Mosoblgaz

Valora este lugar

422 reseñas

Experto local nivel 10
Octubre 25
17 октября 2024 года в г. Чехов( ДК Дружба) в рамках "Выездной администрации" состоялась встреча жителей и представителей СНТ городского округа Чехов. Хочется отметить хорошую организацию встречи: "круглые столы", где можно было получить ответы на все вопросы от ведущих специалистов АО Мособлгаз. Очень полезную информацию получили от генерального директора Баранова И. А., который подробно, квалифицированно и доходчиво рассказал не только ходе выполнения программы газификации населённых пунктов и СНТ, но и ответил на все вопросы. Абсолютное большинство людей ушли с этой встречи с чувством удовлетворения. Желаю всем работникам АО Мособлгаз успехов в работе и стопроцентного выполнения стоящих перед Вами задач!
1
2
Experto local nivel 11
Diciembre 24
Добрый день! 23.12.2024 г. ко мне приехала бригада из Дедовска для проведения газа по участку. Предварительно позвонили и назначили время. Приехали точно. Все мастера - профессионалы своего дела, выполнили развод снаружи дома "по уму", а не так как было в проекте. В проекте не учли помехи внутри дома. Сделали все аккуратно, быстро. Все помогли отодвинуть-задвинуть. За собой убрали весь мусор. К сожалению я не спросила их имена, но думаю, что администрация выяснит, кто приезжал в СНТ Жаворонки и хотя бы объявит им благодарность. Я впервые встречаюсь с вежливостью и внимательностью со стороны рабочих. Огромное им СПАСИБО за человеческое отношение.
Experto local nivel 8
Noviembre 6
Бесплатная газификация. На каждый участок работ -своя бригада, смета -разделена, да мне ничего не надо платить, но государство же платит, очень необоснованно дорого. За проделанную работу. В документах много ошибок, в чертежах тоже, это при том что приежал! Спец человек снимал размеры и записывал. При не запущенном газе -на счётчике появились 404 ... Никто не разбирается вообще, сразу звонят, что отключат, , так как видят потребление, а оплаты нет. Объясняю, что еще не пущен газ, не интересно, деревянные куклы, заточенные по бумажке работать и улыбаться, мозг потом!. (Отключат не запущенный газ)) курицы...Поверку отметили, что провели, , хотя никто не приезжал, главное оплатить почти 6000 рублей...пришлось отказаться подписывать договор, писать обращение руководству, чтобы хоть как-то зафиксировать, потому что те, что сидят за стойками НИЧЕГО не решают...И самое главное -раньше на привозном газе я тратила за год не более 2500 руб, а сейчас благодаря бесплатной газификации уже 6000!!!! И это только за поверку! И это ежегодно... Нет слов.
1
Experto local nivel 4
Agosto 3
Принеприятнейшая организация, с каждым годом становящаяся все хуже и хуже. Думает только о своем благосостоянии, включая адмресурс. Профессионалов нет, одни эффективные менеджеры, которые в принципе не хотят думать, им и так хорошо. Ну и собрать большое количество представителей строительных организаций не позаботившись о том, где они припаркуются, говорит о крайнем принебрижении к этим самым строителям. Ну и устроить собрание условно на 15-20 минут-так себе решение . Свои великие идеи могли бы прислать электронкой.
15
Experto local nivel 7
Octubre 28
Удивительная организация! Но удивляет в плохом смысле этого слова. Дозвониться невозможно - все операторы заняты! Но как только оставили на сайте заявку на заключение договора на ТО, сразу же перезвонили. Назвали сумму, которую нужно заплатить за него 10700 руб. Это просто за то, что "специалист" раз в год возможно приедет на осмотр нашего домового оборудования. Только за это. Все остальное за свой счет. Когда муж удивился названной сумме, нам сказали- "Ну хорошо, давайте сделаем за 9300 руб. " Где вообще можно увидеть откуда берутся расценки??? Не нашли нигде. Стали интересоваться у соседей по СНТ, кто сколько заплатил за заключение ТО. Оказывается - кто как сумел договориться!!! Кто за 9500, кто за 8600!!! Как это вообще возможно??? При том, что у всех практически одинаковое оборудование. А альтернативы теперь нет, все подгребли под себя. До 2024 года заключали договор на ТО с другой компанией - 12500 руб на 3 года. Ребята приезжали и делали все бесплатно ( кроме покупки новых деталей, конечно) А теперь такие суммы просто не за что!!!
