Отвратительная работа (непрофессиональная). При получении смс сообщения о необходимости подтвердить сведения абанента физ.лица, я пришла в офис МТС по адресу: 3 Интернационала, оператор отказалась проверить данные моего паспорта и не приняла. Сославшись на федеральный закон № 245-ФЗ, сказала, что только через портал гос.услуг могу это сделать. Поведение оператора противоречит п. 6 федерального закона от 29.07.2017 № 245-ФЗ, в котором сказано, что подтвердить свои данные абонент может разными способами: лично предъявив паспорт, через портал гос.услуг и прочих информационных систем. Такая работа оператором не нужна!
Надежда Позднякова
Experto local nivel 14
Abril 9, 2023
К консультанту претензий нет, она бедная одна и не может обслужить быстро. Но почему руководство не учиты вает сезонность и наплыв народу в определенные дни, надо ставить два консультанта- продавца. Очень много времени потеряли что бы поменятььэту гребаную сим-карту.
Анна Д.
Experto local nivel 6
Junio 8, 2021
Салон никакой.9.05 купила телефон.Две недели была без связи.Телефон не приним ал звонки и не шли звонки в наборе.22.05 с трудом сдала телефон в салон.Через 10 дней позвонили сказали нужен пин код входа( данная модель идет с кодом) его не смогли посмотреть.В этот момент у меня ковид,никуда не могу поехать,но МТС смм прислал заберите телефон.Нужно только судится.По телефону сказала что болею.
1
Игорь
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2020
На мой взгляд место под офис такого уважаемого оператора связи выбрано крайне не удачно. Вроде бы и центр Кольчугино, но.... Работают, вернее рабочих мест 2. Был там раз 15. И только 1-2 раза работало 2 человека. Как правило только 1. МТС банк и ОТДЕЛЬНЫЙ сотрудник там - зачем нужен? Ни разу не видел, чтобы кто-то оформлял кредит.
5
Владислав Кудинов
Experto local nivel 18
Abril 27, 2021
Девушки стараются всегда помочь с проблемами или подобрать телефон, но часто бывают очереди.
1
2
Андрей Владимирович
Experto local nivel 16
Junio 25, 2021
Пришел актуализировать свои данные. Минут 40 что-то там пытались делать. По итогу через месяц выяснилось, что нихрена мне не исправили и не актуализировали. В шею гнать таких спецов. Дело было в феврале 2021 г.
2
Сергей
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2019
Не компетентные работники.Я спросил про условия связи в Крыму,на что мне девушка,покуcывая ноготь,ответила что это роуминг.На вопрос "А Крым разве не Россия?" Ответила достойно-"Не знаю,но роуминг точно"В итоге ничего вразумительного я не услышал,потом погуглил
6
Екатерина Кривцова
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2020
Хороший салон. Всегда готовы помочь и помогают во всех трудности со связью или с телефоном. Рекомендую
2
Настя
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2019
Грубые , очень грубые. хотели купить телефон , спросили навигатор есть в нем. Так нам сказали мы не знаем. Если купите посмотрим. Бред какой то.
В другой раз симкарту меняли, так даже поставить не могли помочь. ужас
6
Natali Y
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Всё хорошо, что могут во всём помогут.
1
Pavel M.
Experto local nivel 10
Abril 8, 2020
Всегда там покупаю телефоны. Хороший коллектив..так держать...
1
3
Максим В.
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2020
ну не знаю мне очень нравится этот магазин ставлю 5 звёзд
1
2
Jin Jin
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2020
Ужасное обслуживание втюхивают не нужные услу ги
4
Мила Бобина
Experto local nivel 11
Enero 18, 2019
Телефон на гарантии был, но работники протянул сроки и приложили все усилия, что бы гарантия закончилась... Больше там не куплю ни чего
6
Reseña anónima
Febrero 12, 2020
привык к этому оператору и уже 7 лет пользуюсь Все устраивает
2
1
Александр Л.
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2020
Хороший салон связи сотрудники вежливые
1
3
Елена Иодо
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2021
Всегда все грубые
1
1
Старичок
Experto local nivel 12
Enero 21, 2020
Получить помощь не всегда возможно
3
1
Анна В.
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2018
Стараются, когда надо "втюхать", когда "втюхали", уже не стараются.
9
1
Наталья Фахрутдинова
Experto local nivel 7
Abril 28, 2019
Сменила тариф.ответили на интере сующие меня вопросы.