MTBank
119 reseñas
Enero 31
Превосходный уровень обслуживания и быстрая обработка банковских операций. Оформление продуктов банка проходит оперативно и без лишних проволочек. Вежливые и грамотные сотрудники. Круглосуточно работает поддержка, все вопросы решаются. Банк рекомендую 👍
Julio 12, 2024
Хорошее отделение, мне понравилось. Особая благодарность Виктории, которая занимается кредитами, вежливая девушка и очень приятная, как человек. Доходчиво, понятным языком объяснила всё по кредитному договору и даже, по просьбе, установила мне ярлычок на телефон, для оплаты кредита, хотя и не обязана.
Отдельное спасибо МТБанку, за то, что быстро одобрили кредит и помогли купить квартиру.
Febrero 5
Нужно было сделать зарплатную карту жене. Отстояв долго очередь попали к специалисту - Ольга К.
С самого начала она общалась грубо. Вела себя не профессионально, кроме грубой формы общения,
чувствовалось некое пренебрежение по отношению к клиенту, внешний вид был так себе,
во время работы с клиентом, данный специалист сидел и облизивал губы, что выглядит так себе со стороны клиента,
также отвлекалась на переписку в мобильном телефоне, а также свои какие-то записки на листочках.
По результатам общения осталось крайне негативное мнение по поводу качества работы сотрудника.
1
Junio 21, 2024
В первую очередь, хочется отметить работу специалистов. Быстро, четко, профессионально решили наш вопрос. Ну и в целом, очередь есть, но двигается быстро, достаточное количество сотрудников, чтобы не сидеть часами. Посидеть, кстати, есть на чем.
Noviembre 29, 2024
В 18.40 зашел в банк, хотел заказать карту. Отделение работает до 20.00. Терминал электронной очереди уже выключен, много человек в очереди, работает только одно окно
Enero 16
Хорошее отделение МТБанка, всегда быстрое, грамотное и вежливое обслуживание.
Abril 19, 2024
отзыв про МТБанк в целом. Мне нужно было оформить карту халвы. Позвонил в банк, потратил 40 минут на вопросы для оформления. Сказали подьехать в отделение нужно. Через пару дней поехал в банк, потратил 35 минут на дорогу. Взял листик, подождал еще минут 40 в очереди. После сел к сотруднику банка, который в течении 3 мин сказала что не дадим вам карту. Вопрос, зачем я потратил столько времени чтобы получить еще и отказ? Взял карту рассрочки в другом банке, и никуда ездить не пришлось, уровень ребята у вас конечно:) До банка еще рости и рости.
К сотрудникам вопросов нет вообще, они делают свою работу
1
Abril 1, 2024
Было приложение моби и работало на территории РБ. Стоило уехать за рубеж (в Россию и не прошло и месяца )приложение слетело ( хотя я не выходила , не обновляла , просто проснулась и нужна заново пройти регистрацию ). Но ! На территории только РБ. То есть , мне надо лететь 10 часов обратно , чтобы зарегестрироваться в моби ?! Также , в ИБ через сайт не видны графики платежей по кредитам, надо сидеть и ждать смс, а если будет что -то не так со связью и в роуминге не придет смс и как мне быть ? Может с таким отношением не оплачивать?. Не видны платежи как этого месяца так и следующих . Очень неудобно и просто нет слов ! Также замечание по курсу белкард, списали по курсу банка МТ , а обработалась операция по неизвестному . ( расчет был в Росси ) я посмотрела все курсы -Мир, Белкард , таких завышенных курсов нет , как итог еще до списали около 70 бел.руб. К сотрудникам претензий нет - все грамотные и компетентные , особенно на каменной горке .
1
Agosto 28, 2024
Крайне неуважительное общение со стороны специалиста стол#5 19:30 27.08.
Отказ принять фото паспорта для написания заявления по возврату зажеваной терминалом купюры.