8
Experto local nivel 10
Septiembre 11
Наш дом был намечен на 14 сентября с 9:00 до 18:00, отрезали трубу и поставили заглушку на газ в 17:20, когда начали выяснять сказали что в вашем подъезде открыли всего три квартиры, а этого не может быть так как квартиры 55, 57, 58, это четвёртый и пятый этаж были точно дома и я в том числе так как не работаю, инвалид, дверь у меня была чуть-чуть приоткрыта так как звонка у нас нет и ко мне в квартиру никто не постучал никто элементарно не приоткрыл дверь и при этом мастер который ходил якобы по подъезду сказал участковому что никто ей не открыл кроме сорок восьмой квартиры пятьдесят первая и ещё какой-то, Но это ложь. К тому же в соседнем подъезде вчера проверяли газовое оборудование и ходили до 9:00 вечера 21:00, а вот у нас в подъезде решили закончить в 17:00, хотя у нас тоже люди на работе все и не все могут отпроситься, могли бы тоже пройти с проверкой попозже, к тому же мастера были выпивши. Отвратительное отношение к своим обязанностям
9
Experto local nivel 6
Septiembre 19
Ужасная организация. Верить не стоит сотрудникам: 1. Сломался котел. Оформила заявку. Специалист позвонил, назначили время. Ремонтник позвонил и сказал что не приедет, тк нам надо делать ТО. 2. Дозвонились через пару дней только до них. Приняли заявку. Ответа нет. Никто с нами не связывался. Повторили заявку 3 раза - действий никаких. Дозвонились снова (уже 2 недели так то мы без котла). Сказали что не надо писать им через приложение и звонить. Что такие заявки не обрабатываются! Сказали написать на сайт. Но они были не готовы, что номера всех заявок я записывала! Недовольно переключили на специалиста, которая сказала что ТО они вообще не делают и сказала: вызывайте мастера раз у вас не работают котел! (А мы помним что мастер нас послал!) приехал к нам другой мастер, который перепутал адрес, приехал на 3 часа позже, починил. 3. Спустя месяц пытаемся вызвать специалиста сделать ТО. Оформили заявку, нам перезвонили, согласовали день. В этот день КОНЕЧНО никто не приехал. Два дня дозвониться не можем по телефонам, с которых нам звонили и в техподдержку через мобильное приложение мособлгаза. А на сайте в личном кабинете появилась информация что ТО проведено. А сегодня опять котел ушел в ошибку и что делать непонятно! Все это «счастье» по адресу многоквартирного дома Красногорск, Опалиха, аллея Римского-Корсакова ❤️
9
1
Experto local nivel 2
Septiembre 16
Так тяжело дозвониться!!!! 40 минут не берут трубку. Много звонков - значит плохая работа службы! Чтобы просто потратить 1 минуту на вопрос "действительно ли ходят проверять газ сотрудники газовой службы, или это ***", я потратила ку3чу времени и нервов, но так и не узнала ответа на свой вопрос! Очень удобно устроились, зарплату получают, но ни за что не отвечают! ОТКЛЮЧИТЕ УЖЕ ЭТИ АВТООТВЕТЧИКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ!!! НА ПРОСЛУШИВАНИЕ НЕНУЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ УХОДИТ ВРЕМЯ!. Враги народа только так могут поступать! Чтобы обсудить серьезный вопрос , можно потратить кучу времени, которого нет, при вопросах с газом! Абсурд! Хвати везде пихать этих недоделанных ботов, и называть их искусственным интеллектом
9
1
Experto local nivel 5
Julio 31
