MTS

Valoración 4,0
110 valoraciones
Valora este lugar

44 reseñas

Experto local nivel 7
Marzo 18
неплохой салон связи, просторный и уютный , удобная парковка и вообще расположение в центре города дает приоритет этому месту , я посещала этот салон и осталась довольна , умные , доброжелательны операторы , подсказывают, если , что то непонятно, с вниманием снимают в суть вопроса. желаю оставаться такими всегда!
1
Experto local nivel 5
Enero 17
Крайне низкий уровень профессионализма у сотрудника отделения (темноволосая девушка, фио не назвала), ничего не знает о порядке оказания услуг по смене владельца сим-карты, намеренно вводит в заблуждение, грубит, дерзит. Вместо пяти минут я потеряла три дня, что бы получить мини сим-карту вместо обычной при смене старого телефона на новый для очень пожилой мамы, которой просто невозможно жить без телефона! Рекомендую всем, прежде чем обращаться в любое отделение МТС города Кропоткина, предварительно проконсультироваться у оператора МТС по номеру 0890 или бесплатный звонок по номеру 8-800-250-05-20
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 19
В первых днях января 2024 года я пришла в этот салон связи за новой симкартой, сотрудница продала мне её а несколькими месяцами позднее узнала что она оформила на мой паспорт не одну, а две симкарты, вторую я в глаза не видела и не знала о ней пока мне не стали поступать звонки и смс о задолженности. С горем пополам через чат в приложении мтс было доказано что к этой симкарте я отношения не имею и мне нужно явиться с паспортом в этот магазин чтоб все зафиксировать, так я и сделал. Даже было смс от мтс о том что претензий ко мне нет. Это было 8 месяцев назад. Но мне по прежнему поступают звонки с требованием погасить задолженность перед ПАО МТС по этому номеру, операторы в поддержке каждый раз обещают что все сделали и звонков больше не будет, но они продолжаются. Сегодня я узнала о том что для того чтоб звонки прекратились мне нужно снова явиться с паспортом в этот салон МТС. Просто замечательно 🤡
1
Experto local nivel 6
Febrero 14
Покупал телефон еще в сентябре 2024г, через неделю телефон сломался. Забрали в сервис центр, а через месяц пришел ответ на возврат денег. Продавец выбил чек на возврат денег на карту, но деньги так и не пришли обратно. Четыре месяца хожу и пишу им претензии, но толку нет и денег тоже нет. Все их объяснения только в устной форме, никаких официальных ответов не дают. Качество товаров в магазине хуже фальсификата. Никому не советую иметь с ними дело.
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Отличный магазин, за покупками только сюда- большой выбор, хорошее обслуживание. Спасибо.
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Посещаю данный салон часто. Очень вежливый персонал. На все вопросы всегда находят ответы и решения! При покупке товара все покажут, расскажут и посоветуют более выгодный продукт. Особую благодарность хочу выразить директору магазина - Виктории. Самый лучезарный и отзывчивый человек, которого я только видела. Так же понравился Александр. Грамотный специалист своего дела. Большое спасибо компании. Самый лучший офис Кропоткина 👍🏻
1
2
Experto local nivel 2
Enero 26
Не первый раз в этом салоне, посоветовали очень крутой телефон, подарили симкарту с безлимитом и защиту на экран, очень доволен 👍
1
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Самый лучший магазин!!!! Самый большой выбор смартфонов в городе!!!Шикарные акции! Купила смартфон начислили 30% кэшбэк, очень довольна
1
2
Experto local nivel 2
Enero 26
Отличный офис , купила сим карту с безлимитным интернетом , спасибо за хорошее обслуживание
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
классный магазин 👍👍👍🥳🥳🤩😜😳💥💥💥💥😎😎 ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ!!!!!!!🤌🤌🤌🎉🎉😅😅👍👍👍👍
1
2
Experto local nivel 2
Julio 13, 2023
Спасибо большое за обслуживание директору магазина Мезенцевой Виктории. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, встречает клиентов с улыбкой! Лучший офис в городе. Рекомендую 10 из 10
1
2
Experto local nivel 6
Abril 23, 2023
Отвратительный салон, да и МТС в целом отвратителен. 18 лет пользовался картой которая была оформлена на друга. В рамках борьбы с "серыми" сим картами мне прилетело сообщение что необходимо подтвердить право владения. Не буду вдаваться в подробности, но вместо того чтобы принять у меня заявление о смене владельца номера началось разведение бюрократии. Я пришёл в воскресенье мне сказали что сейчас мы принять не можем придите в будни с 8 до 9. Мол тогда это займёт 10 минут (когда будет полный салон людей), а сейчас (пока никого нет) линия, по которой вы будете доказывать что вы не верблюд, нагружена и займёт это 2 часа. Благо уже давно основной связью у меня является "Пчела" и всё привязано к ней. Махнул рукой, сказал "катитесь колбаской", в общем в МТС больше ни цифрой.
