Motoservice EDDShop
413 reseñas
Mayo 26
Отличный сервис!
Быстро, профессионально, удобно, качественно, с гарантеией и отличными рекомендациями и советами!!!!
Так же хочу отметить персонал!!!
Все на высшем уровне!!!
Однозначно рекомендую!!!
Mayo 22
Начну по порядку. Нужно было найти место для зимовки, в интернете стал смотреть, выбрал EDD по принципу: 1) отзывы 2) красивые фотографии 3) удобное территориальное расположение. Написал кучу вопросов по хранению. Ответили очень быстро и очень подробно - еще один плюс в их копилку на стадии выбора. Долго думал, но пока не попробуешь, не узнаешь, вообщем отвез. Заключили договор, подписали кучу бумажек. Сразу договорились что проведут ТО и подготовку перед сезоном. Заплатил половину стоимости и поехал дальше со спокойной душой ждать пока проведут его полное ТО и уже более детально скажут что там сломалось и что где стоит починить. Через месяц наверное раздается звонок и приходит сообщение со списком неисправностей на 3 листа... Приехал к ним, поговорили, проводили к мотоциклу, наглядно показали и рассказали по каждому пункту неисправностей и почему это надо устранять... Забегая вперед, это была только половина проблем, которые диагностировались легко. А потом, чем глубже лезли, тем больше сюрпризов ждало... Каждый шаг согласовывался. Чек рос в геометрической прогрессии, НО с оплатой не торопили, оплачивать можно было по частям, по мере появление финансов. Полностью избавили от геморроя в поиске запчастей. По запчастям, кстати, особой накрутки нет, проверил пару позиций на официальных сайтах производителей этих запчастей, цена почти такая же. Некоторые работы были достаточно сложные и нетривиальные, что пришлось искать мастеров по всей Москве кто сможет это сделать! По итогу, приехал забирать мот после зимы, все работает, все заводится и едет. Компания решила абсолютно все вопросы по технической части мотоцикла, сэкономила мне кучу времени в поиске запчастей и избавила от головной боли и переживаний в течение всего зимнего сезона! Общий чек вышел 250+. Дорого ли? - наверное дорого! Но зная весь объём работ, кажется, что не так уж и дорого! Стоит ли это тех денег? - Однозначно! Изумительный сервис, классный персонал - все что нужно для счастья!
Marzo 15
Отличный сервис,удобное расположение,грамотный персонал,чистота и комфорт во всем. Пока ремонтируют вашу технику можно погулять по ТЦ,ведь там рай для мотоциклиста!
2
Junio 6
Обращаюсь в этот мотосервис не в первый раз. Ребята ответственно относятся к своей работе, делают как для себя. + Есть специалисты из определенных областей: электрики, мотористы и тд. Это позволяет получить наилучший результат, если сломалось что то эдакое. Ну и еще один несомненный плюс - тут занимаются байками разных марок, то бишь сервис мультибрендовый. В общем, можете обращаться, думаю, не разочаруйтесь.
В сезон правда есть очередь по записи наперед, нужно подождать, но куда без этого
Mayo 15
Не понимаю восторженных отзывов людей. Сервис по качеству услуг не далеко ушел от гаражной мастерской. Да года подряд ставил у них мот на хранение и оба раза мне его возвращали с дохлым аккумулятором. Ладно первый раз еще понятно, там акууму 4 года было уже, но при всем при этом претензий к его работе не было ни каких. На следующий код ситуация повторилась, но уже с новым аккумулятором, купленным после их хранения. На мое негодование мне заявили, что это просто аккумуляторы у меня плохие. Но даже плохие аккумы не умрут сами по себе если как у них заявлено они их снимают на зиму и периодически подзаряжают. Такое ощущение что аккумулятор простоял всю зиму на мотоцикле подключенный, и естественно он умер. И это при том, что "обслуживание аккумулятора" это доп. услуга которую Я оплачивал дополнительно.
