MTS

Valoración 4,1
127 valoraciones
Valora este lugar

71 reseña

Experto local nivel 26
Noviembre 21, 2024
Неплохой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним. Чисто и достаточно просторно в торговом зале. Обращаясь в офис оператора, необходим четко представлять себе, что именно вам нужно (сменить сим-карту, приобрести сим-карту, перейти на другой тарифный план, ...) и обращаться именно с этим вопросом. Не всегда то, что советует консультант, это то, что вам нужно. Слушать консультанта можно, но нужно понимать, что из того, что он предлагает, вам действительно нужно, а что - нет.
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2024
На днях я посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Моим консультантом был Ярослав, и я хочу отметить его высокую надежность и внимательность. Он быстро и четко ответил на все мои вопросы, помог выбрать подходящий тариф и предложил несколько выгодных опций. Атмосфера в салоне приятная, все празднично украшено к предстоящему новому году. Много интересных моделей телефонов, которые можно посмотреть и испробовать в действии. В салоне также есть отделение МТС Банка и несколько терминалов для пополнения и снятия.
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2024
Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение. В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу). При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом и словами «ну это же ты тут носишь очки, ты лучше всех видишь цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению с клиентами. Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵‍💫😅 Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать. Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!! Чувства смешанные остались С Новым годом, всем добра
2
1
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2024
Не везëт мне, потому что когда нужно оформить очередную сим карту на организацию, попадаю на смену специалистов девушек, которые совершенно некомпетентные и не могут помочь решить проблему клиента. Приходится уже второй раз ждать когда на смене работает оператор мужчина. Вот тут понимание клиента с полуслова и видна работа специалиста. 13 августа оформил очередную симку, в офисе девушки отказались еë настроить, чувствую опять придëтся прийти в офис через неделю, потому что нужный специалист в отпуске.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Нет перил. Лестница крутая. Полукругом. За стенку не подержаться. Где лозунг - инвалидам доступная среда! Я инвалид 2 группы. Голова кружится. Без перил поднимается и спускаться не могу. Обращалась к сотрудникам не один год, чтобы передали информацию предпринимателю. Но воз и ныне там. Наверное надо к депутатам обращаться
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Пришел с вопросом, все быстро решили, приятные сотрудники, мастера своего дела, если будет ещё какая-то проблема или захочу что-нибудь купить, то приду сюда!
Experto local nivel 6
Enero 12
Замечательное место и очень отзывчивые сотрудники , желаю вам всего самого доброго в Новом Году;)
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2023
Понравился большой ассортимент товара, разнообразие акций. Ребята всегда предлагают разные варианты покупки. Магазин в котором есть все, если нет в наличии помогают оформить доставку в магазин все быстро, качественно. Рекомендую.
2
Experto local nivel 4
Enero 24, 2024
Прекрасный салон, чисто. По поводу персонала вопросов тоже нет. Проконсультировали по тарифам, помогли подобрать оптимальный. Ставлю высокую оценки по объективным причинам.
1
Experto local nivel 6
Febrero 29, 2024
Удобный офис. Особая благодарность специалисту Ярославу (не запомнил отчества) который смог закрыть вопрос долгое время для меня не поддающийся решению не смотря на посещение не менее 3х других представительств и несчётное число написанных заявлений....
Experto local nivel 4
Marzo 4, 2024
Отличный салон, быстро и качественно разобрались с моим вопросом. Приветливый коллектив и чистый салон
1
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро решили мою проблему и грамотно проконсультировали. Всегда помагают
1
Experto local nivel 14
Diciembre 8, 2024
Спрашиваю сотрудника, который продавал посетителю телефон - по связи тоже к вам? Ответ убил - как видите, мы оба заняты. Оба - это про девушку, тоже сотрудницу, которая оформляла симкарту клиенту. Научите грамотно отвечать клиентам. Пишу стоя в салоне, можно легко понять кто сотрудники.