Сначала нас засунули в неблагонадежные конторки, которые работали только на кассу. Обслуживание на нуле. Дословно: " Это, чтобы промыть колонку, её же снимать надо, а оно мне надо?" А мособлгаз "всегда занят". Делала заявку месяц назад ( отклонили, - " не могли дозвониться")). Странно, телефон при мне, тем более оставляла два контакта. В итоге, - колонка, которой 4 года будет - протекла и покрылась ржавчиной. " Типа, конденсат виноват". Так же не ремонтируют автоматику, не понимают - дословно, за то про "природный газ могут рассказать"). Рекомендуют ставить импортное оборудование, которое в нашей стране - только китайская подделка", и запчасти не найдёшь. Спросила, если приглашу мастера со стороны, это разрешается? Ответ: " Конечно, это ж не газовая часть"...А, чтобы заменить газовое оборудование на новое, собственник должен взять у управляющей компании акт на то, что дымоход в кв - в порядке, и общедомовый тоже. В квартире отродясь никто не прочищал, кроме собственника. Ходить, как то ходили лет 10 назад, спичками проверяли))).. Газовые конторки - рукой ( подставят ладошку, - вроде тянет)))).. И все понимают, что это формальность и бюрократия. У многих этот дымоход вообще плиткой заложен, и к ним не принимают никаких мер. Вторым пунктом замены газового оборудования стоит - демонтаж старого и установка нового, - тоже кем то))... Ну и предпоследний этап - это вызов водопроводчика из ЖЭКа , чтобы подключил водную часть, где меня послали, потому что они не держат " слесаря- газовика")), а уж потом придут "гуру" из мособл и подключат газовую часть, - это мне сказала оператор общего номера этого самого АO мособл.. Самое интересное, - это покупка газового оборудования, что на маркетплейсах, что в тц..как почитаешь отзывы : "Оплатил - пришла вся мятая, неисправная.."..Но главное, - оплата вперед), a ,там че привезут. До живого человека не дозвониться, - одни роботы... Из личного кабинета какая то лажа - один раз заявка только прошла, а так - тормоз. Мне жалко пожилых и одиноких пенсионеров, с кнопочными телефонами, им достаётся больше всех.. И, странное дело, дала оператору контактный домашний, по которому никто почти не звонит, и на следующий день мне позвонили *** на него: " ревущая баба, которая попала под машину, и называла меня "мамочкой", а на вопрос: " Кто это?" , всхлипывающая кобыла, раздавленная машиной, сразу успокоилась, и спокойно сказала: "ну кто тебе может звонить, мама, - Твоя доча,")))).. Чёт я не припомню, что у меня есть доча, да ещё таких старушечьих лет))).. В общем, сделала я выводы: Зачем нам эта контора, которая не занимается ремонтом газового оборудования , согласна, что запчасти найти трудно, контора, которая не понимает в автоматике, - только констатирует факт поломки)).. Может нам всем только за поставку газа платить, и нанять себе квалифицированного газовщика, с допуском на ремонт газового оборудования, и платить ему каждый месяц, вместо мособлгаза?. Я думаю, что так вернее будет. А работники мособл и другие газовые конторки, осуществляющие т о, пойдут подучат автоматику, и будут ремонтировать газовые котлы, их же выгоднее ремонтировать, чем газовые колонки каких то убогих пенсионеров. ).. Р.S. Aбсолютное мошенничество. За установку колонки попросили почти цену этой колонки, хотя все подведено, осталось только соединить. И за это , вместо 7500, запросили - 14000. Слов нет. Аргументировали, что нужно подключить водную часть , соединить винтик, и открыть красненький крантик под колонкой - это стоит половина стоимости колонки))).. В заключении, попросили пригласить кого- нибудь, он ее повесит, завернет винт, и откроет красненький крантик, а потом придут "гуру" от мособл.. и за 3200 подключат нам газовую часть. Спрашивается на куй мне этот мособлгаз? За 7500 колонку подключить не захотели, а захотели 14500, как за подключение газового котла, пускай ходят голодными. Буду обращаться к частникам, и связывться с этой **** конторой не буду. И желания нет никакого.
