Mts
72 reseñas
Diciembre 24, 2024
Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!
Enero 26
В салоне МТС "Вегас Крокус сити Красногорск "26.01.25 нам попалась настоящая хамка. Молодая девушка, имя писать не буду, она там постоянно работает . Перед этим в чате нам сказали чтобы вернуть ошибочный платеж нужно написать заявление в салоне МТС. 19.01 мы приехали его писать, долго у нас выясняли в чем суть, принимал нас парень стажер, он подозвал эту мадам для консультации - она посмотрела все и сказала нам чтобы мы привезли им в салон распечатанный чек, тк они сами не могут распечатать. И тогда они оформят заявление о возврате. Соответсвенно 26.01 , приехав уже с чеком - подходим к ней - типа помните неделю назад вы сказали привезти чек - она все берет ( чек паспорт) и через две минуты заявляет что этот платеж вернуть невозможно!) На справедливое возмущение - а почему вы в прошлый раз не сказали сразу? - Ответ убил- потому что Вы плохо объяснили)) и еще и нахамила. Получается сорудник сначала вообще не вник в ситуацию, не смог воспринять информацию в полной мере, а потом тупо свалил все на клиента и нахамил вместо извинения за свой же косяк.. Проведите с ней обучение что ли или еще какие-либо действия, что бы человек на своем месте адекватно приносил пользу обществу.
1
Marzo 25
Пришла подобрать смартфон,специалисты помогли в выборе,были очень вн имательны и дружелюбны. Подобрали Samsung s25. Спасибо,довольна покупкой!
Septiembre 3, 2024
Недавно приобретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.
Septiembre 15, 2024
Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.
2
1
Diciembre 24, 2024
Мне очень нравится этот салон , сотрудник Александр , грамотно объяснил, и ответил на все мои вопросы , а то никак не мог разобраться, большое спасибо;)
Mayo 28, 2024
Благодарю Максима за вежливое отношение, профессиональное обслуживание. Очень довольна покупкой. Пожелания- выразить от администрации благодарность Максиму. Желаю процветания фирмы.
Diciembre 19, 2024
Салон МТС выглядит прилежно, сотрудники отлично помогли решить мой вопрос и очень вежливы
1
Diciembre 24, 2024
Отличный магазин , спасибо сотруднику Александру за помощь , побольше бы таких сотрудников!
Mayo 24, 2024
Магазином остался доволен. Светлый, просторный, везде все аккура тно. Отличный коллектив со знанием своего дела. Твёрдая пятерка👍🏻
Agosto 28, 2024
Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора
Marzo 22, 2024
Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказал ось не совпадали паспортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?!
Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!
Mayo 20, 2024
Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, пом огли очень быстро и эффективно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!
Diciembre 24, 2024
Спасибо за как всегда отличное настроение, Александр огонь 🔥
Enero 18
Хороший магазин, очень доволен купил телефон, в подарок колонку дали. Буду приходить снова
Julio 16, 2024
Сегодня оформила в данном салоне сим-карту. Девушка консультант очень приятная, все объяснила, со всем помогла, дала советы, как лучше
1
Agosto 22, 2024
Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность
Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила
Noviembre 7, 2024
Все че по кайфу делают , чисто расслабон ловишь , когда к ним заходишь
Diciembre 19, 2024
отличный салон, консультанты квалифицированные, приду ещё!
Junio 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице салона. Помогла заменить сим-карту. Была вежлива и доброжелательная. Посещала салон 6 июня в 19:00
Marzo 30, 2024
Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников
Septiembre 10, 2023
Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.
1
1
Marzo 22
Обслуживание никакое. А ещё продают вн ешние аккумуляторы с дефектами. Для них это норма.
Septiembre 18, 2024
Спасибо ребятам из этого МТС.Александру и Анастасии за кв алифицированную помощь.жаль ,что не везде такие !!
Octubre 6, 2024
Замечательная продавец, решила очень быстро проблему со сменой товара по гарантии
1
Diciembre 13, 2024
Добросовестно работают, скоро вернемся еще за одним телефоном !
1
Febrero 16
Девушка помогла подключить услугу б ез проблем"спасибо
Junio 25, 2023
Ужасный салон, ничего не объясн яют и не рассказывают. Работают ***, подключают левые услуги ненужные и дорогие ,пробивают лишние единицы в чеке. Продали сломанный телефон, отказали в возврате. Такого хамства и ужасного отношения нигде и никогда не встречала за свои 55 лет. Служба поддержки так же никак не помогла. Никому не посоветую связываться с МТС, особенно с сотрудниками этого салона. Хотите уберечь свои деньги, обходите стороной
7
2
Abril 28, 2023
Не первый раз в это м салоне МТС!
Впечатление хорошее, хорошие консультанты.
Сотрудник Александр и Владислав всегда мне помогают в выборе продукции без навязчивых предложений. Рекомендую данный салон!
