MTS
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 7:00 p. m.
Indicaciones
Gagarina Street
76 m
78 reseñas
Octubre 1, 2024
Контора еще та конечно…
Знала бы что столкнусь с таким отношением, ни за что бы не стала клиентом.
В общем, оформила заявку на подключение домашнего интернета
Пришел мастер, все подключил, убедил меня, что тариф подешевеле, это ерунда, берите тариф подороже, так как что то там выгоднее, ну это ладно.
Через два дня у меня баланс -5340, якобы за роутер! Но, у меня то по факту его нет!!!! Я звоню на горячую линию, создали обращение, сказали за сутки разберемся, тишина…. Звоню через два дня, обращение еще рассматривается, ждите… жду еще дня 3, приходит смс что все разобрались пользуйтесь интернетом, я на радостях захожу, а баланс такой же минусовый) круто 👍🏻
Пишу еще на горячую линию, создали еще одну заявку, ждите и так уже 22 дня. Одни отписки и операторы только воду льют.
А Абонентская плата оплачена, а пользоваться интернетом не могу) супер сервис !!!
Расторгнуть договор не могу, так как баланс -5340.
Замкнутый круг!
Поэтому хорошенько подумайте прежде чем стать клиентом.
Прикладываю отписки операторов, по датам все видно сколько они меня уже мурыжат
А последнее обращение, оператор Анастасия написала другими словами сколько надо, столько и ждите
Abril 3, 2024
03.04.24 Обратился с проблемой неработающей СИМ-карты. Молодой парень - менеджер, крайне внимательно отнесся к моей проблеме и максимально быстро произвел замену СИМки. После ещё и в крайне доступной форме рассказал о новинках в телефонах. К моему сожалению, не запомнил, как его имя, но думаю для руководителей не составит труда понять о ком речь. Я не знаю вашей системы поощрений, но просил бы поощрить данного сотрудника, который действительно качественно делает свою работу. Пользуюсь МТС уже очень много лет и желания по смене оператора не было. Крайне редко обращаюсь в салоны, но был приятно удивлен внимательностью и профессионализмом.
Agosto 3, 2024
Добрый день! Сегодня 03.08.2024 г. обратилась за консультацией к специалисту, молодому человеку (фамилии не знаю). Он неадекватно и грубо себя повел, естественно не помог решить вопрос. Руководство компании, пожалуйста обратите внимание на своих сотрудников и если не могут помочь, то пусть хотя бы будут вежливыми.