MTS

Valoración 3,4
228 valoraciones
Valora este lugar

97 reseñas

Experto local nivel 15
Octubre 7, 2024
Пользуюсь этим местом как ПВЗ, всё быстро выдают, расположение удобное, доставляют тоже в целом быстро 👍🏼
Experto local nivel 15
Febrero 4, 2024
Это замечательный магазин с чуткими замечательными сотрудниками рекомендую и желаю процветания на благо нашей прекрасной родины 🫶🏻
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Очень вежливые сотрудники, очень приятно приходить 😁
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Классный офис,быстрое и качественное обслуживание
Experto local nivel 4
Enero 6
Компания бездейственная, такого безразличия к клиентам еще надо поискать. Не работает ни чат поддержки ни линия поддержки. Приложение грузится как на пентиум 2. Дерут деньги за каждый чих. Помощи 0. Нужно было поменять владельца сим. Онлайн пытался больше недели - технический сбой в итоге. Пришел в салон. На вопрос: вы можете мне помочь с моим вопросом? Консультант ответил: нет.
Experto local nivel 9
Julio 4, 2024
Отключили номер, установлкнный в умное устройство, за отсутствие звонков и смс пол года (при оплаченом годовом контракте) . Прислали ссылку для загрузки заявления по этому вопросу - нерабрчую.
Experto local nivel 11
Enero 25, 2024
Квалифицированные специалисты, как для физических так и юридических лиц. Нет "кислых" лиц, приветливые, улыбающиеся специалисты. Всё покажут, всё расскажут.
Experto local nivel 3
Abril 28, 2024
Менеджер Андрей Крутой сотрудник помог быстро и оперативно спасибо огромное 10/10
1
Experto local nivel 14
Mayo 11, 2024
Специалисты знают свою работу, доброжелательные, внутри чисто, работают быстро.
Experto local nivel 10
Abril 14, 2023
Про этот салон ничего плохого сказать не могу. Был давно, обслужили достаточно быстро. А вот связь МТС, а точнее интернет хромает. Особенно в зданиях. У меня на работе (пл. Свободы) частенько пропадает. Обратился в техподдержку правда один только раз. Поправили (интересно как?). Дома кстати инета тоже нет (пл. Дружинников). Наверно место заколдованное. Может просто вместо дорогой рекламы надо тратить деньги на новые вышки, а может и на обновление оборудованиея.
1
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Добрый вечер . Помогали в решении моего вопроса всем салоном, за что большая благодарность
1
Experto local nivel 3
Julio 30, 2023
Пришла в будний день в пятницу в свой обеденный перерыв, чтобы разобраться по поводу сим карты сына. В итоге, на двери табличка- перерыв на обед с 12 до 13! Почему об этом никто нигде не пишет? В расписании нет обеденного перерыва ни на сайте, ни в Яндексе! Пришла в воскресенье, очередь из людей и один работающий человек! Это как? Прошло 30 минут, очередь не продвинулась
3
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Всё отлично, по итогу. Сотрудник оперативно помог с нашим вопросом.
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2022
уютный салон, отзывчивые и компетентные сотрудники, широкий ассортимент товаров и услуг компании представлен в этом салоне. Всегда можно решить с ними возникшую проблему с мобильной связью
1
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2022
Отличное место с таким же отличным персоналом, приятно быть и клиентом, и сотрудником. Работают быстро и чётко, всегда добрые и внимательные.
1
2
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2022
1. Ужасное обслуживание 2. Долгое ожидание 3. Некомпетентность Несмотря на то, что в офисе было три работника, работал только один, а остальные говорили, что сейчас не их смена (тогда почему они там находились???), в предоставлении книги жалоб было отказано, потому что «Компания отказалась от нее». Один сотрудник начал пререкаться и доказывать, что МТС имеет право отказаться от книги жалоб. Он был очень некорректен в высказываниях, последней его фразой в мою сторону было: «Я просто хочу сказать вам, что вы не правы». Отличная клиентоориентированность, просто 10 баллов. Вдобавок к этому сотрудница, которая работала в эту смену, сначала пыталась отказать в услуге, а затем, после долгих разбирательств, нехотя начала обрабатывать мой запрос, на это все ушло очень много времени, я осталась в шоке от такого отношения к клиентам, после этого захотелось поменять оператора раз и навсегда!
3
Experto local nivel 8
Abril 24, 2024
Большой респект персоналу. Грамотно все разъяснили
1
Experto local nivel 8
Abril 28, 2024
Консультант Андрей все четко и быстро сделал!