Слова "я же не знаю что у вас там за карта", "зачем мне ваше фото", отсутствие помощи в написании не типового заявления по отношению к клиенту банка, что логично, иначе бы я к вам не обращалась.
Просьба к банку внимательней подбирать персонал, знающий нормы общения.
Enero 11
Слишком долгое ожидание, приготовьтесь сидеть в очереди более часа , в субботу работает 1 касса. В будние думаю аналогичная ситуация
Abril 20
Брал недавно карту, все объяснили, все показали, без подводных камней, советую сам отдел
Julio 18, 2024
Есть терминалы для оплаты с карточки или наличными. Вечерами бывают очереди из-за которых приходится долго ждать, но это везде. Специалисты знают своё дело и общаются вежливо. Во время ожидания есть возможность посидеть на мягких диванчиках и выпить воды.
Noviembre 29, 2024
Быстро! Профессионально! Вежливый персонал! Рекомедую
Septiembre 21, 2023
Удобное местоположение филиала, компетентные сотрудники.
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения Дарьи, Виктории и Владиславу. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных условиях.
1
Febrero 25, 2024
Удобная электронная очередь, что позволяет специалистам быстро и качественно выполнять работу. Всегда чисто и приятная атмосфера.
1
Abril 6
Отличный банк. У меня Халва, Халва+, Кактус от МТБанка. Меня все устраивает.
Diciembre 10, 2024
Очень медленно работают.Специалисты сидят клиентов нет ...а очередь стоит? Как так? И в мтб банках так очень часто..
Julio 5, 2023
Банк, отличный. Филиал удобный, уровень обслуживания на высоком уровне. Приятно находится, приятно пользоваться услугами банка. Внимательный, вежливый персонал. Порядок в очередях. Ожидание не долгое .
Marzo 13
Так, как происходит обслуживание в этом отделении, быть не должно. По состоянию на 10.50 утра нет ни администра на месте, в отделении душно, к специалистам люди ждут очередь больше часа! Что за отношение к клиентам???!!! Да, конечно, ответ администрации будет,как всегда ! Наведите работу в отделении лучше, а не отвечайте замыленными текстами.
Junio 29, 2024
Если ваш банкомат не работает, то может быть стоит его отключить или вывести об этом уведомление на экран банкомата?
Ну а в отделении банка на месте не было консультанта, который бы мог прояснить ситуацию с банкоматом.
10 из 10
1
Marzo 12
Норм отделение , просторное , очередей больших не наблюдал
Mayo 15, 2024
Зашёл я, значит, в банк. Думаю, сниму денег в кассе, а то не работает банкомат. Взял себе талончик с номером f610 и жду. Прошли уже 612 и даже 630...
Спрашиваю у специалиста на ресепшене, а он помочь ничем не может. Говорит "По-новой берите талончик". Ну спасибо, ещё 30 минут потеряно...
Septiembre 22, 2023
Обслуживание как всегда на высшем уровне, все вопросы решила быстро, специалисты очень грамотные и приятные. Огромное спасибо специалисту Владиславу!
Julio 24, 2023
Что процентов оставляла отзыв года 2-3 назад.
Так вот время идет, в банке сделали ремонт, теперь выглядит ничего так, на этом всё.
Я бы поставила минус 2 звезды, но тут так нельзя,
Вместо ремонта, персонала бы наняли побольше, улучшили для них условия( если есть проблема, с тем, что никто не хочет работать)- это не нормально. Не хочется даже дело иметь с теми(организациями), кто дело имеет с Вами. Крайне ужасно.
Я не представляю, что происходит внутри банка, если снаружи такое, причем постоянно, не меняющееся постоянство.
Abril 1
Полный бред, приехал забрать карту в 18 20, прождал в очереди из 20 человек полтора часа. Из десяти столов работают всего два и те не особо быстро. Изначально хотел спросить про другие продукты, но решил не задерживать тех кто стоит после меня.
Septiembre 24, 2024
Хороший когда-то был банк. Но всё хорошее и у банка закончилось. Всё было бы хорошо если бы не вечные очереди к специалистам.
