Mts

Valoración 4,3
194 valoraciones
Valora este lugar

102 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 21
Одни плюсы, минусов нет
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2022
Ставлю наивысший балл в клиентоориентированности и экспертности специалисту Ивану салона на Вайнера 12 Внимательность, поиск решения сложных ситуаций. Рекомендую обращаться в этот офис.
Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
Очень хороший салон. Грамотные специалисты.
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2022
Зашли сегодня купить часы ребёнку . На входе девушка приставучая , предлагая свои услуги . Отказавшись , все ты не интересен. Сразу разговаривать разучилась . Продавец ещё хуже , по часам толком ни чего не рассказал . Часы все разряжены , элементарно даже не взглянуть . На мое возмущение этому , ответ : есть же гарантия . Да , может и есть только когда что то случается , 100 кругом геморроя прежде чем что-то решиться .
1
Experto local nivel 3
Julio 16, 2023
Очень вежливый персонал . Работают настоящие спецы, профессионалы своего дела
Experto local nivel 2
Junio 10, 2023
Обслуживание хорошее, все объяснили и помогли решить проблему, в добавок еще и покупку совершил;)
1
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2022
Водят за нос!!! Человек пришёл с актом с СЦ, о том, что телефон ремонту не подлежит. Забрали телефон, выдали бумажку, ещё и фамилию с ошибкой написали. Ребята, я понимаю, что вы премии не хотите лишиться за возврат товара. Но Претензию и обращение в суд никто не отменял.
2
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2024
Грубый персонал, некомпетентные сотрудники
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2021
Тоже расскажу кратенькую историю "приятных" взаимоотношений с компанией, пользователем которой в плане связи являюсь более 10 лет. В разгар подарочного кэшбека на флагманы, в ноябре этого года был куплен Samsung s21. Сумма бешеная была вкинута, но кэшбек тем не менее слегка смягчил углы оплаченной суммы. В итоге, привезённый компанией телефон на дом, сделал попытку при включении сказать "агу, бро, давай знакомиться", но тут же канул в лету, ибо как оказалось, у нового флагмана за 70к просто отвалилась плата! Было много беготни по салонам МТС, где большинству сотрудников было попросту плевать на такую мелочь, как не работающий флагман за конский ценник, приобретенный в их компании. В итоге всё зарешал авторизованный сервис samsung за два дня, попросту заменив эту самую несчастную плату. Это позор компании, браться за продажу дорогих смартфонов и не представить покупателю никаких удобств и быстрого решения вопроса в случае, если аппарат бракованный! Будьте аккуратнее при покупке гаджетов и смартфоров в данной компании. Р-разочарование тотальное.
4
2
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2021
Планировал купить в этом магазине телефон Самсунг для сына (12 лет). Выбирали между М12 и М22. Вместе пришли вечером в магазин на ул/ Вайнера, д. 12 (30.10.21). Поскольку у меня не было qr-кода, то я попросил продавцов проконсультировать сына по выбранной модели и планировал выйти из магазина. Но два продавца даже не удосужились поднять свою "пятую точку" со стульев и сообщили, что ничего показывать сыну не будут, поскольку он несовершеннолетний и может уронить телефон. Я предложил рассказать о телефоне и показать продавцам в своих руках. На это получил ответ, что сын не имеет права совершать покупки, а потому и консультировать они его не будут. Гнать таких работников нужно "поганой метлой". В магазине не было ни одного покупателя, а с таким отношением никогда и не будет.
7
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Покупали телефон, все отлично настроили сразу при покупке
1
Experto local nivel 23
Febrero 3
обычный мтс
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2024
Лучший салон связи в городе, сотрудникам премию!
