MTS

Valoración 3,9
390 valoraciones
Valora este lugar

158 reseñas

Experto local nivel 6
Octubre 31
Была на отдыхе, ребята хорошие помогли оформить симку для удобного прибывания в другом городе Доброжелательный и вежливый персонал, осталась довольна
1
Experto local nivel 8
Noviembre 3
Покупали сим-карту в данном салоне. Все прекрасно, но, при покупке обнаружили в чеке подписку на МТС премиум за 100 рублей. На что нам ответили что да, вот так, ничего мол не знаем. Но как оказывается МТС премиум в первый месяц действует в бесплатном промопериуде и если ты захочешь пользоваться ею дальше то уже платишь 99 рублей. И прежде чем пробивать в чеке, продавец консультант должен был спросить нас на счет этого подключения, а не втихую навязать ПЛАТНУЮ подписку, которую можно спокойно подключить бесплатно на месяц по промокоду.
1
Experto local nivel 10
Julio 24
Самая низкая оценка за отношение компании к клиенту. Отвратительно. Каждый квартал +/- повышают ежемесячную абон плату по пакету!!! Качество связи с каждым днем хуже и хуже, заезжаешь на ту же Южную 1 - интернет выходит из чата. Берут плату за звонки по России как за межгород, хотя по закону роуминг внутри страны отсутствует, но они говорят это мол по условиям вашего пакета! Ждал ответ оператора 15 минут на горячей линии, включили музыку жди слушай. Мрак, ухожу со своим номером к любому оператору, кроме этого дна
2
Experto local nivel 3
Septiembre 11
Единственный салон, где мне помогли, теперь только сюда! И за покупками и за помощью. Ребят оставайтесь такими же открытыми и не равнодушными. Спасибо большое!
Experto local nivel 2
Octubre 4
Самый лучший салон самого лучшего сервиса МТС ,спасибо большое директору Дарье за шикарнейшую консультацию и достойном информировании о тарифах. СПАСИБО
1
Experto local nivel 5
Septiembre 26
На Куникова Новороссийск гнать надо всех сотрудников, начиная с начальства, они не владеют информацией, грубы и хамят. Сколько раз не обращались, еще ни разу не решили проблему, посылают в другие офисы, где быстро все решается. Даже симку не смогли продать сказали что не осталось у них бесплатной симки а только золотые красивые номера.
1
Experto local nivel 4
Octubre 24
Вежливый персонал быстрое обслуживание клиентов. В офисе всё очень чисто и уютно рекомендую!!!
1
Experto local nivel 2
Agosto 19
лучший салон сотовой связи,обратилась туда что бы заменить сим карту,долго не пришлось ждать,все работники очень быстро работают! В основном консультант Анатолий быстро помог!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Чистый убранный магазин. Все специалисты вежливы и компетентны. Полностью выслушали и помогли справится с проблемой. Очень приятно понимать, что остались ещё люди, который искренне готовы помочь и подсказать своему клиенту, а не просто работают по заученным фразам
1
3
Experto local nivel 6
Julio 8
Прекрасный салон, грамотные и внимательные специалисты, быстро решаются все вопросы. 👍
Experto local nivel 2
Agosto 4
Быстрое и качественное обслуживание, приятные цены и отличный персонал 💯
1
Experto local nivel 3
Agosto 4
Приобретали телефон , работники очень хорошие ,все рассказали показали . Будет посещать этот офис постоянно
1
Experto local nivel 4
Febrero 14
Приходил за телефоном. Консультанты грамотно все обьяснили и помогли выбрать. Рассказали про выгодный тариф, который включает в себя и домашний интернет тв и связь мобильную за 390р
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2023
Если вы решились на TV или домашний интернет от МТС, то никогда не советую!!! Я по личным обстоятельствам закрыла с ними договор, но уже 2й месяц не могу вывести баланс. На балансе несколько тысяч( для удобства пополняли разом на год). Видимо мои деньги для компании МТС ОЧЕНЬ важны, раз они каждый раз придумывают причину, чтобы мне их не возвращать. То договор заполнен не верно( а ведь заполняла в присутствии сотрудника), то чеки годичной давности надо предоставить..!! Интересно, какую следуюшую причину придумают?! Компания не способна ценить клиентов, которые более 12лет пользуются услугами этого оператора! Я раньше не верила, когда люди рассказывали о подобных ситуациях, но на своей шкуре убедилась -МТС ***!
