MTS
119 reseñas
Julio 30, 2024
Приходил приобретать новую сим карту. Сотрудники все рассказали по разжевали. Отдельное спасибо специалисту своего дела Ирине!!!! Очень мне помогла с выбором тарифа!!!!
Noviembre 2, 2024
Подключил самый дорогой тариф на 1 гбит/сек. За 3 дня пользования не разу не удалось получить нормальный интернет. Постоянно связь отваливается. Скорость вместо заявленных 1 гбит, по факту 11 мбит/сек. Пытались удаленно и перезапустить и якобы оптимизировать настройки модема, результата НОЛЬ! Отвратительный провайдер. Не единожды уже пользовался их услугами и каждый раз траблы. Никому не советую подключать, больше проблем себе заработаете. г. Химки
Agosto 3, 2024
Очень хороший коллектив, шикарный и добросовестный руководитель. Обслуживание на Топ уровне, ставлю твёрдую 5!)
Febrero 18, 2024
Сегодня приходила заменить сим-карту ,обслуживала девушка по имени Алина . Все сделала быстро и грамотно . Очень приятно общалась , рассказала про акции . Так же в салоне очень дружелюбная обстановка .Обязательно вернусь сюда за покупкой . Спасибо.
Mayo 23, 2024
Пришло время написать негативный отзыв! Первый раз в жизни!!!!
Ужасный персонал, была проблема с телефоном, пришли что бы сдать по гарантии, на что нам сказали "Вам проще его отдать в ремонт", хотя гарантия еще есть! Другой сотрудник сказал " Вы его утопили". Хотели не брать на себя ответственность и отправить нас решать проблему через официальный сайт apple. Ни на один мой вопрос так и не было ответа. Мы идем к "специалисту", чтобы узнать, а они сами ничего не знают. Все что говорят " изучаю инструкцию"! Сколько можно ее изучать, пришлось каждый день туда сюда кататься, что бы они хоть что то решили!! Хамят, грубят, разговаривать спокойно не умеют. Работают с 10:00, к открытию уже даже не придти, в лоб говорят "Не очень удобно, что пришли к открытию, я еще компьютеры включаю". Как может быть не удобно??? Один говорит одно, второй - другое, а третья вообще орёт, ужасный персонал!!!!
4
2
Septiembre 9, 2024
Сегодня купили телефон, сотрудник Игнатий быстро и качественно сделал, всё отлично
Septiembre 16, 2023
Был в салоне МТС, в целом все прошло отлично, покупка прошла замечательно, все объяснили включили и показали, отдельное спасибо хочу сказать консультантке по имени Ирина, отзывчивая девушка, на все вопросы отвечала с удовольствием, помогала в выборе, одним словом человек знает свою работу, всем советую посетить этот салон.
1
1
Diciembre 2, 2024
02,12,2024года, хотела купить кнопочный телефон, сотрудник сказал, что кнопочные телефоны продаются только с симкартами. Интересно насколько это законно?
Julio 3, 2024
03.07.2024 сотрудник салона - Михаил, разговаривал со мной в крайне грубой форме по вопросу смены владельца сим карты, прошу обратить руководство внимание на уровень общения с клиентом, фраза, если Вас что-то не устраивает, идите в другой салон, вызывает желание больше не иметь дело с компанией. Прошу провести обучение сотрудников и по возможности улучшить уровень сервиса.
2
Mayo 26, 2024
Добрый день. В данном салоне покупал телефон и мне предложили выгодный абонемент на связь ! Чем я оказался очень доволен ,так как получил хорошую скидку. Спасибо Ирина за консультацию !
