MTS
102 reseñas
Marzo 26, 2024
Очень благодарен коллективу офиса за помощь. Особенно хотелось бы отметить симпатичную девушку-менеджера с красивым и редким именем Евстолия, за ее высокий профессионализм, вежливость, а главное - за огромное желание помочь. И это ей удалось! Вникла в мою проблему, уделила мне немалое время, нашла и распечатала для меня очень нужные документы. Столь доброжелательного, внимательного отношения к клиентам не встречал больше нигде. Такие замечательные сотрудники безусловно достойны поощрения от руководства. Спасибо Вам огромное!
Noviembre 25, 2024
Работают замечательные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Удобное расположение магазина, близко к метро, чистый офис, хорошая связь.
Diciembre 17, 2024
Подсунули смартфон, который явно не новый!!! Как вам не стыдно?
1. Не было фир менной наклейки на экране
2. Коробка без кабеля , не полная комплектация
3. Когда дома включили, он без настроек уже был готов к работе!
4. 5% заряда ушло за ночь - телефоном не пользовались, просто лежал.
Вывод: мне подсунули возвратный или бракованный смартфон!
Требую разобраться и вернуть либо НОВЫЙ (заказывала на сайте с самовывозом) , либо деньги!
Это , как минимум , от МТС - НЕКРАСИВО и неожиданно!!!
Специально пошла в МТС , а не на Горбушку...
2
Enero 8
Это 4й офис в который пришлось обратится для переоформления сим карты, то не работа ет система, то офис не подходит. по приезду сюда в час пик в 18 25 салон закрыт на перерыв на пол часа. Есть ли дно у качества обслуживания мтс?
2
Marzo 22
Оформили возврат денежных средств, перевел по ошибке человеку на телефон 21 к. Пошли 3 е сутки, не могут вернуть, хотя у человека списали на второй день! Что могу сказать, пора менять оператора!
Agosto 3, 2024
Ужасное место. Произошла неприятная ситуация: у бабушки разряди лся телефон, не смогла сразу включить и подумала, что он сломался. Взяла его и пошла в этот салон. Сотрудник осмотрел телефон и сказал, что тот сломан, втюхал другую модель. При этом её телефон полностью рабочий, просто бабушка не справилась с управлением.
Телефон обратно принимать не стали.
Вывод один: либо сотрудники этого офиса абсолютно ничего не знают, раз не смогли отличить разряженный телефон от сломанного, либо просто чертилы, если хватило совести втюхивать что-то человеку в возрасте. Спасибо продавцу Луневу Станиславу за то, что делает продажи вопреки совести
2
Noviembre 17, 2024
Здесь работают очень вежливые сотрудники которые всегда помогут и объяснят наглядно 👍🏻
1
Marzo 14
Хороший офис МТС. Сотрудники приветливы и помогли с конкретной просьбой.
Всем совет ую этот офис на Маршала Бирюзова.
Оцениваю в пять.
Febrero 27, 2024
Выражаю огромную благодарность Ковригину Андрею за добросовестную, талантливую, умную работу. За вним ательное отношение к клиентам. За проявление терпение. Уважение и поддержку клиенту. Мы плохо во всём разбираемся во всём, но работник был толков во всём. Честь и хвала работнику. Решение проблемы было сделано отлично. И оказана глубокая поддержка. Огромное спасибо Андрею за грамотно проделанную работу. С уважением Семëнова Любовь Владимировна
2
Febrero 5, 2024
Супер дружелюбный персонал, подняли настроение, вежливо и с улыбкой рассказали о всех услугах и товарах МТС! Прийду сюда еще раз! Рекомендую! Лучший пункт во всем районе, да что районе, городе!
3
Marzo 10, 2024
Очень качественное и дружелюбное обслуживание.
Всегда помогут и подскажут, никогда не дадут потратить лишние деньги и подскажут как подешевле получить то что необходимо.
2
Septiembre 28, 2023
Очень классные ребята Мария и Игорь, помогли разобраться с интернетом на телефоне , в отличии от их кол лег в Пятом авеню и ТЦ Щука. Игорь чувствуется профеесионал, быстро реагирует и хорошо разбирается в своем деле!
5
Noviembre 24, 2023
Работает в этом салоне профессионал своего дела Мадина, красавица и умничка, очень помогла оформить перевод денег в Армению. Ей помогали Руслан и Марина. Большущее спасибо за оказанную помощь и не только от меня.
Septiembre 3, 2024
Отказали в возврате фитнес браслета на следующий день, хотя упаковка была не вскрыта и сохранился ч ек!!! Мотивировали каким-то пунктом, какого-то закона......
Agosto 7, 2024
Менеджеры абсолютно некомпетентные. оформили неправильно заявку, из-за чего потеряли номер, которы й привязан ко всем картам и госуслугам! Обходите стороной этот офис !!!!!!!!
Julio 11, 2023
Уважаемые работники салона МТС, если вам обременительно работать с продавц ами AliExpress по доставке заказов с площадки Ali, не берите на себя такие договоры!
