MTS

Valoración 3,9
292 valoraciones
Valora este lugar

99 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Подключили Тариф #1 домашнее тв , до этого было кабельное . Раньше всё работало практически без перебоев , угораздило подключить домашнее тв ,,кион" почти через день отсутствует вайфай и телевидение уже 20 дней мучаемся . На данный момент жалею ужасно что подключила . Плюсов пока не увидела . С такой связью просто обязаны делать перерасчёт. Решила написать продолжение . Дозвонилась оператору , настояла на вызове мастера . Ближайшее 26.11. В 14.00 . Мастер пришёл вовремя , выслушал проблему . Заменил что то на проводах перезапустил . С этого момента перебои прекратились и сейчас уже неделя мы радуемся . Вайфай отлично и тв . К сожалению имя мастера не спросила , спасибо ему быстро и хорошо все сделал . Меняю свой отзыв . Проблема решаемая главное мастера вызвать .
Experto local nivel 6
Enero 9
Отвратительная клиентоориентированность! Оставил заявку на подключение домашнего интернета, назначили дату 29.12.24, на эту же дату я назначил переезд в эту квартиру, мастер явился, развел руками что ничего не может сегодня сделать и уехал, оставив меня без связи на все выходные, и вот уже две недели я слушаю нытье ребенка который не может посмотреть мультики перед сном. После праздников назначили новую дату визита, ждать почти месяц, операторы абсолютно равнодушны к проблемам клиентов, полный беспредел, хаос, безответственность. 2 звезды за предлагаемые тарифы, за сервис - 0
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2024
Замечательный салон, внимательные сотрудники, доступно все объяснят и помогут сделать выбор
Experto local nivel 6
Junio 5, 2024
Скажу кратко, ребята молодцы, обслуживают быстро и качественно! Помогли решить сложнейший вопрос, который честно говоря по моей глупости был создан! Без криков и скандалов 4 раза мне объяснили, пока не поняла всё. Единственный минус, небольшая очередь, но когда со мной работали я поняла, чем эта очередь обусловлена😅(да-да я про 4 раза) В общем теперь только к вам, ставлю лайк😊👍
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2024
Ребята молодцы, доступно объясняют, помогают. Вежливые и обходительные😘
1
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты, на все вопросы ответят, всё доступно расскажут.
1
Experto local nivel 7
Junio 12, 2024
В принципе салон не плохой, но работал всего лишь один специалист, поэтому обслуживание было очень долго. Салон большой, надо чтобы было хотя бы двое.
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Всё отлично. Сотрудники очень внимательны.
Experto local nivel 7
Junio 8, 2023
Отвратительная кампания. Имел глупость подключить домашнее ТВ. Телевидение работало 2 дня. Обратился в компанию, чтоб исправили. Не считая того, что минут 10-15 ждал ответа, остальное еще хуже. Несколько раз перезванивали и уточнили время, когда может придти мастер. Наконец согласовали время и дату. Но специалист не пришел. Объяснил это тем, что не смог дозвониться до меня. Хотя тем кто со мной связывался ранее, пояснил, что дома находится бабушка-инвалид и в указание мной время там будет находится сиделка. Она ждала мастера, но ему оказывается надо было обязательно связаться со мной. Между собой работники МТС как оказалось не общаются и информацию не передают. Итог: телевидение проработало 2 дня. И уже несколько дней они не могут решить проблему. Но деньги получать любят. По моему этой компании давно уже наплевать на своих клиентов. Я требую расторгнуть договор и вернуть деньги. Больше нет желания сострулнияаиь с вашей компанией. Вы простые вопросы и решить не в состоянии. Никому не посоветую компанию МТС В очередной раз был неприятно удивлён МТС. Добиться решения проблемы у них - нелёгкая задача. Вроде вопрос очень простой, заменить цифровую приставку к телевизору(виснет и перегружается 7-9 раз в месяц). Приехал "мастер" и говорит: у меня заявка по интернету. Хотя я чётко разъяснил мои претензии. Приставку заменить отказался, ссылаясь на то, что именно в этот момент она работает. Самое интересное, что буквально через 15 минут после его ухода она а очередной раз зависла. По моему этой компании наплевать на своих клиентов. Нас много и озадачиваться каждым, они нужным не считают. Буду расторгать договор. Спасибо компании МТС за науку.
4
Experto local nivel 5
Junio 30, 2024
Спасибо, все решили и объяснили! Приятно удивили, успехов в вашей работе .
1
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2024
Самая что есть плохая компания,не могут ни какую проблему решить.каналы с новостями не работают больше года и постоянно кормят завтраками,
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2024
Сотрудники приветливы разъяснили ответели очень грамотно на все вопросы. Спасибо.
