MTS

Valoración 3,6
64 valoraciones
Valora este lugar

34 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Очень хороший салон, молодые люди очень вежливые, точка приятно ухоженная, близко от дома, помогли с серьёзной проблемой связанной с тарифом
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 11, 2024
ничего хорошего! вскр 3 сотрудника лениво сидят. обратился за заменой симки т к проблема -смартфон в ремонт отдал а рабочий только старый телефон куда нужна большая симка,а не нано-симкарта. дали новую сказали через 20 минут заработает. не заработало. т.к. был в эльдорадо попросил проверить в ремонте работает ли сим-карта или не работает телефон. вставили мегафон карту в мой телефон-работает. вынесли вердикт-симка нерабочая. вернулся в салон мтс в землянике примерно через час. крутили сим-карту вставляли-вынимали. вставили в свой ителефон.пауза. а да видимо симка не работает-сказала продавец салона мтс. а потом а нет работает. значит у вас что то с телефоном. в итоге я ушел и нахожусь сейчас без связи. а наглый мтс потом опять звонить будет и навяливать свои услуги! безобразие!
2
1
Experto local nivel 19
Agosto 12, 2024
Перестала работать сим карта, решил обратиться в ближайший офис МТС и заменить, очереди в салоне не было, молодой человек, выслушав проблему, в течении минут двух, распечатал бланк на замену, попросив предварительно паспорт и еще минута и у меня уже на руках была новая рабочая симка.
1
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2024
Самое лучшее обслуживание! Огромное спасибо Михаилу! Профессионал с большой буквы!!! Рекомендую очень!
1
1
Experto local nivel 6
Marzo 2
Ужасный сотовый магазин, симки выпаривают за очень дорого, но когда ходил в другие салоны мтс, то там таких заоблачных цен нет, не советую к ним ходить если не хотите чтобы вас обсчитали, а про покупку телефона здесь также забудьте, потому для покупки телефона у них нужно обязательно купить симкарту, хотя раньше такого на этой точке не было такого
Experto local nivel 2
Enero 3, 2024
Очень хорошие сотрудники, помогут с любым вопросом. Приходить сюда - одно удовольствие. Самый лучший салон в Перми. Сотрудники очень вежливые и компетентные, видно, что директор магазина не зря получает свою зарплату:)) Приду еще!!
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Для отключения домашнего интернеьа и телевидения направили звонить на горячую линию ( никак не пойму в чем сложность взять заявление с клиента на месте, раз уж уже дошла до вас) где по три раза звонок с ожиданием по 20 минут ни к чему не приводит, до оператора не дозвониться! Вывод один - сменить оператора связи и избавиться от такого гадкого отношения. Всё ровно интернет тормоз ниже плинтуса и ничуть не дешевле других операторов.
1
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
Очень даже ничего. Без лишних движений. Оформили , настроили смартфон. Хуавей оказался очень хорош. Спасибо Директору магазина за скидку и лояльность. Советую зайти.
1
1
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Приятные в общении продавцы, быстро и качественно делают свою работу. Осталась довольна.
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2023
Несколько раз заходили за консультацией (ближайший салон), но дождаться не могли, из 3-х сотрудников работает один, второй занимается наведением порядка на столе, третий -ученик (только учится). Уходили недождавшись. Возникла проблема, требующая срочного решения. Прождала 15 мин. Пока один сотрудник закончил обслуживать клиентку, второй убрался на столе, а третий- ученик (только учится). В ответ на заданный вопрос услышала : мы не экстрасенсы, причем в весьма невежливой форме и не попытавшись даже хоть как-то пошевелить мозгами. Вопрос к руководству ( или хозяевам), как вы подбираете персонал? Проходят ли они обучение по работе с клиентами, почему разрешают себе повышать голос на клиентов? Или правило- клиент всегда прав-уже не работает? А какие-то знания по предмету должны быть? Или для вас важнее прибранный рабочий стол и витрины? Хотите полюбоваться на такое чудо, вам на Парковый, 17 , салон МТС
5
4
Experto local nivel 6
Enero 16
Специалист Василий поможет вам с любым вопросом, обращайтесь к нему, не пожалеете)
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Салон, в котором работают, наверное, одни из лучших специалистов. Из-за большого потока людей и качественного обслуживания приходится подождать, но это того стоит. К тому же, в салоне имеется неплохой ассортимент различной электроники с ценами ниже, чем в других магазинах. Однозначно рекомендую!
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Сотрудники быстро поменяли сломанную сим карту на новую, ожидание не больше 2х минут. Все понравилось.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2023
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Хорошиий и грамотный консультант, очень помог....
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2023
отличный магазин, помогли разобраться в сложной ситуации, баланс заминусился и это компенсировали, в общем, ребята там классные, всегда помогут!
2
2
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2023
Самый ужасный салон МТС в Перми! Ни привета, ни ответа ! Ждите мы обслуживаем в троем одного клиента! А точнее выманивают деньги клиента! На каждый карман свой дисбаланс! Зачем навязывать лишние услуги и кучу карт? Если я клиент МТС более 25 лет! Не советую обращатся в этот салон связи!
