MoveHome
12 reseñas
Octubre 7
Недавно пользовался услугами грузоперевозки из Москвы в Лиссабон. Доехало всё отлично и в прекрасном состоянии. Помогали на всех этапах. Во-первых, оформление документов прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджеры компании всегда были на связи и отвечали на все мои вопросы, что значительно облегчало процесс.Во-вторых, груз был доставлен в срок и в полном порядке. Я переживал, что некоторые предметы могут повредиться в пути, но упаковка была на высшем уровне. Всё прибыло без единой царапины.
В целом, опыт перевозки груза оказался положительным, и я с уверенностью могу рекомендовать эту компанию другим. Если потребуется повторная перевозка, то буду обращаться снова!
1
Octubre 18
Хочу поделиться своим опытом доставки груза из Москвы на Сицилию. В целом, процесс прошел гладко, и я осталась очень довольна услугами компании. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Алине за её профессионализм и оперативность. Она всегда была на связи, отвечала на мои вопросы и помогала решить все моменты.
Также хочу отметить логиста Елену, которая прекрасно организовала весь процесс и следила за тем, чтобы мой груз был доставлен в срок.
Всё дошло в хорошем состоянии. Спасибо команде за отличную работу! Обязательно буду обращаться снова в будущем.
Agosto 15
Отправляли 23 мая 2024 вещи из Барселоны в Санкт-Петербург, груз 155 кг шёл 3 месяца, получили 12 августа!!!!!!
Компания Move Home разочаровала, особенно работа логистического отдела, менеджер Елена не всегда выходила на связь, отписывалась после напоминания. К менеджеру Оксане претензий нет, это единственный человек в компании, который постоянно был на связи и с начала до конца, объяснила все детали «сервиса»
-товар упаковывали и запалетили мы сами
-логист перепутала этикетки на наш груз и отправила чужие с другим номером отправки(заметили случайно)
- контролировали отправку, погрузку и доставку на испанский склад также сами
-звонили и писали, чтобы узнать где наш груз МЫ, а не компания
Вещи пришли в безобразном виде!
Из 9 коробок вещей, только 2 были в божеском виде, одежда грязная, как-будто, а может и не «как-будто», её вывалили на землю и топтали. Белая дубленка была засунута в продуктовый пакет Lidl.
Обувь вытащена из чехлов и засунута в перемешку с одеждой и бельём, книги валялись также между вещами.
Сама упаковка коробок вся деформированная, грязная и местами рваная, 3 коробки были «переупакованы»,точнее вещи свалены внутри, в одной из коробок нашли мужскую грязную перчатку….
Игровая приставка PStation валялась между одеждой на дне коробки без всякой упаковки, изначально вся электро и бытовая техника тщательно упаковывалась, включительно с пенопластом!
Стоимость обошлась 1400€….за то, чтобы вещи пришли в таком состоянии, компания, а точнее логист Елена, не потрудилась до сих пор дать «объяснения» такого сервиса и обслуживания своих клиентов, почему личные вещи пришли в таком виде.
Зачем упаковывать вещи, посуду, книги и технику, если это не имеет значения?
За что компания берет такую сумму денег, и со 100% предоплатой, если они не несут ответственность за аккуратность и бережное отношение к перевозки личных вещей своих клиентов?
1
Octubre 7
Все отлично. Из Петербурга до Порту доставили вещи за месяц. До момента отправки по территории России была небольшая задержка из-за загруженности. Советую тщательно упаковывать вещи, желательно в коробки внутри большой коробки, так как у нас часть внешней упаковки была деформирована, но все вещи приехали в целости.
2
Marzo 25
Из положительного – вежливый и приятный в общении менеджер Елена и то, что груз таки довезли с Кипра в Москву по относительно лояльной цене.
Из негативного:
1) После оплаты интенсивность общения резко снизилась, приходилось периодически напоминать о себе.
2) Договор был заполнен невнимательно, видимо, в спешке – исправлял фамилию, адрес, паспорт.
3) При переупаковке после взвешивания потеряли мои ремни и верёвки, которые я ожидал получить вместе с грузом. Цена потери незначительная, но здесь больше момент принципиальный – мои вопросы об этом в чате просто игнорировались.
4) Привезли одну лишнюю позицию из чужого груза. Обещали найти, откуда она, и забрать, но ответа так и не поступило в течение трёх недель.
В остальном выражаю благодарность!
3
Agosto 5
НЕ рекомендую данную компанию. Доставляли груз Черногория - Испания. Сломали ОБА компьютерных стола - обе столешницы, раздавили две коробки и погнули велосипед. Такое ощущение что прям на столах ехали через границу, а не на машине. Понятия не имею откуда такие положительные отзывы.
Сфотографировал все повреждения и процесс распаковки, отправил в компанию - ничего не отвечали, потом поменялся менеджер оказывается, потом три месяца ждал ответа и в итоге соскочили получается?
***Спасибо за ответ в коментарии конечно. Но вот уже пять месяцев прошло получается... Не совсем понимаю
Octubre 2
Есть ли ещё хуже компания? Из Болгарии до Калининграда груз везли с24 мая по 8 сентября. Мало того, чемоданы были вскрыты, вещи не все, коробку вскрыли, поделили на две, в одну натолкали чужое барахло. Вещи многие пропали. Оплата за доставку составила 68000руб. Проклятая компания!!!
Octubre 30
В принципе работает, но ценные вещи не стоит отправлять с ними. Исходите из того что любой предмет который вы им передали может быть поврежден, потерян или отправлен кому-то другому.
Abril 8
Огромная благодарна сотрудникам и сотрудница фирмы🙏❤️👍🏻
Работу свою выполняют качественно.
Веши из России в Германию пришли в отличном состоянии.
Я очень довольна сотрудничеством❤️👍🏻
Рекомендую эту компанию от всей души🙏❤️👍🏻
1
Noviembre 19
Спасибо админу Светлане, менеджеру Евгении, логисту Елене и всем их коллегам. Быстро и без проблем доставили посылку в Португалию.
1
Junio 6
Все прошло чётко и быстро!
Работала с менеджером Надеждой и логистом Евдокией. Доставка из Москвы на Кипр.
Максимально быстро отвечали и были в онлайне. Конечно в ночи точно не общалась) но сотрудники говорили про сроки и они были 100% выполнены.
Несмотря на сжатые сроки забора груза, помогли максимально! Всё пришло целым!
2
Mayo 3, 2023
Профессиональная команда. Было две отправки: одна из Грузии через Россию в Европу, вторая из Москвы в Европу. В обоих случаях были сжатые сроки и требовался неформальный подход. И в итоге обе доставки прошли на ура.
Огромное спасибо.
3