотруднику Сметаниной Наталье Васильевне, прекрасной девушке
1
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2024
Поход в ОБЛЕИРЦ сводится к решению проблем зачастую созданных самими сотрудниками ОБЛЕИРЦ. В очередной раз разбирательство с перерасчетом по электричеству.
Experto local nivel 12
Mayo 20
Очень доброжелательный персонал, быстрое профессиональное обслуживание.
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
Очень доволен обслуживанием. Все вежливые, культурные, обходительные. Особенная благодарность Соколовой Анне Сергеевне за профессионализм. Всего за пару минут решили мой вопрос
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Не понравилось, что руководитель бегает, шумит, не дала до конца решить вопрос. Всё достаточно медленно. Результат не получил ввиду низкой квалификации сотрудников...
3
Experto local nivel 5
Mayo 5
Была в отделе!Хочу выразить благодарность сотруднице Сахоровой Анжелике,за оказанную профессианальную помощь в моем вопросе по начислениям!👍
Experto local nivel 20
Febrero 23
Мне наверное везёт на персонал и время посещение, но проблем никогда не было. Всё решалось достаточно быстро, подождать 5 минут это не проблема.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Потрясающий офис! Спасибо большое Сметаниной Н.В. за чуткое, внимательное отношение! Мы очень благодарны за помощь!!!
1
3
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2024
Зона ожидания - это как тамбур в электричке, две маленькие комнатки с набившимися людьми. Как бы не продвигались IT возможности обмена, но для решения задач, будь то смена счетчика или исправление ошибок в измерениях, которые появляются на непонятном этапе, виноватых то у нас как известно нет), все равно будь добр придти и потолкайся вместе с товарищами по несчастью. В связи с вышедшим из строя счетчиком тепла, пришлось произвести замену, хотя необходимость кажется сомнительной. И три месяца обивать пороги, а именно 4 раза придти с документами и просить внести изменения в личном кабинете. Заявки отправленные электронно, закрываются стандартными отписками. Отдаю должное сотрудникам на ресепшен, толпа кричащих людей, а они с максимальной выдержкой выслушивают и веришь, что хотят помочь. Каждый раз глядя в компьютер мне говорили, что вот же, просто не дожали и дальше все будет хорошо, но хорошо так и не стало. В последний раз пообещали внести изменения в следующем месяце (а это уже четвертый отчетный месяц), но что-то мне подсказывает, что придется идти и разговаривать снова.
21
Experto local nivel 6
Abril 25
Филиал Ада на земле!!! Не знаю, что у них там происходит, но если возникнет вопрос что-то там решить - это 1,5-2 часа из жизни можно выбрасывать. П.С. не факт, что вы решите свой вопрос
Experto local nivel 9
Mayo 6
Мне везёт, когда приезжаю. Ни разу не стояла в очереди. Персонал всегда помогает в решении вопроса. Припарковаться тоже есть возможность
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Приехала в будни. Народу один человек. Прошла быстро. Свои вопросы решила. Помещение небольшое, но оборудовано кондиционером и куллером. Сотрудники приветливые, на вопросы вежливо отвечали. Всё понравилось
3
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2024
Справки платные!!! Программа виснет, поэтому справку дать не могут! Пять сотрудников в пустом кабинете с одним клиентом (то бишь я) кое-как разобрались в программе. Предложили оплатить наличкой. Чек дать не могут, так как Интернет опять же висит. Сотрудники хамят!!! За мои же деньги!!! Контора «Рога и копыта», жаль нельзя поставить минус 10 звезд. Неделю назад получала такую же справку на квартиру в Дмитрове: быстро и бесплатно. Один регион, а какой разный подход к клиентам…
4
Experto local nivel 3
Mayo 3
Всё отлично, оперативно и уважительно выполнили мой запрос. Спасибо.
2
Experto local nivel 22
Noviembre 19, 2024
Отзывчивые сотрудники, стараются вникнуть и решить проблемы. Особо отмечу Сахарову Анжелику Александровнц, спасибо вам огромное 🙏
Experto local nivel 18
Abril 28
Все понравилось, и очередей не было, может потому чтт днем в пятницу посетил, но скорость оказаных услуг порадовала👍
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Была 13 ноября для поверки счётчиков. Обслужили очень быстро, в кабинет сидеть не надо. Поверку пришли и сделали через 2 дня, приносить, как раньше, бланк не надо. Очень понравилось обслуживание, спасибо.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 13
Высокое качество обслуживания, доброжелательность и профессионализм сотрудников. Получили 3 справки за 10 минут.
2
1