1
Febrero 14
обслуживание и персонал оставляет желать лучшего....
Marzo 9, 2024
Неплохой банк, просторный, всегда чисто, хороший персонал, есть машинки по приёму денег!
Octubre 4, 2024
Может во всех банках это норма, но ради карточки стоять в очереди больше часа не имею ни желания, ни времени
Enero 11
15:15 работает одна касса, очередь более 30 человек.
Septiembre 22, 2023
Удобное расположение отделения банка, всегда убрано и чисто, сотрудники банка отзывчивые и доброжелательные.
Julio 18, 2024
Отделение неплохое
Но карандаши для детей можно и обновить а не огрызки по 2 см лучше бы вообще убрали🤣🤣🤣
Septiembre 20, 2023
Самое лучшее отделение Мтбанка, компетентные специалисты , всегда все быстро и качественно!!!
1
Junio 6, 2023
Делала справку 3 дня. Только финальный менеджер наконец все быстро оформила, поставила бы 2 звезды. Людей много, душно, сотрудники молодые, слабо компетентные, и их мало. Очереди всегда. Обращусь только в самом крайнем случае. Пока туда заходить не хочется.
Abril 7
30 минут в очереди и одна рабочая касса!
Agosto 9, 2023
Как по мне это лучший банк. И приложение класс. Курсы выгодные, пусть и не самые низкие, но почти. Наличие всегда в достатке.
Marzo 2, 2024
Персонал грамотный и вежливый, месторасположение удобное
Septiembre 20, 2023
Современное отделение.
Доступные кредиты.
Хороший персонал.
Самый крутой банк.
Enero 31, 2022
Пользуюсь этим банком примерно пол года. В отделении всегда очереди, сотрудники не очень дружелюбные, и как мне показалось один из них был в нетрезвом виде. Приложение у банка ужасное, работает не корректно, всегда выкидывает из моего кабинета и приходиться выходить на сайте. График работы банка ужасный, выходные и работают до 7-8 вечера. Я бы хотел поставить купюраприёмники на улице, а не в отделении, потому что приходишь в банк для пополнения карточки, а он закрыт. Сделайте 24/7 банкомат для внесение и выдачи средств. В банке отливные условия карточек и большой выбор, но при заказе карточки она изготавливалась очень долго (около месяца). Если вам важны условия карточек и т.д, то этот банк для вас
1
1
Julio 13, 2022
Не смогли решить мои запрос по выпуску Mastercard, ссылаясь что нет пластика, на ответ, что я могу подождать пару недель сотрудник пошёл консультироваться и придя, ответил мне, что я могу оформить лишь пакеты за 300 или 150 руб карт visa.
Я являюсь не резидентом. Сложидлсь впечатление, что или сотрудник не компетентен либо было желание срубить бабла на неризентах. Но фишка в том, что через 2 часа в другом отделение сделали карту за 20 минут
2
2
Abril 11
Хороший банк.
Septiembre 20, 2023
Дважды обращался с платежами, и дважды были проблемы . Сотрудники максимально не компетентны и очень медлительные
1
Mayo 24, 2024
Стало намного меньше народу, чем было раньше и это большой плюс
Diciembre 20, 2023
Идеально местечко ( удобное расположение)
Noviembre 27, 2023
Быстрое обслуживание...адекватный персонал!!!
Junio 28, 2023
Банк хороший,но очереди поосто ужасные,стояли час ,чтобы получить консультацию продолжительностью 5 минут (
1
Agosto 23, 2022
Не раз прилетал оформлять карты своим коллегам. Спасибо огромное сотрудницам данного отделения, очень выручали и помогали.
Обнял
Septiembre 20, 2023
Обслуживание на высшем уровне
Спасибо, что вы есть🔥🔥🔥
1
Diciembre 16, 2023
Были в Воскресенье. Очередей нет. Лояльный персонал.
Noviembre 6, 2023
Постоянно очереди к специалистам, и утром и днём и вечером.