Вторая история. В 2023 году перед весной позвонил менеджер, сказал что провели диагностику и рекомендовали обслужить цепь и заменить тормозную жидкость. Ну Я человек который привык доверять людям, говорят значит надо, сказал пускай делают, естественно все это было не бесплатно. В итоге когда забрал мотоцикл, проехав меньше 100 км почувствовал странные движения на педали тормоза при торможении и странный звук, как оказалось, что задние колодки трут уже металл по металлу. Спрашивается, как проводя диагностику и последующую замену тормозной жидкости можно не заметить стертые в ноль колодки рядом с которыми буквально в 2 см ты крутишь спускной штуцер? Следовательно возникает вопрос, а делали вообще что то или это стандартная услуга которую предлагают всем под предлогом что якобы необходимо, п по факту ни чего не делают?
В общем после двух сезонов хранения остался недоволен, больше к ним не ногой и ни кому не рекомендую тк при таком качестве обслуживания у них еще и цены как в сервисах по обслуживанию автомобилей бентли.
2
Mayo 22
Легендарная Формула Х с не менее легендарным сервисом EDD
Удобное расположение, пока обслуживают Коника можно закупиться обновками или просто попускать слюни
Вежливый персонал.
Отличное место!
Junio 9
Являюсь постоянным клиентом уже 3-й сезон. Ребята отлично работают, все четко, быстро, объяснят, подскажут. Пользуюсь так же зимним хранением. Да, возможно, цена выше средней, но это оправданно.
Febrero 25
Заказывал резину себе на мотоцикл. Привезли раньше обещаного срока. Все как договаривались. Там же делал шиномонтаж. Цены вполне демократичные. Сделали быстро и качественно. Однозначно рекомендую!
1
Febrero 2
Брал резину у ребят, лучшая консультация, подбор, цена. Однозначно рекомендую компанию. За резиной смело к ним. Резина была не стандартная, браз под заказ всё приехало на высшем уровне*
1
Mayo 14
Не так просто в наше время найти нормальный мотосервис .. в этом месте обслуживаюсь не первый раз.. очень рекомендую . Мастера настоящие профи, сервис на уровне, цены в рынке.Через два года дополняю… очень рад что нашел для себя EDD. Обслуживаюсь тут постоянно, нареканий нет 😈
Marzo 12
Приятное место, удобное расположение. Внимательны к клиентам. Оперативно взяли мотоцикл в работу с ошибкой мотора. Да, запись конечно присутствует, как и везде перед началом сезона, но результ стоит ожитаданий.
Парням благодарность!!!
1
Mayo 15
Сервис на «высоте» заехал поменять резину на КТМ 890adv. Ценник и тд в норме. Взяли мотоцикл, сказали час и все будет готово. Прошло уже два с половиной часа, сначала сказали что бы снять колесо надо снимать крыло (я по три раза за сезон меняю резину, никогда никто ничего не снимал) потом сказали что у них станок не только на один мот и была очередь. Стою жду. Время 9 вечера, в 18;40 я отдал мотоцикл. Придется видимо посте таких качелей доехать в другой сервис посмотреть все ли сделали правильно. В компетенции и умении даже проводить шиномонтаж появились большие сомнения.
1
1
Junio 3
Ребята, вам надо работать над процессами. Я записался на определенное время на шиномонтаж. Приехал вовремя. Прождал 15 минут пока освободится менеджер.
Через 10 минут меня отправили в бокс. В боксе мне сказали, что есть очередь. И она большая. Я возразил, что по записи. Мне сказали ок, заезжайте. Знаете сколько времени нужно в вашем сервисе чтобы заменить шины на двух колесах? 1,5 часа! Полтора часа! То, что в другом сервисе делают за 20 минут. В плотном графике воскресных дел образовался хаос. Выехал и чувствую, что какой-то из тормозных дисков «чиркает» колодки. Не знаю как это получилось, но возвращаться не стал. Больше не приеду.
Abril 6
Переделали вилку после того как официалы из Автодом Дукати накосячили, и вилка после замены сальников потекла, но Автодом отказались переделывать или брать на себя какую-то ответственность.
В итоге мне пришлось ещё раз менять сальники уже в EDDShop. Большой плюс - компания даёт гарантию на свою работу, при условии заказа у них запчастей. Это говорит о том, что они готовы отвечать за качество своей работы.