5
Experto local nivel 9
Octubre 8
Молодцы ребята на все 10 баллов огромное спасибо!
1
Experto local nivel 6
Marzo 21
Здесь у ребят много работы, но они с улыбками на лицах, хотя, наверное, иногда сложно улыбаться при такой загруженности. Спасибо за помощь в покупке симкарты для модема.
1
Experto local nivel 3
Octubre 27
Благодарю за помощь в решении вопроса, все было оперативно
1
1
Experto local nivel 21
Julio 22
4 сотрудника в зале и очередь, потому что с клиентами работают только 2 человека, а 2 других зависают в компах. Внутри, вроде и ремонт ок, но обшарпанные и потёртые стулья все портят. И их не хватает на всех посетителей, хотя есть место, куда их поставить.. не очень приятные впечатления.
Experto local nivel 2
Agosto 4
Все хорошо , приходил с проблемами по номеру , спасибо
1
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2023
Сегодня покупал симку в этом салоне. По электронной очереди ждал пока вызовут меньше минуты. Оператор Елена посоветовала тариф который мне нужен, с безлимитными соцсетями. В этом салоне всегда операторы были более компетентные и знают даже то, что сотрудники колл центра не знают. Лучший салон в городе
1
Experto local nivel 13
Julio 12, 2023
МТС пробили дно отрицательного рейтинга!!! Уже месяц тянут время !!! Не могу отключить домашний интернет и тв!!! Просто тянут время чтоб еще «накапало» денег!!!! Где мастер!!? Заберите свой УБОГИЙ роутер и карту тв !!! МТС НА ШАГ ПОЗАДИ!!! У конкурентов, качество и скорость за меньшую стоимость !!! Максимально не рекомендую!!! Уважаемый клиент! По вашей заявке 1-769363518401 назначен выезд специалиста на 01.07.2023. Мастер приедет к Вам в интервале c 12:00 до14:00. МТС ! Где мастер!???
8
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Это ужас , сижу тут 15 минут как мебель консультант не один не подошел не спросил хотяб для приличия чем мне помочь , рядом бабулька , так консультант так с ней общается как будто она вообще очень плохой человек 🤷🏼‍♂️
2
Experto local nivel 3
Abril 5, 2023
Доброго дня. 1. Как дозвониться до человека? Они у вас ещё остались или только роботы? 2. На каком основании вы лишаете меня моего номера, которым я пользовался больше 20 лет? Я был заграницей, не использовал его пол года. Приехал, а номер заблокирован. Раньше такого не было. На основании чего вы так сделали? 3. На основании каких НПА я должен покупать с торгов свой номер, который вы заблокировали? 4. Я уже готов его купить. НО!!! Ваши сотрудники мне не смогли его продать в офисе Новороссийска и отправляют в другой город Краснодар!!! Или на попробовать через сайт. 5. На сайте отправка на госуслуги! Я там не зарегистрирован и не собираюсь! На основании какого НПА я должен покупать свой номер телефона через госуслуги???
5
Experto local nivel 2
Agosto 20
Классный офис с грамотными специалистами !