7
Experto local nivel 15
Noviembre 11
Прошел ежегодное (!!!) ТО газового оборудования (котел + газовая плита), заключён договор на очередной год на техническое обслуживание и "если что случится". Мастер честно все углы оборудования продул пылесосом, протыкал газоанализатором. Заплатил я денег немало. Вдруг приходит из Мособлгаза депеша: ВАМ НУЖНО СРОЧНО ЗАМЕНИТЬ ГАЗОВУЮ ПЛИТУ, Т.К. СРОК СЛУЖБЫ У НЕЁ УЖЕ (!!!) АЖ ДЕСЯТЬ ЛЕТ! ЗАЧЕМ ТОГДА ДЕНЬГИ БРАЛИ???
2
Experto local nivel 22
Noviembre 14
Все очень плохо. Пришло уведомление на почту, что инженер на осмотр придет 10 ноября. Уведомление пришло дважды. Были дома, что подтверждается выгрузкой записей с камеры слежения. Но мастер пришел накануне 9 ноября, без всякий уведомлений, что срок осмотра перенесен. Безобразие и издевательство. Оставила обращение через горячую линию Номер заявки 3665125 от 11.11.2024 принял Оператор Юрий идентификационный номер 106 25 82, он сказал, что в течение 2 дней перезвонит уполномоченный сотрудник, но нет заявка была 11 ноября , сегодня 14 ноября - уполномоченный сотрудник не перезвонил. И это организация, которая живет на мои деньги налогоплательщика. Безобразие.
1
Experto local nivel 13
Octubre 5
Добрый день! Хочу поблагодарить Нехаеву Ольгу Владимировну, сметно-договорной отдел... АО "Мособлгаз" "Север" за неоднократно оказанную помощь (даже находясь в отпуске) Спасибо Вам огромное!
Experto local nivel 4
Octubre 9
Только и способны, что кормить завтраками. Две недели сидим без горячей воды от газовой колонки, т.к. представители указанной организации не могут выполнить свои обязательства и вовремя обработать заявку и прийти в указанное время на ремонт. Действительно, проблема же не у вас, а на остальных можно и гвоздь положить, правильно. Абсолютное неуважение на горячей линии, до которых еще и дозвониться невозможно. Вы серьезно считаете, что ожидание минимум по 30 минут это показатель ГАЗОВОЙ организации? Вы в своем уме? Я не на маникюр записываюсь в конце концов, а звоню насчет ГАЗА, имейте совесть за наши же деньги. Очень жаль, что нас принудили перейти на мособлгаз....был бы выбор - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!
5
Experto local nivel 3
Noviembre 18
Изумительная организация. Позвонили согласовали день, чтобы произвести. ТО. Предупредила, что еду за сто вёрст из Москвы. И,,, правильно никто не приехал. Тф для связи нет, В начале этого года стал отключается котёл. Зима страшно, что вся система полетит, сосед следил и включал . Я в Москве. Вызывала мастеров, было 2 мастера из их конторы, приедут поковыряют, а на следующей день опять котёл тухнет. Слава богу дали тф других не мособлгазовских мастеров. Знайте люди эта организация находится в Волоколамске.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 12
Просто ДНО!!! Я теперь понимаю, почему происходят ЧП с газом. Проведение ТО это полнейшая фикция! Сотрудник, какой то подрядной организации рога и копыта, ничего не проверил, прибор не использовал, просто накатал от руки какую то Филькину грамоту, без печати, сказал Вам копию не могу оставить, копирки нет🤣😅 и сленял куда то. Личный кабинет не работает, заявки не отрабатывают, а просто отменяют. Сотрудники не компетентные, умеют только разводить руками. Купил квартиру, хотел поменять собственника, уже 2 месяца не могут изменить. Полная деградация службы! Может конечно дело в том, что у ген.директора фамилия Баранов😁 Смотрите, сейчас внизу напишут ответ, что они сожалеют о возникшей ситуации, один шаблон для всех 😅🤦‍♂️
12
Experto local nivel 2
Noviembre 6