Experto local nivel 5
Enero 13, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники. Не знают вообще об услугах МТС. Сдал часы на гарантийный ремонт, говорят статус нельзя отслеживать, хотя МТС предлагает такую услугу. Потребовал лёгкий возврат детских часов как указано на сайте про товары из списка, отказали. И даже не знают, что такой существует. Зачем МТС придумывает новые хорошие услуги , если сотрудники не знают о них и не предоставляют их?!
4
1
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2023
Оформил симку, 100 раз пожалел. Надоели рекламой и пишут и звонят. Подключили мне потихому платные услуги, узнал через несколько дней, возвращать деньги отказались. Клиентской поддержки нет как таковой, от одного специалиста отправляют к другому и никто помочь не может.
3
2
Experto local nivel 19
Diciembre 20, 2023
Один из немногих салонов МТС, способый решать любые вопросы в любое время!
Experto local nivel 4
Junio 6, 2023
Очень долгое обслуживание! Сидит только один оператор, который медленно работает! Собралась очередь из 8 человек! Связь и так работает неравномерно, ещё и обслуживания не дождёшься!
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2021
Хочется написать не именно про этот магазин, а в целом про компанию МТС!!! Произошла такая интересная ситуация: захожу я нынче в личный кабинет и обнаруживаю, что на моем счету минус. Звоню в службу поддержки, прошу объяснить данную ситуацию. На вопрос получаю ответ: вы делали перевод и за это были списаны деньги!!!!! Все бы ничего, НО, как всегда есть частица "НО", одно дело когда тебя об этом уведомляют и абсолютно другое, когда это делают в тихую, что можно расценивать, как воровство или как мошенничество!!!!! На данный посыл оператор ответить ничего не смог и сказал, что со мной свяжется более компетентный человек и ответит на этот вопрос. Человек должен был связаться в течении 3-х часов по словам оператора. Произошло это только через 12 часов. Но это все ничего, НО, опять частица "НО".. он тоже ничего не смог объяснить и внятно ответить, сказав лишь только, что со мной свяжется ещё БОЛЕЕ компетентный человек.. Жду с нетерпение, как мне этот более компетентный человек будет объяснять, что залезть в чужой корман не предупредив об этом человека, считается нормой у компании МТС!!! Я уже не стал писать о том, сколько я времени потерял за бестолковыми разговорами с работниками этой компании.. А так, если честно, то подумываю, а не написать ли на вашу компанию в суд??? Что скажите ребята???
18
Experto local nivel 8
Enero 20, 2023
Единственный салон в Ростове-на-Дону, который смог настроить платежное кольцо Wylsacom. Дядя Валя бы чокнулся его настраивать если бы жил у нас в городе. Это делать никто не может кроме этих ребя из данного салона! Спасибо Вам большое!!!
3
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2022
Продавцы грубые (он лучше знает что мне нужно. Авторитетной настойчивостью объяснял, как я не права в своем выборе) и приторможенные (скорость мысли, ответа и действия второй...) В общем огонь ребята!))) Пожалела очень, что зашла. МТС, вы же не одни. Может обучите со рудников общаться с покупателем?!
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2022
Продавцы Максим и Анастасия. Ужасное обслуживание, некомпетентность.. Покупала телефон, и не объясняя тихонечко подсунули сим карту МТС, паспорт не отдали, защитную пленку на телефон наклеили с пятнами, в течение часа морочили голову, обещая перевести все контакты ( что не было сделано). Хотела поговорить с более сведущим специалистом, чтобы все исправили, рекомендовали приехать завтра к 13-00. Не рекомендую посещать этот салон!.
2
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2022
Сегодня, 08.02.2022, в Ростове-на-Дону, ул. Пушкинская, 192, салон МТС, я пыталась купить флэшки. На ценниках (2 шт) стояло 799 руб. Во время обслуживания Ступак Александр, руководитель салона, не спеша говорил по телефону. После сообщил мне, что цена флэшки 990 руб. При вопросе про ценник и публичную оферту нагло ухмыляясь снял ценники и спрятал под кассу. Затем мне объяснили, что если я недовольна, то мне надо идти в другой магазин. Или звонит на горячую линию, где по кругу голосовое меню. В салоне нет информации о том, куда звонить в случае некачественного обслуживания. В соцсетях пришёл ответ отписка и переключили на бота. Самые неприятные впечатления!
9
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2021
Никогда не покупайте онлайн здесь!!! Товар и Деньги вы свои не увидете.. Я всё ещё жду.. Ни о какой доставке на следующий день даже и не думайте. 4 дня ждала-отменила..Этого не будет!... И вашими деньгами они ещё недели 2попользуются, найдут кучу оговорок чтоб не перечислять.. Разговоры с колцентром ни о чем. Бросают трубки и нифига не делают
4
Experto local nivel 29
Julio 28, 2023
Они так «рады вам», что не хотят разговаривать. В не разбираются в телефонах совсем
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2024
На вопрос берет ли комиссию МТС банкомат— ответ Нет!(( 28.05.24 Абсолютный пофигизм как на клиента!