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруце Масловой Лилии за качественную работу. Только в этом салоне из всего города смогли решить мой вопрос. Оценка 10 из 10 😊
1
1
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Прекрасные и отзывчивые сотрудники , качественное и быстрое обслуживание корпоративных клиентов . Отдельное спасибо начальнику офиса продаж Виктории ☺️
1
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2023
Ужасный офис,отвратительные работники,особенно девушка с тёмными волосами и ужасно большими и некрасивыми губами. Вместо того ,что бы разобраться в моей ситуации и извиниться, так как вина их сотрудников стала орать на меня. Писать претензии тоже в этом офисе нет смысла, они уходят в некуда. Ты пишешь,а все повторяется заново.
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 23
Плохое качество обслуживания сотрудников МТС
1
Experto local nivel 2
Julio 2, 2023
Сотрудница салона с ОГРОМНЫМИ ГУБАМИ доставила неудобства уже не первый раз,забирает паспорт и не возвращает. Причем сотрудники видят номера телефонов ,по фамилии в паспорте и даже не перезванивают ,сообщить что они накосячили. С какой целью девушка проводит такие маневры не понимаю ,но это не первый раз.!
1
1
Experto local nivel 6
Abril 28, 2024
Отзывчевый доброжелательный коллектив, хороший добрый управляющий
1
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2023
Прекрасное обслуживание! Добрые и отзывчивые сотрудники, который раз обращаюсь в этот магазин и ухожу с прекрачным настроением, а главное с качественно решенным вопросом! 👍👍👍
1
Experto local nivel 8
Mayo 18, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Калининой Кристине Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, внимание , терпение к каждому клиенту,за ее труд в работе . Спасибо в выборе товара 15.05.22 г. ! Очень довольна!
1
2
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2023
Обратился в салон за заменой сим-карты, услугу оказали. Так еще и смартфон по акции оформили. Очень доволен
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Хороший офис. Работают доброжелательные и отзывчивые люди
1
1
Experto local nivel 3
Enero 19
Отлично все 👍
1
Experto local nivel 3
Junio 11, 2023
Пришли в 19.00 висит записка перерыв с 18.50 до 19.20. Стояли ждали в 19.08 из машины на парковке вылезла сотрудник без бейджа с кружкой кофе.
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2022
Продавец-консультант девушка блондинка ,очень хамовитая!!!Не умеет разговаривать с потребителями и не умеет держать себя в руках ,обратилась по поводу восстановления номера кроме хамства ничего не получила!
1
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2022
Ужасно !!!! Ничего не знают !! Приехала восстановить номер , сначала интернет не работал ! На следующий день дали типа мой номер , дома позвонила А ЭТО НЕ МОЙ НОМЕР !!!! Жесть . Я такого ещё не видела
3
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Очень доволен обслуживанием.
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2021
Купила можем 02 февраля, попросила проверить работает или нет, на что девушка ответила, что да все работает. В этот же вечер подключаю его к компьютеру, а интернета нет, хотя в инструкции написано что должен был быть автозапуск, модем горел красным цветом, вместо синего, я позвонила мастеру и он подтвердил тоже самое. 4 февраля прихожу чтобы сдать модем, ну или хотя бы мне заменили, на что мне отказывают, и сказали что могут отправить на экспертизу и ждать надо будет 20 ДНЕЙ!!!! Из-за этой ситуации у меня проблемы с РАБОТОЙ!!! Так как я работаю дистанционно и интернет мне необходим!!!! В В Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" модемы не указаны!!! А указано, что в случаи 14 дней покупатель имеет право вернуть деньги или же заменить на такой же товар!!!!!!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!