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2023
Отличный офис, просторный, есть зона ожидания со стульями, грамотные сотрудники, несколько терминалов с оплатой. Ассортимент больше, чем в соседних салонах
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2022
Получал интернет заказ в салоне Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов 8а 25.11.2022 . Продали б/у под видом нового, сдал обратно 27.11.2022 ! Ни планшета, ни денег! Супер сервис, молодцы! Я, инвалид 2-ой группы и это социально ориентированность МТС, по обману инвалидов! Ответов ни на одно обращение нет, одно враньё. Нет ни одного контактного телефона руководителей, их просто не предоставляют, скрывают о потребителей. Поведение персонала, направлено на обман и введение в заблуждение клиентов. Полномочий от генерального директора ПАО МТС, в виде доверенности нет ни у кого, а кто тут работает не ясно, так что без процессуальной проверки этих субъектов, видимо не обойтись. Пусть полиция, прокуратура и прочие правоохранительные наконец-то займутся проверкой этой мутной точки.
2
1
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2022
Сидят наглые некомпетентные сотрудники, цель которых всучить как можно больше. А после этого клиент превращается для них в пустое место, над которым можно измываться. Все, что могут сказать - пишите претензию в юр. службу. А там сидят такие же наглые некомпетентные сотрудники. Отвечают не по существу вопроса. Заявляешь об этом в салоне, а в ответ - пишите претензию. И все по новой. Зачем нужен директор, у которого никаких полномочий (или он просто врёт)? Я пользуюсь картами банка, я абонент МТС уже много лет. Но вы легко готовы терять клиентов, из-за пары сотен рублей готовы потерять клиента, который в месяц вам приносит больше. Жаль руководство компании не видит это, вряд ли владельцам бизнеса такое понравится.
5
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2023
*** Взяли кредитную карту на меня Поменяли номер телефона и почту Потом узнал что должен 300к Хотя ничего у них не брал Настанут 90-е ответят за все Не будем смотреть на это спокойно Всему свое время
1
Experto local nivel 13
Julio 25, 2024
Парковочных мест нет,от слова вообще. Это единственный минус. Из плюсов - салон связи и отделение банка в одном, очень удобно
Experto local nivel 25
Septiembre 23, 2023
Очень грамотный и вежливый персонал. Если бы ещё телефон был бы запечатанный ( не вскрытая коробка), то была бы покупка в этом офисе. А так купили в другом офисе МТС.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2024
Тут работают хорошие профессионалы
Experto local nivel 6
Abril 12, 2023
Салон состоит из двух помещений, сначала салон связи чуть дальше банк МТС. Оформляли услугу E sim, персонал быстро отреагировал в течение 10 минут решили наш вопрос. Средний выбор товаров, в целом нормально.
1
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Большой ассортимент товаров, удобное местоположение салона
1
Experto local nivel 3
Abril 14, 2023
Отличный салон. Работают девченки профессионалы,покупала телефон. Помогли сделать выбор, подарили наушники к телефону.
1
Experto local nivel 7
Enero 17, 2023
Искал салон мтс с нормальным рейтингом и нашел. 3/5 звезд не супер конечно, но люди вежливые и без всяких глупых вопросов помогли написать заявление на перевод номера из другого оператора. Быстро и четко советую.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Не советую, до оператора не дозвониться это первое. Ошибки в приложении постоянные. Сотрудники не компетентны
3
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2023
Удобное расположение около метро , вежливый персонал .
1
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
Не изъявили желания помочь,была со всеми документами,но сказали,звоните по телефону вам все расскажут.Абсурд полнейший,просто безобразие
1
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2023
Всегда все устраивает. Отличные ребята там работают
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2022
Советую не обращаться в этот салон темболее мтс банк.родители переводили по золотой короне 5000 руб так они с этой суммы забрали 1500 и зачислили на карту всего 3500 сказали что это какойто сбор .так что не саветую не обращайтесь туда.а пройдите в другое место.сатрудники когда общаешся грубят и матеряться.или просто говорят не нравиться не обращайтесь.такчто давайте так и сделаем не будем обращатьчя.всем спосибо кто поддкржит меня.
4
2
Experto local nivel 2
Enero 25, 2024
Сотрудники приветливые, быстро решили проблему.
1
Experto local nivel 22
Agosto 21, 2022
Очень уютный офис, толковый и отзывчивый персонал. Приятно иметь дело.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2021
Тотальная некомпетентность консультантов. Не знают, какие у них имеются тарифы (ориентируются на рекламную бумажку для клиентов), согласился на предложенный, хоть и не совсем мне подходящий. На следующий день выяснилось, что тариф так и не был подключен! Пришлось снова посетить салон, благо девушка оперативно все исправила (рассказала, что есть тариф Ультра, который с самого начала меня больше всего и подходил по запросу), она молодец.
