Недавно посетил салон связи МТС для оформления сим-карты, и хочу поделиться своими впечатлениями.
С самого входа в магазин меня встретила дружелюбная атмосфера и внимательный персонал. Консультант быстро подошёл ко мне и подробно объяснил все условия и тарифы, что значительно упростило процесс выбора.
Оформление сим-карты прошло быстро и без лишних задержек. Все необходимые документы проверили оперативно, и уже через 10 минут я смог активировать свою новую сим-карту.
Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в салоне, а также наличие актуальной информации о новых акциях и предложениях.
В целом, остался очень доволен сервисом и качеством обслуживания. Рекомендую всем, кто ищет надёжного оператора!
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Кафиятуллов
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Оператор впринципе норм, но покупал там телефон в рассрочку, при подписании , продавец не объяснил ни про один из документов, оказывается куча страховок была, не рекомендую там что либо покупать. Да я понимаю , что я должен был смотреть, что подписываю, но так же я понимаю, что меня должны обо всем предупреждать, и полностью показывать и объяснять, какие бумаги мне подсовывают
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Хитров
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2024
Самый отвратительный оператор сотовой связи, то пьяная тетка неправильно составит обращен ие, то не могут самостоятельно решить вопросы клиентов и нужно разбираться по тел горячей линии, на горячей линии отправляют в салон.
Я в диком ужасе и 1000 раз пожалел что вообще оформил тут сим карту.
Поддерживаю предыдущие отзывы с низкой оценкой.
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Рузанова
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2024
Сотрудники данного салона сотовой связи полный мрак!Директор Вл адислав, специалист Гладких Дмитрий Анатольевич и Игорь. Нарушают законы о защите прав потребителей и гражданский кодекс Российской Федерации. В кредитном договоре указано что период «охлаждения» 30 календарных дней с момента оформления,но для них законы не писаны. Четкий ответ «почему и зачем» дать не могу. Зачем оформлять то,что ВЫ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ КАК ВЕРНУТЬ. Нет слов,одни эмоции.
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Никифорова
Experto local nivel 3
Julio 26, 2024
Хотела просто денег на телефон положить, начали предлагать какие-то левые услуги. Вежли во отказала, но столкнулась с пренебрежительным обращением к себе. Ужас
Mostrar respuesta de los negocios
andreu.boqyslavez.8
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
Жалобу напишу на представителя мтс в т.ц Русь.
Пенсионерка пришла положить денег на телефон мтс , а столкнулась с хамством.
Я сам видел как сотрудник доставал бабушку так будто это ровесник. Сидит здоровый лоб и хамит.
Попросила бабуля просто помочь набрать цифры номера телефона . Пошли со стороны работника мтс не тактичные высказывания : Как вы вообще дошли сюда ?
Бабушка напугалась так как сотрудник мтс перебивал и предлагал автоплатёж подключить навязчиво.
Я стоял с детьми и удивлялся.
Пожилая женщина объяснить пыталась что просто не видет цифры и буквы, нужна помощь.
На что сегодня сотрудник мтс 13 ноября 2023 года усмехаясь продолжал сидеть на стуле и умничал.
Вмтс принято хамство или всё же вежливость и отзывчивость ? ?
Не все бабушки могут позволить ваши услуги мтс...и вы должны это объяснять сотрудникам .
Клиент прав.
Я столкнулся с бабулей у выхода в Руси..сказала больше не придёт сюда.
Стыдно мтс .
К старикам должен быть другой подход.
Чтобы пожилого человека не мучали допросами каким образом полуслепая бабушка дошла до Руси.
Работник мтс не должен такое говорить. Задача же другая , помочь, подсказать .
Вежливость настроение поднимает.
Отказался клиент от каких то услуг ,не подключил ..не принуждать.
Ваш сотрудник заявил
Что это вы бабушка отстаёт от прогресса ?
Сотруднику какое дело до этого ?
Жаль бабушку. Давление у неё.
Старость по ныне не уважаемая.
Я возмущён. Не должен без наказано сотрудник работать в МТС.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2022
Уважаемые руководители магазина МТС,у вас работают не компетентные,не обученные продавцы,хамят,одеты не по форме,не встают с места,не предоставляют книгу жалоб!Конкретно,сегодня 15.12.2022 в 18.50-просто хам обслуживает,после его отношения,от отношения к покупателю,мне стало плохо,упал сахар(я диабетик)!Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры!Даже звезды вам не дала бы ,позор,в центре города,а работают хамы!!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан М.
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2023
Хорошое обслуживание и продавец, подсказал какой повербанк лучше и недорогой
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey Fyodorow
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2022
Некомпетентность и неосведомленность сотрудников, по некоторым вопросам, очень сильно выводит из себя. Весь МТС, как эхо повторяли друг за другом заученные фразы, не желая даже понять задаваемый им вопрос. Что во всех офисах - салонах сидят " Парни" Холодцы, (их по булке шлёпнуть ладошкой, так ещё неделю эти рыхлые, обмякшие тела колыхаться будут). Они не работают, они время высиживают. Не получил я хоть какой-то разумный ответ, только запрограмированные, бот-ответы, не взирая на ситуацию, не желая даже услышать о проблеме отослали на горячую 5 по телефону или через чат. А из чата и по телефону такие-же боты отсылают в салон. МТС у наплевать на абонентов лишь бы деньги им зачисляли.
Марина Ч.
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2022
Не заходите в этот магазин! Тут вас точно разведут и обманут по полной программе! Цены всегда очень завышенные, даже с предлагаемым кешбеком. Продавцы некомпетентные, недружелюбные, неопрятные. Самые неприятные впечатления от этого магазина.
1
мы Поповы
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2022
Ужасное отношение к покупателю. Не качественно оказанная услуга, обратилась по гарантии после чего пожалела что вообще пришла, переделали так что стало только хуже.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Байларова
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2021
Ужасное обслуживание. Продавцы хамы,. Продают в открытую брак и глазом не моргнут. Книги жалоб нет. Ссылаются на закон только сами не знают какой.
1
Богдан Ю.
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2021
Покупал телефон, все норм, за оформление новой симкарты / сделали небольшую скидку.
Белкина Евгения
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2020
Хорошее обслуживание, недостаток - нет тарифов до 300р, иногда очередь
Андрей П.
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2018
Отвоатительное обслуживание! Всегда вечно у них проблемачтобы принять оплату по прпдиту. Сегодня что то новенькое! Оплата кредита мтс банка только через карту. А если карты нет и не хочу ее оформлять?!