Experto local nivel 12
Mayo 27, 2023
Раньше в этом салоне было лучше, сейчас почему то обслуживает один менеджер. К нему претензий нет. Соответственно из за того,что работает один специалист пришлось в очереди минут 45 сидеть. Где остальные сотрудники? Или у мтс какие то проблемы с персоналом? А ещё для такой солидной организации не приемлимо иметь ободранные кресла для клиентов. Вас так красиво рекламируют по тв, так что старайтесь соответствовать😁. Всего доброго!
4
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2023
Пришло сообщение от МТС: "Уважаемый клиент! Мы видим, что Вы почти не пользуетесь услугами связи. Напоминаем, что на Вашем тарифе в случае, если Вы не потребляете тарифицируемых услуг более 90 дней, на вашем тарифе начнет взиматься ежесуточная плата. Плата не будет списываться после совершения любого платного действия. Проверьте расходы за сегодня: *152#. Инфо: 057034". Баланс положительный, да, редко звоню. Планирую отказаться от Ваших услуг по причине плохой связи.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2023
Будучи в Китае, автоматически подключили опцию "Забугорище", одному из нашей компании в шесть человек. Несмотря на то, что не было ни одного исходящего звонка, насчитали почти тысячу руб. Дозвониться до офиса на номер 8-800... просто не возможно. Остаётся один вариант - суд. Отношение к компании поменялось на диаметрально противоположное.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Очень испортились. Качество связи очень низкое,два месяца пишу жалобы на качество интернета,никто даже не позвонил проверить их же роутер и качество связи. В офисах сотрудники ни о чем,ничего не могут сделать. На официальные жалобы не отвечают. Написана жалоба в Роспотребнадзор
2
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2023
21.12.23 покупал смартфон на витрине одна цена на кассе другая, продавец Никита ждал закрытия магазина лишь бы от него от стали... В итоге заплатил на 1000 больше и кэшбэк у них не 20%, а всего лишь 2% от суммы, ***!!!
1
Experto local nivel 17
Diciembre 21, 2024
Все нормально. Обслуживание на уровне.
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2023
Из минусов : естественно скрытно ( наверно свет выключали в салоне 😄 ) " повесили " в нагрузку " левую " сим - карту в конце августа 2023 года , уже спустя около 2 недель после оформления сим - карт . Из плюсов ( 😂 ) : кто - то же пользовался ! Итог : кому - то обязательно повезёт ! )))
1
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2022
Ужасное обслуживание этом салоне. Сервис для клиентов отсутствует от слова "совсем" не смотря на его размер и завленный пафос. Третий, и последний, раз за год обратилась в этот салон 14. 11.2022. В обеденное время, наплыв клиентов, работал всего один специалист причем очень медленно, все остальные рабочие места пустовали. Наконец, дождавшись своей электронной очереди (я ее и не скрываю, Е04) попыталась получить необходимую мне услугу, но и здесь шаблонно дали инфо, не захотели даже вникнуть в детали необходимой мне услуги, и вердикт был однозначный. Помня опыт предыдущего обращения, я сразу поехала в другой салон, где в это же обеденное время одновременно работали 4 специалиста (а не 1) и где всегда находили нужный мне вариант. И конечно, там ребята помогли, я приобрела именно ту услугу которая мне была необходима, и за гораздо меньшую сумму, чем озвучили, мне здесь. Все установили в этот же день, связь с автомобилем отличная. Для себя решила: в этот салон забываю дорогу. Не смотрите на внешний пафос и размеры салона, только грамотность, компетентность и желание помочь клиенту основные показатели сервиса. Кстати, предыдущие 2 похода в этот салон были примерно такие же "неудачные". Похоже, здесь руководство абсолютно не интересуют основные качества и компетентность их сотрудников при работе с клиентами для предоставления предлагаемых ими услуг.
3
2
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2024
Обслуживание на высшем уровне,спасибо
1
Experto local nivel 16
Noviembre 13, 2023
Хорошее место. Дружный коллектив. Уважительная охрана. Всё молодцы.
1
Experto local nivel 10
Junio 23, 2023
Связь как связь, свои минусы и плюсы, в офисе другие сети ловят 50-50. пс, лавки на улице зачёт 👍, можно сесть и передохнуть.
1
1
Experto local nivel 22
Junio 25, 2023
К связи вопросов нет, все работает. Проблемы решают быстро и профессионально, очередь движется живо.
1
1
Experto local nivel 3
Junio 7, 2024
Всё класс, четко проблемы решили..
Experto local nivel 9
Abril 26, 2023
Ужас подключили интернет пользовался нормально потом они стали вгонять нас в долги если ты не пользуешься интернетом то мы тебе присвоим долг что ты им не пользовался позорище а не провайдер
2
1
Experto local nivel 13
Diciembre 6, 2023
Каждое посещение офиса МТС сопровождается приятными эмоциями. Электронная очередь позволяет спокойно дождаться своей очереди, операторы консультируют и дают полную информацию по заданным вопросам.
