MosOblEIRC

Valoración 3,7
196 valoraciones
Valora este lugar

96 reseñas

Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2024
Обращался недавно с вопросом розыска платежа, меня обслуживала Шапошникова Юлия Александровна. Все прошло изумительно, менеджер оперативно постаралась разобраться с моей проблемой и в дальнейшем постоянно была на связи до тех пор пока проблема была не решена! Резюмирую: Великолепный, заинтересованный сотрудник который не бросает в процессе решения задачи а доводит дело до конца! Лично я в своей сфере деятельности таких сотрудников премирую. Удачи)
Experto local nivel 18
Abril 4
Спасибо Юлии и её коллеге , все отлично, проконсультировали, рассказали/показали, объяснили ... Все чётко и с улыбкой! Спасибищщщщщщщще им огромное!!
Experto local nivel 5
Mayo 16
Отличный специалист в Путилково Азизова Зухро Салоевна, всё объяснила, подсказала, помогла с личным кабинетом и подтверждением счётчиков, очень благодарен.
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Обслуживала менеджер Юлия Шапошникова, вежливая, доступно все объяснила и полностью решила мой запрос! Спасибо!
1
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Шапошникова Юлия Александровна-Человек с огромным отзывчивым Сердцем и Профессионал! Человек задержался после работы ради решения соего вопроса,огромное Спасибо ей и организации в целом! С Уважением,Инга Владимировна З
1
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Абсолютно некомпетентная сотрудница Редькова Роза Жаксыбаевна. Не умеет слышать и воспринимать информацию, перебивает. Не до конца понимает принципы расчета, формирования сумм в квитанциях (начислено +/- перерасчет), оплата), то есть самые элементарные операции. Грустно, что даже не пытается услышать, а просто повторяет заложенный алгоритм. Проблема не решена, просто перенаправила в другой отдел. Но справку распечатала.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 7, 2024
Несколько раз обращались за консультацией в этот офис. Каждый раз на всё вопросы отвечали чётко и грамотно. В частности сотрудник Роза, была приветлива и компетентна в ответах. Очень приятно!
3
Experto local nivel 17
Abril 12, 2024
Все хорошо, операторов много, но конечно людей еще больше, очереди есть. Парковка есть, перекусить есть где, сотрудники доброжелательные, все вопросы помогали решать.
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2024
Почему после 23 часов невозможно войти в личный кабинет? Не могу передать показания счётчиков. Сегодня 19 число, а показания надо передать до 19го. Что делать, если до 23 часов не успел передать показания?
Experto local nivel 4
Enero 26, 2024
Еще 13.02.2023 подал заявку на замену электросчетчика, оператор приняла заявку сказала ждите в течении 6 месяцев. Заменить счетчик не электроподстанцию, для этого нужно полгода, полный пп. Ладно жду звоню через полгода, мою заявку не могут найти, кое как нашли. Опрератор мне, Ждите еще месяц подрядная организация вам перезвонит. Жду периодически звоню одни обещания, мастер вам перезвонит. Прошел уже 12 месяц как я подал заявку, счетчик так ни кто и не поменял. Такого разгельдяйства нет наверное нигде, на притензии и жалобы ни кто не реагирут. Буду подавать жалобу в прокуратуру может они как то повлияют, больше терпения нет.
2
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2024
Я не понимаю как это компания приходит в правление домов ,2 квартиры и эта компашка нас поглотила …дорого и все стало хуже и грязнее …насчитывают не понятные суммы за холодные подвалы …
Experto local nivel 10
Mayo 1
Была в будни днем. Поэтому очереди не было. Быстро решили мой вопрос, выдали нужную справку.
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2024
Единого ничего нет! Оператор по телефону говорит приехать в отделение по данному адресу. Приезжаешь, подаешь документы, через 3 минуты. «Мы вас не можем обслужить, Ваш адрес обслуживается в другом отделении» Вам нужно ехать туда туда-то Вот вам и информационно-расчетный центр =D
2
1
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2024
Отличные отзывчивые специалисты, спасибо!
Experto local nivel 8
Junio 11, 2024
Огромное спасибо Ларионовой Ларисе Владимировне! Оперативно решила мой вопрос, всё подробно объяснила
2
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Всем хороших выходных! Два месяца жду ответа как соловей лета ! Летом оплатила квартиру оказалось по приезду с дачи в сентябре что не свою👍! Пошла в Путилково в Вэйпарк в "мособлЕбц" лучше никак эту контуру Лисы и Кота Базилио не назовешь! Собрала все справки и написала заявление что прошу вернуть деньги за квартиру ошибочно уплаченные 3 т руб два месяца жду 👍
4
Experto local nivel 3
Marzo 28
Глубокая яма. К сожалению по всем направлениям низкий уровень работы.
