Перешла на мтс от безысходности, поскольку за городом другие операторы не берут. Подключили 22 марта услуги с переходом номера и автоплатежом, в итоге сегодня - в день перехода мой номер заблокирован с задолженностью. Выясняется, что никакой автоплатеж мне не подключен! Сотрудник Михайлов Игорь попросту этого не сделал, хотя номер карты для автоплатежа был введен и подтвержден через смс.
По итогу, чтобы иметь возможность звонить, пришлось дополнительно пополнять баланс, к тому же с комиссией!
Уже пожалела о подключении к данному оператору связи и тем более через этот салон. Никому не рекомендую!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Мельникова
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2022
Никому не посоветую мтс. Чат теперь отключили в мобильном приложении. А когда подключила уже, связаться с ними было не возможно.
Самостоятельно подключили услугу, чтобы при нулевом балансе можно было уйти до минус 3000 рублей а потом выставляют счет. Сим карту оставила родственнику на время, так звоню в мтс, прошу отключить услугу чтобы при нуле не уходить в минус, нет, нельзя говорят, только именно с телефона. А в приложении не работает , выдает ошибку! Обратилась к ним, только потому что было выгодно, а теперь по 1100 приходится платить, да уж! Еще и абонентскую плату подняли. Сотрудников мтс просишь решить проблему, а им как будто всё равно, плевать на своих клиентов! Ищу другого оператора!
4
Алексей Владимирович
Experto local nivel 4
Enero 31, 2022
За деньгами только и следи, специалисты ничем не помогут, монтажники при заполнении документов на полключение, подсунут лишний листок с доп пакетом тв, но поймете вы об этом только на второй месяц, когда денег снимут. Напишете потом в компанию, чтоб разбирались внутри, а получите ответ, что вот ваша подпись, где вы его сами захотели. Ну а дозвониться до них, это вообще героизм. Вобщем оператор такое же дерьмо, как многие. Выделять кого то не стану, но с этими дел иметь нельзя
2
Вероника Доценко
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Не советую этот салон! Персонал некомпетентный. По каждому вопросу звонит в другие салоны. Не теряйте свое драгоценное время, едьте в другой салон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Толстикова
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2021
Несколько месяцев назад пришла в салон для выяснения больших расходов по связи на кнопочном телефоне, который я использую на работе. Несколько раз попросила тариф без интернета и абонентской платы. Прошло много месяцев. Пошла в отпуск, телефон регулярно снимает деньги, хотя не используется. Заглянула в личный кабинет (пришлось научиться, поскольку на салон связи надежды нет). Узнала, что ежедневно плачу почти 8 р. ЗА ИНТЕРНЕТ на кнопочном телефоне! Очень обидно на впустую потраченные деньги. Разобралась, как отключить эту услугу. С МТС много лет. Имею несколько симок, т.к. несколько телефонов , и пожилой маме ставлю симку на своё имя. Там тоже регулярно списываются деньги, хотя мама не звонит и смс даже читать не умеет, только отвечает на звонки. При современой конкуренции , скорее всего придётся расстаться с этим оператором, хотя жаль привычных номеров.
4
1
Даниил Цейтлин
Experto local nivel 11
Enero 24, 2022
Обычный офис МТС, небольшой выбор телефонов и смартфонов, разные приблуды для тв и интернета. Работает один консультант-продавец. Помогает оплачивать счета и подключать тарифы, но бывает приходиться ждать по 10-15 минут в очереди.
Reseña anónima
Junio 9, 2022
В салоне работают вежливые сотрудники, все понятно объясняют и помогают. Обслуживание достойное
MasiMasiM
Experto local nivel 3
Junio 9, 2022
Хороший салон, специалист не грубил, разговаривал вежливо , помог с выбором сим-карты
1
Шустов Евгений
Experto local nivel 14
Febrero 2, 2022
Будем писать вежливо про мтс овских обманщиках предлогает один тариф через два месяца увеличивают абонентку кушать не начто купить так что народ не верите им
2
Диана Клименко
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Меня грамотно проконсультировали. Решили мой вопрос. В салоне была не более 5 минут ☺️
Алексей Тимофеев
Experto local nivel 6
Junio 8, 2022
Согласованность специалистов - никакая. По телефону говорят одно, на месте совсем по другому.
3
Игорь Михайлов
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2022
Вежливый и приветливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 5
Enero 14, 2022
Очень хороший салон!
Помогли быстро и качественно.
1
1
Ольга Ноак
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2020
Вежливые консультанты, особенно Анастасия. Купила телефон.Обслужвание хорошее, все об,яснили, показали.Очень понравилось.
Алексей Семенов
Experto local nivel 4
Junio 18, 2021
Приехал проконсультироваться, молодой человек Станислав быстро решил мою проблему. Молодец а💪🤝
2
Леонид Ш.
Experto local nivel 6
Enero 2, 2020
В салоне МТС г. Великий Новгород проспект Мира д. 6 усматривается факт мошенничества (ст.159 ук рф). В ходе возврата товара согласно чеку на сумму 1499 рублей (номер чека 936217371270 от 30.12.2019 г.), фактически сумма возврата составила 806 рублей.
3
1
Семпай
Experto local nivel 4
Junio 9, 2022
Очень хороший салон помогают быстро
Vyacheslav F.
Experto local nivel 2
Julio 27, 2022
Пришёл решить свой вопрос, ушёл так и не решив его!!!
1
География 2.
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2020
Ужасное обслуживание! Купив спутниковую антенну не можем месяц добиться чтобы все работало, менеджеры ни на один вопрос ответить не могут! Не компетентны абсолютно! Есть желание обратиться в суд!
5
Светлана И.
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2019
Персонал в салоне не располагает к общению. Не вежливые, ничего не предлагают, не объясняют. Читайте листовки, расложенные на стойке. Общение с клиентами выше их достоинства!
7
Reseña anónima
Octubre 19, 2021
Кул центр не работает чат в (мой МТС) бесполезен
2
Вера Андреева
Experto local nivel 11
Diciembre 8, 2019
Неплохо было бы персоналу перевести разговор на доступный язык для неочень грамотных.
3
Любовь Кутузова
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2019
Грамотный персонал, помогли как справится в данной ситуации. Спасибо!
2
2
Тимур Дрёмин
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2020
Очень хороший оператор, и хорошие товары
2
mariya ilyutkina
Experto local nivel 9
Agosto 24, 2020
Не могут дать информацию.в автоответчике ерунда в
1
виталий р.
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2020
Компания ужасная. До тех.поддержки не дозвониться. Интернет постоянно пропадает.
6
Ральзеи Гефнер
Experto local nivel 9
Marzo 20, 2021
Нужно больше платных подписок
1
Любовь
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2019
Не удачное месторасположение как мне кажется,а так нормальный салон.