4
Diciembre 6, 2023
Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница о тветила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40.
Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи.
Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.
3
Enero 10, 2023
Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой оплатила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!
3
1
Enero 7, 2023
Здравствуйте, на днях заходила к вам в салон что бы стать вашим клиентом, у вас работают отличные сотрудники!!!!! Из за вашего сотрудника Абульхановой Лилии Фатыховной!!! Я не могу стать вашим абонентом, так как в графе где надо было написать мою прописку, она пишет просто нет её! Подаю заявление уже второй раз и не пропускают, передайте ей огромное спасибо, и дайте ей отдохнуть. А то человек уже просто походу не видит!
2
2
Septiembre 7, 2023
Все понравилось.
Быстро подошли, и все хорошо и доходчиво объяснили
2
2
Noviembre 7, 2023
Очень б ыстро оформили новую симку, все объяснили, все понравилось
1
Junio 16, 2022
Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!
4
Julio 16, 2024
Продают не работающий товар ,смотрите сразу не отходя от кассы
Septiembre 8, 2023
Хороший салон,пришел за телефоном в xiaomi,а купил в мтс!!! Потому что дешевле и грамотней объясняют!!!
2
1
Febrero 10, 2022
Покупала iphone 13, меня встретил один из сотрудников, помог оформить рассрочку, всё быстро и удобно. Весь персонал очень вежливый. Нареканий нет. Спасибо ☺️
3
Octubre 9, 2022
Спасибо Лилии! Быстро помогла переоформить симкарту. Обслуживанием доволен. Приветливый и отзывчивый персонал.
5
Marzo 8, 2023
Спасибо большое за помощь консультантам в этом салоне МТС, особенная благодарность консультанту Алексею Кудря .
2
Septiembre 27, 2021
Заказ номер 53159380 от 26.09.21
Пришел в салон. Спросил есть ли iphone 13 pro 128gb небесно синий. Есть. Когда захотел купить по цене указанной на витрине,сказали,что на этот аппарат есть обременение,что его можно купить только с доп услугами! Это вообще как????? МТС разберитесь вообще с вашими салонами сотовой связи! А дальше ещё веселее,когда спросил, а если оформлю через ваш интернет магазин, смогу забрать у Вас же без обременений, сотрудник сказал без проблем.
Вот я купил,мне подтвердили в call центре, в салоне спустя 10 минут высветился мой заказ ,я продиктовал код и мне его не смогли выдать,ввиду какой то технической ошибки😂 никто решить ничего не может, заявку оставили, сказали : «ждите завтра должны решить»,
на утро позвонил опять на горячую линию, спросил перед поездкой в салон: « разобрались с проблемой?» Девушка позвонила туда, и ответ меня убил - пока не решили, вы пару дней подождите, всё исправят.
На мой вопрос: пусть продадут мне просто без обременений, сотрудница call центра вообще была удивлена, что там есть такие условия,и такого не должно быть.
Итог: испорченное настроение и потраченное время, ах да и возврат денег в течение 10 дней!
7
1
Octubre 17, 2021
Навязывание дополнительных услуг.
Меняю СИМку с древней большой на нонешнюю мелкую. Захожу в салон МТС, даю пачпорт, он там что-то тыркает и дает мне бланк Заявления на смену СИМ-карты. Одна строчка про замену и полстраницы на то, что настоящим я заявляю о заключении договора комплексного обслуживания с МТС-банком и ниже пункты различных согласий. Еще ниже согласие на обработку персональных данных с самим МТС. Без подписания этого заявления с МТС банком салон отказался менять симку. Нормально? Мошенничество? Навязывание услуг?
Пошел в другой салон, там все сделали за 5 минут безо всяких бумажек.
8
2
Enero 13, 2023
Был в салоне заменить тариф, подробно все объяснили, подсказали более выгодные условия
Спасибо)
4
Agosto 31, 2023
Консультанты не реагируют на покупателя. Даже при обращении к н им, простоял 5 минут. Развернулся и ушел
1
2
Enero 23, 2022
Д обрый день.
Продавцы/консультанты очень громко слушают русскую попсу на пол торгового центра.
Максимально отталкивающая атмосфера в магазине. Не хочется ни покупать, ни заходить и ни что-либо еще.
3
3
Abril 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне, работают грамотные специалисты
3
2
Julio 11, 2021
П окупал в данном салоне айфон 12 в рассрочку.
Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.
5
1
Septiembre 7, 2023
Хорошие сотрудники и салон, рекомендую !
2
Agosto 12, 2022
Доброжелательные ребята.пришла купить телефон-подобрали то,что над о!!!! Спасибо ,Владиславу!!
6
1
Abril 16, 2021
Здесь работают Доброжелательные и квалифированные сотрудники под руководством управляющей Козаевой Нины!!! Она сама лично помогла подобрать и настроить телефон и в подарок подарила чехол и стекло)))
1
7