Experto local nivel 4
Enero 13, 2024
Спасибо большое прекрасной сотруднице Розе за грамотную и очень полезную консультацию! Помогла разобраться с моим вопросом и скорректировать информацию!❤️
4
1
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2023
время ожидания оператора от 30 минут, далее разговор может прерваться, опять звони и жди 30 и более минут. На заявки в ЛК вообще не отвечают. Сделать перерасчет исходя из показаний счетчиков вообще нереально, так как нет никакой обратной связи и полное игнорирование заявок. Если все таки дозваниваешься, один оператор говорит одно, другой оператор по такому же вопросу прямо противоположное(((( издевательство над людьми
9
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Отвечают неделями, операторы не вникают в работу, объяснить не могут или не хотят, переводят на других специалистов. В приложении на заявку, видимо даже и не думают отвечать, а вопрос всего лишь, почему начисляются суммы за отопление, если стоит счётчик, и показания не меняются? На вопрос кто, отвечает за еириц в офисе Путилково, даже фамилию не назвали🤦‍♀️ одним словом спЭциалисты . Дополняю отзыв: как я могу с Вами связаться, если оставила заявку через оператора, а также оставила заявку в личном кабинете от 20.09.23?
8
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2024
Сегодня 23.05.24 были в этом отделении МособлЕИРЦ (Вейпарк 2 эт). Приехали к 8.30, прямо к открытию. Клиентов , кроме нас, не было. Сотрудник Ларионова Лариса Владимировна очень внимательно отнеслась к моей проблеме. Терпеливо помогла зарегистрироваться и разобраться в приложении. Ответила на все вопросы. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо! Руководству хорошо бы материально поощрить такого сотрудника.
1
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2023
Очередная «конторка» по распределению денежных потоков, чтобы никто и никогда не нашел на что пошли денежные средства в коммунальной сфере. Суммы в квитанциях с потолка, постоянно приписывают долги, сколько бы не заплатил. Операторы ничего дельного ответить не могут, обратный звонок из бухгалтерии жду 2-ю неделю. Полный мрак.
8
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Спасибо Ларисе Владимировне за квалифицированную помощь! Все вопросы решила полностью!
2
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2024
Очень быстро и квалифицированно.
Experto local nivel 6
Enero 3, 2024
Сотрудники офиса работают хорошо, все объясняют и доброжелательно настроены. Весь негатив от оказания услуг не нужно на этих людей выплескивать, это не их "заслуга".
2
1
Experto local nivel 11
Julio 29, 2023
Очень удобное расположение.И пошопился и с коммуналкой разобрался)Быстрое и качественное обслуживание.Очередей нет,вежливый персонал.
2
5
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Дозвониться так и не смог! После прослушивания нескольких минут рекламы робот сообщил, что оператор ответит через 24 минуты! Какой нормальный человек сможет "провисеть" на трубке столько времени?! Всё сделано для того, чтобы ты никак не смог связаться!
8
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
Самое бестолковое место! За что этим двум девушкам платят зарплату?! Они просто сидят, ни на один вопрос не могут дать ответа! Что вы от меня хотите-это единственное , что отвечают! Ходила ровно пол года к ним , пыталась узнать где деньги, которые им отправил судебный пристав! Не удосужились даже посмотреть в компьютер! Только после грандиозного скандала по всем инстанциям, выяснили, что ещё 4 месяца назад всё пришло! А они всё присылают долг! Ужас! Хамство! Наглость! Равнодушие! Сидят смотрят в глаза и хоть бы пальцем пошевелили!!!! Почему содержат эту конторку?Платят им зарплату?!Начальства типо нет, жалобу подать нельзя! Не знаю к кому и куда обращаться, чтоб занялись этой лавочкой?!
9
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2023
Выражаю благодарность Розе! Помогла разобраться с переплатой, все распечатала и доходчиво объяснила. Спокойная, знает свое дело, клиентоориентированная. По телефону ни один оператор не смог помочь (из было 4, такую чушь и все разное говорили). После закрытия приняла всех клиентов , впервые такое вижу в подобных организациях! Не зря ехала , спасибо !
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
Большое спасибо. Всё было доходчиво и доступно
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
Не отвечают на заявки в их же установленные сроки. Объяснить ничего не могут. Дозвонится можно только до автоответчика, который не может ответить на конкретные вопросы
1
1
Experto local nivel 18
Enero 18, 2024
3 специалиста, народу мало, не как в Красногорске. Все быстро по делу. Работают с 8.30.главный вход в Веймаре.
