Здравствуйте, к сожалению, это единственный в нашем городе магазин мото техники..выбрали мотоцикл, нашли его и на авито, супруг заходил в магазин накануне, на следующий день позвонили заранее(!!!) уточнили по наличию(звонили на 2 номера, один из которых был недоступен), на второй дозвонились и нам сказали приходите забирайте, пришли туда с ребенком через весь город, так сложились обстоятельства, супруг задержался на работе, а оказалось, что мотоцикл продали еще в тот день вечером, когда супруг его посмотрел, «очень» вежливые менеджеры сказали, что им вообще никто не звонил и у них не бывает такого, что телефон вне зоны, потом увидели, что пришло смс о звонке, вообщем информация недостоверная и на авито этот мотоцикл до сих пор стоит на продаже.
1
1
Марина
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Поменяйте персонал, на людей которые клиентоориентированы. Магазин один, а продавцы за заказ не отвечают, если смена другого была. При объяснении ситуации, правда не понравилась, начали угрожать, что если будем так разговаривать (голос не повышали) заказ вообще не примут, при том, что его уже приняли ранее, но не выполнили!!! Не понятно почему один обещает сроки 2-3 недели, а другой 2-3 месяца! Определитесь пожалуйста либо со сроками, либо с сотрудниками
1
Ne Ne
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
отношение продавцов к покупателям на нуле. на вопрос показать лапку кикстартера другого цвета продавец еще со склада крикнув ответил "уже поздно"