2
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2021
Салон магазин находиться в удобном месте. В помещении чисто и светло. Сотрудники всегда готовы помочь. Очередь по талонам. В связи с переездом пришлось посетить салон 30.11.2020 года, и где мне продали комплект спутникового оборудования по акционной цене. Я очень обрадовалась данной покупке, но радость закончилась. Когда я узнала реальную стоимость подключения оборудования. Вместо 1000 рублей сказанные в салоне, мастер запросил 4000 рублей. На моем ЖК оборудование вешать нельзя. Умный дом не могу подключить к телефону через роутер, не видит его, нет сопряжения. 30.10.2021 года написала претензию в салоне, жду что ответят. Сотруднику нужно было продать во что бы то ни стало и получить бонусы к зарплате, а а я по велась на это. Деньги потрачены, надеюсь вернуть по гарантии.
8
1
Experto local nivel 6
Febrero 18
Все чисто, компетентный персонал, много телефонов и аксессуаров в наличии.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2023
очень хороший салон не посещайте этот салон обманщики меня старика инвалида при покупки телефона обманули 3 раза очень жаль что на них управы нет уверили что функция мне нужная есть её не было уверили что кнопочный телефон не меняется соврали меняется на симку поставили без моего ведома очень дорогой тариф
4
1
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2022
Очень оперативно решили проблему , настоящая команда профессионалов . Доброжелательные и отзывчивые сотрудники . В салоне чистенько ,прохладно, приятно находиться)
3
4
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2023
Уже 3 дня не работает домашний интернет! Каждый раз консультанты обещают отремонтировать на следующий день. Может мтс не хочет работать в этом доме? Так бы и скпзали. Уже бы подключили о другой компании.
4
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Живу в Архипо-Осиповке. Перестала работать сим карта. Так как сим карта не местного региона, мне сказали что ее заменить можно только в головном офисе. Либо в Краснодаре, либо в Новороссийске. От меня это 1,5-3 часа езды на машине. Решили ехать в Новороссийск. Так же решили поменять карту и жене, так как подобная проблема уже была у сына и чтобы не ждать повторения уже у неё. Какого же было удивление, что в единственном офисе, в радиусе 200 км, где можно заменить сим карту другого региона - она окажется в единственном экземпляре! Понравился диалог сотрудников: «А у нас она что, последняя осталась?». «Сейчас посмотрю… да, последняя - кому меняем?» На вопрос как быть, ответ: «Приезжайте в другой раз». Объясняем, что мы из другого населенного пункта, ехать далеко. Может оформит замену, а вы ее передадите в Наше отделение? «Нет, только у нас или в Краснодаре». И только позже, в чате МТС, узнаю что ее можно доставить курьером или почтой России. Ни в нашем отделении, ни в головном об этом не сказали! Можно было никуда не ездить! Отвратительное отношение к клиентам и не знание работы!
7
Experto local nivel 3
Junio 26
Самый лучший офис в городе!!! Если в мтс то только сюда !
1
1
Experto local nivel 17
Abril 23, 2023
Центральный офис ... почему вечные очереди, замызгано как-то, неуютно, темно... Нет претензий к персоналу - профи, вежливые, всё знают, оперативные... но блин, то не работает что-то, то висят программы, то другая негоразда какая-то. Всегда что-то идёт не так... Место, что ли, такое. Перенести бы этот офис в место поприличнее, глядишь, карма б почистилась))))
3
Experto local nivel 11
Febrero 15
Внешний вид у офиса потрепанный, хотя, как я понимаю, это центральный офис в городе. Приходится долго ждать, так как работает либо один, либо два оператора
1
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2021
Сегодня 8.12.21.зашел в салон МТС с целью перехода с Теле2 на новогодний тариф МТС для своих,был приятно удивлен,чистенький салон,очень приятные сотрудницы,все очень достойно и грамотно.Переход был оформлен четко и быстро,квалифицировано и доходчиво объяснен процесс перехода со своим номером в МТС.Короче остался очень доволен сервисом.Всех сотрудников с наступающим Новым ГОДОМ!Берегите себя и своих близких и процветания!