1
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Спасибо Менеджеру Розе за профессионализм! Быстро и доступно
1
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Быстрое и профессиональное решение вопросов. Не нужно от специалистов ждать чуда. Ребята могут решить вопросы только в зоне своей ответственности.
3
4
Experto local nivel 2
Abril 16, 2024
Спасибо стажёру Ларионовой Ларисе Владимировне за оперативность и хорошую работу!
1
Experto local nivel 25
Abril 24, 2024
Хорошо организован, чисто, приветливые сотрудники
1
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Всё отлично. Девушка в 5 окошке супер быстро и понятно решила все мои вопросы.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2024
Очереди в 16:30 практически не было, вопрос был решен оперативно без каких-либо запинок, всем доволен
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2023
Халатность сотрудников поражает. 2 месяца не могли открыть лицевой счет. Пришлось приезжать к ним повторно, что бы разобраться. В итоге там просто был сотрудник, которая ничего не сделала и потеряла все наши документы. Спасибо Розе, которая все объяснила и быстро решила вопрос. Но вопрос остаётся, как таких безответственных людей сюда берут вообще?!
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2022
колл-центр МосОблЕИРЦ дезинформирует людей, о чем мне сказали сами сотрудницы офиса МосОблЕИРЦ в Люберцах на Октябрьском,211. В колл-центре по телефону сказали, что надо создать новый лицевой счет. Я потратила уйму времени, приехала. Там мне сказали что без отмашки ЛГЖТ ничего не делают -идите в ЛГЖТ сначала. Кто врёт не понятно. Про повышение оплаты и непонятные "перерасчеты" за отопление всем известно. Видимо каждый год эти счета будут расти потому что:1.) площадь моей квартиры чудсным образом будет увеличиваться, 2)с каждым годом в Люберцах будет все холоднее и холоднее, значительно холоднее чем например через дорогу в Москве. На вопросы жителей -железобетонная стена. Ни узнать и выяснить ничего невозможно. Видимо чиновники-бизнесмены, придумавшие эту систему, ждут когда их начнут поднимать на вилы и устраивать суды линча...
16
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2024
Вежливые девушки. Быстро приняли и решили вопрос.
Experto local nivel 15
Marzo 9, 2024
Оператор к которой я попал, молодая замовитаяьдама, которая сама выбирает кого принять из живой очереди. Отсюда у меня и вышел конфликт. Никаких извинений, сидит огрызается. При входе, слева первое окно, был там месяца 3 назад
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2022
Обратилась Тула со следующей проблемой. Уже 2 мес приходит только оплата ща электроэнергию, мне сказали что по непонятным причинам заблокирован счёт оплаты, написала заявление, обещали в течении 2 дней позвонить, тишина, через неделю, сегодня 16.03.22 муж зашёл узнать, в ответ услышал на повышенных тонах от сотрудницы, что 30 дней надо ждать и девушка заболела, которая занималась нашим вопросом. У меня один вопрос, а вы две красавицы там сидите, бездельничаете и курить бегаете без конца доя чего вы? Я что должна умолять, что бы дали возможность оплачивать коммуналку?????? И сотрудник горячей линии в феврале некомпетентно заверил меня, что это перерасчёт, поэтому только электричество пришло. Вы откуда таких сотрудников набрали? Научите их работать , а не штаны просижывать
10
Experto local nivel 13
Marzo 17
Прекрасное место
Experto local nivel 25
Abril 21, 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание
1
Experto local nivel 27
Septiembre 28, 2023
Более двух часов сидения из за одной бумажки, трехминутного дела. Ещё и автомат кофейный не работает. Позорище, ничего хуже не видела.
4
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2024
Не знаю , отчего такие низкие оценки. Мне все нравится. Обращался пару раз - все вежливое (что удивительно уже в аналогичных компаниях!), быстро и понятно.
2
Experto local nivel 15
Febrero 20, 2023
Пришел за 5 минут до открытия, был закрыт. Но сотрудники успели подойти к времени открытию, включить компьютеры и оперативно меня обслужить. Ответили на все вопросы, так что все ОК
2
5
Experto local nivel 11
Enero 6, 2023
Оценка должна быть отрицательная. Самая бестолковая «контра» с набором недоразвитых сотрудников. По любому вопросу, адресованному в данную компанию, сотрудники предлагают обращаться в другие организации, но при этом не уточняют какие конкретно. Будет составлено обращение в прокуратуру.
16
Experto local nivel 5
Junio 7, 2023
Оплатил квитанцию за май 1 июня. Пришел предоставил чек об оплате. Все равно не выдают справку об отсутствии долгов. Мне месяц что ли ждать? Отвратительная организация!
4