Experto local nivel 18
Julio 3, 2023
Сам офис хороший,работники хорошие, но сама компания мтс отвратительная . Мне нужно расторгнуть договор уже полгода хожу к ним они только делают копии и ничего не меняется , сейчас уже говорят что договор приостановлен но расторгнуть нельзя, оценка только 1 везде, друзьям и знакомым непосоветую , оценка 1 даже много только 0.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2022
Чистый приятный салон с вежливыми компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо Волосатову А.А
1
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2023
Понравилось обслуживание, спасибо Валерии за качественную консультацию
Experto local nivel 8
Junio 6, 2022
Лучший сервисный салон связи МТС в Екатеринбурге. Сотрудники всегда решают возникшие сложные вопросы. Из минусов, большие очереди, но это, увы, издержки профессионализма и опыта ребят
2
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2023
Отличный салон, единственное место в городе где можно восстановит сим карту другого региона. Спасибо, поменяли сим карту быстро и все снова заработало.
Experto local nivel 9
Mayo 6, 2024
Почему три, потому что машину некуда поставить 🤔
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2021
Купил iPhone,в подарок на день рождение. При вскрытии увидели размазанный отпечаток пальца на яблоке. При снятии защитной пленки с дисплея оказалось, что внизу трещина. Вот такой подарок получился. Кто бы мог подумать, что такое может быть с продукцией apple. Ощущение , что бракованную партию вкинули в рынок. У сотрудников салона нет клиентоориентированности, сразу сказали, что это моих рук дело. Хотя телефон не включался, не активировался и сразу же вернул с заявленным дефектом. Не дали подменный телефон. Отдал телефонов на экспертизу и написал претензию в мтс. Продавец сказал, претензия не к нам а к эпл, его удивило почему у меня есть претензия к мтс, если у меня продукт эпл.Тянули сроки до максимума. Результаты экспертизы очевиден, видимо они стандартны для этой конторы. Месяц без денег и телефона, ещё и по своей вине, как оказалось. Совет: Сравните общение своих сотрудников и компанией apple, где хотят помочь клиенту, а не обвиняют покупателя в том, к чему он не имеет отношение. Ужасное впечатление, от работы с вами.
5
Experto local nivel 17
Septiembre 25, 2021
‼️ В ЭТОМ ОФИСЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ ОБОРУДОВАНИЕ‼️ Быстрое решение проблем без лишних разговоров. Вежливое обслуживание. Мы обыскали пол города, пытались связаться по горячей линии и спрашивали в других салонах о том, где мы можем сдать оборудование. Безрезультатно. Нашли методом тыка. Поэтому в помощь Вам я оставляю этот отзыв, чтоб меньше людей мучились как мы.🙏🏻
1
Experto local nivel 17
Diciembre 5, 2022
По телефону дали одну информацию, а когда приехала к ним в офис с другого конца города-извините,мы не можем вам помочь. Только время зря потратила.
Experto local nivel 10
Julio 15, 2023
Отличный салон, сотрудники быстро решили мой вопрос!
1
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2022
Некомпетентны в плане сбора тарифов. Обещали домашний интернет, сотовая связь и интернет на телефоне 10 Гб за 615 рублей. В результате за эти деньги подключили 500 минут и 10Гб интернета, без домашнего. Три дня звоню и три дня мне дают разную информацию.
3
Experto local nivel 14
Abril 18, 2022
Отличные ребята. Помогли. Объяснили. Спасибо! До этого был в офисе МТС в ТЦ Алатырь… Там отказались помочь. Просто сообщили, что не их вопрос…
1
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2023
Советую салон, обслуживание👍
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2021
Отправили в этот салон получить еSIM. По приходу спросил, могу получить или нет. На что получит утвердительный ответ и просьбу подождать. В итоге, продолжал 30 минут и получил отказ в выдачи еSIM. Очень ленивый и медлительный персонал, объяснить толком ничего не могут или не хотят.
4
Experto local nivel 4
Junio 3, 2022
Ребята в данном магазине - красавцы! Помогли со сменой владельца юр лица. До этого отправляли из офиса в офис.