1
Junio 14, 2024
Решил купить наушники, в МТС качественно обслужили и помогли выбрать подходящую модель, купил здесь. Хороший салон, рекомендую
Febrero 14, 2024
Отличный салон! Сужу по директору Ирине, которая меня обслуживала. Чуткая, понимающая , отзывчивая девушка, а сейчас так редко встретишь по настоящему открытых людей.Большое спасибо! 🤗
Mayo 23, 2024
Всю жизнь пользуюсь этим оператором и очень рад что выбрал этот вариант очень хорошо всем советую 👍👍👍👍 было бы больше оценок поставил бы 10 в общем и целом 10/из/10 все отлично
Junio 21, 2023
Приходила на днях купить симку, консультант (имя не запомнила) все рассказал, объяснил, оставил позитивное впечатление о себе, пока на фоне другой консультант, девушка, максимально пренебрежительно общалась с пожилыми людьми приказным тоном и «на отвали». У пенсионера был вопрос про то, куда деньги уходят с его баланса, на что она спросила «а почему Вы не скачаете личный кабинет?», у пенсионера!!, блин. На его ответ она спросила, зачем же ему айфон тогда? Судя по отзывам, девушку зовут Ирина, и видимо для нее это нормально, так отвратительно общаться с клиентами. Очевидно, что человеку не дано работать в сфере обслуживания, клиентоориентированности ноль, давно такого не видела. Две звезды только за парня-консультанта. Руководство салона, примите меры, а не отвечайте на подобные отзывы стандартными фразами, а то вы ничем не лучше, чем та особа
7
Octubre 18, 2022
Обращалась в данный салон за консультацией по тарифам , единственный салон в химках , где проконсультировали грамотно , сотрудница Ирина все очень понятно и доступно объяснила , несмотря на большую очередь в салоне , к моему вопросу проступили достаточно быстро . Консультацией осталась довольна , приятные и доброжелательные сотрудники. Так же поклеила пленку на свой смартфон , очень ее рекомендовали . В целом приятные впечатления о посещении этого отделения
5
Junio 30, 2024
покупали с мамой сим-карту в данном салоне мтс, сотрудники квалифицированные работают на 5+ Но в самом салонеДухота ужасная моей маме стало плохо. Прошу руководство данной компании принять меры по решению проблемы.
1
Enero 9, 2024
Спасибо сотрудникам, очень приветливые помогли быстро подобрать подарок и все оформить, большое вам спасибо
Septiembre 15, 2024
Пришел проверьте тарифный план,и проблемы с интернетом,не отправляется в ватсаппом, услуга платная 400 руб.
Noviembre 14, 2024
Приятный салон, сотрудник сразу подошел, рассказал про новую акцию с тарифом, пока меняла симку, заодно тариф поменяла)
Скорее всего вернусь в салон за новым телефоном, а то и двумя, по акции
Noviembre 7, 2023
4.11 подключался к мтс в этом салоне, обслуживал Михаил, Ответил на все мои вопросы, спасибо, очень доволен.
Рекомендую этот салон к покупкам. Обязательно вернусь сюда за телефоном на нг.)
Noviembre 8, 2023
На днях заходил в данный салон очень хорошие продовзы подсказали обяснили советую заглянуть лично остался в хорошем настроении и вкачественном продукции ☺️
Agosto 10, 2024
Сразу же после обращения в этот салон МТС - Ленинградское ш.5 по замене сим карты, были слиты паспортные данные мошенникам !
Приходили вместе с женой, у жены начались точно такие же проблемы со звонками от мошенников после посещения этого салона !
*** даже называют серию и номер паспорта.
Звонки от мошенников поступают постоянно со всех регионов !
1
Junio 26, 2024
Оформляла рассрочку, быстро качественно все сделали, молодцы!👍
Enero 18, 2024
Возможно просто попался такой сотрудник. Жуёт, а как только понял, что не может ответить, швырнул трубку)
Чувствуете уровень обслуживания?)
Судить всю компанию не справедливо, но контроля над персоналом явно не хватает.
2
Diciembre 21, 2023
Отличный магазин и потрясающие консультанты ,приятно приходить и покупать подарки
Mayo 24, 2022
Хороший магазин, с отличным ассортиментом товаров. Приветливые и вежливые сотрудники. Грамотно проконсультировала специалист Анна, решила мой вопрос. Обязательно будем возвращаться неоднократно.
2
5
Septiembre 24, 2023
Нужна была сим-карта для модема. Все рассказали, показали, объяснили. Хорошие ребята. Осталась довольна салоном, хоть МТС раньше не пользовалась.
