Полное отсутствие компетентности сотрудников, делал предзаказ рассрочку на телефон, поехал забирать, на что мне ответили то что товар вы получите только в день начала старта продаж, собственно отсюда и вопрос, какой смысл предзаказа в данный салон? В регионах уже забирают товары, а здесь только в день начала продаж. Рассрочку оформлять не умеют, создают новую заявку, когда имеется уже предварительно одобренная заявка, к созданн ой получите отказ (МТС банк).
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Д.
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о салоне связи МТС. Приобретал там сим карту, работник салона доброжелательно, грамотно, не в навязчивой форме поведал об всех преимуществах сим картой данного салона. До этого пользовался Теле2, не очень остался доволен из-за смены тарифов без предупреждения, ворочу что хочу как говорится. МТС пользуюсь и по сей день, остался доволен приобретением всем советую данного оператора и салон сотовой связи
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Иванов
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
Добрый день покупал в данном магазине телефон специалист все грамотно рассказал и объяснил. Всё о чень понравилось так же в подарок получил наушники и защитку вообще я доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
евгений фроликов
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2024
18.09 зашел в салон купить детские часы, продавец почти час разбирался с часами есть ли скидка, сколько стоят, путается с тарифами, такую не компетентность не видел еще……
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Коржова
Experto local nivel 2
Abril 17, 2024
Хорошее обслуживание ! Вежливый персонал ) очень нравится это отделение МТС
Всегда помогают решить любые вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5034
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2024
Лучшие сотрудники брали у них телефон
Подарили связь в подарок на 3 месяца
Советую
Хорошие вежл ивые ребята объясняю все понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна Ромашина
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Хороший салон, обращалась этим летом, были проблемы с симкой, всё чё тко и быстро решили, как говорится респект👍 Если какие-то проблемы, советую всем сюда!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2024
Все отлично и доходчиво консультируют всем советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Гончаров
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Отличный салон и квалифицированные сотрудники. Все вам расскажут и быстро помогут
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мищенко
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Очень грубые ваша сотрудники по Калинина 72 г Клинцы
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна И.
Experto local nivel 2
Enero 4, 2022
Плохое обслуживание, невнятные ответы и отправление в другой салон связи по одной причине - не зна ет что и как оформлять, непонимание клиента и неумение обслуживать интернет-заказы. Продавец Наталья Соколова. На заказ новой сим-карты по интернету, ответила, что новая симкарта не выдается, а необходимо переходить со своего номера на тариф и этого оператора. Где логика? Если заказана новая симкарта с новым номером??? После того, как ей объяснили, что нужна именна новая, то она отправила в другой салон связи Мтс... типа там быстрее купите и нечего заказывать через интернет-магазин. Минус всему салону из-за таких работников!!!
2
Алина Алина
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2024
Отличное обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Виталина Повтарь
Experto local nivel 14
Junio 4, 2020
Вчера купила телефон в этом салоне пожилая женщина.Ей навязали симку мтс которю она не просила.Ей даже не дали на руки номер от этой симки.Мало того продали телефон в котором разобраться она не может.Мы прошли с ней вернуть сим карту и телефон обратно.Нас долго не хотели обслуживать.Продавец знала зачем мы приши Я настояла чтобы с нами прговорили Когда продавц взяла в руки телефон то сразу заметила царапину она точно знала ,что на телефоне есть цараприна Это они продали телефон с царапиной Нам сказали что его не возьмут назад Я спросила, а зачем продали 2симку мтс которую никто не просил И за симку деньги тоже не вернули. Там работают афиристы.Подсовывают пожилым людям телефоны с браком и ищут причину, чтобы назад не забирать телефон Одно слово проходимцы Не ходите в этот салон если не хотите нажить проблем Пожилой женщине пришлось купить более доступный телефон и понятный .
5
1
Ирина Зародыш
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2022
Пришлось обратиться
Специалисты сразу решили мою проблему. Молодцы
Reseña anónima
Enero 21, 2020
Салон как салон. Но. Все зависит от смены. Одни не могут объяснить тарифы и ответить на вопросы. Другие отлично обслужат,толково разъяснят,и и.д
3
Ольга К.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2018
26 мая 2018 года обратились в данный офис для возврата планшета, купленного в этом офисе, так как он перестал работать. Взяв планшет на ремонт, сотрудники обещали в течении 45 дней позвонить и сообщить решение. Ну так никто и не позвонил, 16 июля я приехала из Москвы и снова обратилась в данный офиса с вопросом своего планшета, сотрудники не поднимая глаз не смогли ответить мне на вопрос почему мне так никто и не позвонил, сказали ваш планшет готов и пошли смотреть. Но планшета не оказалось. Я сказала написать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник написал заявление, на мой вопрос через сколько дней будет решение снова пожал плечами и сказал не знаю, но пообещал в течение суток позвонить и сообщить решение, это было 16 июля. 17-го числа не получив никакой информации от данного офиса, я снова проехала 40 км обратилась туда с вопросом по возврату денежных средств, до этого я позвонила на горячую линию МТС где мне сказали что сотрудник должен был при мне позвонить в службу, получить код и в течении 20 минут вернуть мне денежные средства. Приехав в офис я сообщила об этом сотруднику , Сотрудник сказал что мое заявление отклонили потому что не хватает какого-то дополнительного заявления. Вопрос почему я должна каждый день ездить более 40 км для того чтобы каждый день привозить определённые заявления, сообщила им о том что они могут позвонить в офис и получить код подтверждения денежных средств и выплатить в течении 20 минут. Рядом с данным сотрудникам находилась начальник офиса -Алюшенко Кристина, которая даже не попыталась решить проблему клиента, что больше всего возмущает. Ведь руководитель офиса на то и есть, чтобы решить те вопросы которые сотрудники решить не в силах. Ведь рыба гниёт с головы, и в этом офисе именно так все и происходит. На мое обращение от 17/07 мне так и не был дан никакой ответ, как я выяснила 18/07 что оно и не было даже зарегестрированно. На вопрос почему??? Кристина мне ответила что у нее нет штата и это нее ее проблемы... а чьи это проблемы??? Мои как клиента?? Теперь мне понятно почему так такое неуважительное отношение, почему сотрудники не знают как решить проблему, потому что руководитель не пытается помочь, а при обслуживании клиента на личные темы говорит по телефону.. На вопрос предоставить телефон вышестоящего руководства с насмешкой ответила- что руководства нет. Ведь вы большая компания по всему миру, почему позволяете своим начальникам офиса подавать такой безобразный пример своим подчиненным сотрудникам!??
10
Александр П.
Experto local nivel 23
Abril 6, 2019
Хороший салон. Покупал смартфон матери, обслужили быстро, все рассказали про cash back. Спасибо!