2
2
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2023
Только 2 дня назад была там. Уже не первый раз. Всегда вежливые сотрудники. Очень много приходит пенсионеров и у них хватает терпения на всех.
2
1
Experto local nivel 10
Febrero 3, 2023
Коротко все эти операторы простым языком враги народа!! Цены прут за предельные!! Почему так происходит несут всякую чушню о подорожании услуг связи или установки нового оборудования!! Связь должна быть дешёвой для того она и связь чтобы людей друг с другом связывать для общения и звонить проще а не думать или спрашивать у собеседника у тебя какой тариф,!! И не надо сразу говорить что у нас есть тарифы на любых операторов можно звонить а вы цены свои видели от 450 до 700 и 900 руб!! Это нормально,???
4
2
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2023
Подтверждал данные, все отлично. Была небольшая очередь, но не критично.
1
2
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2023
Обратился с не простой просьбой, нашли выход из положения. Знают своё дело, быстро ориентируется в сетуации
3
1
Experto local nivel 20
Septiembre 11, 2023
Ужасный салон. Продавцы дилетанты ничего не знающие о продуктах и товарах. Хотя ,впрочем, понятно почему. Сам директор салона ничего не знает, к тому же хам и грубиян
3
3
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2021
Приобрели айфон на подарок ребенку, а он оказался не рабочий. Имейте в виду денег Вам не вернут и обмен не сделают сразу. Ждать 21 день и то если признают товар бракованным. Вот так 40 000 подарили на 8 марта МТС. Ни телефона, ни денег, ни помощи от сотрудников. Новый айфон просто не работает, а я должна ждать, когда в этом удостовериться сервисный центр! Испорчен праздник и ребенку и себе нервы помотала, пытаясь сделать возврат или обмен. Квалификация менеджеров этого офиса на уровне кассира, продавца. Заученную фразу твердят, чуть глубже капнуть ничего не знают, объяснить почему я не могу обменять сейчас новый товар Бракованный не могут. Этикет в общении отсутствует у Красных Евгения напрочь. Укажет на ошибки в словах менеджер Андрей, это единственное, чем может помочь. Компания не учит сотрудников работать с покупателями и их возражениями. Лишний раз к МТС и уж в этот офис ни ногой! Правила возврата товара ненадлежащего качества есть на сайте МТС, к сожалению сотрудники этих правил не знают. Ужасное впечатление от сотрудников, их работы и их отношения к покупателю. Дополнение отзыва от 29 марта 2021. После диагностики телефон был признан бракованнным и подлежал обмену на новый аппарат, либо возврат денег в полном объёме. НО! Оказывается менеджер не умеет делать ни обмен ни возврат. Позвонили в среду говорят приезжайте за телефоном новым он есть в наличии. Через 10минут перезвонили - мы обменять не можем потому что нет нужной суммы в кассе (сначала они делают выплату денег, потом снова продажа). Говорим что приедем вечером на следующий день. Дали время им. НО! Приехали вечером уже в четверг в 18-30ч и до закрытия магазина пытались получить новый аппарат, опять ничего не вышло, не пришло одобрение "свыше". Уехали ни с чем. Следующим днём в офисе продаж были с 10 часов. Оформляем возврат денежных средств! Уже и нужная сумма есть и всё отправленно по заявке. Но бухгалтер не одобрил, ждать теперь до понедельника. Что там твориться?!
4
1
Experto local nivel 10
Junio 17, 2022
Вполне стандартный современный салон,но персонал должен быть более профессионален и внимателен к клиентам.
3
1
Experto local nivel 3
Junio 14, 2020
Как к конкретному салону наверное нет претензий, как к мтс в целом очень даже есть. Покупал galaxy s20, должны были быть в подарок наушники. Не дали, хотя все условия были соблюдены. Написал отзыв по акции, не последовало реакции, написал еще. Опять тишина, хотя должны отвечать в течении 72 часов. Впринципе наушники не сильно и были нужны, но так как нулевое отношение к клиентам- считаю оставить уместным отзыв, что поддержки клиентов нет.
5
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2022
Сотрудник на кассе сидит с очень хмурым, недовольным лицом! Вид, будто, "че приперлись"
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2022
Даже одной звезды не достойно, работа с клиентами на оценку 2 , как можно работая с клиентами говорить что ты "толдычишь" Прямо всё настроение испортили
3
1
Experto local nivel 27
Septiembre 10, 2021
Места не много. Был в разгар - народа много, консультируют. Персонала мало. Не стал ждать, позвонил на горячую линию и там порешал свои вопросы.
2
1
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2020
Купил телефон сибе. Помогли подобрать,спасибо за хорошие обслуживание!!!
3
2
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2020
Раньше оформляли рассрочку в 30 минут, здесь оформляем 1,5 часа, очень все печально
5
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2021
Приходится очень долго ждать своей очереди.
2
1
Experto local nivel 14
Agosto 23, 2020
Неплохие,грамотные сотрудники
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2020
Не очень внимательные продавцы
3
Experto local nivel 13
Julio 27, 2020
Консультанты - профессионалы
1
2
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2021
Салон хороштй
2