MTBank
58 reseñas
Noviembre 25, 2024
У вас ужасная система порядка принятия клиентов физ лиц в кассу. Я взяла талон сегодня в 13:38 F122. Приняли 121 талон, далее после меня номера и дошли уже до 140 клиента. Я просидела 40 минут! Хотя в талоне было написано, что передо мной всего 5 человек в очереди. Принимали людей, которые пришли после меня в отделение банка.
Когда я не выдержала и подошла к девушке в кассу сама и задала вопрос, почему очередь так странно работает, мне сообщили, что в этом отделении приоритет на принятие ИП и ЮЛ.
Вопрос: зачем вы в принципе принимаете физ лиц, если они могут просидеть весь день в очереди? Я пришла поменять всего лишь 150 долларов. Это 2 минут времени. И меня не могли принять?! Смешно.
К тому же в отделении был промежуток времени на минуты 3, когда зал был пустой, новые люди не приходили. И когда я спросила, почему же меня не приняли в тот момент, когда очередь из ИП и ЮЛ закончилась, мне девушка в кассе сообщила, что в этот момент она собирала деньги и наводила порядки на столе))))
Вы или хотя бы через одного принимайте физ лиц, или вообще уберите эту функцию и работайте себе на здоровье с юр лицами дальше, или хотя бы предупреждайте о такой ужасной системе. Спасибо за потраченное время.
1
Enero 14
Обслуживание хорошее, но максимально долгое из-за того, что с клиентами работает один специалист. Передо мной было 5 человек и я ждал целый час пока очередь дойдёт до меня.
Julio 17, 2024
1 специалист для обслуживания физ. Лиц. Сидишь в пустом банке 40 минут а юр.лица приходят и сразу после своей операции идут к специалисту для физ.лиц без очереди в обход тебя. И чуть ли не с боем надо выбивать очередь(которую даже по талонам игнорируют) . К специалисту вопросов нет. Но организовано очень плохо. Юр.лица сплошные древние динозавры которым надо 30 минут на пальцах объяснять
2
Enero 25
Отличные сотрудники, всё объясняют, приятные. Мне понравилось, открыл там счёт .
Marzo 31, 2024
В банкомате денег не было, поэтому зашёл в само отделение, снять по карточке. Отстоял очередь, т.к. номера вызываются не по порядку, а по какой-то иной системе. В кассе девушка заявила, что карточка не моя и денег я не получу. Попросил позвать начальство, сказал, докажу, что моя, с собой был паспорт. Было предложено с хамоватой улыбкой проехать в центральный офис. Если б не подошёл специалист из зала, то видимо пришлось бы уехать на.. Извинений я не получил ни от кого. Рекомендую, если хотите за свои деньги потратить время и быть посланными в центральный офис.
1
Agosto 23, 2024
Самый неудобный банк в Минске, большие очереди, одно окно для физ.лиц . Сделал карту себе в этом банке оказалась не исправной, деньги на счёт для того что бы внести сказали принести договор и обратно очереди. Если вы цените своё время и сервис обслуживания вам 100% не в этот банк!
1
Octubre 31, 2024
Отвратительное отделение! Минус 5 звезд! Специалист по физлицам Ольга должна мыть полы, причем молча, а не в банке работать. Медленное отвратительное обслуживание.
Octubre 29, 2024
Клиенты ВИП для данного отделения- это юр лица и ИП, а остальной народец может и по 40 минут посидеть в очереди в кассу
1
Septiembre 20, 2023
Хорошее обслуживание!
Оформляла кредит, одобрили сразу. Это чудесно, не нужно волноваться, как и что. И ставка приемлема, не выше чем у других. Мальчик очень приятный обслуживал. Все подробно рассказал.
Мне очень понравилось.
2
Diciembre 13, 2023
1 специалист по физическим лицам! Очередь соответственно большая и время тратишь очень много просто чтобы забрать готовую карту! В очереди все и с оформлением и с кредитом. Зато по юридическим лицам всегда минимум 2 специалиста сидят без дела!
4
Septiembre 22, 2023
Отделение находится в шаговой доступности от метро, что очень удобно. Само помещение очень светлое и уютное. Персонал банка отзывчивые.
2
Diciembre 9, 2024
Артем Николаевич снимал здесь деньги. Испытал удовольствие.
Septiembre 20, 2023
Для юр.лиц просто идеально! Есть приаритетная очередь! Всегда очень вежливый персонал. Помогают всегда с любыми вопросами!
1
Diciembre 30, 2024
Если вы физ.лицо , то приготовтесь сидеть часами((!