Я ждал, когда ваш сотрудник обслужит ОДНОГО КЛИЕНТА передо мной 45 минут!!! За мной ещё образовалась очередь из 5 человек. Посчитайте, какая выгода для салона упущена с такой скоростью обслуживания клиентов МТС!!!
Мало того, выслушал от этого сотрудника, что ему не интересно обслуживать получателей заказов AliExpress так как ему за это не платят.
Так откажитесь сотрудничать с площадкой AliExpress, если вашим сотрудникам это в тягость.
8
2
Junio 18, 2024
Место нормально, порадовало что людей не было. Может повезло, сотрудник адекватный. Парковки нет от слова совсем. Приезжайте на метро.
Noviembre 18, 2022
Отдельная благодарность специалисту Игорю. Грамотно проконсультировал по всем моим вопросам и п омог преобрести сим карту с нужным тарифом. Очень чуткий и грамотный сотрудник. Обязательно еще зайду за телефоном в подарок
5
Julio 9, 2023
Очень медленно работают,крайне непрофессионально,я инвалид,сесть негде,заехать в салон н евозможно ,нет пандуса ступеньки... Нет услуги,,приоритет,,для инвалидов,как в Сбере ,к примеру. Часто один сотрудник,непонятно ,где второй ,который обычно показывает и рассказывает,что в витрине выставлен за товар,одного посетителя передо мной обслуживал целый час!!!просьба к руководству проверить это салон и сотрудника мужчина работал...имя не запомнил ,был там примерно числа 3-4.07.23
2
2
Julio 17, 2023
Полность поддерживаю уже высказанный(ые) отзывы о том, что этот пункт/магазин совершенно не подходит для выдачи плсылок Aliexpress. Время ожидания в очереди огромное, сотрудники открыто высказыаают негатив по поводу необходимости выдачи заказов с Ali и плохо разбираются в програмном обеспечении. Уж в конце концов поставьте в помещения пункта постамат, чтобы сотрудники этим вообще не занимались, но не так как сейчас
2
3
Octubre 4, 2023
Салон, достаточно типовой, ассортимент не сильно большой, но основные запросы на сотовую связь и аксессуары удовлетворяет. Продавцы хотят продавать телефоны)))
2
Junio 4, 2022
Хороший салон, коллектив обслуживает очень хорошо, на все мои вопросы нашли ответы и помогли разобраться в моих проблемах! Спасибо отдельное сотруднику Руслану, очень профессиональный сотрудник, все быстро, четко и по делу отработал!
9
2
Noviembre 20, 2024
Работают хамоватые люди,даже здороваться не умеют.
1
Agosto 10, 2023
обратился с вопросом восстановления номера, в других салонах трижды потерпел неудачу. Игорь проявил грамотность, доскональное знание темы и недюжинное терпение, в итоге всё получилось! респект!!!
4
Noviembre 1, 2022
Прекрасное отделение! Игорь посоветовал мне, какой лучше выбрать т ариф под мои цели (у меня вопрос был связан с мобильным интернетом), а также помог проверить сразу, что все работает и об’яснил, как и что))) остались только самые приятные впечатления + полное понимание, как пользоваться интернетом с нового модема. Огромное спасибо, искренне всем рекомендую это отделение!
5
1
Agosto 11, 2023
В салоне персонал грубый и могут только телефоны продавать! Должн ы обслуживать ЮЛ, но сотрудники постоянно говорят, что они на замене и сегодня не обслуживают юридических лиц! Ехал несколько станций метро к ним, так как позиционируется как салон по работе с ЮЛ, но облом...
В открытую говорят, пишите жалобу!
2
2
Septiembre 8, 2024
Андрей хороший сотрудник, все рассказал и помог сделать, везде бы такие отзывчивые специалисты работали!)
Junio 3, 2022
Была в салоне недавно, очень долго искала себе камеру домой, типа «видео-няни» не могла разобраться и понять , что именно нужно?( пришла в салон, чисто, светло, приятные продавцы . На мои требования к покупке отозвался -специалист Алексей, все подробно рассказал , по казал, объяснил , дал подробные рекомендации к использованию гаджета 😏Мне как девушке приятно, что подобрали по цене-качеству ! Все быстро оформили , я очень довольна, малыш под присмотром , что ещё нужно для мамы ?!
8
1
Diciembre 31, 2022
Точку МТС держит некий Руслан, который живёт по понятиям. При обращении клиента начинает указывать ему на неправильные формулировки и учить "жизни". На просьбу выдать справку подтверждающую статус владельца симкарты говорит.. "я никаких справок не выдаю". На просьбу предоставить жалобную книгу в ответ.. "их упрозднили". Ничего не боится, считает, что можно хамить клиенту и ему ничего не будет. Говорит... "жалуйтесь куда хотите". Самое забавное, что в итоге он выдал все необходимые документы, подтверждающие статус владельца телефона. Совершенно не компетентный сотрудник, который по всей видимости и не знает о том, что иногда требуется такая услуга и который совершенно не умеет взаимодействовать с клиентами.