3
2
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2023
Офис хороший , но менеджеры совершенно не заинтересованны Вам помочь , сами не компетентные , только на горячей линии МТС , пытаются разобраться и решить проблему ! Если оплачиваете телевиденье , через пост терминал , будьте внимательны , терминалы очень часто виснуть на этой функции , потом приходиться очень много тратить времени , чтоб разбираться
3
Experto local nivel 7
Mayo 21, 2023
Время ожидания недолго,по талончикам,чисто,обслужили вежливо,единственное заменили симку неактивную,сутки ждала подключения,в итоге опять пришлось ехать менять на другую симку,два дня была без связи
3
1
Experto local nivel 11
Febrero 23
Хороший большой офис, много разных предложений, направлений. Немного не дорабонна внутренняя организационная структура помещения, что может создать неудобства клиентам в виде очереди или ожидания консультации при минимальном наборе сотрудников.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Трижды обращался в этот салон по поводу расторжения договора и блокировки сим карт. В первом случае девочка не правильно указала мою фамилию (!), второй раз мальчик не правильно создал заявление, пришлось в третий раз приходить и все переписывать.... а результата нет, заявление просто не было зарегистрировано, о чем узнал позвонив в службу поддержки. Либо *** там работают, либо специально подобранные двоечники.
5
Experto local nivel 2
Junio 9
Хорошие грамотные сотрудники, спасибо
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2022
Пришлось однажды зайти в этот салон, но это был разовый поход туда. Нужно было сменить тариф. Персонал грубый, проблему решать не хотели, предложили зайти в личный кабинет и самим все решить. Но если бы мы могли справиться без их консультации, то не приходили бы, логично. Будьте вежливее и доброжелательнее и люди к вам потянутся!
4
Experto local nivel 10
Junio 9
Прекрасный салон с хорошими специалистами
1
Experto local nivel 14
Mayo 12, 2023
Товарищи, если у вас есть возможность подключить домашний интернет и телевидение других поставщиков, то проходите мимо МТС. Я так запарился с этим сервисом
5
Experto local nivel 17
Julio 10, 2023
На горячую линию звонить бесполезно. Если нужно поговорить с оператором, необходимо пройти получасовой квест и прослушать тонну ненужной информации.
4
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2023
технические специалисты МТС ходят по адресам и отключают другие провайдеров интернет за год 4 раз выдернули провод
4
Experto local nivel 5
Noviembre 25
Отличный салон
Experto local nivel 2
Octubre 26
Отличный салон
1
Experto local nivel 13
Noviembre 28, 2021
Периодически захожу в этот салон и каждый раз можно писать разные отзывы, то более менее нормальные, то совсем плохие. Хороших отзывов нет. При свободных 3-4 сотрудниках, работает с клиентами только один, ну может два. При этом бывает создается очередь из 4-5 человек. Остальные то бегают курить, болтают между собой, то сами залипают в своих телефонах. На замечания не реагируют. Мотивации никакой
5
Experto local nivel 9
Septiembre 16, 2021
Очень не квалифицированные специалисты. Пару раз обратились с проблемами в смартфонах. Первый раз была блокировка в телефоне, помочь не смогли, хуже того порекомендовали выбросить телефон вообще. Пришлось обратиться в салон Профикс, все наладили за несколько часов. Второй раз совсем мелочи- на телефон не поступали звонки, как оказалось, надо было изменить настройки. Тоже не обнаружили причину. Помогли обычные пользователи. Совершенствуйтесь, ребята!
6
1
Experto local nivel 2
Mayo 25
Ужасно Очень долго обслуживают
2
Experto local nivel 3
Abril 7, 2022
Пр Ленина 22, нет много каналов, оплата та же, плюс хотела на время при отъезде на 3 месяца поставить на паузу, не положено, за что берете деньги, где каналы в частности Дискавери, TLC, энимал планет, евроспорт? Или понижайте оплату, те, что вы показываете можно утюг подсоединить бесплатно и смотреть
3
1