Junio 25, 2024
Хороший персонал. Есть кондиционеры. Быстро обслужили.
Septiembre 22, 2023
Банк отлично поработал над очередями и персоналом. Очень грамотное обслуживание. 10 из 10
2
Octubre 25, 2023
Очень медленное и долгое обслуживание для физических лиц, можно весь день простоять. Работала только одна девушка и то так медленно, развернулась и ушла в другой банк.
2
Diciembre 15, 2024
Отлично, быстро
Julio 16, 2022
В банкомате денег не было, поэтому зашёл в само отделение, снять по карточке. Отстоял очередь, т.к. номера вызываются не по порядку, а по какой-то иной системе. В кассе девушка заявила, что карточка не моя и денег я не получу. Попросил позвать начальство, сказал, докажу, что моя, с собой был паспорт. Было предложено с хамоватой улыбкой проехать в центральный офис. Если б не подошёл специалист из зала, то видимо пришлось бы уехать на.. Извинений я не получил ни от кого. Рекомендую, если хотите за свои деньги потратить время и быть посланными в центральный офис. Такого хамоватого отношения к клиентам я не встречал уже очень давно.
1
2
Septiembre 21, 2023
Удобное отделение Банка как для обслуживания юридических лиц, так и физических. Отношение к клиентам всегда на хорошем уровне.
2
Septiembre 4, 2023
Как по моему опыту общения (несколько лет назад) - довольно хамские сотрудники работали, особенно - управляющий. Жуткие очереди были тогда.
1
Agosto 3, 2023
Раньше были очереди, сейчас вроде поменьше, но сотрудники очень приятные.
Agosto 7, 2023
Медленное обслуживание, постоянно что то ломается и зависает. Пора бы уже заменить оборудование.
1
1
Julio 6, 2023
Сама структура банка и работа с клиентами поставлена на высоком уровне! Мне нравится!
1
Julio 8, 2022
Отделение для первоочередного обслуживания юрлиц, но не давно добавили специалистов для физлиц, но в кассах в первую очередь очередь обслуживают юрлиц
1
Enero 11, 2023
Самый лучший банк .всё вежливые помогают спасибо всем
2
Abril 3, 2023
Прикольная организация, обслуживание ИП в первую очередь, остальные по остаточному принципу.
1
Junio 4, 2024
Соответствует брендбуку))
Abril 5, 2024
Физических лиц не обслуживают
1
Agosto 1, 2022
Что бы поменять деньги просидел как дурак целый час , электронная очень просто странная , ИПшникам без очереди , с чего бы вдруг ! Бред полный !
2
3
Noviembre 16, 2022
Как всегда на высшем уровне. Как юрлицо и физлицо мне их обслуживание нравится
2
Junio 9, 2024
Отличный персонал
Junio 18, 2024
Отличный банк
Mayo 4, 2021
Обслуживаюсь тут как юр лицо. Очень нравится сдавать выручку без очереди, правда порой приходится подождать пока посчитают мешки с монетами, сущий ад.
Как физ лицо лучше сюда не ходить, будете стоять в очереди пока не пройдут все юрики, и может случится так, что они не пройдут.
Marzo 5, 2023
Отвратительеэный банк, в плане обратной связи, неизвестность продолжительное время, а мне всего лишь нужно было обновить паспортные данные))
Septiembre 22, 2023
Отделение отличное!
2
Enero 18, 2022
Вежливый персонал, все подскажут, хорошее отделение
3
1
Septiembre 17, 2022
Быстро, четко, отзывчивый персонал
1
1
Mayo 7, 2022
Был в выходной утром, никого небыло обслужили быстро, Курс обмена как везде.
Julio 5, 2023
Лучший банк
2
1
Marzo 30, 2021
Стою сейчас в очереди в кассу, и хочу сказать, что это самый ужасный банк в стране по обслуживанию
2
3
Diciembre 2, 2020
Целое отделение банка, но для физ. лица только расчётная касса, больше ничем они помочь не могут.
1
1
Marzo 25, 2021
Девчонки работают быстро и грамотно.
Febrero 18, 2020
Супер!!!) Хороший персонал , поможет и подскажет)
3
1
Enero 4, 2020
Респект. Пока мною было осуществлено всего одно посещение и рано делать негативные выводы. Пока ОК.
3
Agosto 4, 2021
Хороший банк, все быстро)
2
Noviembre 16, 2021
Обслуживает только юридических лиц. Да и то – всегда очередь.
Mayo 25, 2022
банк как банк
1
Julio 26, 2021
Банк обслуживает Юр.лиц.
Junio 24, 2021
Очень большая очередь , работают медленно
1