24.06 в 19 часов купили ребёнку на день рождения телефон здесь, поздно вечером выяснилось что бракованный (не заряжается), оставили этот вопрос до следующего дня, так как уже было поздно и магазин явно был закрыт. 25.06 около 20:00 отец приехал в МТС и объяснил ситуацию, на что кассир сказала, что деньги вернуть нельзя, т.к. мы уже попользовались телефоном и наверное сломали его, да и вообще приезжать надо было в день покупки (24.06). Компания МТС принимать телефон обратно и вернуть деньги без нервотрепки и бумажной волокиты отказывается, требовали сдать телефон на экспертизу, которая, по их словам, будет произведена в течение 45 дней, т.е. 1,5 месяца ребёнок должен ходить без телефона. 26.06 приехали составить досудебную претензию на возврат денег, кассир прямо заявляла, что её не удовлетворят и все равно будет экспертиза. После долгих споров и разговоров в течение нескольких часов согласились принять досудебную претензию, при этом телефон остаётся у нас, вымотали все нервы. Больше в МТС в принципе ни ногой, вымотали все нервы.

Алена А

Experto local nivel 6

Сотрудник Лиля помогла решить вопрос 👍🏻 благодарю

MTS

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

16 reseñas