Проживаю в Ивантеевке, пр. Советский , дом 6 кв..... Дом относится к филиалу" Север".В феврале 2024 было ТО. Плита у нас старая, пора менять. Купили. 26 окт. подали заявку. Ждём обратного звонка, его нет. 27 окт подаём вторую заявку. Перезвонили, что мастера будут 30 окт.предварительно позвонят. Весь день ( рабочий, между прочим) прождали. Никто не нарисовался, не позвонил. Вечером подаём опять заявку и видим в личном кабинете, что предыдущая уже закрыта и имеется акт выполненной работы.....?!?!?! З1 числа опять звоним на многоканальный и опять подаём заявку. Ждём 1 ноября. Опять никого нет. Вечером перезванивают сами и говорят, что в субботу , 2 ноября, будут с 12 до 15 часов. Ждём. Опять нет никого весь день. Заметьте, заявки подаём с 26 октября!Мы всего лишь хотим заменить старую плиту на новую в целях безопасности! Ау, Мособлгаз, монополисты бессовестные! Кроме вас никто не имеет права это делать! Чего вы ждёте?! Как с вами общаться?! Имейте совесть!Больше заявок от нас не будет.Будет обращение , но не к вам. Отвратительное отношение к людям. Просто хамское. Всё, что вам нужно знать, есть в моём этом отзыве. Не надо меня благодарить за оставленный отзыв и сожалеть . Это выглядит как издевательство.Так вы БУДЕТЕ делать свою работу или НЕТ? Вы заинтересованы в безопасности населения или вам по- фиг ?!
3
Experto local nivel 3
Septiembre 3
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Устинову . Данный специалист работает по адресу Столбовая. Таких сотрудников нужно ценить и премировать . Только он смог сдвинуть с мёртвой точки подключение газа к моему дому. Исходя из выше сказанного , пожалуйста обьявите благодарность г-ну Устинову!
1
1
Experto local nivel 4
Julio 30
Тихий ужас!!! Обратились для установки дополнительного газового оборудования в г. Коломна. Сначала две недели делали договор. Потом в нем оказалась ошибка в фамилии заказчика (!) и они его переделывали еще две недели. А теперь, когда все вопросы с оформлением наконец-то решены, мы ждем мастеров уже третью неделю. Дозвониться туда практически невозможно, вот и сидим в ожидании их звонка(( А услуга, которую мы оплатили стоит, между прочим, совсем не дешево! Почему мы должны за собственные деньги терпеть все это безобразие???!!!
12
1
Experto local nivel 2
Diciembre 2
Отвратительная организация, дозвониться невозможно, зато забросали заказными письмами о том, что не был обеспечен доступ в квартиру. Газовщик пришел в неназначенный день, случайно были дома. Составил акт. Зато после пришло еще 2 письма,что мне отключат газ в течение 40 дней после их получения. Чем писать письма и тратить почтовые деньги, лучше бы организовали работу внутри своего офиса.
2
Experto local nivel 5
Noviembre 25
Сегодня 25.11.24 решил оплатить за газ в личном кабинете . В кабинете отключен услуга «передать данные» и «оплата» . До июля 2024г система работала отлично , почему то это кому то не устраивал , вот и начались вечные ремонты . Телефоны не отвечают , автомат настроен на отфудболивание потребителя . Плачу по шаблону и не могу проверить состояние личного сочетания . Господа. Вы это что задумали . Бастрыкин на вашу хату
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12
Начал подключать газ на коммерческой основе, плачу свои деньги за все. А мне начали навязывать установку умного счетчика за 23 тыс. руб. с автоматической передачей данных. Хотя по законодательству я могу установить любой и даже механический за 3000 руб. Для установки механического счетчика необходимо писать заявление на согласование и ждать 1 месяц. Это вообще неслыханно, т.к. идет в разрез со всеми законами и нарушает мои права. Короче самодурят, как хотят.
6
Experto local nivel 4
Septiembre 25
Назначают поверку газа, пишут что если не получится, то напишите по адресу с более удобной датой. Первый раз написала, ничего не ответили. Как поняла сегодня, ничего не учли. А сейчас снова прислали письмо, а ответ не доходит - почта переполнена. По телефону не дозвониться никому по поводу даты. Вна сайте в личном кабинете - заявку не оставить. Уже уровня сервиса я еще не видела.