Также помогли решить проблему с креплением ведущей звёзды на вал. Автодом над моей проблемой просто посмеялись и заявили, что это я цепь не правильно натягиваю, разбираться ни в чем не стали, но деньги за диагностику взяли. Здесь же мастер обнаружил, что маятник на мотоцикле ходит из стороны в сторону из-за проржавевших подшипников. Если бы я продолжила так ездить, по рекомендации Автодом, я бы могла попасть в аварию, потому что это влияет на управляемость мотоциклом. Подшипники поменяли, маятник переставили. Сейчас неприятные ощущения при езде исчезли и цепь лежит ровно. Плюс EDDShop за адекватное отношение к клиентам и решение проблемы.
1
Junio 7
Больше ни ногой в эту богадельню. Чистка, подтяжка и смазка цепи вместо обещаных 40-ка минут 1 час 50 мин делали. Когда терпение закончилось на вопрос еще долго крутой ответ был; еще часик. Когда Сказал вывозите технику сразу как-то по волшебству все оказалось готово. При осмотре цепи оказалось даже ни на см не подтянули, и еще спорить начали, что все в норме. Не стал нервы тратить и поехал на Варшавку, где ребята проверили натяжку, где выяснилось, что провисание 45 мм. Допуск 40. Подтянули за 10 мин и довольный поехал домой. Вот такие спецы по BMW работают в edd. Мой совет; обходите стороной этих дилетантов.
Mayo 16
Оставляю свой мотоцикл на хранение и обслуживание уже больше 3-х лет. Все великолепно. Администраторы клиентоориентированы, мастера профессионалы своего дела. Ни каких нареканий на работу сервиса нет.
Marzo 12
Отличное место для хранения и обслуживания мотоцикла.
Качественный сервис ,максимально внимательный и отзывчивый персонал. Одназначно рекомендую ✌️
1
Diciembre 25, 2024
Добрый день
До этого момента всегда обслуживался в данном сервисе, после того как меня обвинили, что крепление USB на моте было клеено ранее мной или кем то (по утверждению сервиса), при том, что я не клеил и сдал мот с зафиксированным держателем на котором я от дома до сервиса проехал 42 км(он бы по дороге у меня развалился бы), предыстория, USB мне ставили новый в данном же сервисе 12.08.2023 г. В целом я разочарован, что из меня попытались сделать дурака
4
Marzo 11
Был у ребят! Прекрасное место. Отличное отношение, приятная атмосфера! Отзыачивые люди, даже язык не поворачивается назвать их «персоналом»))). Все как обещано, все как заявленно! Так держать! Рекомендую!
1
Mayo 27
Отличная мойка.
Главное атмосфера...!
Двухфазная мойка, превосходное внимание к деталям и мелочам!
Рекомендую всем двухколесным и не только!
Octubre 1, 2024
"Это отличное место, где на высоком уровне решают сложные проблемы. Здесь работают квалифицированные специалисты, и отсутствует постоянная загруженность, как в районных сервисах. Цены сопоставимы, а качество услуг высокое. Приезжая сюда, можно не переживать о сервисе. Клиентская зона комфортная, отношение дружелюбное, а также можно пообщаться с партнерами МОТО Москвы. В этом сезоне несколько раз обращался по разным вопросам и остался доволен."
1
2
Julio 2, 2024
Все прекрасно по телефону, но не все замечательно внутри.
Выбрали мотосервис из ближайших, которые обслуживают Дукатти.
Заранее обговорили обьем работ, замена масла, воздушного фильтра и замена резины.
Достаточно оперативно получили предварительный расчет на wapp и в назначенное время пригнали мот на обслуживание.
На этом положительное впечатление заканчивается..
После сдачи мота в 11:00 мастер приемщик обозначил время на обслуживание в районе 2 - 2,5 часов, нами было принято решение не возвращаться домой, а скоротать время в Формуле скорости. Вернувшись в сервис в 13:30 и задав вопрос относительно готовности, мастер приемщик озвучил дополнительное время на ремонт в районе 1 часа из -за сложности замены воздушного фильтра. Ну ок. Только в итоге мот на выдали только в 17:30!!! Как так??? Замена двух баллонов, масла, воздушного фильтра и обслуживание цепи почти 7 часов!!! И все это время мы как привязанные болтались вокруг сервиса.