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2022
Купил айфон 12, по приходу домой распечатал, на экране царапина, телефон даже не включал.сразу поехал обратно . в обмене отказали, написал претензию, жалобу в полицию и Роспотребнадзор. Посмотрим что получится
3
2
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2021
В выходной день в банке работает один специалист-консультант возможно не только в выходной. Из-за этого образуется большая очередь, если вопрос требует долгого решения. Можно просидеть час и больше ожидая консультирования по своему вопросу.
3
1
Experto local nivel 18
Diciembre 14, 2021
Не всё операции с юр лицами проводят, сим ку например другого регионе не могут выпустить, отправляют на московский. А вот как для физ лиц не знаю, поэтому так на тройку
2
2
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2021
Наушники пушка,шумоподавление огонь,звук вообще отвал башки. Сначала купил другу в подарок,затестили вместе понравились,пошёл купил себе такие же и маме заодно. Салон чистый,консультанты адекватные,брал в рассрочку ничего лишнего не навязывали,буду только сюда ходить.
1
1
Experto local nivel 23
Diciembre 24, 2021
Заказал новые часы ребенку. 17.12 открыли продажи. Привезли в салон. Смс. Я приехал. Продавец-девушка с уствлым лицом 24 минуты искала заказ!!!! Плохо
3
2
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2023
Все отлично! Все понравилось
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2023
Очень приятное обслуживание)
1
Noviembre 25, 2020
Купил телефон 20.10.2020 , повелся на кэшбэк от МТС, в магазине ваш сотрудник сказал что кэшбэк придет через 8 дней, сегодня уже 25.11.2020 и никакой кэшбэк так и не пришел на который я расчитывал. Обращался в чат поддержки, пишут только то что обращение создано и якобы мне помогут... Это обман просто какой-то. В чем проблема и сложность своему клиенту сделать обещанный кэшбэк, а не кормить обещаниями!?
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2023
Худший банк, по телефону сообщают одно, в отделении ничего не знают.
2
Experto local nivel 19
Julio 18, 2022
сегодня в салоне мтс отказались продавать телефон без симкарты мтс (300 руб). купил в другом месте. и дело не в 300 руб, а в том, что это дичайшая дичь )
2
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2022
Попалась неопытная сотрудница, которая запорола оформления рассрочки. В другом мтс все получилось без проблем.
2
2
Experto local nivel 7
Julio 27, 2019
Это лучший салон МТС, который я когда-либо посещал. Очень вежливые симпатичные девушки, без очереди пошли оформлять телефон по подписке, посоветовали как при оформлении без лишних переплат, не навязывали покупку ненужного барахла, в отличии от сотрудников МТС с Новаторов 98, где откровенно впаривали AirPods 2 за 13 тысяч для того что бы их потом продать))))) если нужно будет пойти в мтс, из любой части города поеду только сюда.
3
2
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2021
Сотрудники это простого позорище, как будто они работают там один день, сами не понимают, что делают, все придумывают на ходу.
3
Experto local nivel 16
Febrero 7, 2020
Удобное расположение. Большой зал. Электронная очередь. Не мотивированный персонал. Когда к манагерам огромная очередь, работает только один, остальные труться в отделе продаж или у банка и наоборот. Непонятно как работает электронная очередь, все идут вперед тебя. Из-за плевого вопроса стоишь по полтора часа.
4
Experto local nivel 5
Agosto 21, 2021
Ужас, зайти в салон в 16.23 и выйти в 17.20 покупая всего лишь сим карту. "Спасибо большое " Денису журавлеву за свою "компетентность ".
3
Experto local nivel 19
Noviembre 2, 2019
Хороший ассортимент товаров,есть даже банк, всегда чисто в торговом зале, персонал вежливый, цены доступные.
3
2
Experto local nivel 19
Noviembre 28, 2021
Салон обслуживает физ. и юр. лица, помещение маленькое, всего два менеджера. Очередь собирается. Подумайте пожалуйста о клиентах, а таковых вроде бы не мало...
2
1
Experto local nivel 6
Junio 27, 2021
Сегодня 27.06.2021 девушка грубая сидит на вопросы не хочет отвечать или лен говорить устала очень дайте отпуск этой девушке
4