3
2
Noviembre 17, 2024
Качество и быстро обслужили
1
Febrero 19, 2023
19.02.2023 обратились с заявлением о переходе с Билайна на МТС. Сотрудники с бейджем "начальник магазина" Игорь и Вадим крайне непрофессиональны и недоброжелательны. Сказали, что не имеют отношения к МТС, а являются партнерами, "посоветовали" всей семьей перейти в Билайн, а все вопросы выяснять самостоятельно в МТС. Хотя до этого другой сотрудник быстро разобрался в проблеме и помог. Человеческий фактор!
3
2
Julio 7, 2023
П риобретал сегодня чехол на телефон, защитная плёнка на нем, немного отходила в нескольких местах, сразу не обратил внимания, вечером зашёл в другой салон, посмотрел такой же чехол, и понял, что мне дали бывший в употреблении! В понедельник пойду ругаться!
3
2
Junio 22, 2023
Помогли решить непростой технический в опрос, в котором отказывали во всех других салонах МТС. Респект менеджеру Вадиму, за профессионализм!
22 июня 2023 19:30.
5
1
Julio 19, 2022
Остались позитивные эмоции! Продавцы очень проницательные и доброжелательные. А терминал просто супер можно на карту по номеру карты денег закинуть. Я там на тинькоф бес процентов кладу-очень удобно!
6
1
Octubre 1, 2023
Хороший пункт с грамотными сотрудниками, а также можно купить т елефоны от 2-х до 130 тыс. Метро в 10 метрах, что ещё надо?
2
Diciembre 8, 2022
Ребята именно этого офиса специалисты как своего , так и других представителей бизнеса . К ним приходят с проблемами СберБанка , МТС банка и т.д. ! Они терпеливо выслушивают ! И если МОГУТ Технически решают проблему !!!! Таких энтузиастов своего дела нынче уже днём с огнем не сыщешь !!!
Junio 20, 2022
18 и 19 июня воспользовался услугами данного салона Мтс.
Приятно удивлён доброжелательным и профессиональный отношением его работников. Особо отмечаю работу руководителя данного офиса Игоря, его компетенцию, о пыт и отношение к людям, не только по отношению ко мне. Так держать. С уважением, Михаил.
7
1
Enero 28, 2024
Мне понравилось хорошая работа менеджера это была девушка. Она помогала выбирать мне сим карту без навязчивых вопросов за что я ей благодарен, спасибо!
Junio 7, 2022
Очень признательна начальнику отдела продаж Куликову И.А. за отличное обслуживание, высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клменту.
7
Septiembre 14, 2022
Спасибо сотруднику, который помог мне с заменой карты вечером 13 сентября, несмотря на большую заня тость и окончание рабочего дня. В офисе на Щукинской мне отказали. Пришлось ехать сюда. Звезду сняла за наличие очереди. Наверное стоит сделать так, чтобы сотрудников было хотя бы двое.
4
Junio 12, 2023
Всё ок. Сотрудник был квалифицированный- во всём разбирается, может во всём помочь и подсказать.
4
1
Noviembre 15, 2023
Отличная команда, знающие свое дело! Респект!
Octubre 17, 2022
Вежливые, неравнодушные сотрудники. Стремятся найти решение и помочь. Работают быстро и грамотно!
4
Junio 24, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту Алексею за безупречную работу, в нимательность и оперативность. Спасибо.
6
Junio 13, 2022
Отличные ребята, помогли мне , не важно в чем, важно что только здесь я смог решить свою проблему. В двух предыдущих салонах МТС только разводили руками, типа , мы не знаем, не можем.
7
Octubre 13, 2022
Спасибо большое сотрудникам данной точки за быструю и качественную работу. Была 10.10.22 (пн) после долгих отфутболиваний другой точкой и после МТС банка.
Большое спасибо сотруднику Игорю (если я правильно запомнила) который все мне объяснил и быстро решил мой вопрос. Побольше таких компетентных людей Вам бы на точки.
5
Julio 11, 2021
Один из офисов, работающих с юридическими лицами. После посещения данного офиса и в процессе времени создается лично у меня странное ощущение, что сотрудников тренируют так, чтобы клиент ушел и оставил все как есть, нежели чем что-то менял и корректиро вал.
Ощущение, что просишь чего-то несбыточного, заходя в любой салон МТС, а потом ждешь, что вдруг исполнится. Это странное "волшебство" данной компании как некоторый отпечаток индивидуальности и сопротивления всем канонам взаимовыгодного сотрудничества.
3
8
Enero 26, 2022
Как же потрясающе, когда встречаются толковые и грамотные люди, специалисты своего дела. У меня была проблема с сим-картой, которую не могли решить 2 других офиса МТС, операторы по телефону, поддержка в ЛК и ВК, в течение нескольких дней. И как вовремя я зашел в данный офис. Менеджер Руслан четко изложил способы решения данного вопроса, разложил по п олочкам, что не работает и как следует поступить. Как итог - все заработало. Большое спасибо!
10
Enero 27, 2024
Лучшие консультанты в этом салоне связи
1
Septiembre 21, 2022
Вежливый и знающий свое дело персонал. Благодарю за работу и оказанную помощь в вопросе.
5