Считаю неадекватным такое отношение к клиентам и полное отсутствие понимания необходимого времени на работы со стороны сервиса и полное отсутствие обратной связи с клиентом.
Могу предположить, что все это из-за большой загрузки и мастер занимался не только нашим мото, но что мешало изначально об этом сказать???
По качеству проведенных работ вопросов нет.
Но за отвратительную обратную связь и очень ограниченную зону ожидания огромный минус.
Дополнительно добавлю, что на поставленный вопрос по установке доп. света нам так никто и не перезвонил.
6
1
Octubre 31, 2024
Антуражное место, ребята шарят за свое дело, можно душевно поболтать и еще вкусностями угостят)
Мотик припарковал на зиму и договорился на обслуживание.
Советую!
1
1
Mayo 15
Оставлял мотоцикл на хранение 10 из 10. Обслуживал так же здесь мотоцикл все отлично! Очень приветливый персонал. Буду постоянным клиентом.
Mayo 16
Очень хорошие специалисты, приятные администраторы, по возможности делают скидки, работы стараются не затягивать, отдельно спасибо мастеру Виталию за то, что горит работой
Abril 12, 2024
Обслуживаю в данном сервисе мотоциклы последние 2 года.
Очень клиентоориентированны, всегда на связи. Мне, например, удобнее связываться по ватсапу, и все мои вопросы находят ответы, учитываются все пожелания. К примеру, у них я консультировался по особенностям обслуживания, когда выбирал новый мотоцикл. А когда выбрал и купил, без моего участия ребята сами забрали его из салона, доставили в сервис и обслужили.
Доходило до того, что доставку запчастей я заказывал сразу к ним, чтоб самому лишний раз не ездить и не передавать. Я не один раз слышал, что к ним едут исправлять какие-то косяки, допущенные при самостоятельных вмешательствах.
Также они сами могут заказывать необходимые запчасти, можно дать свои. Уровень цен весьма приемлемый, +- как и в остальных местах, но дешевле чем у официалов (по крайней мере чем у БМВ).
В общем мне все нравится, буду и дальше обращаться, хоть для этого и нужно ехать на другой конец города
2
1
Noviembre 21, 2024
Приехали оформлять карту Мотомоквы. Вежливые сотрудники 👍 проконсультировали, помогли заполнить, предложили чай кофе яблочки конфетки. Быстро выдали карту) Благодарю от всей души!!!
1
Mayo 16
Всё супер ! Обратился с шиномонтажом, приехал взяли в работу сразу без очереди ! Рекомендую даный сервис! Особо благодарен мастеру приемщику !
Abril 21, 2024
Решили попробовать услуги этого сервиса по зимнему хранению своего мота. За одно сразу сделать его обслуживание. Очень удобно, что мотоцикл находиться на зимнем хранении в сухом, теплом, охраняемом помещении и его можно обслужить без очередей и спешки. Договорились о дате и времени когда пригоним мот в сеивис и были приятно удивлены самому процессу и качеству по приемке мотоцикла. Менеджер уточнил срок на который оставляем мотоцикл и необходимость услуги диагностики мотоцикла и проведения ТО? Затем мотоцикл загнали в бокс и менеджер по приемке тщательно осмотрел и зафиксировал состояние мотоцикла и все повреждения, сфотографировал с занесением всех данных в приемный лист. Затем составили договор, оплатили и оставили уже мотоцикл на хранение и необходимое ТО. Буквально на следующий день перезвонили из сервиса после проведенной диагностики рассказали, что рекомендуется и что необходимо сделать по мотоциклу, причем с фотографиями и подробным объяснением. Купили необходимые запчасти и материалы, привезли в сервис. Мастер, который занимался нашим мотоциклом провел нас в зону обслуживания, все показал, обьяснил и принял необходимые запчасти. Через пару-тройку дней позвонили из сервиса и сообщили, что мотоцикл обслужен и перемещен в помещение на зимнее хранение. Быстро, оперативно, качественно и по адекватной цене! После зимнего хранения, за ранее договорились на дату когда приедем забирать мотоцикл, приехали, оформили необходимые документы, мастер выгнал мот, все показал, обьяснил, осмотрели его, расписались в документах и забрали мотоцикл. Нам очень понравился сервис своим подходом к своему делу. Кстати сделали не плохую скидку на работы сопутствующие основным, а не стали считать за каждую мелочь, как в других сервисах, где мы до этого обслуживали мотоцикл. Это хороший плюс! Отдельно хотелось поблагодарить мастера Вдадимира, который занимался обслуживанием нашего мотоцикла! Может нам так повезло, а может так и поставлено в этом сервисе, но Владимир сам является владельцем мотоцикла этой марки и знает его особенности. Всё спокойно, понятно и доступно рассказал, объяснил и показал по мотоциклу! Второй свой мотоцикл однозначно пригоним обслуживаться в этот сервис!