1
Experto local nivel 25
Marzo 17, 2023
Обращался в корпоративный отдел МТС. Могу сказать, что работают отличные специалисты вопросы решили быстро. Посещением остался полностью Доволен. Единственный минус это парковка. Запарковаться днем не реально.
3
2
Experto local nivel 4
Enero 8, 2022
Офис хороший, чистый, красивый. Работа менеджеров - медленно, очень медленно и некомпетентно. Из-за чего всегда очередь. И я не знаю, девушки - менеджеры, вы же лицо крупной компании, как можно так неопрятно выглядеть? Ладно, отсутствие макияжа, но немытые распущенные волосы сосульками, и эта униформа - бывшие когда-то белые блузки, видимо носятся годами.
7
2
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2022
Ужасная компания! Никогда не сотрудничайте с их банком! Имел убыток в 💯 тысяч их стараниями. Связь нормальная, единственное, что нормально в этой компании. Интернет роутер (нет проводного интернета в этом доме) днище донной, скорости нет, а ещё интересная особенность - нельзя практически ничего скачать с интернета, с торрентов забудьте об этом. Только видюшки и сайты. Сервис пробил дно, но и оттуда постучались. Ненавижу эту компанию, надеюсь, что когда-нибудь появится нормальный провайдер.
8
2
Experto local nivel 5
Abril 21, 2023
Ужасное заведение, работники так себе. Была проблема, так они не только её не решили еще больше навешали проблем.
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 31, 2022
Магазин связи больше сказать не о чем, иногда попадаются "специалисты" но иногда бывают опытные уже специалисты. Цены высоки по сравнению с каким-нибудь ДНСом.
7
2
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2021
Ужасное обслуживание!!!! Пришли покупать телефон,обслуживали нас час,продавец очень медленный и совсем не знает своей работы,все время звал на помощь менеджера,попросила наклеить стекло 1000 стоит?!?!,попросила номер выбрать тоже 1000 стоит,спросила в чем заключается акция,так и не смог обьяснить,просто набор слов,очень пожалела,что приехала именно в этот сплон,саиа не приеду,и друзьям не порекомендую вас!
8
1
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2021
16 ноября обратился в салон с запросом на смену владельца номера. По условиям компании смену номера можно призвести только при отсутствии задолженностей на лицевых счетах телефонов организации, оплатил все задолженности указанные мне консультантом и у меня приняли заявление со сроком рассмотрения один день. 4 декабря мне пришло сообщение с отказом так как на счетах есть задолженность с августа 2020 г. Компетентность сотрудников компании МТС меня просто повергает в ужас!
7
1
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Я самый хороший знаток МТСа всегда только им и пользуюсь больше никакого интернета у меня нету и быть не может
1
4
Experto local nivel 12
Junio 8, 2023
Работали всего два оператора,очень долго делали возврат клиентам,мою проблему так и не решили
2
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2023
Хорошая компания МТС, внимательный персонал,
1
1
Experto local nivel 18
Diciembre 17, 2023
Большие очереди к вечеру, мало сотрудников их было два, электронная очередь не работает, совет идите на автовокзал там проще
1
Experto local nivel 14
Enero 22, 2022
Молодые и не профессиональные менеджеры.Обсуждают личное,клиент,которые до этого приходили.Орут на клиента,стояла в очереди и слышала как менеджер криком объясняла пожилой женщине что-то.Так и хотелось подойти и ответить.Для главного офиса,очень печально
7
2
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2022
На сегодняшний день лучшие!И связь и интернет, цены на тарифы более или менее приемлемы.
1
4
Experto local nivel 13
Octubre 24, 2023
Нет аналогов нет кабель вайфай сумма одна .
1
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2022
Отличное обслуживание. Работают профессионалы.
1
4
Experto local nivel 18
Agosto 29, 2023
Было точно и профессионально
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2023
Спасибо Данилу за помощь с решением вопросов.
2
Experto local nivel 11
Abril 15, 2023
Обычный салон связи каких много повсеместно, ничего особенного.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2021
Организация, не очень то беспокоится о качестве своих услуг, но абонентскую оплату требуют регулярно и в полном объëме. По этому буду отказываться от этого безобразия, и переходить к другому опиратору связи.
10
1
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2023
Хорошее обслуживание как физических лиц так и юр.лиц
3
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2020
Сделал заказ на телефон в воскресенье, доставка курьером в понедельник с 9 до 14 часов. Понедельник, 14 часов, никто не приехал. Звоню в салон - оказывается, телефона не будет, последний продан. То есть вчера человек подтвердил, что всё в наличии, а сегодня ни курьера, ни оповещения - а клиент полдня ждёт. С сервисом и отношением к клиенту у МТС не очень.
9
1
Experto local nivel 11
Marzo 21, 2023
Всё хорошо был правда 1 раз
2
3
Experto local nivel 2
Julio 13, 2023
Долгое ожидание товара
2