3
Experto local nivel 2
Junio 22, 2020
Ужасная компания! Купили телефон 26.05.2020. Телефон не работал. Обратилисьпо возврату 28.05.2020. Написали претензию. На сегодня 22.06.2020 ни телефона, ни денег. Руководитель данного салона Анастасия П. обещала что ответят в течение 10 дней, а сегодня сказала пишите претензию на претензию. Ведут себя не профессионально, не клиенторинтированно. Как будто это не МТС продали бракованный телефон, а мы сами такой купили. никто даже извинений не принес. А продавец Андрей М. разве что не отправил куда подальше, за то что я высказывала претензии в адрес магазина. Да и руководитель для него не авторитет, сам принимает решения. МТС в лице данного магазина нарушает права потребителей. Отправляют жаловаться на телефон горячей линии, на который звонить можно часами и не дозвониться.
4
2
Experto local nivel 10
Julio 28, 2021
Отвратительное обслуживание. Современная компания, а сотрудники не могут принять по электронной почте документы и распечатать. Просто отсталое обслуживание! Мир шагнул далеко вперёд, а сотрудники видимо до сих пор на счетах считают, как в деревенском магазине раньше.
3
Experto local nivel 19
Junio 17, 2022
Кисалону вопросов нет, но к самому оператору - масса. Заблокировали деньги на счету и не разблокируют
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2022
Консультант Дмитрий помог оформить чудесную карту от мтс
Experto local nivel 20
Diciembre 2, 2021
Норм обслуживание. Правда очередь и ждать пришлось около 30 минут. Но женщины помогли и распечатали мне доки. Спасибо
1
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2019
Отвратительное медлительное обслуживание, можно потратить 30- 45 минут своей жизни, так и уйти несолоно хлебавши. Как в моем случае: 06.12.19 операционист офиса банка мтс наталья в виду своей проф. некомпетентности не смогла меня проконсультировать по банковскому продукту!!!! А так же без стеснения в нарушение правил "О банковской деятельности" раскрывает личную конфиденциальную информацию клиентов- лично в моем случае, на запрос об остатке кредита- проорала на весь офис, даже в салоне продаж все слышали, я уж молчу о стоящих за спиной клиентах. Т.к. офис очень маленький и тесный!!! Поэтому, если вы хотите потратить в пустую час своей жизни, не получив качественной проф. консультации, а так же нарушение своих прав - этот банк для вас!!! Даже одну звезду ставить не хочется, не за что!!!
4
3
Experto local nivel 5
Enero 17, 2022
Компетентные сотрудники, которым желаю эмоционального здоровья.
1
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2020
Отвратительное обслуживание, хотели быстро все оформить, а девушка и слова нормально сказать не может, хотела 200 рублей содрать не понятно за что
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2022
симпатичные сотрудницы
Experto local nivel 7
Enero 13, 2019
Салон как салон. Приветливые продавцы, но иногда немного навязчивые, пока не докажешь, что о необходимом товаре ты знаешь больше. Пытаются навязать как они думают аналогичный товар, хотя при этом не могут квалифицированно объяснить его преимущества.
1
3
Experto local nivel 25
Noviembre 22, 2021
Спасибо, что решили вопрос с переносом номера от ю/л на ф/л
1
Experto local nivel 12
Abril 25, 2020
Банк ужасный, операторы хамы, сейчас каранти работают только два банка, и те в центре, стоит очередь, ждать приходится по 40 мин, есть свободные работники сидят в телефоне играют.
3
1
Experto local nivel 15
Abril 18, 2021
Частая смена персонала и введение в заблуждение посетителей и клиентов!!
2
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2022
МТС такой себе экосистема (((
1
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2021
Обслуживание было на высоком уровне
3
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2021
без qr кода нельзя даже заранее заказанный товар получить
2
Experto local nivel 6
Junio 26, 2020
Когда я обратилась со своим вопросом о замене телефона- он был сразу решен.
3
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2022
Быстро
1
Experto local nivel 2
Julio 30, 2020
Невозможно дозвониться оператору.ужасная связь
1
2
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2019
Обычно долгие очереди, но всегда вежливый персонал
2
1
Junio 15, 2018
Просидели в очереди 40 минут, так и не выдержали, ушли! Не хватает сотрудников, почему мы должны сидеть и ждать часами, чтобы погасить кредит????!!! Это что такое?
6
1
Experto local nivel 23
Septiembre 23, 2019
Купил колонку переносную по супер цене, в очереди не стоял
3