1
Marzo 29
До ужаса кайфовые ребята, аж бесит!!! и сборочку сделали без нареканий, и кофе вкуснейший, и по душам поговорили, и мир мотоспорта обсудили .. кошмар! Нельзя быть на столько адекватными!!!
1
Julio 29, 2024
Быстро и оперативно произвели сервис мотоцикла. Рекомендую обращаться в сервис. Помогли подобрать комплектующие, часть приобрел в сервисе, часть в соседних магазинах, благо их здесь много и можно подобрать все на свой вкус.
1
Julio 11, 2024
Приехал в конце июня на джимхану и решил провести обслуживание цепи, совместить приятное с полезным ) Отдал ребятам, подтянули, смазали, почистили, я оплатил, всё ок!
Приезжаю домой и вижу погнутый болт на торце маятника, смещённую площадку, куда он упирается + поцарапанную ступицу, об которую карябалась эта площадка при движении. Пишу - ребята сориентировались, извинились, прислали эвакуатор в удобное для меня время, забрали мот на исправление косяка. Посетовали, что сезон, большая нагрузка, жара, не вопрос, всё понимаю!
Первым (вторым? :))) ) неприятным звоночком было то, что информацию о состоянии мота я ждал сутки: в сервис мотоцикл приехал в 11 в субботу, отзвонился только эвакуаторщик, в воскресенье я написал сам около 17, отмечу, что это был нерабочий день сервиса, а ответ я получил в понедельник в 16 часов... Ладно, ведь ответили, всё объяснили, ждём, я до сих пор всё понимаю и лоялен ) Мот поправили, деталь поменяли, позвали и отдали мот. До дома доехал, на след день вибрации, грохот цепи, лезу проверять - колесо было выставлено криво, слева пять делений, справа четыре. И вот тут я уже не понимаю и пишу этот отзыв ) Ребят, "ну как так-то" хочется сказать, только другими словами ? В итоге, два мастера без моих подсказок из разных мест приговорили её к замене за неравномерный износ и общее состояние. Ребята, я ожидал услышать это всё от вас и я разочарован. Ладно цепь, но криво выставленное колесо при исправлении более ранних косяков - это какой-то эпик...
5
Mayo 16
Спасибо ребятам. Оперативно помогли с электробайком. Все очень профессионально и быстро.
Abril 15
Ужасно долгая выдача после хранения! Просят за неделю оставить заявку на выдачу, а в день выдачи ты 2 часа ждёшь когда его "помоют*. Зачем тогда оставлять заявку, если клиент все равно теряет время?! Руководство, примите меры по оптимизации процесса выдачи техники, не хотелось бы на плохой ноте начинать сезон, как в этом году...
2
Enero 29, 2024
Отличный сервис с опытными, знающими и думающими сотрудниками. Провожу там регулярное обслуживание и ремонт при необходимости.
Качество выполненных работ высокое, подход и знания мастеров вызывает уважение.
Все работы фиксируются на фото, ведётся электронный учёт работ.
Для себя не вижу смысла искать другой сервис не по цене не по качеству.
Рекомендую.
2
1
Junio 5
Больше никогда сюда не приеду.Привез колесо снятое,перекинуть резину....сижу второй час,"колесо в процессе"-как ответил менеджер.