2
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2021
Обратилась в салон по поводу списания денежных средств за разъяснением . Сотрудница салона Чусова Людмила абсолютно безграмотна и не компетентна в вопросах ! Все ее ответы заключались в том , что «звоните на горячую линию» Тогда у меня вопрос к руководству офиса , для чего вы держите подобных сотрудников? Чтоб придя в ваш офис -звонить на горячую линию ?
6
1
Experto local nivel 2
Junio 8, 2022
Отличный офис , хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники, уговорили купить симкарту😁10 из 10.😊
1
2
Experto local nivel 9
Enero 9, 2022
Ужасный магазин и персонал, купила наушники они не работают, пришла сказали обмену не подлежат и возврату тоже, хотя когда покупала никто ничего не предупредил.Ужасный магазин, больше туда ходить не буду.
5
Experto local nivel 7
Junio 15, 2021
Еле купил телефон. Навязывают сим-карты. У меня их уже с десяток набралось. Что за отвратительный и бестолковый маркетинг? Нелепые неадекватные акции. Купил у вас за 50 тыс.айфон, так радуйтесь, а не долбите клиентов своими предложениями...без сим-карты дороже. Вы в своем уме, авторы супер-маркетинга? В МТС ходить только нервы трепать!
2
1
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2021
Равнодушный и наглый персонал. От стариков отмахиваются, нежелая проникнуться их вопросом. Зато барышни находят время курить и разговаривать матом по телефону, обсуждая свою личную жизнь.
7
Experto local nivel 4
Abril 28, 2020
Отвратительный салон! Такой же персонал. Покупали смарт-часы ребенку, консультант обманула, насчёт характеристик часов, а именно, сказала что в модели подороже есть видео звонок, на самом деле часы эту функцию не поддерживают. Проверить на месте без сим-карты никак нельзя. Не предупредила, что обмену, возврату они не подлежат! В итоге, часы не держут заряд, очень быстро разряжаются. Сдали на экспертизу, вернули спустя 1,5 месяц вместо обещанных 2 недель. Заключение экспертизы брака нет, а теперь они вообще не заряжаются🤷‍♀️ Когда пришли покупать были вежливы, а когда пришли сдавать, куда делась эта вежливость!? Хамство и грубость!
6
Experto local nivel 13
Enero 20, 2022
Не все работники адекватные, видимо у некоторых дома проблемы, но эти проблемы пусть дома оставляют
1
Experto local nivel 11
Marzo 5, 2019
Три сотрудника. Ни один не принимает клиентов, узнав что надо заменить сим карту уходят в астрал. Одна не принужденно разговаривает со своим другом по телефону, вторая не отрываясь смотрит в компьютер, третья просто озабочено ходит туда-сюда. Ни кто не пытается даже сделать вид, что у нас есть шанс к кому ни будь когда-то попасть обслуживаться. Через 5 минут этого концерта, поняв, что без скандала здесь ни кто не поможет, мы начинаем "приставать" к каждой получая ответы: "я уже сменилась", " я занята" и т.д. Пришлось писать жалобу. МТС наберите адекватных сотрудников! Да и сережка в носу сотрудника в форменной одежде это перебор.
10
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2019
Плохое обслуживание, не уважение к клиентам. То ли телефоны продают, то ли клиентов- посетителей консультируют, сами понимаете не возможно одному человеку сразу двух коров подоить, неслаженное работа коллектива, в следствии не грамотного управления. Не могут работать, отсюда хамство и не уважение к клиентам.
6
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2020
Был сегодня 6 февраля в этом салоне, хотел закрыть карту банка. Сказали уже четвертый день нет интернета. Как так у компании, которая раздаёт интернет, нет интернета? Сапожник без сапог. И это не первый раз
2
Experto local nivel 11
Noviembre 6, 2019
Обычный салон МТС. Но сотрудницы вялые, очень медлительны!!! Такое впечатление что они на каторге!!! Улыбаются через силу, замечал не раз когда заходят пожилые люди то сотрудниц начинает типать.
5
1
Diciembre 21, 2019
Оператора не люблю этого. А в целом салон нормальный, только постоянные очереди, сотрудники не особо торопливые)
2
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2023
Здорово
1
Experto local nivel 5
Abril 8, 2020
Тарифы не очень дорогие, но интернет не везде ловит. Плохо
3
Experto local nivel 8
Enero 20, 2020
Постоянно очереди
2
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2020
Хороший магазин
3