4
Experto local nivel 3
Octubre 2
Обратилась в мособлгаз г. Мытищи. Ужасное обсуждение. Сделана заявка на подключение новой газовой плиты в жилом многоквартирном доме 17 сентября на 02 октября. Позвонили, сказали оплатите и приедем подключим. Оплатила и узнала новость, что опять в очередь, и приедут подключать только 06 ноября!!!! То есть за свои деньги я должна ждать 2 месяца подключения новой плиты!!! Вот почему в стране столько взрывов в жилых домах!!!
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 15
По повторному согласованию по ТО приехал очень грамотный сотрудник, исправил все недочёты: фитиль затухал( прочистил), автоматика не работала ( исправил), все проверил. Спасибо Морозову Алексею Сергеевичу.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 15
13.11.24 .приходили специалисты мособлгаз,по адресу Одинцовский район п Летний отдых, нашли утечку ,перекрыли.Газовый шланг купили ,но установить проблема.Звонок диспечеру, ждите с вами свяжутся но никто не перезванивает. Как перекрыть это быстро делает сотрудник, но восстановить целая проблема.Сколько семей где есть дети сидят голодные. Принимая заявки реагируете вовремя.
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 16
Присылают письма на чужую фамилию, говорят, что мы не допустили сотрудника для проверки и не ответили на уведомления. Только вот уведомлений не было, а дома всегда кто-то есть. В письмах номер телефона, который либо занят, либо никто трубку не берет. Позорники!!!!
5
Experto local nivel 2
Agosto 30
Очень приятные в общении сотрудники, проверку провели во время и хорошо. Благодарны слесаря Алехину, спасибо большое
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 14
Отношение безобразное, вывешивают объявление, люди жду целый день, в результате , никого, аааа спустя некоторое время приходят письма с угрозой штрафных санкций в связи с недопуском в квартиру, а не пора ли самих работников Мособлгаза привлекать к шиафам за а неисполнение своих прямых обязанностей
4
Experto local nivel 14
Julio 11
Я в шоке. Оказывается полтора года назад был перерасчёт. Плачу каждый месяц. И сказали только сейчас, что полтора года назад цены изменились и прислали долг. А что полтора года сидели?!!! Как можно так работать???!? Не я ваш начальник, уволила бы в секунду.
3
Experto local nivel 21
Octubre 18
Всё хорошо, только есть одно но... Обслуживание газовых систем производится другой фирмой, соответственно платить надо в две, а то и в три компании. За это и три звёзды..
Experto local nivel 8
Octubre 17
По закону РФ мне с инвалидом должны провести газ по улице а по закону московская область провести в дом,но постоянно придумывают отмазки,чтобы не проводить газ.
1
Experto local nivel 3
Julio 2
Засыпали уведомлениями об отключении газа. На Т О в дату, указанную в уведомлении никто приходит. Дозвониться не возможно. На письма на электронную почту не отвечают. Хотя ответили, написали, обращение зарегистрировано. И на этом все. Просто издевательство, по другому не назовешь. Буду звонить и писать в Добродел.
3
Experto local nivel 6
Agosto 14
обслуживание никакое, только деньги умеют хорошо и вовремя брать. Купила газовый водонагреватель, оказался с браком. Обращалась в поддержку, там какой-то неадекват сидит. Отправила претензию на возврат, тоже ответа нет. Дело идет к суду.
4
Experto local nivel 3
Agosto 13
Обс ло убивает на 5. Спасибо за хорошую работу. Хочу отметить Юлию. Всё сотрудники хорошо выполняют свою работу
1
Experto local nivel 4
Diciembre 12
В течении 2х лет не дают подключение газа по оплаченному договору. Много чего могу порасказать. В целом не кому там ничего не нужно. Оплаты не гаратируют выполнения работ. Но в последний день могут сделать.
Experto local nivel 8
Septiembre 4
Приезжала подписывать документы. Чисто, просторно. Мало народу. Всё быстро сделала.
