Всё очень долго. Долго искал магазин-он числится по ул.. Карасунская а расположен на ул. Гоголя. За тем больше часа оформляли покупку в рассрочку. Коды подтверждения заказа не проходят,электронная подпись не проходит всё пришлось делать в ручном режиме. Мучались с продавцом вместе. Совет- нашли нужный товар на сайте МТС и оформляйте рассрочку или кредит в магазине. Всё разрешения с сайта в магазине недействительны
Mostrar respuesta de los negocios
Гость
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
15 июля, 12:40
Оператор откровенно хамит и грубит клиентам! Передо мной стояла пожилая женщина с проблемой - автомат в салоне не принимает купюры, чтобы оплату произвести. При обращении к оператору оплатить через него послал! к автомату. Со словами что за два годы работы никогда через оператора оплаты не производил. Новый сервис? раньше без проблем переводили и через оператора. На просьбу поменять купюры тоже отказался помочь. Всё это в довольно грубой и высокомерной форме. Как будто с подружками в подъезде общается, которые ему денег задолжали, а не в салоне связи с клиентом. Книгу жалоб женщине не дал, когда она попросила. Вместо неё дал лист бумаги. На чьё имя и в какой форме писать жалобу не сказал. Представиться также отказался со словами - это мои персональные данные. Не дослушав женщину, обратился ко мне - с каким вопросом я. Показала сообщение, что оператор (МТС) отклонил заявление на перенос номера из-за несоответствия абонентского номера абоненту у оператора-донора, и необходимостью обратиться в офис текущего оператора. Прочитал смс, посмотрел паспорт, и задал вопрос - А как вы интерпретируете фразу несоответствие номера. Я не писала эту формулировку, и понятия не имею что не соответствует, даже не знаю что кто и с чем сравнивает, и именно это и пришла узнать это в салоне! А не ребусы разгадывать. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Сервис - ноль. Как подать официальную жалобу?
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Marzo 21
Удобное расположение, приветливые сотрудники, всегда окажут помощь, разберутся, если есть вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Осипенко
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Салон хороший, товар на выбор есть, сотрудник вежливый и приветливый. Сколько бы раз не заходила в этот салон, он всегда мне помогает. Перенесли мне все данные в телефоне на новый, всё качественно, будто и не меняла его. Помогли сориентироваться в нём, как им пользоваться!
Mostrar respuesta de los negocios
Марк Стельмах
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2024
В принципе всё ок кроме медленного обслуживания, особенно когда впереди тебя обслуживается какая-нибудь бабуля со спорным вопросом
Mostrar respuesta de los negocios
Привалова Кристина
Experto local nivel 5
Enero 20, 2024
Пришла в этот салон так он был обозначен на карте МТС Банка и было сказано что у них можно подтвердить личность. По моему приходу в салоне был один сотрудник и он занимался удалением приложений с телефона клиента. Простояла я минут 15. Не выдержала и спрашиваю когда уже закончат эту фигню и помогут мне. На что этот мальчик лет 18 готовит что надо было вклиниваться в разговор и без всякого уважения к другим клиентам решать свои вопросы. Затем он пошел в коморку и вызвал ещё одного сотрудника, как выяснилось не тот сотрудник вышел, затем появился еще один, они там просто отдыхают пока люди стоят в очереди, совсем не работают, за что им деньги платятся?! По прошествии еще 15 минут как выяснилось никто из них ничего не знает и не умеет, отправили в другое отделение МТС. Никому не советую туда идти только время и нервы потратите!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван и.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Такого быстрого решения я не ожидал!
Пришёл с проблемой, как казалось мне очень геморойной, но благодаря спецам, решил её за 4 мин.
Вопрос был переоформления номера.
Спасибо большое!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Брюханова
Experto local nivel 2
Julio 1, 2024
Приобрела телефон, очень хороший, продавец всё рассказал, помог настроить его, плёнку сделал и скидку предоставил. Мне всё очень понравилось, буду приходить лишь сюда
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Мишунин
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2024
Салон классный,всегда захожу по вопросам связи, всё посмотрят и помогут,хочу выразить благодарность сотруднику Эрику за его отзывчивость и грамотность ,всем советую !!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Коротенко
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2024
Хороший офис МТС, толковые сотрудники, знают своё дело. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
.
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2024
Прекрасный салон, разобрались в моей проблеме за несколько минут и сразу же помогли решить, приятный персонал, не оставят вас без внимания. Отдельная благодарность директору салона Алексею за его профессионализм!
Mostrar respuesta de los negocios
F.SE
Experto local nivel 18
Mayo 11, 2024
При посещении салона наткнулись на закрытые двери с вывеской, Буду в 17ч. Было 17:10!!!
После ожидания где-то 20 минут так никто и не появился
Режим работы до 20:00🤷♂️
Mostrar respuesta de los negocios
Almaha
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2023
Бываю не однократно в этом салоне . И хочу поблагодарить Алексея, специалист в своём деле, всегда придёт на помощь, подскажет , расскажет о новых тарифах, акциях , что подходит для данного клиента . Так что без внимания Алексея, в этом салоне никто не останется. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Robert
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2024
Помогли подтвердить персональные данные через приложение. Огромное спасибо им!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Рубашкин
Experto local nivel 17
Septiembre 10, 2023
Через 5 минут обслуживания выключился свет и, спустя 20 минут, пришлось покинуть сие негостеприимное место
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Михайлович
Experto local nivel 16
Diciembre 19, 2023
Ставлю такую оценку , за цены в салоне, откуда они их берут !!!
Руслан Боков
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2023
Отличные сотрудники
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander G.
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2020
Электронная очередь не работает, безнал не принимают. Всегда очередь. Персонал не особенно вежливый и опрятный.