Junio 30, 2024
Покупали наушники, хороший сервис, продавцы вежливые. Из минусов душно, кондей не работает
1
Abril 17, 2023
Очень понравился данный салон МТС, а в особенности его сотрудники! Приветливые, доброжелательные! Приходила с вопросом, в котором не могла разобраться долгое время, все быстрое решили, объяснили, осталась довольна. Сотруднице Ирине отдельный респект!)
2
Abril 15, 2023
Самый ужасный салон. Обманули! Ребята которые там работают не смогли сделать возврат роутера и ещё и активировали мне симкарту после чего я обратился в другой салон где уже из за активации не приняли роутер на возврат. Так же мне 10 дней морочили голову, что разберутся и позвонят. Роутер я сдал через 30 минут после покупки, поняв что не то купил! Сотрудника зовут Влад, которого как оказывается забрали в армию на следующий день. Не кому не советую этот магазин МТС! Ирина оператор ужасный помощник !!!!
3
Abril 13, 2023
В целом, оценка достойная. После покупки сим-карты типа «Только звонки, без платы в месяц»
Менеджер-весельчак типа «хаха-хихи» случайно забывает распечатать тариф
Затем на счету не достает суммы, которая должна быть, автоматически мтс гадит смсками о подключении чудо-тарифов за 40р/день. Если их все отключить, будет абонентская плата 10р/день.
Звонки случайно оказываются дороже заявленных в тарифе в два раза.
Итог: от салона воняет недоговеренностями, менеджер — не хороший человек, мтс— цифровая киберсеть будущего, симкарта в мусорке
2
Julio 11, 2024
Классический салон связи сотового оператора МТС. Консультанты грамотные, есть определённый выбор телефонов, планшетов и аксессуаров к ним
Junio 4, 2024
Михаи спасибо за вашу поддержку и подробное объяснение ! Вы профи! Очень душно в офисе(((
Enero 20, 2024
Отличный, удобный магазин и сотрудники приветливые)) спасибо вам
Marzo 4, 2023
Отношение сотрудников - просто жесть. Пришел оплатить три телефонных номера - ткнули пальцем в сторону терминала. Терминал работает криво, карты читает через раз, о том, что для оплаты картой надо приложить ее в самом начале работы (а иначе оплата только наличными) никто не предупреждает.
Спросил, надо ли менять сим-карту при переходе со своим номером к другому оператору - ответили "Вот к кому будете переходить, у того и спрашивайте".
Пользуюсь МТС как основным оператором с 1999 года, но при таком обслуживании реально хочется уйти к конкурентам.
5
Diciembre 21, 2023
Отличный профессиональный коллектив. Быстро и четко решают вопросы.
Julio 16, 2023
Смешно смотреть на коментарии когда все в один голос говорят обслуживание 0, а знакомые этих сотрудников ставят 5 ки ,что бы оправдать их хамство и некомпитентность. Неужели у людей не осталось совести если покрывают этих бездорей.
6
Octubre 13, 2022
Не знаю кто тут ставил пять звезд. Видно друзей просили сотрудники, потому что это не отделение, а просто днище. один менеджер Ирина, которая сказала, что я должна оплатить переоформление номера, хотя я знаю, что это процедура бесплатна. Пока я звонила и уточняла должна ли я платить за переоформление, она занялась наклейкой пленки на телефон. Два стажера этого не умеют делать, везде накиданы коробки с товаром на приход. Когда я уже плюнула на эти вымогательства денег, она сказала, что теперь я буду ждать пока она наклеит пленку и еще оформит 30 симок для юр. лица и типа я профукала свой шанс на быстрое переоформление. И чего я не посмотрела сразу сколько звезд в отзывах. Только пол часа потерала с ними. И это я еще была с маленьким ребенком!
12
Diciembre 22, 2022
Самый ужасный салон. Обманули! Ребята которые там работают не смогли сделать возврат роутера и ещё и активировали мне симкарту после чего я обратился в другой салон где уже из за активации не приняли роутер на возврат. Так же мне 10 дней морочили голову, что разберутся и позвонят. Роутер я сдал через 30 минут после покупки, поняв что не то купил! Сотрудника зовут Влад, которого как оказывается забрали в армию на следующий день. Не кому не советую этот магазин МТС!