Experto local nivel 12
Mayo 28, 2023
Никто ничего не знает,как закрыть счёт по домашнему интернету.направили на Московскую.
Experto local nivel 12
Diciembre 25, 2022
Вежливый персонал закожу пополнить интернет чисто всегда
Experto local nivel 12
Enero 3, 2023
Ребята, если вы никогда не видели самого долго клейщика стекл на телефон и самое долгое ожидание- это вам сюда!!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Хорошее быстрое обслуживание😄
2
1
Experto local nivel 2
Junio 19, 2022
Отвратительное обслуживание в салоне. Два сотрудника, один занят в телефоне, второй 5 минут оформляет одну сим карту🤦🏼‍♀️
3
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2021
Были проездом в Ростове. Надо было сделать копии. Прождали минут 25 пока там толпу обслужат. Ценник за 1 лист озвучили астрономический (не стали выяснять причину такой дороговизны). Копий надо было делать много. В итоге пришлось уйти и сделать в другом месте.
2
1
Experto local nivel 15
Febrero 27, 2023
Тот филилал, в котором сотрудники не знают, как и где можно расторгнуть договор
1
Experto local nivel 7
Agosto 18, 2021
В июне 2021го должны были закрыть лс по домашнему телефону. В итоге в августе! пришёл счёт за два месяца - пришлось опять ехать, закрывать лс уже через другой консультанта (типа другая увалилась). Хорошо хоть эта заявка сразу прошла. Но осадок все равно остался... Итог лс закрыт - в пользу МТС ещё 700₽
1
Experto local nivel 15
Marzo 5, 2023
Мне нравится этот салон связи МТС, внимательные сотрудники
1
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2021
Обслуживание ужасное. Могут спокойно уйти или нахомить.Вздыхают, стонут, косятся на клиента, начинаешь чувствовать себя ненормальным. Вечно навязывают ненужные услуги. Ты им про одно, а они толдычут своё. Большинство информации вообще дать не могут:то не знают, то не хотят, то посылают по другим салонам.
4
1
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2023
Заходил 1 раз, постоял в очереди мин 20,надоело и ушёл. Вопрос остался не решён
Experto local nivel 2
Junio 6, 2021
Нормально все обслужили, консультация на уровне. дали большой выбор сим карт на выбор, доброжелательный коллектив!
1
2
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2021
13.05.2021 сделала интернет заказ , выдать не смогли !!! персонал отвратительный (на бейджах не было написано у 2 девушек имя) !!!!! Грубое общение , не отвечают на поставленные вопросы , не консультируют , не верные ценники на iPhone Apple 12 и 12 Pro . Только хамство . ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
3
Experto local nivel 7
Julio 23, 2020
Не устраивала скорость проводного интернета для юр. Лиц от МТС, после 2 недель просьб об увеличении скорости (повысить тариф) никто так и не смог помочь в данном вопросе и было принято решение перейти на другого оператора. В начале декабря в этом салоне было подано письменное заявление о прекращении сотрудничества. Но в январе пришло сообщение о задолженности и о том что никто не расторгал договор. Было разбирательство, я им озвучил что расторг и платить не собираюсь. В итоге они расторгли договор аж в марте. Видно использования трафика не было за все это время. Теперь МТС угрожает коллекторами и требует долг в 4725₽. Номер лицевого счёта - 261373126294. С мтс больше не свяжусь и мое окружение тоже!
4
Experto local nivel 9
Enero 25, 2022
Ранее было очень доброе, дружелюбное отношение. Сейчас чистый формализм,холодная отстраненность.
1
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2022
Переоформляли корпорацию с одного юр лица на другое. Девушка Настя, всё быстро сделала. В другом салоне не смогли.
1
Experto local nivel 28
Octubre 21, 2022
Приличный салон. Мне повезло очередь отсутствовала.
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2019
Приходится посещать иногда этот салон (просто живу рядом) и каждый раз приходится наблюдать эти сцены: очереди, долгое ожидание, некомпетентность сотрудников-переспрашивают друг у друга-, откровенный обман клиентов пред'являющих претензии к качеству услуг и сквозящее, через показную вежливость, презрение и надменность. Очень поверхностное знание законодательства о защите прав потребителей- приходится сдерживать себя, чтобы не вмешаться когда некоторые сотрудники с умным видом несут чушь.
6
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2021
Просторный магазин, может даже слишком, иногда продавцы даже не обращают внимание на посетителей
1
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2022
Очень плохое обслуживание. Сотрудники отказываются от своих обязанностей. Грубят
3