1
Experto local nivel 10
Febrero 10
Красивое здание, современное. А как туда приехать? Своим ходом не доберешься. На машине - раньше была парковка огромная в неаоклько этажей, а сейчас можно 10 кругов наколесить рядом со зданием и не найти место. На основную парковку только по пропускам. Даже сотрудники не могут попасть на парковку.
3
Experto local nivel 2
Junio 20
Отличная работа приятно было сотрудничать Зотова Ольга Алексеевна пять баллов . Юля Филатова тоже пять баллов отличная работа
1
7
Experto local nivel 7
Junio 20
Прислали сообщение о плановой проверке газового оборудования в квартире 20 июня 2024 года. Специально позвонила, уточнила: проводящий проверку теперь Прометей (приемник Юникона) является подрядчиком Мособлгаза и представитель должен предъявить соответствующее удостоверение; дата указана точно в соответствии с утверждённым графиком, именно по моему адресу и именно с 10.00 до 19.00. Отложила все дела и весь день была дома в ожидании проверки. НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! СООБЩЕНИЙ ОБ ОТМЕНЕ ТОЖЕ НЕ ПРИСЛАЛИ! И ЗАЧЕМ ВАМ ТЕПЕРЬ ВЕРИТЬ??? ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ РАБОТОЙ!!!
16
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21
Была на приеме в отделении Можайск, очень понравилось обслуживание Космаковой Яны, спасибо за помощь
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
19.04.2023 посетил отделение Мособлгаз Подольск.Был приятно удивлён обслуживанию, приветливый персонал, особенно выражаю благодарность сотруднику офиса обслуживания клиентов Власовой Анне Владиславовне,быстро и четко помогла мне решить мой вопрос. Спасибо!!
2
10
Experto local nivel 2
Agosto 16
Хорошое отношение к потребителям всегда рады помочь все девочки большие молодцы
1
1
Experto local nivel 4
Junio 25
Часто приходят на ТО оборудования без уведомления, или уведомляют о дате и времени и не приходят. Дозвониться и решить все онлайн нет возможности. Робот на горячей линии как и положено общими фразами. А потом шлют письма о предстоящем отключении газа - и тут также невозможно связаться с кем-то, чтобы урегулировать вопрос. Никакой обратной связи по почте.
8
1
Experto local nivel 10
Marzo 13
Сломался в марте 2024 года отопительный котел, на улице -8, есть действующий договор на ТО. Попыталась вызвать мастера для ремонта котла. Сначала долго общалась с роботом, который в конце концов предложил мне выезд мастера через несколько дней. Дом остывает, на улице мороз. Заказывала обратный звонок, никто не перезванивает! Потом по телефону выяснилось, что чтобы что то заменить в котле, надо это что то купить самим. А перед этим дождаться мастера, который скажет что купить. И во время всего этого замерзать в остывающем доме. И кому нужен такой сервис? Вредительство какое то! Люди должны иметь возможность заключать договора на обслуживание котельной с профессиональной, мобильной сторонней организацией!
16
Experto local nivel 4
Octubre 25
наткнулся в личном кабинете ))) отвечают через полгода ))), к моменту ответа уже заключил договор со сторонней организацией. что в голове у сотрудника ....руководителя...
2
Experto local nivel 7
Octubre 9
Не один вопрос решить невозможно, абсолютно не компетентные сотрудники. Делают перерасчёт , объяснить, за что был сделан перерасчёт они не могут. Позорище!!!!!
Experto local nivel 6
Agosto 18
Классно компания работает, дозвонится не получается вообще только через 112, бесполезная компания, наваротили делов и не дозвонится
1
Experto local nivel 4
Septiembre 28
Очередной мой отзыв о мособлгаз юго-восток не прошёл модерацию. Просто выставлю оценку и сообщу радостным новоподключенным, что самое весёлое у них только начинается
2
Experto local nivel 8
Abril 3
Прекрасный сотрудник Стреленко Анжела! Все помогла, объяснила! Премию сотруднику!) Подключение газа! Запуталась я с электронными подписями. Все сделали оперативно !
2
Experto local nivel 5
Septiembre 8
Хамская организация монополист, работают по принципу творю что хочу, в наше время так работать стыдно, но стыд глаза не застит, мы же все равно заплатим!
3