5
Septiembre 23, 2023
Отличный салон! Помогли с выбором смартфона, еще и на шикарную акцию попала)
Octubre 24, 2022
Устала от этого салона,буду искать новый,принципиально не буду делать в нем никаких покупок.каждое мое обращение заканчивается в пустую,девушка которая там обслуживает,всегда ссылается на личный кабинет или горячую линию,так и говорит:зачем вы сюда ходите?!!!а вы зачем там???просто для продаж???так откройте просто торговую точку,салон связи отдельно!!!все вопросы так и остались нерешенными!!!было бы понятно и легко в личном кабинете,думаете пошла бы послушать как вы посылаете?!!!
6
Enero 8, 2022
Если можно было поставить минус 100500* с удовольствием бы это сделала.
Вот почему :
Здравствуйте. Я заказа пленку на телефон через интернет магазин МТС 08.01.2022 в 19:24, в 20:24 получила сообщение смс , что можно забирать из магазина. В 21:40 была в магазине в МТС в ТЦ Лига, но продавец- консультант с порога заявил, что он не успеет выдать, так как передо мной клиенты и магазин до 22:00. На мой вопрос, могу ли я подождать, он ответил - нет, так как он занят, а мой товар ещё нужно искать. Он не будет его искать, так как это долго, предложил ещё раз приехать завтра. Сказал, что в 22:00 закроется система и он не сможет ничем помочь. Я всё-таки решила подождать пока клиенты до меня уйдут и надеялась, что всё-таки смогу получить своё стекло на телефон. В 22:13 продавец сказал что я зря ждала и он мне уже сказал,что заказ не выдаст. Прождав 40 минут я получила отказ на выдачу. Ещё и комментарий что если бы я в банк пришла в такое же время , то меня тоже бы не приняли. Какое отношение банк имеет к салону МТС????? Клиентоориентированность- ниже плинтуса. Больше никогда не буду ничего заказывать в вашем магазине.
11
7
Octubre 28, 2023
Хорошие консультанты, помогли подобрать смартфон . Всем рекомендую!!!
Julio 19, 2023
Ужасный персонал. Вообще!!! Как к царям с поклоном нужно заходить… салон плохой всегда из-за этого персонала не один год, по фиг на клиента вообще, вопросы лучше тут не задавать, не помогали никогда
3
Diciembre 18, 2022
Обратились с проблемой, нам сказали что они не обязаны этого делать, это не их дело и отправили в здание мтс банка. По итогу мы пришли в другое отделение мтс и нам в нем все сделали и не посылали на другую ветку метро. Сотрудники совершенно не мотивированы работать. Складывается ощущение что у работников оклад и клиенты им мешают.
6
Mayo 1, 2023
Удивлен пренебрежительным и почти хамским отношением к посетителям сотрудницы салона МТС некоей Ирины сегодня в 12.00 1 мая. Я просто даже удивлен, давно с таким безобразным отношением к клиенту не сталкивался.
4
Enero 1, 2023
Обслуживание ноль. Купили наушники за 11 т с чем то. Пришли домой один не работает, сразу пошли назад. Но проддали долго что бы возврат сделать. Наушников больше не было. Продавец очень медленно работал . Обещали в течении 21дня возврат но прошло 22 ходим через день . Нет не пришёл возврат, их ответ. Больше никогда не буду брать товар в этом салоне.
3
Mayo 9, 2023
Заходил дабы заменить симку. Ребята быстро и качественно обслужили) Остался доволен! Еще зайду :)
3
Junio 29, 2023
Ужасный оператор, ужасный персонал, ужасный интернет, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую, хуже быть не может. Любой другой оператор будет лучше чем этот.
3
Enero 28, 2023
Постоянно обманывают Пришёл в салон интернет подключить-попросил оформить тариф аналогичный предыдущему-оформили самый дорогущий,захотел купить часы apple в их интернет-магазине-прислали промокод на скидку,но не удивили-он оказался недействительным)) На запрос в службу поддержки ответили-«ждите смс» с решением вопроса-жду вечно…ничего не решают
2