MT Service
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Mayakovskaya
217 m
Станция метро Площадь Восстания
268 m
Lugares similares cercanos
106 reseñas
Febrero 21, 2023
Решил я поменять аккумулятор на своём стареньком Samsung S 10+. Пришел в сервис (9.02.2023), как оказалось аккумулятора не оказалось в наличии. Инженер сказал позвонить в колл-центр и заказать аккумулятор, что и было сделано далее. В уолл-центре уточнили модель, город нахождения. Деталь заказали, прислали код заказа 1793729. В СМС было указано что резерв запчасти до 13.02.2023. В итоге ждал звонка из сервиса до 17.02.2023, вечером не дождавшись звонка решил позвонить сам в колл-центр. И в колл-центре мне ответили по моему резерву что: "до Вас не смогли дозваниться и по этому отменилизаказ или что-то вроде этого". Говорю хорощо давайте перезакажем запчасти для замены аккумулятора. Уточнили модель телефона, и то что заказываю аккумулятор для замены 17.02.2023. Меня уверили что детали зарезервированы за мной до 21.02.2023. Приезжаю я значит на Марата 12 20.02.2023, а там мне отвечают что по моей заявке зарезервирован только рем.комплект, ни какого аккумулятора и в помине нет. Менеджер в сервисном центре заказала аккумулятор и сказала что 22.02.2023 привезут, и со мной свяжутся для уточнения даты ремонта. Кто у Вас работает в колл-центре?
НА данный момент оценена работа колл-центра, а она ниже чем 1 звезда.
После замены аккумулятора, на что я надеюсь, дополню отзыв.
1
Agosto 11, 2022
Жуткая шарага из 90х. Не соблюдают абсолютно ничего. Ни сроки, ни цены. Сдал телефон на ремонт (замена задней крышки и аккумулятора), по телефону озвучили стоимость ремонта 2300(1100 аккумулятор и 1200 крышка, уверял что всё оригинальное. При личном визите в сервис(отделение га Казанской 29) цену ремонта подтвердили. Сказали что ремонт займёт 2 часа и что мастер посмотрит и перезвонит в течении 30 минут и всё ещё раз подтвердит и что увеличения цены по данным работам и комплектующим не будет точно. В итоге через час звонка нет, набираю сам в тех отдел, говорят сейчас перезвонят. Жду ещё 30 минут и еду к ним сам. В итоге жду мастера на месте ещё 10 минут. Итого 1 час 40 минут только диагностика(обещали максимум 30 минут). Но это не беда... А беда вот в чём. Мастер говорит что в моей модели телефона установлен какой-то другой аккумулятор (как так то?) и он стоит уже 3500. В три с половиной раза подорожал. Ничего внятного сказать на мои резонные вопросы не смогли. Потратил на них 2 часа и нервы. Категорически не рекомендую!!!
1
Noviembre 17, 2022
Принес Айфон для замены Аккумулятора (организация является официальным сервисным центром Apple, поэтому у них оригинальные запчасти)
Собственно, за полтора часа все поменяли, все работает, аккумулятор отображается как оригинальный, все ок