Из плюсов только Василиса,как украшение офиса
П.С. по итогу походу и датчик давления сломали.Что вы за уроды
Octubre 4, 2024
Классные ребята. Приютили в дождливую погоду. Переобули коня. Плеснули 20гр для согрева. Спасибо Вам добрые люди. Сделали скидочку. Рекомендую. До новых встреч.
Mayo 28
При замене колодок навязали чистку суппорта на 5к
Мастера сомнительной квалификации, не понимают как должен работать суппорт, сказали рассыпался суппорт когда он слегка шатался на направляющих.
В этот сервис точно нет
Abril 4
Ребята поосто выручили. Начало сезона, а мот не завелся, Официалы цену зпрядили заоблачную, а здесь все доступно.
Junio 7
Классные ребята, всегда все быстро, четко и с пониманием ситуации и клиента. Рекомендую
Octubre 10, 2024
Прекрасный сервис. Нареканий никаких никогда. Качество супер. Доверяю только этим ребятам и их профессионализму. Уверенность на 100 процентов, что меня моя техника не подведёт на дороге и все будет замечательно. Все пять мотосесезонов выбираю только едд
1
Marzo 17
Отличный магазин. Приобретал мото резину. Всё в наличии по нормальной цене. Рекомендую.
Octubre 19, 2024
Прекрасное место. Мотоцикл в тепле и уюте всю зиму. Никаких волнений, все что надо здесь починят, к сезону подготовят. Принимают как родного каждый раз. Любовь и почтение! 🖤
Mayo 18, 2024
Обслуживал BMW F 800 R, остался доволен. Тех. Обслуживание по существу без навязывания услуг. Цены адекватные( замена масла, фильтра, дефектовка, комплексное обслуживание цепи- 4700₽, масло и фильтр -свои). Сервис отличный. Мастер-Владимир обслуживал мотоцикл. Весь персонал компетентный, вежливый, услужливый. Спасибо. Рекомендую.
Octubre 22, 2024
Давно слежу за ребятами в телеграм канале. Постят много полезного и интересного контента. В сервисе чистота и порядок. Оставил на зимнее хранение. Все как надо по договору. Ребята не оставляют поводов для беспокойства
Julio 22, 2024
Постоянно обращаюсь по ремонту мотоцикла. Делают быстро качественно и в оговореный срок. И тут очень хорошая мойка. После нее мотоцикл как с завода выглядит. Очень доволен 🤝 рекомендую всем 💪🏽
Mayo 21
Рекомендую!
Быстро, качественно и бережно к вашему железному коню!
Настоящие профессионалы!
Diciembre 27, 2024
Отличный сервис и безопасное зимнее хранение, с возможностью подготовить мотоцикл к весне заранее и не толпиться потом в очередях весной.
Septiembre 17, 2024
Лучший мотосервис по версии журнала кикстартер 2023(с)
Пригнал мот на замену резины.
Сломали переднюю ось.
Мот явно подвис (пока найдут где сделать, пока сделают ось и т.п.). Ок, заодно подшипники в колесах поменять бы по их же рекомендации.
Поменяли: в заказ-наряде NSK, по факту NTN.
Более того, спустя месяц и ~1000км пробега подшипники в переднем колесе опять захрустели.
Замену NSK на NTN объяснили ошибкой приемки и тем, что NTN дороже и качественней.
Фото заказ-наряда и колеса в аттаче.
Стоит ли сюда ездить?
Однозначно нет: работы выполняются непонятно как (как можно было сломать ось - загадка), заказ-наряды с тем, что устанавливается по факту, не совпадают.
Берегите свое время, нервы и мотоциклы. Лучше сделать в другом месте и качественно.
4
Marzo 26, 2024
Очень качественный мотосервис.
Дружелюбный персонал всегда дают обратную связь, мастера знают свое дело и делают все качественно.
Мотоцикл Каву Ниндзя 650 забрали прям из гаража, полностью, обслужили, сделали диагностику и привезли назад)
Спасибо! Планирую и дальше там обслуживаться и советовать друзьям.
2